問題：移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)造成的用戶使用場景的不同（移動與不移動，肢體延伸與非延伸）會帶來產(chǎn)生社區(qū)內(nèi)容的哪些不同？
移動社區(qū)產(chǎn)品開發(fā)需要著重把握哪一些關(guān)鍵要素？

回答：好問題。其實(shí)去年一整年都在想這方面的事，可惜條件有限，實(shí)踐得不多，希望今年能有更多好的結(jié)果能拿出來。

說一些目前的看法吧：

首先，社區(qū)的“空間”感會越來越弱。

這個(gè)差異其實(shí)很容易被忽視。網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)世界最大的區(qū)別在于其無視地理屬性。傳統(tǒng)意義上的空間都是在三維世界當(dāng)中的，社群中的人們可以在固定的空間中進(jìn)行各種社群活動，例如基督徒在教會里做禮拜、Otaku在漫展上觀看演出和互動等等。

而網(wǎng)絡(luò)世界中則是通過一個(gè)個(gè)不同的網(wǎng)址和一個(gè)個(gè)不同的網(wǎng)頁，來模擬現(xiàn)實(shí)中的場所、讓人們形成對網(wǎng)絡(luò)空間上的感知。

這些服務(wù)于社群活動的網(wǎng)絡(luò)空間，便是互聯(lián)網(wǎng)社群產(chǎn)品，也就是我們通常說的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

過去，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，很大程度上就是對群體空間的設(shè)計(jì)，一個(gè)社群的網(wǎng)絡(luò)空間（這里指人們認(rèn)知體驗(yàn)上的網(wǎng)絡(luò)空間，而非技術(shù)層面的網(wǎng)絡(luò)空間），至少需要滿足四個(gè)基本條件，才能夠符合人們對空間的認(rèn)知習(xí)慣：

1. ?需要有著固定的訪問地址或可以通過固定的訪問方式來到達(dá)；
2. 需要有與眾不同的獨(dú)立的界面設(shè)計(jì)；
3. 人們可以在空間中留下自己的痕跡，模擬自己和空間的關(guān)系；
4. 人們可以對空間施加自己的影響，自己的行為可以造成空間一定程度的變化

這四點(diǎn)做得越明顯，人們對網(wǎng)絡(luò)空間的感知就越強(qiáng)。

舉個(gè)例子，“個(gè)人空間”這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品名稱，就可以給人們強(qiáng)烈的認(rèn)同，非常符合人們對空間的理解。因?yàn)樗鼡碛泄潭ǖ膗rl和訪問路徑、并且空間主人和訪客都可以通過個(gè)性化設(shè)置、發(fā)布日志、留言等方式來對空間施加影響。

反之，像百度搜索這樣的網(wǎng)頁，雖然也會覺得它像是個(gè)“地點(diǎn)”（因?yàn)榘俣扔凶约旱腢I），但不會有強(qiáng)烈的空間感覺，因?yàn)樗尸F(xiàn)的信息完全不由我們控制、我們在百度的搜索頁面里也無法感知到自己的存在。

也就是說，網(wǎng)絡(luò)社群產(chǎn)品的功能和界面設(shè)計(jì)，是用來定義社群的。

現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)會導(dǎo)致了兩個(gè)變化，一個(gè)是隨時(shí)、一個(gè)是隨地。

隨時(shí)隨地意味著社群的人們進(jìn)行社群活動，不會再受限于空間，并且會與線下環(huán)境結(jié)合得更緊密，也就可以不再需要過去網(wǎng)絡(luò)社區(qū)那么強(qiáng)烈的對“空間”感的依賴。

本來，傳統(tǒng)社群的成員，其活動空間和互動方式是多樣的，基督教徒可以在教堂做禮拜，也可以去某個(gè)兄弟姐妹家中去做禱告；一個(gè)騎行俱樂部的成員，今天在北京，明天可能就在西藏。對于傳統(tǒng)社群來說，社群精神和成員關(guān)系是最重要的，而社群的活動空間并不重要。

基于PC的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當(dāng)中，社群成員通常要在社群所在的網(wǎng)頁，即社群的空間中才能進(jìn)行互動，網(wǎng)絡(luò)社群空間的功能設(shè)計(jì)決定了成員之間的互動方式，而社群空間往往是成員互動的唯一場所。

