文章分享了Google的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法：Design Sprint，希望對(duì)你有用。

Design Sprint

Design Sprint是一種包含六個(gè)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，用于解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題。它源于IDEO和斯坦福大學(xué)D-School的設(shè)計(jì)思維，后經(jīng)由Google Ventures 改善，且于其內(nèi)部實(shí)踐并廣受歡迎。該過(guò)程有助于激發(fā)創(chuàng)新，鼓勵(lì)以用戶為中心的思維，使團(tuán)隊(duì)在共同的愿景下保持一致，并能讓產(chǎn)品更快地進(jìn)入發(fā)布階段。

進(jìn)行Design Sprint 的流程

整個(gè)Design Sprint過(guò)程共包含六個(gè)階段：

1. 理解（Understand）：理解要為用戶解決的問(wèn)題
2. 定義（Define）：明確產(chǎn)品策略
3. 發(fā)散（Diverge）：探索實(shí)現(xiàn)方案
4. 決定（Decide）：確定設(shè)計(jì)方案
5. 原型（Prototype）：構(gòu)建產(chǎn)品原型
6. 驗(yàn)證（Validate）：驗(yàn)證產(chǎn)品原型

為什么包含這些階段？

Design Sprint 包含的這六個(gè)階段，是為了在設(shè)計(jì)階段就做出更加正確的產(chǎn)品，從而降低向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，服務(wù)或功能時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)品是用來(lái)滿足用戶的需求，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)是為用戶的需求找到答案的過(guò)程，是一種解決問(wèn)題的過(guò)程。解決問(wèn)題時(shí)，我們先需要了解問(wèn)題，然后需要思考解決方案，最后給出問(wèn)題的答案。就如回答應(yīng)用題，我們學(xué)習(xí)時(shí)期最熟悉的解決問(wèn)題的過(guò)程。

在解題時(shí)，為了得到正確的答案，我們最先要做的是審題。如果不清楚要解答什么問(wèn)題，擁有什么條件，就無(wú)法開(kāi)始解題。之后我們才能去思考，確認(rèn)解題的關(guān)鍵因素，以及獲取最終答案的途徑。例如，求解一個(gè)三角形的面積，解題的關(guān)鍵是獲取該三角形的某一邊長(zhǎng)和該邊對(duì)應(yīng)的高。理解之后，就需去尋找求解方法，發(fā)散思維去尋找有哪些方法，綜合比較來(lái)決定采用何種方法。去思考可以做哪些輔助線段，能夠采用哪種公式來(lái)求得三角形的邊長(zhǎng)和其對(duì)應(yīng)的高。最后，則要在卷面上書(shū)寫(xiě)我們的答案，并通過(guò)檢驗(yàn)的過(guò)程來(lái)判斷答案是否正確。

我們?yōu)橛脩艚鉀Q問(wèn)題時(shí)，想要獲得用戶認(rèn)可的答案，亦需要經(jīng)歷這些階段，Sprint 包含的這六個(gè)階段。

每個(gè)階段的關(guān)注因素和其原因

理解（Understand）

關(guān)注因素：用戶期待、商業(yè)目標(biāo)以及技術(shù)可行性

為什么需要理解用戶，業(yè)務(wù)以及技術(shù)？

產(chǎn)品是用來(lái)滿足用戶的需求，亦需要達(dá)成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)，而產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)受制于技術(shù)的可行性。同時(shí)，在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，技術(shù)與商業(yè)模式影響著產(chǎn)品的創(chuàng)新空間以及創(chuàng)新能夠能否成功。

基于技術(shù)進(jìn)步與商業(yè)模式改變的產(chǎn)品創(chuàng)新

定義（Define）

關(guān)注因素：明確解決問(wèn)題的關(guān)鍵因素并分析實(shí)際達(dá)到解決方案的最佳途徑

確定產(chǎn)品策略就像戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)劃一樣，為了獲得最終的勝利，就需要贏得一些關(guān)鍵的戰(zhàn)役。這是需要指揮者去明確哪些是影響成敗的因素，哪些是必須贏得的關(guān)鍵戰(zhàn)役，并根據(jù)當(dāng)前的情況去分析達(dá)到最終勝利的最佳途徑。

與產(chǎn)品相關(guān)的因素有哪些？

通常，我們會(huì)借助一些運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如日活，月活，留存率等，來(lái)判斷產(chǎn)品或功能是否正確。這需要產(chǎn)品能被用戶知道，被用戶使用，被用戶再次使用以及向其他用戶推薦我們的產(chǎn)品。因此我們需要去考慮用戶旅程，產(chǎn)品的核心功能，以及功能方面與情感方面的體驗(yàn)。

