當(dāng)我們加入一家新的公司或項(xiàng)目，或當(dāng)我們要給一個(gè)新人交接自己的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該從哪些角度和問(wèn)題出發(fā)，更透徹全面和快速地做好入手工作？

項(xiàng)目創(chuàng)建的初衷是什么？

了解項(xiàng)目創(chuàng)建的最初動(dòng)機(jī)，讓我們抓住產(chǎn)品起始點(diǎn)，進(jìn)而理解產(chǎn)品定位和目的。在這個(gè)階段我們要搞清楚以下這些具體問(wèn)題：

產(chǎn)品價(jià)值

項(xiàng)目要解決的問(wèn)題是什么？

這是項(xiàng)目最初的出發(fā)點(diǎn)，從這個(gè)出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，能夠?qū)Ξa(chǎn)品存在的價(jià)值找到認(rèn)同，是從最根本上理解產(chǎn)品的前提。

為什么我們適合做這個(gè)產(chǎn)品？

這是產(chǎn)品立項(xiàng)的重要依據(jù)，從這一點(diǎn)出發(fā)，我們知道了公司在做這個(gè)產(chǎn)品上無(wú)可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、以及現(xiàn)在為什么是合適的最佳時(shí)機(jī)。對(duì)這些細(xì)節(jié)的深入理解，幫助我們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所在的客觀環(huán)境，從更宏觀的外部理解產(chǎn)品的存在。

產(chǎn)品定位

做這個(gè)產(chǎn)品想要達(dá)到的目的是什么？

這通常是一個(gè)項(xiàng)目最頂層和宏觀的描述，通過(guò)這個(gè)描述，可以理解產(chǎn)品的邊界和大方向。

如：一款提供簡(jiǎn)潔沉靜的電子化嚴(yán)肅讀物閱讀功能，幫助人們解決想要隨時(shí)隨地利用移動(dòng)設(shè)備閱讀、尋找圖書的應(yīng)用。

從這個(gè)定位就可以限定：產(chǎn)品只提供嚴(yán)肅讀物簡(jiǎn)潔閱讀服務(wù)，那么追更網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的快速閱讀服務(wù)就不在項(xiàng)目范圍內(nèi)。

這個(gè)產(chǎn)品的slogan是什么？

Slogan是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則和理念，決定什么是重要的、什么是不重要的、哪些原則是根本性的、戰(zhàn)略性的。是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中區(qū)分重要性、主次的依據(jù)。對(duì)產(chǎn)品slogan的深度理解，是更好理解產(chǎn)品為什么是現(xiàn)在這樣，而不是那樣的基礎(chǔ)。

商業(yè)模式

這個(gè)產(chǎn)品通過(guò)什么方式給公司賺錢？

了解商業(yè)模式，是對(duì)產(chǎn)品成功標(biāo)準(zhǔn)的理解。

通過(guò)產(chǎn)品的收益指標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品成功與否的可能性有更好的認(rèn)知。也是從公司層面出發(fā)，理解產(chǎn)品的存在價(jià)值。

產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪些？

目標(biāo)市場(chǎng)

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是哪個(gè)？

通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，了解產(chǎn)品所在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和細(xì)分市場(chǎng)。也能從中窺探到產(chǎn)品的用戶群體，從而反過(guò)來(lái)對(duì)產(chǎn)品的定位和初衷有更深地理解。

成功的機(jī)會(huì)有多大?

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)狀況的理解，有助于我們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品所處的市場(chǎng)狀態(tài)，從而更好理解產(chǎn)品的價(jià)值和成功可能性。

用戶訴求

核心用戶有哪些？

從對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的理解上，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的用戶群體已經(jīng)有了大致的認(rèn)識(shí)。那么這些用戶可以抽象成哪些類型？他們各自的特點(diǎn)是什么？對(duì)核心用戶分類的理解，幫助我們更容易看清離產(chǎn)品服務(wù)是的是一些什么樣的人。

他們對(duì)產(chǎn)品的訴求是什么？

每個(gè)類型的和興用戶，對(duì)產(chǎn)品的訴求不同。對(duì)用戶訴求的理解，是理解產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的前提。

