每個從事產(chǎn)品管理的同行都應(yīng)該建立一套自己的需求分析管理體系。

需求是什么？是產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造的源泉還是壓死產(chǎn)品經(jīng)理的稻草？作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)沒人給你提任何需求該怎么辦？或者當(dāng)人人都給你嗶嗶出一大推需求的時候，你又怎么辦？做人難，做產(chǎn)品經(jīng)理更難……在面對需求這鬼東西往往都很考驗產(chǎn)品經(jīng)理，長期以來需求分析管理的好壞是識別一個產(chǎn)品經(jīng)理工作能力的關(guān)鍵指標(biāo)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們經(jīng)常會遇見兩種情況：

• 第一階段：產(chǎn)品從0到1過程，所有的需求都要自己發(fā)掘?qū)ふ摇?/li>
• 第二階段：產(chǎn)品已經(jīng)上線正走在1到100的路上，這時需求從四面八方五湖四海迎面撲來。

兩種情況都是我們產(chǎn)品經(jīng)理所要面對的極端。此時我們更要冷靜分析、歸納總結(jié)，如何練就一套需求分析管理能力。讓自己有能力把這些極致細(xì)致的事情一一擺平。

1、如何發(fā)掘需求？

一般產(chǎn)品經(jīng)理來到陌生領(lǐng)域想要有所建樹，剛開始都會忐忑不安不知從何下手。此時我們需要冷靜，急迫不得；磨刀不誤砍柴工先把環(huán)境弄清楚。如：我們將會面對什么樣的環(huán)境？處于什么樣的一個生態(tài)？什么樣的一個業(yè)務(wù)？業(yè)內(nèi)有什么特征特性？把一系列的問題了解下來，你會對自己的所處的行業(yè)環(huán)境有所掌握。然后就是磨刀了，當(dāng)前的產(chǎn)品經(jīng)理最幸福的事情就是有度娘、有知乎、有問答、有百科等一系列的大師在幕后默默的支持著我們。一開始別說話默默的把想知道的想了解的都查一遍學(xué)習(xí)一遍，有網(wǎng)絡(luò)資源不用那神也幫不了你了。

經(jīng)過度娘的調(diào)教與補腦我們大概對行業(yè)環(huán)境有所了解。第二階段我們可以搬出我們產(chǎn)品經(jīng)理教課書式套路。拜訪/訪談、市場調(diào)研、競品分析、能挖掘需求挖掘靈感的方式都可以用上。只要能補知識、補認(rèn)知，能幫我們提高對環(huán)境、對業(yè)務(wù)的理解手法都可以用上。如果你已經(jīng)在行業(yè)中有所沉淀，那前期的套路可能不會太辛苦。如果你剛跨入這個行業(yè)那么只能用勤能補拙來安慰你了，腦補期不用功的產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都不是一個好的產(chǎn)品經(jīng)理。

經(jīng)過自己的勤勞與智慧我們已經(jīng)對行業(yè)環(huán)境對業(yè)務(wù)有所認(rèn)識，那大膽走出去和別人交流多聽是前提，求證自己的想法是目標(biāo)。老板你需要啥？客戶你需要啥？用戶你需要啥？啥…你說啥？我記錄一下。記錄下來的就是我們所需要消化的短板……直到你能全部聽懂了。好了，你此時你已經(jīng)具備挖掘需求的能力；此時的需求會從你腦袋里蹦出來。如果需求還不會蹦出來，那么前面的功課做的太少了重新來過。如果時間投入巨大你還不能總結(jié)歸納出需求！好把,也許你不適合做產(chǎn)品經(jīng)理，趕快去找一家JAVA培訓(xùn)機構(gòu)去學(xué)習(xí)代碼吧。

2、如何識別需求？

0到1的過程中我們自己挖掘需求，1到100的過程中人人都會給你提出需求。所以0到1的產(chǎn)品經(jīng)理是痛苦的，1到100的產(chǎn)品經(jīng)理也沒多少幸福。