發(fā)散（Diverge）

關(guān)注因素：探索，發(fā)展和迭代解決問(wèn)題的創(chuàng)造性方法

我們永遠(yuǎn)希望找到更好的解決方案，但是如何找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案？?重點(diǎn)就在于最大程度的發(fā)揮團(tuán)體或個(gè)人的思考能力，因?yàn)檫@是與人們創(chuàng)作潛力直接相關(guān)的因素。

同時(shí)為了Decide階段能夠客觀的選出最佳方案，整個(gè)過(guò)程是需要形成能夠展示想法的作品。在最新的課程中，Diverge階段被改為的Sketch階段（草圖階段），就是明確用草圖來(lái)表達(dá)我們實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵功能的想法，這也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中通常的做法。

關(guān)于Diverge階段與Define階段的區(qū)別：

用打仗舉例子，我們要獲得整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，就需要贏得那些關(guān)鍵戰(zhàn)役的勝利。但是如何贏得這些戰(zhàn)役，就需要思考具體的方法。明確關(guān)鍵戰(zhàn)役就是Define階段的任務(wù)，而如何打贏這些戰(zhàn)役則屬于Diverge階段的任務(wù)。

決定（Decide）

關(guān)注因素：選出當(dāng)前能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的最佳方案

我們?cè)谏弦浑A段完成了不同的解決方案草圖后，就要去選擇出哪些想法更好，可以用于原型設(shè)計(jì)。如果幸運(yùn)的話，有一些想法能夠明顯的獲勝。但是現(xiàn)實(shí)往往不會(huì)如此。例如，人們可能會(huì)感到壓力而造成選擇困難，或者團(tuán)隊(duì)可能沒(méi)有一個(gè)明確的共識(shí)。因此需要去使用一些合適我們自身情況，能夠輔助我們客觀的抉擇的方法。

原型（Prototype）

關(guān)注因素：構(gòu)建最重要元素的原型，能夠用于用戶測(cè)試

在Design Sprint的背景下，我們要去完成原型與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)略有不同。我們要去構(gòu)建所需的最重要的元素，并使原型真實(shí)到足以在驗(yàn)證階段中，從潛在用戶處獲得客觀的反饋。沒(méi)有必要構(gòu)建完整功能的后端或解決產(chǎn)品中的每個(gè)流程。我們可以將我們的原型視為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，以測(cè)試一個(gè)假設(shè)。這意味著我們必須批判性地思考將要建立什么，才能獲得那些能夠驗(yàn)證或否定我們假設(shè)的反饋。

驗(yàn)證（Validate）

關(guān)注因素：獲取用戶，相關(guān)權(quán)益人以及技術(shù)專家的反饋

完成最重要元素的原型設(shè)計(jì)之后，就需要對(duì)真正的用戶進(jìn)行原型測(cè)試。觀察我們的用戶嘗試原型是發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)主要問(wèn)題的最佳方式，這讓我們可以立即開(kāi)始迭代產(chǎn)品。同時(shí)，還需要獲得相關(guān)權(quán)益人的確認(rèn)以及技術(shù)可行性的確認(rèn)。因?yàn)楦拍钜掷m(xù)發(fā)展下去，關(guān)鍵的權(quán)益人掌握了決定權(quán)與資源，例如CEO。并且產(chǎn)品最終能夠開(kāi)發(fā)出來(lái)，也要符合團(tuán)隊(duì)的能力。

在Design Sprint 中，我們進(jìn)行用戶驗(yàn)證所關(guān)注的指標(biāo)，與了解網(wǎng)站運(yùn)作情況的那些基礎(chǔ)指標(biāo)并不相同。我們的目的是驗(yàn)證整個(gè)Design Sprint 階段的成果，因此我們需要思考對(duì)整個(gè)產(chǎn)品而言哪些類別及相關(guān)的指標(biāo)是最重要的。

總結(jié)

Design Sprint的整個(gè)流程是一個(gè)支持發(fā)散思維（自由形式創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴）和收斂思維（線性，邏輯思維）的框架。與基于靈感乍現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式相比，能夠有效的降低設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，也更加適合團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

同時(shí)，Design Sprint針對(duì)每一個(gè)階段的目標(biāo)，都為我們提供了數(shù)個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐的方法，在本篇文章由于篇幅考慮，沒(méi)有詳細(xì)的去說(shuō)明實(shí)現(xiàn)每一個(gè)階段任務(wù)的方法。想要了解的同學(xué)，可以翻墻搜索Design Sprint Kit。

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