知道很多大道理，總是做不好產(chǎn)品這件事？那么，一起來看看作者對(duì)于“實(shí)操”的內(nèi)容，都有什么指點(diǎn)和交流吧

前幾天發(fā)了一篇文章，叫做《給-1歲到0歲的產(chǎn)品經(jīng)理們的一封信》，引起了很多初入行業(yè)的同學(xué)們的共鳴，貌似在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的“熱門文章”上各個(gè)維度排名都是第一，然后也收到了很多同學(xué)進(jìn)一步的反饋，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)這篇文章實(shí)操部分涉及的還是比較少，同學(xué)們“懂了很多道理”，可是依然不知道如何做好產(chǎn)品崗的初期準(zhǔn)備工作，所以我嘗試著進(jìn)一步跟大家講清楚。這篇文章，就是這么來的。

還是那句話，老司機(jī)們就散了吧散了吧。

一、如何正確的選擇領(lǐng)域

產(chǎn)品經(jīng)理也分領(lǐng)域的，電商、社交、金融、教育、O2O、AR/VR等等等等，如何選擇自己第一份產(chǎn)品崗工作的領(lǐng)域，是比較重要的一個(gè)事情，因?yàn)閷?duì)于將來職業(yè)生涯規(guī)劃來講，還是需要一個(gè)好的起點(diǎn)。

那么如何評(píng)估和選擇呢？

維度一：發(fā)展前景

在入行之前需要先評(píng)估一下哪些行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，將來發(fā)展空間不可限量（如AI），哪些已經(jīng)日薄西山，眼見就要被新興產(chǎn)業(yè)摧枯拉朽般摧毀并淘汰（如紙媒）。

這個(gè)很重要，想象一下，你大學(xué)讀的是BB機(jī)修理專業(yè)，苦心孤詣鉆研4年，畢業(yè)之后剛準(zhǔn)備大展拳腳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，又出了個(gè)新的東西叫小靈通。

氣不氣？還能保持微笑嗎？

維度二：自身能力與知識(shí)儲(chǔ)備與背景

看完上面，有同學(xué)可能會(huì)覺得，那什么火我做什么不就好咧？不然，部分領(lǐng)域是有門檻的，學(xué)歷門檻，專業(yè)門檻，與認(rèn)知門檻。

比如金融和AI等相關(guān)領(lǐng)域，沒有一定的知識(shí)背景是無法勝任哪怕助理級(jí)的工作的。

當(dāng)然，有同學(xué)可能會(huì)說，“我快速學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，我愿意去學(xué)?！?/p>

在這里我可能要稍稍打擊一下大家的熱情。這句話我聽過無數(shù)遍，很多的新同學(xué)都跟我說過這句話，甚至把這句話寫進(jìn)簡(jiǎn)歷里，但是我跟大家說，這句話在職場(chǎng)上是一分錢都不值的。

為什么呢？快速學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，怎么證明？這本身就是一個(gè)很難證明的能力。至于那句“我愿意去學(xué)”，看起來好像姿態(tài)很低，但是大家有沒有想過，新人有什么資本不愿意去學(xué)？

最關(guān)鍵的是：即使你愿意學(xué)，人家憑什么教？

想一下，一個(gè)小伙子走到年過百歲的張三豐張真人面前，跟張真人說：我快速學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，并且我也愿意學(xué)，你把你的武當(dāng)純陽(yáng)功、梯云縱、太極拳、太極劍教給我吧。

張真人：？？？

這是張真人漢涵養(yǎng)好，給你一個(gè)黑人問號(hào)臉可能轉(zhuǎn)身就回去閉關(guān)了。換個(gè)脾氣大點(diǎn)的，比如歐陽(yáng)鋒，一巴掌拍死你沒商量，連個(gè)“憑啥？”都不會(huì)跟你廢話。

至于張真人為什么會(huì)把太極拳和太極劍想張無忌傾囊相授，那能比么？論能力，張無忌身兼九陽(yáng)神功與乾坤大挪移，學(xué)起天下所有武功猶如探囊取物（這才叫真正的快速學(xué)習(xí)能力強(qiáng)），論背景，張真人終身未娶，無兒無女，七位弟子視如己出，張無忌那就是親孫子，不教他教誰(shuí)？

了解了吧？

所以，企業(yè)招人都愿意招來了就能干活的，不愿意自己承擔(dān)“人才培養(yǎng)”的成本，沒有金融領(lǐng)域的背書，想直接做金融領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理，比較難。