說白了，過去的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)要強(qiáng)調(diào)“空間”感，是在網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)+有線環(huán)境的條件下，沒有辦法的事，移動互聯(lián)網(wǎng)讓人們可以隨時(shí)聯(lián)系，移動互聯(lián)網(wǎng)的社群產(chǎn)品會更加趨近社群本來的樣子，打破了過去的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品對社群的限制，不再強(qiáng)烈依賴社群的網(wǎng)絡(luò)空間，比如《羅輯思維》的主持人和讀者就形成了一個(gè)社群，但這些人的社群活動卻是通過視頻的錄制、微信、以及線下的各種聚會上完成的。

這也是為什么我一直強(qiáng)調(diào)要把“Community”理解為“社群”，而不是“社區(qū)”（社區(qū)一詞的場所空間味太重了）。

第二，社群價(jià)值會被重新定義。

群體對人的創(chuàng)造力有著巨大的激發(fā)作用，如果將社群作為一種生產(chǎn)力來看待，那么它在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)用戶方面的貢獻(xiàn)能力幾乎無與倫比。正如《烏合之眾》所說，群體的智商通常是低于個(gè)體智商的，但善加引導(dǎo)的群體，也能夠爆發(fā)出乎意料的熱情和活力。

在社群中，社群精神和成員之間的關(guān)系，往往可以成為比物質(zhì)回報(bào)更具效力的激勵(lì)。而穩(wěn)定的、具有高凝聚力的社群，也能夠讓成員產(chǎn)生長期的精神依賴，從而形成了極強(qiáng)的產(chǎn)品粘性。

在這個(gè)背景下，社群產(chǎn)品在過去的主要價(jià)值輸出就兩種：

一是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也是最普遍的社群輸出，行業(yè)里包括貼吧、豆瓣、知乎、馬蜂窩、以及絕大多數(shù)的垂直論壇莫不如此。

二是人群影響力，這種社群主要不產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，產(chǎn)出的主要是社群成員對社會、對行業(yè)、對親朋好友的影響力。玩影響力輸出流的社群并不多，最典型的，魅族論壇、小米論壇、Cocoachina開發(fā)者社區(qū)。這些社區(qū)的價(jià)值不在有多少精華帖或是什么意見反饋，而是這些社群成員能夠放大社群主產(chǎn)品的影響力（魅族手 機(jī)、小米手機(jī)、Cocos2dX），從而間接創(chuàng)造價(jià)值。

過去我們說一個(gè)社區(qū)是好社區(qū)，大多數(shù)時(shí)候是指這個(gè)社群里有好內(nèi)容，而通常我們眼中的“好內(nèi)容”都是指攻略、分析、評測等大文字量、有深度、精心排版的、弱時(shí)間性的重內(nèi)容。然而在移動互聯(lián)網(wǎng)的影響下，“社群價(jià)值”的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)生變化——當(dāng)人們的互動變得隨時(shí)、隨地之后，社群的價(jià)值會越來越偏向互動，而不是內(nèi)容質(zhì)量，也就是說未來我們看一個(gè)社群好不好，更多的會看這個(gè)社群的凝聚力、成員之間的互動是否頻繁，而不會再那么重視內(nèi)容質(zhì)量（你整個(gè)兩萬字的專題給誰看呀）。

舉個(gè)鮮活的例子：前幾年的《賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯》，回復(fù)量有三十多萬，無論是主帖還是回復(fù)，從內(nèi)容質(zhì)量上來衡量與垃圾無異，但從社群價(jià)值上看，這卻是個(gè)不可多得的好帖——雖然巧合占了很大原因、雖然這個(gè)例子不是發(fā)生在移動社區(qū)產(chǎn)品里的。

第三，內(nèi)容生產(chǎn)方式和互動方式會越發(fā)多樣。

下面這張圖，名曰“我的前任是個(gè)極品”

過去在PC上，人們的交流也好、內(nèi)容的生產(chǎn)也好，都是靠鍵盤打字。但文字歸根結(jié)底只是信息的一種承載形式，而不是全部。

而移動設(shè)備的信息輸入方式越來越豐富，照片、語音、錄像、位置信息、實(shí)時(shí)視頻……加上人們在移動設(shè)備上更多的行為也變成了內(nèi)容消費(fèi)，游戲、電影、音樂、小說……基于興趣和內(nèi)容消費(fèi)的社群，在移動互聯(lián)網(wǎng)下，人們的互動方式、內(nèi)容的生產(chǎn)方式都會變得多樣。

比如，kamcord、everyplay這樣通過嵌入SDK，從而實(shí)現(xiàn)自動錄像、用戶一鍵上傳的服務(wù)，就是一種新的內(nèi)容生產(chǎn)方式，Miiverse社區(qū)里鋪天蓋地的點(diǎn)繪圖也是。

