不同階段下,產(chǎn)品經(jīng)理該如何自我定位
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擺正自己的位置,方能做好事。產(chǎn)品經(jīng)理也是如此。
人們都說,“不能以戰(zhàn)術(shù)上的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。”做產(chǎn)品經(jīng)理也是一樣,很多人在一線上默默無聞的付出,有人加班到深夜,有人早早就離開;有人死磕業(yè)務(wù)邏輯,有人撕逼產(chǎn)品需求……從結(jié)果上來看,有人一年做了產(chǎn)品總監(jiān),有人三年還只是產(chǎn)品助理,拋去公司環(huán)境不說,以上看來,差距還是很明顯的。
有人問我,樸老師,你是幾點(diǎn)鐘睡覺的???
我說:22:30~23:00之間吧。
他說:這么早!我這邊經(jīng)常要加班到23點(diǎn)以后,是不是平臺(tái)不一樣啊。
我說:可能吧,如果需要我也“會(huì)”加班通宵,不過我知道自己該做什么,而且會(huì)做力所能及的事,所以都會(huì)按照預(yù)定的時(shí)間來,保證效率和質(zhì)量。
最近,一個(gè)產(chǎn)品同學(xué)和我說,入職6個(gè)月后,最終沒能堅(jiān)持下來!看到我之前的文章,發(fā)現(xiàn)了自己很多的問題,無論從思想上、執(zhí)行力上、業(yè)務(wù)邏輯上都欠缺很多。我和這位同學(xué)聊了很久,忽然發(fā)現(xiàn)很多剛?cè)腴T的產(chǎn)品新人做一段時(shí)間都會(huì)出現(xiàn)迷茫和自我否定的狀態(tài)。他們更多的是隨著產(chǎn)品左右搖擺,而沒有對自己有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
這也引出了今天的話題,那就是“自我定位”。
為什么要自我定位?
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都各司其職,也產(chǎn)生了不同工作職能,產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)然也不例外。
我們在看招聘網(wǎng)站的時(shí)候,會(huì)了解到每個(gè)公司想要招聘的產(chǎn)品經(jīng)理是什么類型。舉個(gè)例子,某金融公司,招聘產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)以及崗位要求。上面都會(huì)寫的很明確,需要干什么,以及需要配套的能力水平。
自我定位,決定了你在未來將會(huì)怎么做工作,達(dá)到什么樣的程度,有一個(gè)清晰的目標(biāo),指引你前進(jìn)的方向。同時(shí)他也決定了你在團(tuán)隊(duì)中將扮演一個(gè)什么角色,給團(tuán)隊(duì)起到什么樣的作用,你是能push團(tuán)隊(duì),給所有人鼓勵(lì),還是拖累團(tuán)隊(duì),讓所有人無語。
自我定位,最大的好處是能夠知道自己和別人的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),俗稱“求同存異”。
舉幾種情況來說明:
- 日常工作:領(lǐng)導(dǎo)給規(guī)劃或需求,極不靠譜,很難做下去;評審中有理有據(jù)的說明,結(jié)果上級還是不能認(rèn)同;UI設(shè)計(jì)和自己預(yù)期模型不符;測試同學(xué)沒有及時(shí)反饋問題;銷售同學(xué)強(qiáng)烈建議開發(fā)某個(gè)功能等等。
