從微信讀書到網(wǎng)易蝸牛,我對移動閱讀產(chǎn)品的幾點思考

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讀書更多是個人活動而不是社交行為。

#讀書#這件事在朋友圈興起,是從微信讀書開始。

不得不說,微信深知“人性的弱點”,深知排名這種關(guān)系輸贏心的產(chǎn)品形態(tài)最能激發(fā)用戶的小斗志。自從開啟了微信運動之后,那些每天跑10公里的北馬選手們,那些每天在日本美國歐洲暴走的朋友們……天天霸占你的“運動頭條”。

一怒之下,我選擇了……比比誰每天走得最少。 讓人喪氣的是,被深宅在家的朋友們再次打敗。

社交最初的目的是獲取歸屬感和認同感,但是更多時候,排名帶來的挫敗感卻遠遠大于獲得認同與歸屬。

這種微妙的心理變遷,在#讀書#這項活動中也應(yīng)驗了。

微信:讀書與社交有關(guān)聯(lián),但排名更重要


1、定位于熟人社交但野心遠大于此的微信,為什么要推出微信讀書?

在此之前,“讀書”這件事, 并未突破個人領(lǐng)域,各種閱讀app的產(chǎn)品思路仍然集中在工具上。好比墨跡天氣這類工具型應(yīng)用,打開的目的是了解天氣。同理,閱讀app產(chǎn)品打開的目的是讀書,
更專業(yè)地講,滿足用戶移動閱讀的需要。

在這個階段,閱讀APP的競品是更早一步搶占讀書場景的kindle。

2、那么,微信讀書的出現(xiàn),給“讀書”帶來了什么變化?為什么巨無霸的微信也想從讀書這么小的市場分一杯羹呢?

我們先來看一下,用戶的時間都被哪些APP占用了?

以下是高瓴資本截止到17年4月對移動端用戶時間在各大APP上分布比例的分析。

從上圖可以看出,騰訊是BAT三家最吃流量的老大,而在騰訊的產(chǎn)品矩陣中,微信貢獻了將近一半的流量,由此可見微信對于騰訊的重要。

而在移動端人口紅利逐漸消失的大背景下,新增用戶的增長已經(jīng)見頂,如何在存量上實現(xiàn)增長則成為絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

不管是淘寶的內(nèi)容化,還是騰訊從各個方面的滲透,都為了一個目的:盡可能讓用戶停留在你的體系中。微信讀書正是這個思路下的產(chǎn)物。

3、微信給閱讀APP這類產(chǎn)品帶來最大的變化是:打通了社交鏈條。

微信的優(yōu)勢在于社交關(guān)系,這決定了只有微信能在各個產(chǎn)品上打通社交鏈條,引入社交元素。在#讀書#中引入排名,通過拉取熟人關(guān)系鏈中各個用戶的閱讀時間,營造一種競爭的氛圍,吸引更多的用戶,當(dāng)然也可以提高現(xiàn)有用戶的活躍度。

微信讀書和微信運動一樣,都是讓你在微信這個圈子中留下來。不管是運動,還是讀書,或者是購物,后續(xù)一定還會出現(xiàn)更多。

但是,這里有一個基本的問題,讀書這個場景可以社交化嗎?或者,排名這種產(chǎn)品形態(tài)是讀書社交化的合理場景嗎? 對于微信的用戶而言,讀書這個需求的占比是多少?

  1. 讀書可以社交化嗎?答案是可以,好書需要分享,爛書需要吐槽。而人需要交流與討論。
  2. 排名的產(chǎn)品形態(tài)適合讀書嗎?我的觀點是,不夠合適。因為排名這個形態(tài),和小紅花是一種獎勵機制,但是對于微信而言,這種形態(tài)不會為其帶來更多的“二次互動”。(你會想認識朋友圈讀書最多的人嗎?如何開啟對話?)
  3. 讀書的用戶占比是多少?從我們周圍的經(jīng)驗出發(fā),這個比例不會超過10%。用不超過10%的用戶資源很難撬動90%不讀書的這些人。因為,讀書是一件門檻較高的活動。

蝸牛:回歸工具屬性,體驗第一

網(wǎng)易的聰明之處在于,從來不靠量級取勝。

網(wǎng)易蝸牛讀書的特別之處在于:每天免費讀書一小時。你需要先領(lǐng)取閱讀份額,然后再來閱讀。這個細節(jié)的設(shè)置很巧妙,仿佛這一個小時是求來的,所以有一種稀缺感和緊張感,有一種不用完就會覺得虧了的心理。

為什么要人為限制時間呢?其實大多數(shù)用戶(90%以上)每天的閱讀時間不會超過一個小時,也就是說,一小時對于絕大多數(shù)用戶來說,完全足夠。但是提出這個口號,不僅有意地和競品保持了距離,而且從用戶心理上更能激勵其完成閱讀任務(wù)。(不得不贊網(wǎng)易的運營策略。)

從我個人的經(jīng)驗出發(fā),最開始是在微信讀書,但是個人對于讀書排名這種模式非常不感冒,而且每次打開排名,都會有一種深沉的挫敗感,反倒沖淡了本身對于閱讀的興趣。然后轉(zhuǎn)向網(wǎng)易蝸牛讀書,在產(chǎn)品的理念及設(shè)計上,蝸牛有以下幾個特點:

