產(chǎn)品那些事——我對(duì)產(chǎn)品的一些認(rèn)識(shí)

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初涉互聯(lián)網(wǎng),談?wù)剬?duì)產(chǎn)品的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),無太多經(jīng)驗(yàn),為拋磚引玉。

1、不能盲目追求“大而全”,“小而美”的產(chǎn)品更容易俘獲用戶的心。

一個(gè)奇怪的現(xiàn)象是PC端的產(chǎn)品漸漸往垂直化發(fā)展,而移動(dòng)端的產(chǎn)品卻越做越“大”。那一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該是“大而全”還是“小而美”呢?首先得看產(chǎn)品定位,你的產(chǎn)品滿足哪些用戶的哪些需求,你要做平臺(tái)產(chǎn)品,還是一般產(chǎn)品,你的盈利模式是什么。幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有“大而全”的夢(mèng)想。但不管你有多大的野心,以“小而美”的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),滿足核心用戶的核心功能,把細(xì)節(jié)做到極致,往往更容易吸引用戶,而不是一上來就囊括了所有的功能。

比如前陣子下的一款照相應(yīng)用:Frontback。產(chǎn)品思路簡單到好笑:先用手機(jī)的后置攝像頭拍一張面前的場(chǎng)景,然后再用前置攝像頭來張自拍照,F(xiàn)rontback就會(huì)自動(dòng)將兩張照片縫合起來。這款應(yīng)用簡潔、易用、快,推出后深受用戶歡迎,零營銷迅速增長。

2、一句話就能清晰地描述你的產(chǎn)品。

一個(gè)清晰的產(chǎn)品定位才能成就一個(gè)好的產(chǎn)品,吸引并留住用戶,否則胡子眉毛一把抓終將以失敗告終。如果你產(chǎn)品的核心功能不能以一句話清楚地描述可能就有問題,因?yàn)橛脩魶]有那么多耐心去琢磨或研究。

比如,微信是一個(gè)非常成功的產(chǎn)品。且不論它的推出承載了企鵝帝國多大的野心,它的誕生,定位簡單清晰,是為一款專為移動(dòng)端設(shè)計(jì)的IM軟件,充分結(jié)合手機(jī)的特性,語音、圖片、定位等功能。而微信中的用戶是沒有離線狀態(tài)的,用戶假設(shè)隨時(shí)在線,像發(fā)短信一樣想發(fā)就發(fā)。?20140316-2

 

3、做產(chǎn)品不是簡單的搭積木——功能的堆積。

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一個(gè)產(chǎn)品在需求階段可能會(huì)有很多需求,來自BOSS的需求、用戶的需求需求。這些需求可能對(duì)應(yīng)很多feature,做產(chǎn)品不是像搭積木一樣搭這些feature。首先,需求要經(jīng)過分析和篩選,用戶需求或BOSS需求并不等于產(chǎn)品需求,用戶需求往往是用戶自以為的需求,不一定是用戶真正的渴求。而BOSS需求可能是BOSS對(duì)產(chǎn)品作的高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略性思考,也可能是一時(shí)拍腦袋的結(jié)果。第二,需求優(yōu)先級(jí)排序,要考慮商業(yè)優(yōu)先級(jí),評(píng)估技術(shù)、工期等,也就是做這個(gè)需求的性價(jià)比如何。

4、產(chǎn)品要自然,連接人性。

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當(dāng)你看到這張椅子時(shí),很自然,傻子也知道怎么用。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是如此,多用自然思維,而不是程序思維。產(chǎn)品應(yīng)該簡單、自然、連接人性,包括功能的自然和UE的自然。

比如我們對(duì)比ios系統(tǒng)和android卸載程序的流程,ios只需長按然后點(diǎn)擊刪除即可,圖標(biāo)的晃動(dòng)好像在說“別刪我,別刪我”一樣,簡單、自然、連接人性。而android的卸載流程是典型的程序思維:進(jìn)入應(yīng)用程序管理——找到進(jìn)入程序管理——卸載。20140316-5

5、可以站在巨人的肩膀上,但要考慮產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。

產(chǎn)品競(jìng)爭激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。我們說“不要從新發(fā)明輪子”,但不能盲目copy,因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品有不同的生態(tài)系統(tǒng)。比如你想在某社交圈子里做一個(gè)語音UGC功能,你也許會(huì)想抄襲喜馬拉雅、荔枝fm等軟件。因?yàn)槟阒浪鼈兪菍I(yè)做語音UGC的,功能豐富而且它們的UI也很nice。但正因?yàn)槿绱?,你不能盲目的抄襲。喜馬拉雅是一個(gè)fm生態(tài),它的語音功能是用來創(chuàng)建個(gè)人電臺(tái),所以功能強(qiáng)大,可以剪輯、添加背景音樂、設(shè)置樣式等等。而你的需求呢?應(yīng)該只是簡單、快速地生成一條語音動(dòng)態(tài)即可。

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6、拿用戶說事,更要拿數(shù)據(jù)說話。

一個(gè)或幾個(gè)用戶說的事,不代表多數(shù)用戶的事。做產(chǎn)品不能單憑感覺,更要拿數(shù)據(jù)說話。

如某社交軟件,有人反映刷屏現(xiàn)象,如同一個(gè)狀態(tài)被多個(gè)好友轉(zhuǎn)發(fā)多次出現(xiàn)在你的面前。沒錯(cuò),這可能是個(gè)問題,那我們是不是就要在下一版本去解決這個(gè)問題呢?我們要思考以下問題:首先,這是個(gè)別現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象,出現(xiàn)的概率高嗎?其次,你的用戶多嗎,粉絲多嗎,活躍嗎,有多少人投訴這個(gè)問題?第三,競(jìng)品或標(biāo)桿產(chǎn)品是如何處理這個(gè)問題的?第四,如果要解決,你的需求優(yōu)先級(jí)如何,現(xiàn)階段是不是有其他更重要的需求要做?當(dāng)你試著去回答這四個(gè)問題時(shí)你是不是目瞪口呆了,因?yàn)槟銢]有數(shù)據(jù)。而實(shí)際上這個(gè)問題可能不是常態(tài),你的產(chǎn)品也并沒有微博、人人空間這樣龐大的用戶,每個(gè)用戶也沒有那么多粉絲,而現(xiàn)階段你有其他更重要的需求要去做。

7、快速迭代,敏捷開發(fā)。

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互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭,拼的是對(duì)需求的反映時(shí)間。對(duì)于移動(dòng)端產(chǎn)品來說更是如此,客戶端快速迭代,敏捷開發(fā)。在前面我們提到將需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化,按優(yōu)先級(jí)排序與組合,按優(yōu)先級(jí)從高到低,如果在當(dāng)前版本不能完成,則在下一版本迭代。如果新推出一個(gè)功能,基本功能快速開發(fā)上線,后期迭代完善。

8、也算一算運(yùn)營的賬。

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做產(chǎn)品要算經(jīng)濟(jì)賬,性價(jià)比。如果某個(gè)產(chǎn)品或功能的誕生,需要增加大量的運(yùn)營成本,那這個(gè)產(chǎn)品或功能可能是個(gè)畸形兒,生娃容易養(yǎng)娃難。要有運(yùn)營的思維做產(chǎn)品,否則產(chǎn)品和運(yùn)營打架事小,畸形兒淘汰事大。

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