- 職位有坑:領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,產(chǎn)品不占主導(dǎo)或產(chǎn)品外包,PM崗位屬于可有可無,無法與開發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營等較好協(xié)調(diào),實(shí)際結(jié)果與預(yù)期相差太大。
- 個(gè)人問題:不會(huì)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)不找,不找領(lǐng)導(dǎo);不出標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)產(chǎn)品得過且過,細(xì)節(jié)問題不去解決;不會(huì)溝通,每次開會(huì)面紅耳赤,技術(shù)根本不理你;不被認(rèn)同,關(guān)鍵時(shí)刻找不到你,無法做一個(gè)讓人信服的PM,這類情況很多,這里只舉個(gè)大概。
以上三種情況,可能80%以上的PM都會(huì)遇到1~2個(gè),就是這些日常性的問題,逐漸積累,等到某一個(gè)點(diǎn)爆發(fā),結(jié)果不是被離職就是主動(dòng)辭職。我將這三類情況,歸根于沒有“定位”。
現(xiàn)在自己考慮一下,當(dāng)我們遇到這些問題的時(shí)候,當(dāng)時(shí)是怎么解決的?是心理抱怨,還是找領(lǐng)導(dǎo)抱怨;是怒對回去,還是被懟回來;是期期艾艾,還是靜心思考改變局面……歸根結(jié)底,我們面對的問題是:PM沒解決好這個(gè)問題(產(chǎn)品問題、功能問題),還是這本身就是個(gè)問題(公司問題、人事問題)。
比如我所在的公司,初期是運(yùn)營+市場主導(dǎo)產(chǎn)品走向,產(chǎn)品能夠發(fā)展的空間相對有限,產(chǎn)品功能完全依據(jù)運(yùn)營或市場或老板的想法進(jìn)行開發(fā),無論P(yáng)M是否同意某個(gè)觀點(diǎn),必須要先做了再說,然后再規(guī)劃,即先實(shí)現(xiàn)后規(guī)劃——這本身就是一個(gè)問題,產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營規(guī)劃起了沖突,主要問題是不在同一條方向上,且運(yùn)營強(qiáng)行干預(yù)產(chǎn)品開發(fā),介入產(chǎn)品職能。
其二,我們在實(shí)現(xiàn)某個(gè)“老板”功能的時(shí)候,雖然不夠靠譜,但是有可以一試的空間,實(shí)際上線后,這個(gè)功能并不理想,但是通過發(fā)現(xiàn)競品,別人做的很好,且產(chǎn)生了市場——PM沒有解決好這個(gè)問題。
定位之后,需要堅(jiān)持,需要妥協(xié),而不是一味的堅(jiān)持、一味的妥協(xié)。一味的堅(jiān)持代表的是不變通、固執(zhí);一味的妥協(xié)代表著沒骨氣、懦弱。若是真說,“中庸”這個(gè)詞,還是挺適合產(chǎn)品經(jīng)理的,這里的思想對于PM的工作很有幫助。
通過“定位”,我們會(huì)對自己的職責(zé)范圍有清楚的認(rèn)知,知道自己該在哪個(gè)方面著力,下深功夫,找到有利依據(jù)和數(shù)據(jù)以及行業(yè)觀點(diǎn),這時(shí)我們會(huì)在某些情況下“堅(jiān)持”PM的職責(zé),說明情況,然而并不是每個(gè)人都能夠認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn),最終將決定權(quán)交給上峰。如果PM有更多的理由堅(jiān)持,但很難被他人認(rèn)可,建議先擱置問題,以重新思考或修改方案為由,私下和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接觸。
