移動互聯(lián)網(wǎng)時代有三個關(guān)鍵詞，第一個是碎片化，第二個是個性化，第三個是場景化。如果把這三點往下拆分，內(nèi)容化和社區(qū)化是這三個關(guān)鍵詞的精華提煉。

第一次寫的文章效果還不錯，有訂閱的朋友留言私信都催著更新，那就寫第二篇試試吧，反正招牌總是要砸的，指不定就是這一篇。

看了平臺上大部分的文章不是講述產(chǎn)品經(jīng)理的成長過程就是碼字概述PM日常工作，我想應(yīng)該給自己找點麻煩，來嘗試寫寫社交和工具這兩類最常見產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，比如工具類產(chǎn)品轉(zhuǎn)型加入社交元素。

實用的工具類產(chǎn)品擁有海量的用戶群體，但是難以變現(xiàn)，比如墨跡天氣，目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最主要變現(xiàn)的方式是依托售賣廣告，但是走廣告變現(xiàn)這條路就必須滿足兩個小要求：用戶使用頻次高和用戶停留時間長。

于是，大家開始了“工具——服務(wù)/內(nèi)容——社交——平臺”的漫長轉(zhuǎn)型之路，希望通過社交來增加用戶黏性，占領(lǐng)更多用戶時間，同時還能夠構(gòu)建用戶壁壘，縮短變現(xiàn)路徑。

轉(zhuǎn)型過程中，大部分產(chǎn)品都夭折了，不是所有工具類產(chǎn)品都可以轉(zhuǎn)型社交去做平臺的，每一款產(chǎn)品都有自己無法跨越的天然邊界，決定其能否破界的是兩端的場景匹配和基因連接，比如做某網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)品去延伸上下游業(yè)務(wù)鏈條，切入職前培訓(xùn)（某某蛙）和企業(yè)人事saas云平臺管理（某森），這就是正常的轉(zhuǎn)型，因為業(yè)務(wù)基因的相似度。

一款適合社交化的產(chǎn)品要滿足兩個小條件：

1. 用戶借助工具產(chǎn)品解決的需求可以產(chǎn)生足夠話題和討論，進而沉淀出UGC內(nèi)容；（最常見的就是跑步類APP）
2. 讓用戶有分享的欲望。

前面背景啰嗦太多太長了，回到今天文章要寫的主題：如何為一款工具產(chǎn)品加點“社交”元素？

先說說對工具產(chǎn)品的定義：工具類產(chǎn)品是指工具屬性占主導(dǎo)的產(chǎn)品。工具屬性是一件事物可以彌補人們認(rèn)知和能力的缺失，提升效率，節(jié)約時間的屬性。極致的工具類產(chǎn)品是能高效地解決用戶問題，用完即走的。在這里要小小質(zhì)疑一下龍哥年初說的“用完即走了”，既然微信定位是一款工具類社交產(chǎn)品，為何要疊加如此多的生態(tài)子功能（廣積糧高筑墻），在層層疊疊的場景吸引下用戶哪會聊完天就即走。

不想背上植入軟廣硬廣之嫌，給產(chǎn)品打上馬賽克，簡稱產(chǎn)品A，在線教育行業(yè)，幫助高考學(xué)子填報志愿的工具產(chǎn)品。

工具產(chǎn)品A做社交的三點思路（歡迎文明交流探討）：

1.第一步剖析A產(chǎn)品所屬行業(yè)特性，定位需求本質(zhì)

A屬于在線教育的工具類產(chǎn)品，核心用戶群體是學(xué)生，買單客戶是家長，產(chǎn)品重要媒介之一是老師或校方。產(chǎn)品用戶牽扯的群體比較分散，但是存在同一強標(biāo)簽屬性，圍繞共同一個主體“高考”可以產(chǎn)生話題關(guān)聯(lián)。

A產(chǎn)品可以根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略，來二者擇一，選擇學(xué)生群體或者家長群體，評估資源投入，開始自己的平臺化路線。

2.第二步抓住核心群體，梳理KOL關(guān)系鏈

產(chǎn)品A想轉(zhuǎn)型搭建平臺里最需要抓住的重要角色是學(xué)生，因為學(xué)生群體存在成長過程中消費的周期性，所以選定社區(qū)的主體是學(xué)生。

隨手舉個例子，打著高考志愿填報工具的旗號，聚集學(xué)生用戶后，建立高考學(xué)習(xí)社群，交流學(xué)習(xí)心得，定期邀請志愿填報專家科普PGC內(nèi)容，引導(dǎo)討論分享，貼吧模式。

3.第三步讓用戶與工具本身產(chǎn)生社交互動，刺激成長

執(zhí)行完第二步制定的運營策略后，社群的基本氛圍已經(jīng)形成，這時候需要運營逐漸去專家化（摒除專家標(biāo)簽），去高考話題化（摒除單一話題標(biāo)簽），伴隨著用戶的成長進入高階段的需求服務(wù)軌道，比如大學(xué)四六級、留學(xué)游學(xué)等，讓用戶跟著產(chǎn)品成長，有所貢獻，自發(fā)產(chǎn)生多元化主題的UGC內(nèi)容。

關(guān)于第四步的發(fā)展，主動權(quán)就掌握在社會大環(huán)境下了，向左可以做封閉校園社交——校內(nèi)網(wǎng)前身，向右可以做閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)類二手物件交換，向前可以直接做百度貼吧，向后可以轉(zhuǎn)職業(yè)社交或大學(xué)生招聘，哈哈哈哈哈，靈活多變，進退自如。

如果是以社交為出發(fā)點再融入工具屬性，那玩法就完全不一樣了，個人單純的認(rèn)為社交產(chǎn)品增加工具屬性相對而言會容易一些。

本文由 @大井蓋先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載