這個(gè)系列主要介紹整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的構(gòu)建、產(chǎn)品研發(fā)的過程。之前的文章已經(jīng)和大家分享了關(guān)于戰(zhàn)略層、市場層、用戶層以及產(chǎn)品形態(tài)方面的內(nèi)容，今天分享一下在需求層面，產(chǎn)品構(gòu)建需要做的有哪些。

大綱如下

不同用戶的需求有差異

關(guān)于需求。不同用戶的需求是有很大差異的，我們要根據(jù)不同的用戶群體首先去區(qū)分不同的用戶角色。前段時(shí)間有一個(gè)朋友他來告訴我，他們在做的一個(gè)產(chǎn)品，在做的這個(gè)產(chǎn)品里面非常有趣，他給我看了這個(gè)產(chǎn)品第一眼我就說這個(gè)產(chǎn)品是做什么的，我看不懂，為什么看不懂？因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)會(huì)有多種不同的角色放在一起，而且每種角色都是相互獨(dú)立、相互沖突的。

這些把所有的需求都融合到一起的時(shí)候你就發(fā)現(xiàn)所有的群體都是不買單的，這是現(xiàn)在很多沒有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤。我們能看到的就是因?yàn)檫@是老板的需求，這是我們商業(yè)上就是這么考慮的，所以一大堆功能就這么亂放，覺得這樣的話用戶就能用了，其實(shí)往往這樣的話哪一類的用戶都用不好。所以首先我們?nèi)シ治鲂枨蟮臅r(shí)候就要先去拆分出來不同的用戶群體，把這些需求、包括用戶的角色等等完全的去明確清楚，在這個(gè)基礎(chǔ)上再去分析具體的需求。

用戶需求有優(yōu)先級之分

在用戶需求里面真正的關(guān)鍵點(diǎn)就是需求的優(yōu)先級。其實(shí)因?yàn)樾枨笫潜容^容易獲得的，你只要去詢問用戶或者去拍腦袋想能想到太多太多的需求了，但是我們并不是要滿足所有的用戶需求，因?yàn)楹芏嗟挠脩粜枨蟮谝皇悄愀緷M足不了，第二是你在現(xiàn)有的資源的限制先滿足不了。對于研發(fā)、市場、內(nèi)容，各種各樣的人只能夠滿足有限的用戶需求。

經(jīng)常就聽見有人跟我說你們的這個(gè)產(chǎn)品為什么這個(gè)做的不好，為什么那點(diǎn)做得不好，為什么不趕快去把那點(diǎn)去做好，這個(gè)事情非常的容易，因?yàn)槟愕男枨笾皇悄愕男枨?，你的需求并不代表整個(gè)群體的需求。

我們一定要去區(qū)分優(yōu)先級，并且一個(gè)團(tuán)隊(duì)不可能無限的去滿足所有的人，特別是對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。其實(shí)對于平時(shí)這些工業(yè)產(chǎn)品也是一樣的，只要你不是做一個(gè)個(gè)人私人定制的產(chǎn)品，那我們往往就要有取舍，我們要清楚這個(gè)產(chǎn)品這樣做是不是對于大多數(shù)用戶都能接受，那肯定有用戶接受有用戶不接受，我們就要去衡量這里面的利弊，我們應(yīng)該做哪些選擇，這就涉及到要去做優(yōu)先級的劃分，我們要始終去滿足優(yōu)先級最高的那些需求。

需求需要不斷迭代

需求是不斷的迭代和不斷的被挖掘的。因?yàn)橄裎覀冎爸v過的，用戶群體在演進(jìn)、需求也在變化，并且第二點(diǎn)就是外部條件變化了，然后導(dǎo)致了需求同樣會(huì)變化。

這比較拗口，但是我給大家舉個(gè)簡單的例子，我不知道有些同學(xué)有沒有印象，像暴風(fēng)影音這樣的產(chǎn)品，這是一個(gè)典型的例子，現(xiàn)在暴風(fēng)影音上市做VR等等。但是這種類似播放器的產(chǎn)品幾年之前在這個(gè)市場競爭其實(shí)很激烈，有很多的播放器在相互的競爭，這些播放器播放器是怎么掙錢呢，其實(shí)大家可以額外想一點(diǎn)，因?yàn)橛写罅康娜嗽谟茫詈唵蔚恼f我可以放廣告，那這樣的話在這個(gè)播放器里面就能夠掙到很多錢。

當(dāng)很多公司在很多地方像電腦這一端，也就是一些本地的播放器，競爭特別激烈，這些公司出一些功能，我又出另外一些功能，你比市場推廣，我也來市場推廣，各種各樣的方式去做競爭。競爭得非常激烈的時(shí)候突然間發(fā)現(xiàn)在這個(gè)市場里面的輸贏都不重要了，為什么不重要了？因?yàn)橛幸惶熳霰镜夭シ牌鞯娜税l(fā)現(xiàn)他的競爭對手根本就不是其他做本地播放器的人，而是在線視頻播放。

因?yàn)榍皫啄甑腤I-FI等等這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及，然后在線視頻網(wǎng)站不斷的崛起，優(yōu)酷、土豆、愛奇藝等等這些的出現(xiàn)，就發(fā)現(xiàn)大家面對的根本就不是一個(gè)維度的競爭了，沒有多少人會(huì)把視頻下到本地去看，很多的人都是在線去觀看視頻，這就會(huì)發(fā)現(xiàn)外部條件變了。整個(gè)用戶需求從技術(shù)、到總體都發(fā)生了改變，這樣就導(dǎo)致了根本的需求發(fā)生了變化。

用戶的需求不再是一個(gè)更好的本地播放器，而是一個(gè)更流暢的，有視頻節(jié)目更多的片源，更多的在線視頻播放，這就是一個(gè)很顯著的特點(diǎn)，我們就是要不斷去挖掘當(dāng)下用戶的具體的需求的特點(diǎn)。

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#專欄作家#

馬力，最美應(yīng)用創(chuàng)始人&CEO，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求挖掘、流量和用戶體驗(yàn)。微信公眾號(hào)：可能性與大設(shè)計(jì)

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