通過“定位”,我們會(huì)在某些情況下“妥協(xié)”一些建議,來換取一部分資源,或者“先”實(shí)現(xiàn)某個(gè)不被認(rèn)同的功能,通過“曲線救國”的方式,來讓產(chǎn)品按照預(yù)期的方向前進(jìn)。他人的觀點(diǎn)不一定是對的,但PM也不能保證一定正確,這就是“一個(gè)扁擔(dān)兩頭挑”的平衡策略。
作為PM,我們首先要對自己定位,沒有頭腦的蒼蠅只會(huì)亂飛,了解自己是什么類型,擅長做哪些工作,然后在這幾個(gè)方面著力,提高自身硬技能。
其次要對產(chǎn)品定位,自己心里沒點(diǎn)數(shù),結(jié)果就是做起事來處處受制,解決的方法是利用擅長的思維模式和工作模式,找到與公司或老板或同事能夠達(dá)成一致的地方,爭取信任,爭取資源,接著了解不同點(diǎn),以了解的心態(tài)來正視問題。
陳道明老師曾在一個(gè)節(jié)目上說,
你們連常識(shí)都沒有,就否定了他的存在,也許你們知識(shí)水平很高,但對問題知之甚少,理解不夠深刻,卻自視甚高。
不同階段下的定位
作為只有半年左右經(jīng)驗(yàn)的PM,經(jīng)歷了新手期、成長期、膨脹期和沉淀期,每個(gè)階段對自己的要求都不一樣,做的工作也不一樣。如果從整個(gè)半年的視角來看,自我定位一直在變化,不同時(shí)期做著不同的工作,因?yàn)樾枰獙W(xué)習(xí)PM的各項(xiàng)技能。而對于產(chǎn)品的定位,是最近一個(gè)月才去全面的思考,制定未來3個(gè)月甚至半年規(guī)劃,之前都只會(huì)關(guān)注一個(gè)版本或者半個(gè)月該做哪些功能。
全面是我們期盼的目標(biāo),但千萬不要勉強(qiáng)。這里我只結(jié)合同學(xué)們反饋的問題,給出通用型的建議。
對于新手:定位“優(yōu)勢、基礎(chǔ)、執(zhí)行力”——給自己定位
經(jīng)常迷茫,做不好就會(huì)懷疑自己,個(gè)別性格弱勢或過于強(qiáng)勢,總出錯(cuò),執(zhí)行力較差或做事不到位,時(shí)間長久以后,逐漸變得碌碌無為,想改變卻終歸無能為力。
曾經(jīng)我在《創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理如何自我學(xué)習(xí)(一)》文中寫到,“工作4~6個(gè)月左右是產(chǎn)品小白的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期,許多產(chǎn)品新人,會(huì)在這3個(gè)月內(nèi),能力得到極大的提升,一方面是自己對產(chǎn)品功能的把握更加有力,另一方面對自己產(chǎn)品感的構(gòu)建也是穩(wěn)步提升。這里就會(huì)出現(xiàn)明顯的分水嶺,合適的人能得到更多的發(fā)展,不合適的人暴露出來的問題也不斷增多。
1、發(fā)揮技能優(yōu)勢和性格優(yōu)勢,突出專一的能力
如果你邏輯特別清晰,那可以和技術(shù)剛邏輯、撕需求、做決策;如果你是女同學(xué),可以讓溝通變得容易,傳達(dá)需求,詳細(xì)記錄問題;如果你擅長分析,可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中各類問題,并分析同行競品的優(yōu)劣勢。這就是,你覺得這一點(diǎn)你能做得來,上手比較容易,那么就要多做一些,目的是在這項(xiàng)工作上你能讓領(lǐng)導(dǎo)或同事“舒服”,看到你的長處,這樣才能在你身上投入更多信任和資源。
tip:以前快到版本上線的時(shí)候,重點(diǎn)bug已經(jīng)沒有了,技術(shù)同學(xué)也不怎么愿意在調(diào)整代碼,我說的一些問題,都要搪塞過去,說不好改或者不能改!后來我發(fā)現(xiàn),讓一個(gè)長得比較好看UI妹子去說這些問題,在產(chǎn)品上線的時(shí)候,問題基本都能解決,實(shí)在有趣!
