這篇內(nèi)容對于身經(jīng)百戰(zhàn)的互聯(lián)老牛來講肯定不陌生，但對于剛剛觸網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)后者互聯(lián)新手來講，卻是非常重要的一個內(nèi)容。因?yàn)樗P(guān)系著正在觸網(wǎng)的你，是否踩在了一個正確的起點(diǎn)上。

什么是“成長空間”？

一款產(chǎn)品的成長空間不僅在于當(dāng)前需求下的潛在用戶規(guī)模，還在于由當(dāng)前需求引發(fā)的次生需求的可能性與深度。只有當(dāng)后者存在，并具有不斷深挖的機(jī)會時(shí)，產(chǎn)品才擁有了獨(dú)具特色的成長空間，并能夠以此構(gòu)建起自身的市場壁壘。

從Facebook、twitter、微博一直到微信，甚至Slack，這些優(yōu)秀的產(chǎn)品在面世之初帶給市場的，除了那一個讓人叫爽的玩法之外，還給人們帶來了更多由此產(chǎn)生的可能性。它們就像一粒粒投入人間的種子，在眾人的幫助下迅速生根發(fā)芽。不僅自己長成了一棵棵蒼天大樹，在它們的周圍還形成了一座座生態(tài)豐富的神奇花園。

到目前為止，這幾棵大樹最終能長成什么樣子，我們無從而知。但我們能看到的，是它們總能在人們的質(zhì)疑聲中上演“老樹發(fā)新芽”的劇目。而且它們的生長總是那么地自然，仿佛真的是一個個具有生命力的有機(jī)體，一次次地自我挑戰(zhàn)與革新，朝著某個目標(biāo)在成長。至于這個目標(biāo)是什么，我想包括它們的創(chuàng)造者在內(nèi)沒有人能說得清。因?yàn)樗鼈兊拿恳槐忍氐臄?shù)據(jù)都源自我們——是我們不斷變化的需求給予了它們的不斷成長的能量，而它們的創(chuàng)造需要不斷為成長設(shè)計(jì)出一條條的通路。

扇貝型生命曲線

我們借用產(chǎn)品管理中最典型的生命周期圖能夠更加清晰地表達(dá)出“成長”這兩個字對于互聯(lián)產(chǎn)品的重要之處。

我們知道，如上圖左側(cè)那樣，在經(jīng)典產(chǎn)品生命周期的圖示中，每款產(chǎn)品都不可避免地依次經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期以及衰退期這四個時(shí)期。我們通過了解自己當(dāng)下所處階段來進(jìn)一步明確眼下的核心問題。關(guān)于更多產(chǎn)品生命周期的內(nèi)容，先不和大家詳細(xì)探討，感興趣的朋友可以先自行百度。如果這張圖能夠讓你很形象地了解互聯(lián)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品之間的差別，就已經(jīng)足夠了。

大家可以通過上面這張圖很明顯地看到互聯(lián)產(chǎn)品（右側(cè)）的不同之處：

1. 擁有多次進(jìn)入周期的機(jī)會，每一次都伴隨著新的高速成長的機(jī)會；
2. 相比傳統(tǒng)產(chǎn)品，互聯(lián)產(chǎn)品每個時(shí)期都明顯更加短促，節(jié)奏更快；
3. 對于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，成熟之后的衰落不可避免，但互聯(lián)產(chǎn)品卻可以直接從成熟期邁入下一個新增長點(diǎn)的導(dǎo)入期。

微信就是再好不過的一個例子。如果你了解微信一路走來的重要版本歷史，那么你就會發(fā)現(xiàn)這樣一個事實(shí)——每一次新的高速增長都毫無例外地由某個“聊天”之外的功能帶來。它們分別是：搖一搖、朋友圈、公眾號、游戲（全民打飛機(jī)）、紅包……而且最關(guān)鍵的是，包括今年年初推出的小程序在內(nèi)，這些各式各樣，看似與聊天沒有直接關(guān)系的場景的出現(xiàn)依然沒有打破微信的架構(gòu)設(shè)計(jì)，帶給了我們一種“長”出來而非“加”上去的感覺。

為了讓大家有更直觀地感受，可看下圖：

你能回答我，現(xiàn)在的微信是個什么嗎？對于這樣反復(fù)進(jìn)化的“生命體”來說，人民對它的理解跟不上它的進(jìn)化速度，是一件很正常的事情。而這樣的事情在傳統(tǒng)產(chǎn)品身上絕對不會發(fā)生。

成長空間，由我們撐起

坦率講，雖然眼下“用戶思維”貌似已經(jīng)成為了一種常識，但不少觸網(wǎng)的朋友還只是把“用戶”放在了傳統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)作的思維框架下去解讀——在他們眼里，互聯(lián)網(wǎng)就僅僅是電商。這樣的局限性導(dǎo)致大家忽略電商之外，互聯(lián)網(wǎng)帶來的更多服務(wù)層面的可能性與更多廣闊的機(jī)遇。而電商僅是這些服務(wù)機(jī)遇中的一部分，而且是越來越小的一部分。

對于一個互聯(lián)網(wǎng)上的用戶來講，能不能更有效地讓他獲得所求，只是一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，而能不能讓他不斷地能夠知道什么才值得所求，才是互聯(lián)真正的魅力所在，才是互聯(lián)經(jīng)濟(jì)比實(shí)體經(jīng)濟(jì)高出一個維度的真正原因。

