產(chǎn)品經(jīng)理的最終形態(tài)應(yīng)當(dāng)是無限接近于CEO的。

現(xiàn)在每天的工作真心是累到頭疼，太多瑣碎的事情和持續(xù)的長時間工作對身體和精神都是一個巨大消耗。但是有時靜下心來的時候我會想：這么忙的工作，我是真的成長和提升了嗎？

所以我給自己定了一個小計劃，按照產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展路徑，進(jìn)行持續(xù)性的內(nèi)容輸出。這個輸出的過程是一個自我反思的過程，也是一個積累與沉淀的過程，我希望通過這個過程能夠讓自己持續(xù)性的提升與成長。

這個計劃里的第一篇總結(jié)就是：從我個人經(jīng)驗(yàn)的角度總結(jié)一下，中小型企業(yè)里的產(chǎn)品經(jīng)理主要工作職責(zé)都有哪些？下面我具體來講一講。

1、產(chǎn)品計劃和策略的制定

在中小型企業(yè)里面，產(chǎn)品經(jīng)理往往不太涉及到戰(zhàn)略的制定，戰(zhàn)略一般是由老板直接制定的，而產(chǎn)品經(jīng)理就在老板給的方向下去制定具體的策略。在有了具體的策略之后，產(chǎn)品經(jīng)理就需要給到月度的規(guī)劃和排期，這里就需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的把握產(chǎn)品和制定規(guī)劃的能力。

比如在產(chǎn)品的起步階段，基本的功能實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)品的穩(wěn)定性是最重要的，而小眾用戶的需求和界面的提升就是次要的，產(chǎn)品經(jīng)理就需要明確產(chǎn)品所處的階段以及該階段需要解決的核心問題，然后圍繞著核心問題去制定產(chǎn)品的規(guī)劃與排期。

我的經(jīng)驗(yàn)是：一般我會制定1-2個月的產(chǎn)品規(guī)劃與排期，在此基礎(chǔ)上給到具體的優(yōu)先級。之所以只做1-2個月的規(guī)劃和排期是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是很快的，2個月之后公司是否能夠融到下一輪的資金、產(chǎn)品的市場環(huán)境是否發(fā)生了變化、產(chǎn)品的發(fā)展方向是否需要調(diào)整等等，都是存在具體的不確定因素。

2、產(chǎn)品需求的搜集與整理

中小型企業(yè)產(chǎn)品需求的搜集與整理又來源于以下幾個方面：數(shù)據(jù)分析、市場反饋、用戶調(diào)研、競品分析、個人思考等等。

數(shù)據(jù)在很多時候是需求的一個重要依據(jù)，比如開發(fā)問：為什么做這個功能？有什么作用？憑什么你說了算？這個時候?yàn)榱吮苊猱a(chǎn)品經(jīng)理自說自話、淪為笑柄，所以就要拿數(shù)據(jù)說話，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析得出相關(guān)的結(jié)論，這樣產(chǎn)品經(jīng)理就可以說：通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)我們的用戶在3-10分鐘的流失率達(dá)到35%，這說明產(chǎn)品在3-10分鐘存在較大的問題，那么我希望通過添加任務(wù)系統(tǒng)讓用戶在3-10分鐘的時候有一個明確的目標(biāo)和任務(wù)引導(dǎo)，我不敢保證添加之后流失率必然降低，但是我的預(yù)期是通過這一項(xiàng)改進(jìn)留存率可以降低10%。

除了數(shù)據(jù)分析之后，市場和運(yùn)營可能也會頻繁的反饋產(chǎn)品問題或用戶使用感受等等，但是市場和運(yùn)營的反饋就需要產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過充分的判斷和思考了，因?yàn)楹芏嗍袌龅姆答伩赡軆H僅代表著部分用戶的小眾需求，或者說是這個需求雖然有，但是優(yōu)先級并沒有那么高，不適合產(chǎn)品這個階段去做這個事情。但是因?yàn)楹芏嗍袌龊瓦\(yùn)營人員并不具備這種判斷能力，他們會吵著說用戶的反饋很強(qiáng)烈，這個時候就需要產(chǎn)品經(jīng)理很強(qiáng)的判斷和說（si）服（bi）能力了。

用戶調(diào)研和競品分析也是需求的重要來源，用戶調(diào)研的話在不同階段有不同的側(cè)重點(diǎn)，比如產(chǎn)品前期側(cè)重點(diǎn)在于大多數(shù)用戶的需求，到了產(chǎn)品穩(wěn)定和成熟之后，可能很多小眾用戶的需求也需要顧及到。

競品分析就更不用多說了，有句話叫做“天下文章一大抄”，借用過來也可以說“天下產(chǎn)品一大抄”，比如微信的公眾號、支付寶抄過去就變成了生活號，比如B站最早做的彈幕功能、很多視頻網(wǎng)站也都紛紛借鑒了……在我看來，我覺得抄不是不可以，而是要合理的抄，在“借鑒競品”的時候需要多問自己幾個問題：這個功能到底是為了滿足什么需求？這個需求的重要程度高嗎？這個功能是否是合理的？為了滿足這個需求、是否有更好的方案？