再比如，雖然目前主要面向PC Game和Video Game，但twitch的成功證明了“直播”是一個(gè)巨大的需求，也許這一模式是可以復(fù)制到其它領(lǐng)域的，那又將會如何呢？

另外順帶一說，由于移動互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的特性，會讓即時(shí)互動變得越來越流行，其實(shí)這個(gè)趨勢早已經(jīng)露了不少苗頭，比如YY的直播間、比如論壇直播帖，彈幕其實(shí)也可以看作一種模擬即時(shí)互動的方式，再比如最近流行的“秘密”里不少人在玩“集滿X個(gè)贊就爆料”，其實(shí)也可以看作是一種即時(shí)互動需求的表現(xiàn)。

其實(shí)單獨(dú)抽離豆瓣電影，它本身也是個(gè)社區(qū)，而這個(gè)社區(qū)當(dāng)中互動最頻繁的、產(chǎn)出最多的內(nèi)容其實(shí)不是影評，而是它的劇照截圖，人們記錄下某個(gè)經(jīng)典瞬間，然后回味和交流。如果將這些播放后的互動內(nèi)容，接入到電影和電視劇本身播放過程中呢，也許會出現(xiàn)新的化學(xué)反應(yīng)吧。

這方面的想像空間非常大，未來再加上新的硬件設(shè)備（比如家用攝像頭），肯定會有更多玩法出現(xiàn)。

上面是回答“移動互聯(lián)網(wǎng)會帶來哪些不同”這個(gè)問題的，我認(rèn)為最大的不同就是這三點(diǎn)，絕大多數(shù)的差異都是從這三個(gè)變化派生出來（例如商業(yè)模式），就不細(xì)說了。

最后說下后半段問題，“要把握的關(guān)鍵”，或者說最大的坑在哪里：

移動社區(qū)最大的產(chǎn)品難點(diǎn)是人群過濾器的缺失。

簡單說，就是社群成長的核心是過濾人群，把相投的人聚集到一起。過去在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候，哪怕一個(gè)光禿禿的論壇，只要管理員認(rèn)真積累內(nèi)容，3年之后總會迎來論壇的人氣爆發(fā)點(diǎn)（所謂的3年規(guī)律），這里邊的原因其實(shí)特簡單，但往往容易被人忽略——就是論壇有了足夠的pagerank，積累的內(nèi)容開始被搜索引擎大量推薦，然后搜索到這些內(nèi)容的人自然就被過濾到這些論壇當(dāng)中。

絕大多數(shù)的垂直論壇、以及最大的百度貼吧都是這么長起來的，豆瓣小組比較特殊，它前中期主要的過濾器是豆瓣的書影音本身，但后期還是靠百度。

也就是說，過去的社區(qū)，只要是以內(nèi)容為價(jià)值出口的，基本是不需要考慮人群過濾器這個(gè)問題的，因?yàn)樗阉饕嫣烊灰呀?jīng)做了所有社區(qū)的人群過濾器。

可是移動互聯(lián)網(wǎng)里……你我都清楚我們每天會用幾次掌上百度，如果只做一個(gè)光禿禿社群產(chǎn)品，由于既沒有自然流量，也沒有流量過濾器，會讓純社群產(chǎn)品根本聚集不到足夠數(shù)量的啟動用戶，最后寂寞而死。

說一些負(fù)面例子：日本的LOBI、韓國和臺灣的LINE CAFE、美國的XXX（名字忘了），都是輕量化的傳統(tǒng)社群產(chǎn)品，現(xiàn)在要么關(guān)閉、要么準(zhǔn)備關(guān)閉、要么苦苦支撐，歸根結(jié)底就是無法過濾出用戶。

說一些正面例子：instagram、大姨媽小組、陌陌吧、美妝心得小組、媽媽幫。

發(fā)現(xiàn)了什么沒有？

instagram通過牛逼無比的濾鏡過濾了攝影愛好者，進(jìn)而行成了社群。
大姨媽、美妝心得、媽媽幫、陌陌……都是通過各自工具屬性/社交屬性的核心功能過濾到了大批的目標(biāo)用戶，然后再培養(yǎng)出了自己的社群，即使采用的產(chǎn)品形態(tài)仍然很原始（還是老bbs那套），但對社群來說，過濾人群就是一切。

社群產(chǎn)品成長的關(guān)鍵不是社群產(chǎn)品本身，而是人群過濾器。

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