第一次做產(chǎn)品驗(yàn)收，該從何下手？文章分析了產(chǎn)品驗(yàn)收過(guò)程中所需的準(zhǔn)備步驟及注意事項(xiàng)，一起來(lái)看看吧。

開(kāi)發(fā)人員完成開(kāi)發(fā)后，不僅需要測(cè)試同學(xué)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，產(chǎn)品經(jīng)理也需要對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收。開(kāi)發(fā)完的產(chǎn)品不可避免的會(huì)與產(chǎn)品定義出現(xiàn)偏差，因?yàn)槌绦騿T爸爸們有的時(shí)候不會(huì)特別仔細(xì)的看文檔，或者會(huì)偷偷的改需求，或者失戀了很傷心代碼隨便寫寫算了，這個(gè)時(shí)候驗(yàn)收工作就顯得尤為重要了。

一、產(chǎn)品驗(yàn)收是什么

那么產(chǎn)品驗(yàn)收到底是啥？產(chǎn)品驗(yàn)收就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，看產(chǎn)品與需求是否存在偏差。對(duì)著你的產(chǎn)品點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)它的問(wèn)題，然后提給測(cè)試或者直接提給開(kāi)發(fā)人員，讓他們改改改，這就是全部了。

產(chǎn)品驗(yàn)收的目標(biāo)在于保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期。

跟測(cè)試不同的是，我們?cè)隍?yàn)收時(shí)不僅需要驗(yàn)收產(chǎn)品功能，同時(shí)需要考慮使用場(chǎng)景，把自己當(dāng)成用戶，看看產(chǎn)品在真實(shí)的使用場(chǎng)景下能否跑通。所以，產(chǎn)品驗(yàn)收有時(shí)不僅會(huì)涉及到bug修改，有時(shí)可能需要進(jìn)行需求調(diào)整。

二、產(chǎn)品驗(yàn)收怎么做

驗(yàn)收前期準(zhǔn)備

驗(yàn)收前期準(zhǔn)備包括：

• 需求清單：需求清單一般在產(chǎn)品文檔中都有寫，如果沒(méi)有，可以對(duì)照原型自己列一個(gè)。
• 產(chǎn)品原型：產(chǎn)品清單往往不夠詳細(xì)，具體的功能可以對(duì)照原型進(jìn)行驗(yàn)收。
• 測(cè)試用例：如果有測(cè)試用例，那就最棒棒噠，如果沒(méi)有的話，可以自己列一個(gè)。

注意，如果不是自己的需求，首先需要把需求搞懂再進(jìn)行驗(yàn)收。如果對(duì)需求一知半解，驗(yàn)收時(shí)往往不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者本來(lái)不是問(wèn)題自己卻當(dāng)成了問(wèn)題。

在進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收之前或者產(chǎn)品驗(yàn)收的同時(shí)，可以找設(shè)計(jì)同學(xué)進(jìn)行UI驗(yàn)收，檢查最終的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)圖是否相符合。

驗(yàn)收環(huán)境

產(chǎn)品驗(yàn)收和測(cè)試一樣，是需要分階段做的，一般測(cè)試和驗(yàn)收需要在以下幾個(gè)環(huán)境中進(jìn)行：

• 測(cè)試環(huán)境：開(kāi)發(fā)完成后會(huì)提測(cè)到測(cè)試環(huán)境，測(cè)試環(huán)境中的數(shù)據(jù)都是可以隨意瞎編的，在測(cè)試同學(xué)測(cè)得差不多的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理就可以介入驗(yàn)收了。測(cè)得差不多的標(biāo)準(zhǔn)就是：所剩的bug優(yōu)先級(jí)不高，對(duì)產(chǎn)品功能沒(méi)有大的影響。有時(shí)可能因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)在發(fā)布到預(yù)發(fā)布時(shí)再進(jìn)行驗(yàn)收，但是在預(yù)發(fā)布發(fā)現(xiàn)需要需求修改或者發(fā)現(xiàn)比較嚴(yán)重的問(wèn)題時(shí)再讓開(kāi)發(fā)修改就會(huì)比較緊張。所以及時(shí)關(guān)注測(cè)試報(bào)告和JIRA，及時(shí)跟進(jìn)測(cè)試進(jìn)度是非常必要的。
• 預(yù)發(fā)布環(huán)境（預(yù)上線環(huán)境）：測(cè)試環(huán)境發(fā)現(xiàn)沒(méi)問(wèn)題了，就會(huì)發(fā)布到預(yù)發(fā)布環(huán)境，預(yù)發(fā)布環(huán)境的數(shù)據(jù)跟線上環(huán)境相同，所以在驗(yàn)收的時(shí)候要注意按照規(guī)范進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收，不要把數(shù)據(jù)庫(kù)搞得亂七八糟。有些問(wèn)題在測(cè)試環(huán)境中發(fā)現(xiàn)不了，在預(yù)發(fā)布環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)收和回歸是很有必要的，驗(yàn)收完成，沒(méi)有問(wèn)題，就可以申請(qǐng)上線了。
• 生產(chǎn)環(huán)境（線上環(huán)境）：產(chǎn)品上線后需要進(jìn)行最后一輪驗(yàn)收，如果發(fā)到線上發(fā)現(xiàn)比較嚴(yán)重的問(wèn)題就需要回滾或者h(yuǎn)otfix，可憐，摸頭，祝好。

