昨晚結(jié)束了京東今年秋招的專(zhuān)業(yè)筆試，產(chǎn)品崗的第一道主觀題「如何用 0.01 元買(mǎi)到一瓶可樂(lè)？」引起了眾多人的討論，這里初入互聯(lián)網(wǎng)江湖的甘甘也談?wù)勛约旱目捶?，歡迎各位前輩拍磚交流。

1.拆題

2.結(jié)合“5W+1H框架”的分析

• 2.1 確定性因素分析
• 2.2 不確定因素分析 Why、Where、How

3.解決方案匯總

1拆題：

一瓶可樂(lè)3塊錢(qián)，可我現(xiàn)在要用1分錢(qián)買(mǎi)。這里要注意的是：

• 3塊錢(qián) ?VS? 1分錢(qián)。交易都遵循等價(jià)交易的原則，為了買(mǎi)到可樂(lè)，我一定得付出其它成本滿足商家的需求；
• 1分錢(qián)VS 免費(fèi)送。1分錢(qián)暗藏玄機(jī)：不是免費(fèi)送，而是要用1分錢(qián)買(mǎi)，所以排除商家通過(guò)掃碼關(guān)注、注冊(cè)普通APP等指定任務(wù)送可樂(lè)的情況；現(xiàn)在不再流通1分錢(qián)的現(xiàn)金，只有線上支付才能實(shí)現(xiàn)，所以這里討論的解決方案最終都將以線上支付落地。

2結(jié)合“5W+1H框架”的分析

下面開(kāi)始用經(jīng)典框架“5W+1H“分析：Who、What、Why 、When、Where、How本題中的Who、What、When是大家普遍預(yù)設(shè)的前提，相對(duì)確定。而why（為什么買(mǎi)）、where（去哪兒買(mǎi)）、how（怎么買(mǎi)）都不確定的，也是本題的關(guān)鍵所在。

2.1確定性因素分析（Who,What&When）

• Who：參加京東校招筆試的人，也就是一個(gè)普通的大學(xué)生
• What：1分錢(qián)買(mǎi)可樂(lè)
• When：即時(shí)（普遍預(yù)設(shè)前提，本文設(shè)置為半天內(nèi)）

2.2不確定因素分析（Why,Where&How）

Why: 為什么買(mǎi)？

1“商家主導(dǎo)”：可樂(lè)是商家給用戶的激勵(lì)，作為消費(fèi)者的我被動(dòng)迎合他們的需求，買(mǎi)到可樂(lè)。

場(chǎng)景還原：

商家說(shuō)：親愛(ài)的顧客，你可以用一分錢(qián)買(mǎi)瓶可樂(lè)。

甘甘：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，一分錢(qián)相當(dāng)于白送我一瓶可樂(lè)，哈哈這商家一定要我做點(diǎn)啥事兒吧：讓我注冊(cè)APP？讓我成為他們店的VIP？讓我轉(zhuǎn)發(fā)票圈……?

2“用戶主導(dǎo)”：商家沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)，我要抖機(jī)靈，主動(dòng)為他創(chuàng)造價(jià)值用超低價(jià)贏得一瓶可樂(lè)。

場(chǎng)景還原：

甘甘：你好，我想買(mǎi)瓶可樂(lè)，可是我只有一分錢(qián)。。

商家：哈哈小姑娘，我憑啥要給你呢？

甘甘：……（大意就是你看我能給你這么多好處你就給我一瓶可樂(lè)吧?。?/p>

所以現(xiàn)在分別圍繞商家主導(dǎo)和用戶主導(dǎo)提供解決方案。

Where：哪里能買(mǎi)？

PS:因?yàn)槭?分錢(qián)買(mǎi)可樂(lè)不是送可樂(lè)，且考慮到在半天內(nèi)實(shí)現(xiàn)，所以忽略品牌商如可口可樂(lè)公司、以及物流時(shí)間長(zhǎng)的其它電商渠道。?

How：怎么買(mǎi)？

這里我們開(kāi)始從商家主導(dǎo)和用戶主導(dǎo)角度分別分析。

商家主導(dǎo)

商家主導(dǎo)情況下，可樂(lè)是作為激勵(lì)存在的。我們從商家需求出發(fā)來(lái)分析其可能的激勵(lì)場(chǎng)景。

商家的需求包括拉新、留存和促活，而可以通過(guò)賣(mài)可樂(lè)實(shí)現(xiàn)這些需求的商家有兩類(lèi)，一類(lèi)是線上線下的生活服務(wù)商，一類(lèi)是支付平臺(tái)，包括線上的互聯(lián)網(wǎng)金融支付平臺(tái)和傳統(tǒng)支付平臺(tái)如信用卡、銀聯(lián)等。

用戶主導(dǎo)

?用戶主導(dǎo)情況下，我需要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為商家提供價(jià)值。注意時(shí)間是限制為實(shí)時(shí)，我們只能跟一些決定權(quán)大的店員協(xié)商，比如那些經(jīng)營(yíng)者就是老板的個(gè)體戶便利店。同時(shí)也不考慮外援（即親友好友幫忙付出剩下的2.99元，個(gè)人感覺(jué)有些偏題）。

那我需要通過(guò)更多付出來(lái)彌補(bǔ)那2.99元，比如多次購(gòu)買(mǎi)、口碑傳播、智力貢獻(xiàn)、示弱討好。

• 多次購(gòu)買(mǎi)：承諾作為本店的忠誠(chéng)消費(fèi)者，接下來(lái)一周的生活用品都到店里買(mǎi)；
• 口碑傳播：主動(dòng)為該店做宣傳，通過(guò)朋友圈等口碑傳播方式促進(jìn)店里的銷(xiāo)量；
• 智力貢獻(xiàn)：作為喜歡動(dòng)腦子的大學(xué)生，還可以充當(dāng)智多星的角色，臨時(shí)給便利店老板提供有利于經(jīng)營(yíng)的建議，用智慧換金錢(qián)；
• 示弱討好：我們還是個(gè)孩子，利用自己的學(xué)生身份跟老板套近乎裝可憐，“叔叔我出門(mén)忘帶錢(qián)了，剛交完學(xué)費(fèi)手機(jī)里還剩1分錢(qián)，但是特別想喝可樂(lè)……”這樣也可能會(huì)要到可樂(lè)（顏值越高本方法成功率更高）。

3解決方案匯總

綜上所述，整體解決方案如下~！

作者：小白少俠甘，人民大學(xué)讀研三，喜歡分析策劃與文案

本文由 @甘甘 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議