在作者看來，從企業(yè)的角度切入，去揣摩把握產(chǎn)品，能夠?qū)a(chǎn)品問題看得更為清晰透徹。

百度百科里對企業(yè)的解釋是這樣的。

企業(yè)一般是指以盈利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等），向市場提供商品或服務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會經(jīng)濟(jì)組織。

1. 其中關(guān)鍵詞為盈利，不以盈利為目的的企業(yè)都是耍流氓。
2. 需要運(yùn)用各種資源，企業(yè)資源是企業(yè)的生命線。
3. 向市場提供商品或者服務(wù)。這就是企業(yè)發(fā)展和營銷方向的支點(diǎn)。

在作者看來，產(chǎn)品經(jīng)理更多要從企業(yè)的角度深入思考問題才能把產(chǎn)品看得更為透徹和清晰。

一、企業(yè)的愿景和使命

比如阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意。那么提供的產(chǎn)品就是淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等電商平臺。在平臺產(chǎn)品模式中，讓更多的讓購買者和賣家提供服務(wù)。特別是電商初期建立的時候，缺乏交易信任。從而為了解決這個問題，有了支付寶。

在支付寶中，不僅解決了信任問題。再有后端更多的對接業(yè)務(wù)中，也解決了很多與銀行之間的財(cái)務(wù)問題。支付寶有了虛擬賬戶開始，整個業(yè)務(wù)模塊變得更加有服務(wù)性，讓更多的人能得到服務(wù)。而阿里巴巴的愿景是做一家102年的公司，這個102年可以跨越3個世紀(jì)。真是因?yàn)檫@樣的愿景和使命，才可以締造企業(yè)的產(chǎn)品原動力。在理解企業(yè)的最更本的戰(zhàn)略同時 ，會將產(chǎn)品的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向更好的理解和運(yùn)用。

另外還有一點(diǎn)，也特別重要，就是價(jià)值觀。價(jià)值觀其實(shí)就是代表了這個產(chǎn)品什么能做，什么不能做。比如滴滴，一開始不接入支付，那他的價(jià)值觀比現(xiàn)在接入支付就小了很多。

二、企業(yè)社會責(zé)任

這里特別要說的是企業(yè)社會責(zé)任，看似和產(chǎn)品關(guān)系很遠(yuǎn)，但實(shí)際上很有作用。

先看企業(yè)社會責(zé)任的解釋：企業(yè)社會責(zé)任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對環(huán)境、消費(fèi)者、對社會的貢獻(xiàn)。

在這些內(nèi)容中，企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的同時，也會看重對于社會的貢獻(xiàn)?？v觀現(xiàn)在的支付寶、微信支付、不僅帶來了快捷的支付方式。也為廣大民眾提供了方便的購物方式。這是對于廣大社會用戶的。還有騰訊和阿里公益也會為需要捐款的兒童和病人提供幫助。這些都是企業(yè)社會責(zé)任。在產(chǎn)品上，有了這些責(zé)任，你的產(chǎn)品可以拓展的行業(yè)會越來越多，跟政府打交道的機(jī)會也越來也多。這樣的整個產(chǎn)品的生命價(jià)值就會越高，產(chǎn)品壁壘也會越高。

三、在外行人眼中的創(chuàng)新視角

一切的創(chuàng)新可能來自顛覆。但是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新往往是對于一個小的流程或者是一個小功能的改變而帶來無限大的創(chuàng)新和用戶涌入。像QQ那樣的聊天工具，有了QQ會員后。這樣的創(chuàng)新不僅帶來了更好的體驗(yàn)，也是這樣的獨(dú)特的創(chuàng)新帶動了騰訊企業(yè)的價(jià)值。

產(chǎn)品經(jīng)理除了要熟悉當(dāng)前行業(yè)的情況和市場概覽，數(shù)據(jù)等多種情況外。還需要跳出整個行業(yè)之外，以外行人的角度看產(chǎn)品，這樣也就可以徹底對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新了。其實(shí)這跟用戶心理一樣，產(chǎn)品經(jīng)理往往需要進(jìn)入一種不是上帝的角度看待問題的時候，往往可以激發(fā)靈感。