核心業(yè)務(wù)和功能是什么？

業(yè)務(wù)流程

產(chǎn)品涉及的業(yè)務(wù)流程是怎樣的？

理解流程，熟悉業(yè)務(wù)，是入門產(chǎn)品所在的領(lǐng)域的基礎(chǔ)。

只有理解了這些基礎(chǔ)，才懂得產(chǎn)品的功能邏輯、才能對(duì)用戶為什么有那些訴求、產(chǎn)品為什么這樣設(shè)立了那些功能等有本質(zhì)地認(rèn)識(shí)。

核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景有哪些？

從業(yè)務(wù)流程出發(fā)，結(jié)合核心用戶訴求，抽象出的核心場(chǎng)景有哪些？從這些場(chǎng)景出發(fā)，產(chǎn)品的核心功能應(yīng)該包括哪些？

對(duì)這些問(wèn)題的理解，讓我們抓住產(chǎn)品功能的重心，分清主次。

角色細(xì)分

產(chǎn)品中有哪些角色？

產(chǎn)品中的有哪些角色？這些角色與用戶之間的抽象關(guān)系是什么？角色是系統(tǒng)對(duì)用戶的抽象，通過(guò)對(duì)角色的細(xì)分，理解產(chǎn)品的架構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)劃分。

各個(gè)角色的權(quán)限是什么？

不同角色對(duì)產(chǎn)品的訴求不同，他們期望在產(chǎn)品上的操作和動(dòng)作是什么？角色權(quán)限，使產(chǎn)品的在每個(gè)功能與實(shí)際的用戶聯(lián)系起來(lái)，對(duì)功能存在的必要性有更深的認(rèn)知。

當(dāng)前功能

產(chǎn)品功能當(dāng)前實(shí)現(xiàn)的情況？

哪些核心功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了？用戶使用的反饋情況如何?產(chǎn)品當(dāng)前的狀態(tài)是什么樣的？通過(guò)這些問(wèn)題，讓我們了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀及所處的生命周期。

存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)？

對(duì)產(chǎn)品研發(fā)工程中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)有個(gè)認(rèn)知，在遇到問(wèn)題時(shí)，才不至手忙腳亂。

產(chǎn)品的研發(fā)流程是什么？

項(xiàng)目干系人

項(xiàng)目干系人包括內(nèi)外部干系人：

外部包括營(yíng)銷部門、市場(chǎng)部門、調(diào)研用戶等。

內(nèi)部包括研發(fā)團(tuán)隊(duì)的所有人員，及他們的各自的只能分工。

了解和認(rèn)識(shí)干系人，幫助新人更快速地融入團(tuán)隊(duì)，找到工作節(jié)奏。

迭代步驟

當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的最佳工作步伐和實(shí)踐：

了解現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的迭代步驟和工作習(xí)慣，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程有全面地認(rèn)識(shí)，不至于因后期不了解工作流程，而讓自己游離在團(tuán)隊(duì)之外。

當(dāng)前版本

正在進(jìn)行中的版本狀態(tài)：

了解產(chǎn)品正在進(jìn)行中的版本情況，會(huì)實(shí)現(xiàn)哪些功能？進(jìn)行到了什么階段？了解當(dāng)前版本的工作情況，掌握正在進(jìn)行的工作細(xì)節(jié)，并在合適地契機(jī)積極參與其中，做到平滑過(guò)渡和融入團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)

當(dāng)新加入一個(gè)正在進(jìn)行中的項(xiàng)目時(shí)，我們應(yīng)搞清楚這個(gè)產(chǎn)品的前世（為什么產(chǎn)生）今生（當(dāng)前狀態(tài)），只有這樣才能從根本上理解產(chǎn)品的存在，使自己后期的工作更游刃有余。

或許可以照著下圖的問(wèn)題，問(wèn)前世問(wèn)今生問(wèn)未來(lái)：

以上只是我在離職之際，給新來(lái)的產(chǎn)品交接工作時(shí)的一些感受，除了以上問(wèn)題，要真正懂一個(gè)產(chǎn)品，需要了解的信息和細(xì)節(jié)還有很多很多。

題圖來(lái)自 Pixabay ，基于 CC0 協(xié)議

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