當(dāng)然如果董事長(zhǎng)是你舅舅，那就另當(dāng)別論。

那如果董事長(zhǎng)不是舅舅，有沒有金融領(lǐng)域的背書，但是實(shí)在是想進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，應(yīng)該怎么辦呢？

個(gè)人建議：首先要自己補(bǔ)課，自學(xué)也好，機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)也好，需要具備基本的行業(yè)認(rèn)知。然后找一個(gè)該領(lǐng)域的人，不擇手段的搞定他（沒錯(cuò)，就是不擇手段），讓他帶你飛。

維度三：自身興趣愛好

做什么領(lǐng)域也要自己喜歡才好，做自己不喜歡的事情也是一件很煎熬的事情，如果專業(yè)、背書、背景都特別符合某一個(gè)前景比較好的領(lǐng)域，但是自己就是不喜歡，那還是別勉強(qiáng)自己。開心的工作，還是很重要的。

二、在轉(zhuǎn)產(chǎn)品崗期間與產(chǎn)品崗初期，應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)哪些能力？

使用用具

要學(xué)習(xí)的工具包括原型類工具、思維導(dǎo)圖類工具、流程類工具、Microsoft office豪華套餐（尤其是excel，因?yàn)閷?shí)在是太萬(wàn)能了），這部分我就不多說了，因?yàn)檫@是最最基本的技能。初期沒必要學(xué)習(xí)高級(jí)的使用技巧，簡(jiǎn)單的功能能用到極致就好了，最終需求是能高效的輸出原型，感覺自己能做到這一點(diǎn)就可以了。

別讓原型輸出成為大家工作中占用大量時(shí)間的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)閷?shí)際工作中，原型輸出應(yīng)該只占總工作時(shí)長(zhǎng)的很小一部分。為什么呢？因?yàn)檎_的工作流程應(yīng)該是，先把需求用流程圖與思維導(dǎo)圖梳理清楚，想明白要做什么&怎么做，頁(yè)面與頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn)邏輯，什么動(dòng)作觸發(fā)流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)等，在全部整理清楚之后，再根據(jù)流程圖與思維導(dǎo)圖輸出原型，并且后期即使有業(yè)務(wù)微調(diào)，原型也不會(huì)有太大的改動(dòng)。

有些同學(xué)接到一個(gè)需求之后還沒想明白，上來就畫原型，結(jié)果往往是改改改改改，最終的定稿跟第一版往往完全不一樣。效率就非常低。

所以，工作要講究方法。

學(xué)會(huì)學(xué)PRD

有一個(gè)產(chǎn)品助理崗的萌妹子問我：譚老師，我現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)什么入手？我說學(xué)會(huì)輸出原型和PRD，萌妹子問我：譚老師，PRD是什么？

我：？？？

好氣哦，可還是要保持微笑繼續(xù)寫下去。

PRD（Product Requirement Document），就是產(chǎn)品需求文檔。那么什么是產(chǎn)品需求文檔呢？大白話：這個(gè)文檔是告訴研發(fā)同學(xué)們，某功能是怎么設(shè)計(jì)的。

舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：

比如我們現(xiàn)在設(shè)計(jì)的是頁(yè)面A，那么進(jìn)入頁(yè)面A的入口是哪兒？（即什么樣的操作可以進(jìn)頁(yè)面A），用戶身份有沒有要求，比如：游客、普通用戶、特權(quán)用戶，達(dá)到某一等級(jí)的特權(quán)用戶。頁(yè)面A都有哪些模塊？哪些按鈕？哪些可點(diǎn)擊熱區(qū)？如果是觸屏設(shè)備還要考慮有沒有手勢(shì)操作。該頁(yè)面初始狀態(tài)是什么？有緩存怎么樣，無緩存怎么樣？有網(wǎng)、無網(wǎng)、弱網(wǎng)環(huán)境分別是什么樣的狀態(tài)？這個(gè)頁(yè)面什么樣的操作觸發(fā)什么樣的頁(yè)面狀態(tài)變化，如果該頁(yè)面模塊比較多，哪些元素采用異步加載、哪些元素同步加載？還有該頁(yè)面的所有的異常流程，等等等等。

這部分的學(xué)習(xí)建議大家多上網(wǎng)下載一些優(yōu)秀的PRD文檔模板，看看哪些

學(xué)習(xí)，從模仿優(yōu)秀開始。

學(xué)會(huì)初步的需求分析

需求分析對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來講是最核心的幾項(xiàng)能力之一，這一部分要是展開講，幾萬(wàn)字都寫不完，我盡量寫的精煉易懂一些。