四、企業(yè)運(yùn)營帶動業(yè)務(wù)

企業(yè)的運(yùn)營是指客服、業(yè)務(wù)、銷售、市場、運(yùn)營等多方部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，最后帶動起業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)上，更多的企業(yè)都是從盈利方向進(jìn)行思考問題，但是有時候也需要逆向思考通過非盈利手段，而通過另一種收費(fèi)的方式進(jìn)行創(chuàng)新。

業(yè)務(wù)不斷增量的同時，產(chǎn)品也就帶來了新的提升可能。而當(dāng)業(yè)務(wù)不行的時候，產(chǎn)品盲目的更新是沒有意義的。特別是業(yè)務(wù)開展前期，要將更多的重點(diǎn)此時放在整體業(yè)務(wù)開拓上。

五、企業(yè)解決方案就是產(chǎn)品的解決方案

企業(yè)的解決方案就是一個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營方案，為解決某個商業(yè)行為而定制出來了。產(chǎn)品上的解決方案更多面向用戶。所在在其中，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助會成為產(chǎn)品發(fā)展上的內(nèi)部動力源泉。在解決方案上，要針對企業(yè)整體情況，對產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)容上進(jìn)行預(yù)估和估量。以最小產(chǎn)品解決方案去面對市場和用戶。這就是MVP產(chǎn)品和小步快跑。所以要對企業(yè)本身的解決方案要充分了解和溝通。

六、將企業(yè)的團(tuán)隊(duì)融入產(chǎn)品

前面提到了團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中，每個角色都會影響產(chǎn)品。而團(tuán)隊(duì)需要一種自我精神。在企業(yè)的自我精神上，阿里巴巴是客戶第一，團(tuán)隊(duì)合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業(yè)。這個被稱作“六脈神劍”的價(jià)值觀中，將團(tuán)隊(duì)提到了很高的維度?，F(xiàn)在以用戶為導(dǎo)向產(chǎn)品中，團(tuán)隊(duì)的理解能力會對接下來的產(chǎn)品迭代起到至關(guān)重要的作用。

七、將企業(yè)的商業(yè)模式用產(chǎn)品充分體現(xiàn)

企業(yè)的商業(yè)模式，需要有一個商業(yè)模式畫布去清晰我們的產(chǎn)品用戶定位，市場方向地位，盈利模式等。這些內(nèi)容我推薦最近才看到的一本書叫《商業(yè)模式新生代》和它的姊妹篇《商業(yè)模式新生代-個人篇》。大家讀完這2本書后，就可以對商業(yè)模式有了清晰的認(rèn)識。將來作為產(chǎn)品經(jīng)理要創(chuàng)業(yè)的你也隨時可以用得上。

八、一個好產(chǎn)品就是代表一家企業(yè)的品牌公關(guān)

一個好產(chǎn)品，就是一家企業(yè)的公關(guān)和品牌。淘寶網(wǎng)、天貓、支付寶大家都知道是阿里巴巴公司集團(tuán)的。QQ、微信、王者榮耀大家都知道是騰訊公司集團(tuán)的。這樣產(chǎn)品就是一個門戶。我們的做產(chǎn)品最高境界，就是要把產(chǎn)品做成公司的品牌和公關(guān)。這樣才能發(fā)揮產(chǎn)品的最大邊際價(jià)值。

產(chǎn)品與企業(yè)之間絕對不可以繼續(xù)孤立思考問題。以企業(yè)角度去思考的問題，會將產(chǎn)品想得更為透徹和距離。希望本篇文章能給大家的帶來新的思考基點(diǎn)。也希望有更多的交流。最近在讀《螞蟻金服》，感觸頗多。大家有時間也去讀一下。

#專欄作家#

曉翼，微信公眾號：上海人在北京。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于電商、O2O的產(chǎn)品經(jīng)理。會IOS開發(fā)、會P圖、會運(yùn)營的逗比一個。常關(guān)注社交、旅行類產(chǎn)品。

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題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議