2、基礎(chǔ)工作,才是立身根本
首先要在PRD、原型、溝通這三個(gè)方面下足功夫,不斷打磨,深化細(xì)化其中的內(nèi)容和工作,然后在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)邏輯上提升高度,不斷加強(qiáng)對產(chǎn)品的認(rèn)知。
其次,如果你很普通,沒有優(yōu)勢,那就體現(xiàn)出“存在感”。之前寫過一篇文章,說“為什么在關(guān)鍵的時(shí)候你都不在”,講述產(chǎn)品在某個(gè)階段需要某個(gè)人的時(shí)候,他卻因其他事情無法參與。這里我不會(huì)推崇無意義的加班、靠點(diǎn)這些方式,而是要在產(chǎn)品幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,需求評審、項(xiàng)目測試、項(xiàng)目發(fā)布、以及項(xiàng)目總結(jié)乃至平時(shí)某些人需要和你討論的這些時(shí)候,與團(tuán)隊(duì)一起共進(jìn)退。
你不會(huì),可以聽,可以記,可以參與表決,說說想法,準(zhǔn)確記錄這些內(nèi)容,就能夠自己變得不普通。大道通途,你只要專心做一件事,你也可以獲得很多,最終成為這一工作的專家。
3、提升執(zhí)行力,做事有條不紊
這是體現(xiàn)一個(gè)PM能力的基礎(chǔ),也是伴隨一個(gè)PM成長的關(guān)鍵,這也是為什么總說“執(zhí)行層PM”是最多的,而大多數(shù)人很難突破,這些基礎(chǔ)不穩(wěn)固,那么開啟其他的工作,依然是根基不牢。
執(zhí)行力體現(xiàn)在工作效率上,理想中我們每天都是滿負(fù)荷在工作,實(shí)際上我算了一下,一天最多能集中精力做4個(gè)小時(shí)左右的工作,其余時(shí)間要么是看看網(wǎng)頁、查查資料,了解一些信息;要么是在溝通談話、扯扯需求,會(huì)后只記幾點(diǎn)有用的;要么就是轉(zhuǎn)悠幾圈、閑聊幾句,放松一下心情。如果真的要集中精神考慮問題,那么會(huì)在下班后,獨(dú)自思考。
對于1年左右的產(chǎn)品經(jīng)理:定位“視野、節(jié)奏、細(xì)節(jié)”——給產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)定位
經(jīng)常覺得別人很SB,根本不考慮實(shí)際情況,工作難以推進(jìn),瓶頸期時(shí)間長而且難以突破,發(fā)展受限……
以上,是我遇到過最多的回復(fù),1年左右的PM普遍都會(huì)有這些想法。我問他們,如果領(lǐng)導(dǎo)給與你這個(gè)權(quán)利或者讓你指揮他們做的更好,你能不能改變或是push這些人的,還是說你僅僅想這樣讓他們改變成你想的樣子。
1、視野和大局觀決定產(chǎn)品經(jīng)理能夠達(dá)到的高度
市面上,很多產(chǎn)品如微信、支付寶,都是很具有前瞻性的軟件,當(dāng)然這是資深PM能有如此深入的想法。而我們要在這個(gè)階段,突破自己的上線,學(xué)會(huì)用更高的眼光看待問題,而不是只拘泥于這兩個(gè)功能怎么做,東打一下、西打一耙這樣,而是在一個(gè)整體系統(tǒng)下去實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)功能,然后接著實(shí)現(xiàn)其他的功能。初期,我們可以嘗試做一個(gè)短期(3個(gè)月)的系統(tǒng)規(guī)劃,形成一份框架,在每一個(gè)版本迭代過程中,基于框架,以及后期補(bǔ)充的需求,制定PRD文檔。
關(guān)注行業(yè)的動(dòng)向,充實(shí)自己的基礎(chǔ)知識(shí),了解前沿的科技,不斷的將這些拿出來討論,不光是拓展了自己的思考能力,還能讓他人更多的了解這方面,以便能夠站在你的角度,去看待某個(gè)問題。
2、學(xué)會(huì)控制團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏
我覺得PM很能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,讓別人能夠得到提升,一個(gè)優(yōu)秀的PM能夠讓同事很舒服,且按照他的意愿進(jìn)行工作,理解他們,為他們減輕負(fù)擔(dān),而一個(gè)普通的PM可能會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中種種不足,以通過加班、修改的方式來為團(tuán)隊(duì)增加負(fù)擔(dān)。
- 制定項(xiàng)目進(jìn)度,學(xué)會(huì)控制時(shí)間。產(chǎn)品經(jīng)理無論如何都要懂一些項(xiàng)目管理的知識(shí),這是保證團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的基礎(chǔ),什么節(jié)點(diǎn)完成什么事情,保證雙方都不會(huì)賴皮。學(xué)會(huì)控制時(shí)間,做產(chǎn)品的時(shí)候才能得心應(yīng)手;其次,有了項(xiàng)目進(jìn)度說明,保證需求不會(huì)被大改動(dòng),防止項(xiàng)目開發(fā)過程中,迫于壓力而更改某項(xiàng)功能。
- 了解人員動(dòng)態(tài),定期匯報(bào)工作。如果你想進(jìn)一步發(fā)展,那么就要先懂人,知道什么時(shí)間安排什么人做什么事情,清楚的知道他們每一步都在干嘛,做好之間的交流,做好每一項(xiàng)的交接工作。除此之外,還要向老板匯報(bào)進(jìn)度情況,人員情況,實(shí)際效果以及風(fēng)險(xiǎn)等等,對于表現(xiàn)好的要及時(shí)表揚(yáng)和強(qiáng)調(diào),以此滿足他們被認(rèn)可的愉悅之情。當(dāng)然,如果有表現(xiàn)特差的,也要及時(shí)溝通,不盡如意的還是交給領(lǐng)導(dǎo)來做決定吧!