不信你可以去看看，任何一款優(yōu)秀的互聯(lián)產(chǎn)品都是由于以它獨(dú)有的方式持續(xù)地回答著這個問題，才具備了高速成長的能力。所以，在互聯(lián)市場這個新賽道中，重要的不是你現(xiàn)在能提供什么，而是你未來還能夠提供的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或內(nèi)容、服務(wù)的可能性還有多大？如果你認(rèn)真去觀察和思考一下，就會發(fā)現(xiàn)，從過去的電商到眼下的知識經(jīng)濟(jì)，真正的贏家是提供更多優(yōu)質(zhì)可能性的平臺。至于平臺上的服務(wù)者或供應(yīng)商而言，大家其實(shí)都是“付費(fèi)的高級用戶”而已，只是支付的費(fèi)用以另外某種合作抽成的形式來發(fā)生。

如果你希望成為互聯(lián)賽道中的贏家，那么請收好你原有的屯貨，想辦法把毫無新意的“柜臺”變成讓用戶矚目和期待的“魔術(shù)臺”。用戶持續(xù)的期待才是你發(fā)展的能量來源。而形成這種“期待”的最佳方式，就是讓用戶與用戶之間形成彼此的期待——你的產(chǎn)品為用戶之間的互聯(lián)提供了什么樣獨(dú)特的價(jià)值？

只有你開始思考這個問題，而非“為什么用戶不買我的貨？”，才能說明你開始真正地在使用“用戶思維”。也只有在這樣一個用戶的角度下，你才能夠有可能發(fā)現(xiàn)一個由“我們”構(gòu)成的，巨大的產(chǎn)品成長空間。

在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代，“用戶思維”絕不僅僅是一句“客服”式的口號。在這四個字的背后，是更為廣闊的，由我們撐起的成長空間。

“成長空間”背后的互聯(lián)高薪

巨大的成長空間，能夠讓一款優(yōu)秀的互聯(lián)產(chǎn)品在初期借助簡單的技術(shù)應(yīng)用起跑，并且在之后無法被輕易趕超。做產(chǎn)品要從做一粒“種子”開始，根據(jù)它的未來設(shè)計(jì)出一套成長的能力。

但是大多數(shù)企業(yè)，尤其是沒有多少互聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)企業(yè)，卻在一開始就期待直接去打造一棵讓人矚目的“參天大樹”。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)做產(chǎn)品的觀念中，任何一款產(chǎn)品從生產(chǎn)線到回收站都不會發(fā)生質(zhì)的變化，所以：

1. 開場一定要華麗，才能鎮(zhèn)得住場面，高舉高打的方式讓產(chǎn)品一出生就承受過高的預(yù)期。
2. 一心想著如何先把成本固定下來，最好一次性投入，導(dǎo)致應(yīng)對變化方面的低能。

尤其是第二點(diǎn)，傳統(tǒng)行業(yè)對于成本的理解與互聯(lián)行業(yè)是截然不同的。最典型的例子，就是每每談起互聯(lián)行業(yè)的薪資時(shí)，絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)的老板都表示相當(dāng)?shù)牟焕斫?。如果你有幸加入一家發(fā)展快速的互聯(lián)公司，那么自從你坐在工位的那一刻起，迎接你的將會是各種接踵而來的奇怪想法，你永遠(yuǎn)不會知道下一個更具挑戰(zhàn)的問題會是什么。

而且，如果你擔(dān)任的是產(chǎn)品經(jīng)理的角色，那么最讓你擔(dān)心的應(yīng)該是“沒有問題”，于是你會花費(fèi)大把的時(shí)間從千頭萬緒中為新問題尋找線索，一旦發(fā)現(xiàn)立即興沖沖地與團(tuán)隊(duì)探討。這些“新問題”中有很大一部分都是被“創(chuàng)造”出來的。這種自發(fā)性、創(chuàng)造性的投入狀態(tài)，是無法用傳統(tǒng)行業(yè)的報(bào)酬機(jī)制來衡量的，也是大多數(shù)傳統(tǒng)老板無法理解的地方。

用一句話簡單總結(jié)——優(yōu)秀互聯(lián)企業(yè)的高新來自于未來兌現(xiàn)當(dāng)下的價(jià)值。在互聯(lián)企業(yè)，你的勞動價(jià)值體現(xiàn)在能為產(chǎn)品提供多少成長性方面。所以在互聯(lián)企業(yè)相關(guān)的崗位中，離提升成長性越近的崗位，薪水越高。

最后

之所以想起來從“成長空間”這個角度來探討互聯(lián)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的不同，主要是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這么眼下這么一個問題——雖然眼下有越來越多關(guān)于互聯(lián)產(chǎn)品具體的方法論出現(xiàn)，但對于“互聯(lián)產(chǎn)品”這四個字的誤解依然是影響大家有效創(chuàng)造產(chǎn)品的主要原因。尤其在與傳統(tǒng)企業(yè)的朋友和剛剛?cè)胄械漠a(chǎn)品朋友交流時(shí)，感觸尤為深刻。

總之，如果你期待借助互聯(lián)技術(shù)來取得令人矚目的成功，加入真正的互聯(lián)賽道的話，那么請格外留意從用戶而來的“成長空間”，否則等到收益的增長速度趕不上你高速增長的成本投入時(shí)，你將被無情地踢出局。

所以，做產(chǎn)品從認(rèn)真做一粒種子開始，千萬別去過早修建那棵“參天大樹”。

作者：王玨，微信公眾號：覺味互聯(lián)

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