首先，0到1的產(chǎn)品需求靠的是產(chǎn)品經(jīng)理的總結(jié)與歸納，靠的是個人能力的表現(xiàn)。此時有些產(chǎn)品經(jīng)理也會情感泛濫，啪啪啪……需求一個個的往外冒；根本停不下來。腦圖中勾勒出來的是宏偉江山想的是一統(tǒng)天下，說實話這是病得治。遇見這種情況我們需要回歸本心初心。多問自己：當(dāng)前目標(biāo)是什么?我們資源怎么樣？真的有這么多建設(shè)需求？還是有多少偽需求？冷靜下來自己好好掰掰枝杈修剪一下，會做加法不算能力會做減法才是真正的本事。如果你自己下不了手就組織頭腦風(fēng)暴吧讓弟兄們幫你砍砍枝杈。群策群力的討論后也許你會有新的認(rèn)識。

如果你是1到100的產(chǎn)品經(jīng)理，阿貓阿狗提的需求你都得重視。沒需求時是一種痛苦，需求多了是另一種痛苦。痛苦之余你要學(xué)會慶幸，能對你產(chǎn)品提出需求的都是爺啊！畢竟別人看的上你的產(chǎn)品或至少關(guān)心你的產(chǎn)品，人家在幫你。遇見這種情況我們需要把需求列好碼放好，固定個時間一條一條過吧！有些需求是產(chǎn)品發(fā)展的燃油動力，有些需求你無力吐槽。如果你是0到1階段的產(chǎn)品經(jīng)理那么你看到海量的需求你是會興奮的。如果你是半路接手的產(chǎn)品經(jīng)理，那識別這些需求真?zhèn)魏脡木褪悄阏故緩姶笏⒆拥臅r候了。

需求識別建議：

• 看資源，有多大鍋下多少米，資源不夠再好的需求也只能默默放棄。
• 看收益，投入和產(chǎn)出沒有一個很好的比例，再好的需求也是偽需求。
• 看環(huán)境， 版本迭代是一個循序漸進的過程，不符合當(dāng)下再好的需求也得排隊。
• 看本質(zhì)，5Y方法論走一遍，所有需求都會顯出原形。
• 看能力，產(chǎn)品經(jīng)理個人能力不行再好的需求你也識別不出來，好好學(xué)習(xí)是火眼晶晶的保障。

3、如何規(guī)劃需求

需求多就容易把自己把團隊弄亂，“臟”“亂”“雜”的需求卡片自己看了都頭疼何況推動？所以在任何階段產(chǎn)品經(jīng)理都要養(yǎng)成需求真理的良好習(xí)慣。高效的需求管理有利于保障產(chǎn)品迭代節(jié)奏，讓整個團隊都將保持良好的工作狀態(tài)。如果需求都管理不好那產(chǎn)品經(jīng)理一定會成為千夫所指的“歷史罪人”。需求來之不易，良好的管理是產(chǎn)品成功的最佳保障。

需求管理方式：

• 使用工具，用工具記錄所有需求并建立需求卡片庫；一個好的工具是產(chǎn)品經(jīng)理工作的有效保障。
• 群分需求，學(xué)會將收集到的需求按緊急度、可行性、優(yōu)質(zhì)度、難易度進行量化劃分。
• 把握節(jié)奏，結(jié)合產(chǎn)品版本迭代規(guī)劃將優(yōu)質(zhì)且符合當(dāng)期目標(biāo)的需求排入研發(fā)工作計劃，并通過工具進行詳細(xì)跟蹤。
• 做好筆記，好記憶不如一個爛筆頭，當(dāng)每個需求都被我們分析一遍后我們需要把所有的分析要素和結(jié)論都記錄下來。方便來日需要啟動需求時可有效銜接分析結(jié)果。
• 做好關(guān)聯(lián)分析，需求和需求是有一定的關(guān)聯(lián)度，需求和需求的相互搭檔效果會更明顯。
• 做好需求評審會。

4、總結(jié)

需求是讓產(chǎn)品經(jīng)理又愛又恨的東西！多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作都圍繞產(chǎn)品需求展開。正因它的重要性關(guān)鍵性，每個從事產(chǎn)品管理的同行都應(yīng)該建立一套自己的需求分析管理體系。從需求挖掘、需求分析、需求分級、需求管理、需求落地、需求跟蹤上做足功夫，這樣才會利于不敗之地并把產(chǎn)品帶向成功。

本文由 @袁文-會飛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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