什么是需求？

打個(gè)比方，老板、運(yùn)營(yíng)、用戶說：“要是做一個(gè)什么什么功能就好了?！?/p>

瞧，這句話就是一個(gè)需求。

再比如，小明說：我渴了，想喝果汁。這也是一個(gè)需求。

大家知道了什么是需求，我們?cè)倏纯葱枨笤趺捶治觥?/p>

對(duì)待需求，我們應(yīng)該建立一個(gè)需求池，用一個(gè)excel表格就可以，標(biāo)注一下需求描述，需求提出人，需求建立時(shí)間，優(yōu)先級(jí)等維度。然后針對(duì)每一個(gè)需求進(jìn)行單獨(dú)分析與所有需求的整體分析。

需求通常是以一句話的形式體現(xiàn)的，句式往往是：我想要XXX。針對(duì)這句話，我們其實(shí)是需要仔細(xì)分析一下的，因?yàn)樾枨筇岢稣咭?，往往并不是他真正想要的。怎么?huì)這么說呢？比如現(xiàn)在有一個(gè)用戶說，我想要一輛續(xù)航能力超長(zhǎng)的電動(dòng)車。我們不能只聽這一句話就對(duì)這個(gè)需求妄下斷言，應(yīng)該跟這個(gè)客戶進(jìn)行深入溝通。

深入溝通之后，明白了用戶要電動(dòng)車是因?yàn)樗诒本嚺铺?hào)搖不上，只能選擇搖號(hào)概率較大的電動(dòng)車，因?yàn)槭忻嫔想妱?dòng)車?yán)m(xù)航能力普遍較差，所以有這樣一個(gè)需求。

那么聊到這我們明白了，是不是一個(gè)北京車牌號(hào)就能解決用戶的需求？用戶說：是的。但是對(duì)我們來講，還沒完，我們要接著問下去，為什么需要一輛汽車？因?yàn)榉奖闵舷掳嘟煌?，周末也可以帶著家人去周邊散散心?/p>

聊到這，我們明白了，用戶的需求是能夠方便的從一個(gè)地方到另一個(gè)地方，即方便交通，如果這是用戶的終極需求，那是不是一個(gè)任意門或者竹蜻蜓，就可以滿足用戶需求？還買什么汽車。

大家可能會(huì)說，這個(gè)例子有點(diǎn)玄幻。

沒關(guān)系，我們來個(gè)日?？梢姷摹?/p>

運(yùn)營(yíng)同學(xué)跟產(chǎn)品同學(xué)提了一個(gè)需求，希望能在運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)增加幾個(gè)什么什么按鈕，這個(gè)時(shí)候我們要做的不是立馬跟研發(fā)溝通研發(fā)方案，而是要問清楚，為什么要增加這些按鈕？

聊清楚之后，我們明白了，原來運(yùn)營(yíng)希望增加這些按鈕的目的是為了更方便的進(jìn)行內(nèi)容管理。那我們就清楚，運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求是能更高效的管理后臺(tái)的內(nèi)容。那產(chǎn)品經(jīng)理們就應(yīng)該根據(jù)運(yùn)營(yíng)同學(xué)的實(shí)際需求進(jìn)行后臺(tái)方案優(yōu)化。

需求分析也是有方法論的，比如kano模型，具體可查看從前的文章《致產(chǎn)品經(jīng)理：為了做而做的需求，永遠(yuǎn)只是個(gè)偽需求》

關(guān)于需求分析，最后再跟大家分享一個(gè)思路：就是我們接到任何一個(gè)需求，腦海中反應(yīng)的第一句話應(yīng)該是：這個(gè)需求不做行不行？用做減法的思路，進(jìn)行深入思考。

產(chǎn)品同學(xué)是需要懂得克制、懂得做減法的。加需求，是個(gè)人都會(huì)。會(huì)判斷需求的，會(huì)砍需求的，才是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理。

做一個(gè)有禮貌情商高的人

有同學(xué)可能會(huì)覺得很奇怪，怎么說著說著突然說到這個(gè)了？畫風(fēng)變的有點(diǎn)快啊。

是的，變得有點(diǎn)快，但是我是在很認(rèn)真的跟大家說這個(gè)部分。關(guān)于情商的重要性，我已經(jīng)在上一篇文章中提到了，但是結(jié)合我在實(shí)際生活中遇到的一些情況，再跟大家說明一下，為什么“情商”這么重要。