- 形成自己的風(fēng)格,讓團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于你的“領(lǐng)導(dǎo)”。這里要做兩點(diǎn),清楚自己的工作職能范圍,不讓別人去插手這些工作;其次,成為小范圍的組織者。只有別人熟悉你,了解你,才能更好的配合你,這就是說團(tuán)隊(duì)為什么要磨合,戰(zhàn)場上切忌臨陣換將;所以說你要形成自己的風(fēng)格,不能別人說啥你就是啥,觸碰到自己核心利益的時(shí)候,也要站出來爭取。
讓別人給你打下標(biāo)簽。微笑是最容易打他人的標(biāo)簽,平時(shí)笑臉對待同事,很容易讓人快速接受你。當(dāng)然其他的也可以,“健身達(dá)人”、“運(yùn)動(dòng)健將”、“段子手”等等,這些印象都是不經(jīng)意間形成的,如果你懷疑了自己的能力,別人也會(huì)懷疑你能力,時(shí)間一長,給你一個(gè)評論“能力不足”,你說冤不冤。
曾經(jīng),運(yùn)營覺得產(chǎn)品做得十分差勁,運(yùn)營總監(jiān)介入產(chǎn)品,推翻之前做得一切流程,給我曬在了一邊。等到他制定的PRD實(shí)行的時(shí)候,出了很大的問題,有的問題直到今天還沒有解決。不過現(xiàn)在已經(jīng)不會(huì)了,即使他說產(chǎn)品再不好,除非把我“拿掉”,否則我不會(huì)讓他做屬于我工作的幾件事,我會(huì)在產(chǎn)品中植入更多屬于規(guī)劃內(nèi)的思想,而不僅僅是他或者是老板的思想。
3、垂直于一個(gè)領(lǐng)域,關(guān)注細(xì)節(jié)
之前參與一次線下PM討論,對某個(gè)需求以及場景進(jìn)行分析,當(dāng)時(shí)我只說出了3種可能性,而有的人能夠說出8種可能性,我覺得這也是一種差距。有人和我說產(chǎn)品總監(jiān)的優(yōu)勢在于能夠考慮更多場景和細(xì)節(jié),我覺得這話說的沒錯(cuò),因?yàn)樗?jīng)歷過,所以能更好的了解問題所在,考慮的也就更加周全。
我們要做的就是在每一個(gè)項(xiàng)目或版本迭代中,發(fā)現(xiàn)總結(jié)這些問題,不斷的積累,以便在下次遇到的時(shí)候,能夠避免這些問題。當(dāng)積累的足夠的時(shí)候,就是量變到質(zhì)變的過程,產(chǎn)品總監(jiān)離我們也就不遙遠(yuǎn)了。
作者:樸老師,項(xiàng)目型產(chǎn)品經(jīng)理,主做 To B 移動(dòng)辦公軟件,愛思考、愛學(xué)習(xí),愛交流,歡迎各位留言建議。
本文由 @樸老師 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖由作者提供
離職前 和樸老師聊了很多 ,半年的產(chǎn)品并沒有突破 休息了半個(gè)月重振旗鼓 謝謝樸老師的開導(dǎo)
怎么溝通的,我這只能留言,我也想請教樸老師問題
從朋友那要了樸老師的微信 ??
給了我這個(gè)剛做產(chǎn)品小白的人很大幫助
寫的很不錯(cuò)