驗(yàn)收的過(guò)程

需要我們對(duì)照我們準(zhǔn)備的材料，對(duì)每一個(gè)功能進(jìn)行使用。不斷點(diǎn)擊，不斷和系統(tǒng)交互，至少要對(duì)照需求清單、原型和測(cè)試用例過(guò)個(gè)兩遍，千萬(wàn)不能憑記憶，即使自己設(shè)計(jì)的也可能有細(xì)節(jié)會(huì)漏掉；

如果有些功能沒(méi)有辦法測(cè)試或者不懂怎么測(cè)試，比如埋點(diǎn)或者需要調(diào)用接口的功能，可以搬著小凳子去測(cè)試同學(xué)那里看他們測(cè)試，了解測(cè)試結(jié)果，如果有什么情況他們沒(méi)有考慮到，需要隨時(shí)指出來(lái)并進(jìn)行確認(rèn)。

三、需要注意的點(diǎn)

UI驗(yàn)收

適配問(wèn)題：對(duì)app進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，需要多找?guī)讉€(gè)手機(jī)看看，檢查每一個(gè)頁(yè)面的適配問(wèn)題。對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，由于開(kāi)發(fā)、測(cè)試、設(shè)計(jì)一般都用大屏，需要在小屏幕筆記本上看一下是否存在適配問(wèn)題，窗口拉大縮小看看UI是否存在問(wèn)題。

功能驗(yàn)收

異常情況：雖然測(cè)試會(huì)測(cè)，但是我們驗(yàn)收時(shí)也需要注意異常情況，比如網(wǎng)絡(luò)異常、輸入異常等。

真實(shí)場(chǎng)景：驗(yàn)收把自己想象成小白用戶，在真實(shí)場(chǎng)景下整個(gè)流程是否能跑通。最懂需求的我們可能覺(jué)得設(shè)計(jì)得很合理，但是小白用戶可能并不知道如何使用，這時(shí)需要考慮增加使用幫助或使用引導(dǎo)。也可以找?guī)讉€(gè)沒(méi)有接觸過(guò)該產(chǎn)品的同事用一下，看看有什么問(wèn)題。

另外，我們可以把自己驗(yàn)收時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題匯總起來(lái)，建立自己的驗(yàn)收checklist，比如我的checklist中記錄有：

1. 有列表的時(shí)候就需要排序，排序規(guī)則；
2. 文本框考慮空格；
3. 選擇：全選、全不選、單選、多選；
4. 當(dāng)有跨頁(yè)選擇或顯示時(shí)需要考慮跨頁(yè)；
5. 數(shù)據(jù)異常：數(shù)據(jù)過(guò)長(zhǎng)，數(shù)據(jù)為空時(shí)的展示；

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四、產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告怎么寫

每輪產(chǎn)品驗(yàn)收完成后需要寫一個(gè)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告同步給測(cè)試和研發(fā)，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中需要注明：

• 基本信息：項(xiàng)目名稱、版本號(hào)、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收時(shí)間、設(shè)備、系統(tǒng)版本……
• 優(yōu)先級(jí)：不管是ABCD還是高中低，優(yōu)先級(jí)都是必須要注明的，重要緊急的問(wèn)題本期必須修改，而問(wèn)題不太重要時(shí)間又比較緊張可以放在后續(xù)的迭代中修改；
• 功能所屬部分：是服務(wù)端還是客戶端；
• 功能所屬模塊：比較大的模塊，方便定位，比如是首頁(yè)還是個(gè)人中心；
• 功能名稱：具體是哪個(gè)功能，功能名稱是什么；
• 問(wèn)題描述：具體描述問(wèn)題是什么，可以附上截圖；
• 時(shí)間：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間需要注明；
• 處理情況：回歸的時(shí)候可以標(biāo)記一下處理情況。

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