我的微信號(hào)在作者簡(jiǎn)介里，因此很多讀者看完之后回加我微信， 加我微信之后跟我說的第一句話，我就發(fā)現(xiàn)大家的水平真的是天下地別，加的人多了，就有種看遍人生百態(tài)的感覺。我舉幾個(gè)栗子：有些同學(xué)加完我之后，第一段話是這么寫的：

譚老師您好：我是某某學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，現(xiàn)在在XXX公司實(shí)習(xí)（廣州），畢業(yè)之后一直對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位有較大興趣，但是我現(xiàn)在的崗位是XXX，跟產(chǎn)品崗交集不是特別多，所以想跟您請(qǐng)教一下， 我應(yīng)該加強(qiáng)哪方面的學(xué)習(xí)，以便后期能夠轉(zhuǎn)成產(chǎn)品經(jīng)理。譚老師工作應(yīng)該很忙，不敢期待您的即時(shí)回復(fù)，希望譚老師不忙的時(shí)候指點(diǎn)一下，不勝感激。?? 一個(gè)想做產(chǎn)品的小白

這是一類，還有一類同學(xué)，跟我說的第一句話是這樣的：

“你現(xiàn)在在哪個(gè)平臺(tái)？負(fù)責(zé)什么項(xiàng)目？做個(gè)自我介紹吧”

知道的是讀者過來加我，不知道的我還以為這是要面試我。

還有一類，第一句微信是：

“你現(xiàn)在一個(gè)月掙多少錢？”

以上三段話，我是復(fù)制的，不是我手敲的。

大家也可以自己感受一下，如果是大家自己面對(duì)這三個(gè)人，更愿意回答哪個(gè)？我相信無需多言。

寫到這，我想一個(gè)段子：

韓國(guó)的一個(gè)妹子，去找一個(gè)醫(yī)療美容醫(yī)生，妹子說，大夫，我想豐胸，不知道有沒有什么健康一點(diǎn)的方法。大夫端詳了這個(gè)妹子半天，提出了一個(gè)建議說：女士，您現(xiàn)在最需要的是整容，而不是豐胸。

可以說是很良心的建議了。

對(duì)第二類第三類同學(xué)，我其實(shí)也想說一句，你們現(xiàn)在最需要的不是如何提升產(chǎn)品經(jīng)理崗的專業(yè)技能，那不重要。

你們的當(dāng)務(wù)之急是回爐重造，去幼兒園跟小朋友開始學(xué)習(xí)什么叫有禮貌，什么叫教養(yǎng)，如何尊重，如何別人尊重自己。都沒學(xué)會(huì)做人，你做什么產(chǎn)品經(jīng)理？

至于第一類同學(xué)，不管你們現(xiàn)在什么基礎(chǔ)，只是從這段話來看，就已經(jīng)具備的一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)，我看好你們。

會(huì)聊天的人，是人類之光。

提高自己的執(zhí)行力

如果有人問我職場(chǎng)上最重要的一點(diǎn)素質(zhì)是什么。我會(huì)說是執(zhí)行力。尤其是對(duì)初入職場(chǎng)的同學(xué)來講，這可能是最致命的一個(gè)點(diǎn)，也是最出彩的一個(gè)點(diǎn)。

凡是有交代

件件有著落

事事有回音

說起來簡(jiǎn)單，做起來不容易。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給安排的工作，如果有疑問，不要緊，先做，做完了之后再問為什么。做之前問還是做完之后問，完全不一樣。如果你做之前就問，你猜領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么想？

這小朋友，讓你做工作還需要給你講一個(gè)解釋？是不是不想干這個(gè)活？怎么安排個(gè)工作還這么費(fèi)勁？如果所有的工作都需要領(lǐng)導(dǎo)給下屬一個(gè)解釋或者做的理由，那么大公司董事長(zhǎng)每天啥也不用干了。

而如果是做之后問，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得：這個(gè)同學(xué)執(zhí)行力很強(qiáng)，還比較好學(xué)，可以重點(diǎn)培養(yǎng)一下。

看，差距都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。

也不少了，今天先寫到這，大家如果還有疑問，可以私信我，我會(huì)把這個(gè)系列接著寫下去。

推薦閱讀：

《產(chǎn)品經(jīng)理，你會(huì)不會(huì)好好說話？》

《產(chǎn)品經(jīng)理，為什么你跟領(lǐng)導(dǎo)撕逼從來都贏不了？》

以上。

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《給-1歲到0歲的產(chǎn)品經(jīng)理們的一封信》

#專欄作家#

譚小超，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。北大心理學(xué)碩士，關(guān)注電商領(lǐng)域，擅長(zhǎng)用戶心理解析。

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