最后是個人思考，這個就涉及到了產(chǎn)品哲學(xué)了，這也是體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理個人能力和素養(yǎng)的方面了，比如微信為什么沒有添加會員功能？公眾號為什么不添加編輯推薦欄？等等都與產(chǎn)品經(jīng)理的個人思考和產(chǎn)品哲學(xué)相關(guān)。

3、撰寫專業(yè)規(guī)范的需求文檔

撰寫一份規(guī)劃、嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)工作，由于產(chǎn)品需求文檔缺乏統(tǒng)一的規(guī)范與要求，所以各家產(chǎn)品經(jīng)理寫起來也都是千差萬別，很多初級的產(chǎn)品經(jīng)理在撰寫的文檔總是會給人不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X，比如寫的需求只想到了前端展示，并不考慮后端實(shí)現(xiàn)邏輯、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、異常流程等情況。前端實(shí)現(xiàn)很容易看到，但是具體到后端的實(shí)現(xiàn)邏輯、接口如何調(diào)用、數(shù)據(jù)如何通信、在各種網(wǎng)絡(luò)狀況下的處理、異常操作出現(xiàn)時的邏輯判斷等等，產(chǎn)品經(jīng)理都需要盡可能的考慮清楚。

一份嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的需求文檔可以很好的提升開發(fā)的工作效率，同時也會加深程序猿對產(chǎn)品經(jīng)理的好感，前段時間我在做產(chǎn)品的任務(wù)系統(tǒng)時，就因?yàn)槲臋n沒有很好的預(yù)見性而引起了技術(shù)的麻煩，后來我才了解到原來技術(shù)方面更希望我把任務(wù)系統(tǒng)設(shè)計成模塊化的形式，其中的數(shù)據(jù)都可以從后臺配置，前端的展現(xiàn)方式也需要進(jìn)行統(tǒng)一和明確，這樣他們開發(fā)一次之后，后續(xù)再添加新的任務(wù)就可以只配置后端數(shù)據(jù)就可以了。

4、跟進(jìn)到具體的開發(fā)流程、確保產(chǎn)品的按時上線

需求文檔寫完了、也和開發(fā)過了一輪，那么下一步就需要產(chǎn)品經(jīng)理跟進(jìn)了具體的開發(fā)流程中去。不同公司有不同的項(xiàng)目管理軟件，禪道、Jira、Worktile等等。產(chǎn)品經(jīng)理一般會把具體的需求錄入到項(xiàng)目管理軟件中，這個過程中，產(chǎn)品經(jīng)理還需要進(jìn)行跟進(jìn)，看技術(shù)人員在具體的實(shí)現(xiàn)上是否還存在問題？或者在時間有限的情況下是否會壓縮需求或者前期以簡單的方式實(shí)現(xiàn)？等等。等到開發(fā)周期快截止的時候，產(chǎn)品經(jīng)理還需要督促測試和上線的時間。

5、其他一切別人不愿意做或不去做的事情

非常推薦大家去看一篇由谷歌前產(chǎn)品經(jīng)理撰寫的文章《產(chǎn)品經(jīng)理，你其實(shí)是個錘子、清潔工、路由器……》，這篇文章寫出了大多數(shù)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)狀態(tài)。

比如技術(shù)人員之間發(fā)生分歧了，產(chǎn)品經(jīng)理要想辦法協(xié)調(diào)；老板突發(fā)奇想要加需求了，產(chǎn)品經(jīng)理要幫技術(shù)頂住壓力；運(yùn)營活動人手不夠了，產(chǎn)品經(jīng)理要幫忙；甚至連財務(wù)打款沒到賬，產(chǎn)品經(jīng)理也要跟蹤給老板反饋……

公司里面的確都有對于每個崗位的職責(zé)劃分，但在很多情況下依然會出現(xiàn)職責(zé)并不明晰的狀況，所以那些處于灰色地帶的事情都需要產(chǎn)品經(jīng)理去頂上。這一點(diǎn)上就需要產(chǎn)品經(jīng)理有很強(qiáng)的OWNER意識，能夠真正的把產(chǎn)品、把團(tuán)隊(duì)、把公司當(dāng)成都是自己的來看待！

以上所說的是產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作，在初期做好上述工作可以使自己的工作達(dá)到及格水平。往后發(fā)展的話，我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理除了做好本職工作之外，還需要持續(xù)性的學(xué)習(xí)以不斷提升自己的專業(yè)能力、形成相關(guān)的產(chǎn)品哲學(xué)與產(chǎn)品方法論，同時還需要對市場、運(yùn)營、渠道、品牌、技術(shù)架構(gòu)等方面有充分的涉足和了解！

總而言之，產(chǎn)品經(jīng)理的最終形態(tài)應(yīng)當(dāng)是無限接近于CEO的！

作者：旺仔九號，產(chǎn)品經(jīng)理路上的苦行僧，心理學(xué)碩士。

本文由 @旺仔九號 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。