  1. 回歸工具屬性。相比于微信讀書,網(wǎng)易蝸牛更多的點在于工具。包括書桌概念的引入,放入書桌的此類動作,模擬線下讀書的場景,讓用戶有更能比擬線下的閱讀體驗。
  2. 領(lǐng)讀的小范圍社交嘗試。網(wǎng)易蝸牛在讀書這個場景下做了“領(lǐng)讀”這種“小范圍”的社交嘗試。這里的小范圍是指相比于微信讀書引入了用戶的熟人關(guān)系鏈,蝸牛是從“讀書圈”這個角度出發(fā)的,并未像微信讀書一樣強調(diào)社交。這類社交嘗試不僅可以讓用戶更快的達到同興趣社區(qū),也兼具圖書推薦的功能。
  3. 體驗第一。網(wǎng)易的產(chǎn)品向來以體驗著稱,蝸牛也不例外,在很多細節(jié)上充分考慮了用戶體驗,包括紙張的顏色較為柔和,盡量減少用戶的視覺壓力;還有,翻頁的動作操作流暢,模擬實際的翻頁效果;標(biāo)注劃詞復(fù)制操作簡單,無需額外用戶教育;再有書桌的概念等等。

讀書:細分場景,碎片化模式與精讀模式

但是,在蝸牛停留了幾個月之后,我還是選擇了卸載了手機里所有的讀書軟件。

為什么呢?

最直白的原因,眼睛疲勞

如果每天在蝸牛閱讀1小時,視覺上要比刷微博2小時累。因為本身書的內(nèi)容就是靜態(tài)的,長時間盯著屏幕,疲勞是一定的。身體極限不可違抗。

其次,讀書這個場景可以細分為碎片化模式和精讀模式

碎片化閱讀對于大家已經(jīng)不陌生了,現(xiàn)在我們就處于信息碎片化的時代,獲取和處理信息的方式,都在去中心化。而在碎片化的時間中,只能碎片化的閱讀,在這種場景下,微信公眾號和微博基本上可以handle大部分需求。半個小時到1個小時,正好閱讀一篇文章,不會被中途打斷,也有足夠的時間查找資料和驗證結(jié)論。

而在精讀模式下,移動閱讀的效率往往比不上傳統(tǒng)的閱讀方式。況且,精讀需要首先有足夠的時間沉浸進去,碎片化的時間下往往是剛開了一個頭就被打斷,等下次回來的時候又需要一段時間去進去。這種打斷讓閱讀的質(zhì)量大打折扣。

最后,我認為讀書更多是個人活動而不是社交行為

讀書并不是為了認識某類人或者闡明你的某些觀點,而更多是自我的一種個人行為。從我個人而言,讀書只為自己高興,排名等充滿競爭性的產(chǎn)品形態(tài),反而讓讀書更有壓力。

最后的最后, 從產(chǎn)品形態(tài)出發(fā),我認為網(wǎng)易蝸牛更有想象和向前一步的空間。包括蝸牛在領(lǐng)讀、推薦等社交形態(tài)上小范圍的嘗試,我個人認為是符合讀書這個場景的路數(shù)?;蛘吆罄m(xù)可以通過各種意見領(lǐng)袖的引入去提高產(chǎn)品的活躍度,或許可以采用話題等方式去完成推薦的功能。這里不一而足,還是期待看到蝸牛有更多的變化。

當(dāng)然,以上的經(jīng)歷僅限于我個人,我很期待聽到各種典型和非典型的移動閱讀用戶的聲音。

 

本文由 @時雨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自?Pexels,基于?CC0?協(xié)議

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評論
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  1. 讀書還有很多維度的,我舉個例子,讀書理解力程度不一樣
    1、一讀就懂,雜志一樣,灌輸一些內(nèi)容;
    2、仔細讀完,能理解一半的
    3、仔仔細細讀完,還是有很多不能理解的

    對于需要一定理解力的書,就需要有圈子來解讀(提問,討論,回答,總結(jié)) ,
    這樣能把一本書讀薄,讀透,讀出味道,讓這一群人有共同的存在感。

    想起了紅樓夢這種書,居然讀出了大師,上百家講壇…… 我這IT男不可理解的一個領(lǐng)域。。。

    來自江蘇 回復(fù)
  2. 讀書的只有10%???
    手機看書的絕大部分都是看小說的,遍地都是啊

    來自陜西 回復(fù)
  3. 額,看書的時候真的很煩看到別人的想法,簡直就是打擾我看書,群主兩個app都沒選,選擇百度閱讀,屏蔽別人的想法,自己的想法可以直接同步到印象筆記,電子書最煩的就是不能做筆記,百度閱讀幫你做好了

    回復(fù)
    1. “電子書最煩的就是不能做筆記”,尤其是對于我這種看書喜歡備注和聯(lián)想的人,不能同意更多。準(zhǔn)備體驗下百度閱讀。多謝!

      來自美國 回復(fù)
  4. 個人覺得其實閱讀類應(yīng)用的社交化出路在于「想法」而不是排名。線上閱讀相比于線下的一大優(yōu)勢就在于,讀者可以很方便的記錄自己的觀點、看法、感悟并與他人分享。當(dāng)讀者在閱讀一段「想法」內(nèi)容后與他人的觀點產(chǎn)生一致或不同,很自然的就會產(chǎn)生討論需求,從而達成社交目的。

    來自遼寧 回復(fù)