作為互金產(chǎn)品經(jīng)理，你認(rèn)為需要具備哪些基本素質(zhì)呢？

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理很多很多，有的擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，有的擅長(zhǎng)用戶體驗(yàn)等等。但是在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，無(wú)論是沙龍分享上，還是優(yōu)秀的APP打造者，優(yōu)秀突出的產(chǎn)品經(jīng)理卻還沒有那么多。

很多產(chǎn)品經(jīng)理想轉(zhuǎn)型，有的覺得這個(gè)行業(yè)有更大的發(fā)展，有的可能覺得金融行業(yè)往往看著是多金的，有的是自己的興趣所在。在知乎上總能看到很多提問，如果轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品經(jīng)理或者是轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域該怎么做等等。

自己從事PM已經(jīng)是第七個(gè)年頭，步入證券行業(yè)直接上手做金融APP也即將三年。那么作為互金產(chǎn)品經(jīng)理，要具備哪些基本素質(zhì)或者是要做什么準(zhǔn)備呢？

一、心態(tài)：做好長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備

很多人肯定會(huì)問，誰(shuí)工作不得學(xué)習(xí)啊，但是可以想想之前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，可能更多學(xué)習(xí)的是工作方法，學(xué)習(xí)競(jìng)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的等等。這些內(nèi)容很多程度上是經(jīng)驗(yàn)的積累，是邏輯性的行程，是美感的培養(yǎng)等等。

如果進(jìn)入金融行業(yè)，金融行業(yè)覆蓋的范圍很廣，例如保險(xiǎn)、銀行、基金、證券、P2P等等，這里面涉及的內(nèi)容不是多練習(xí)畫原型，多看競(jìng)品，多看介紹互聯(lián)網(wǎng)金融的書就能學(xué)到的。即使有一位導(dǎo)師，給你講里面的知識(shí)，如果沒有什么金融基礎(chǔ)的話，根本不懂導(dǎo)師在說(shuō)什么。尤其是證券行業(yè)，P2P或者保險(xiǎn)可能還稍微好一些，尤其證券和基金的專業(yè)性非常高，其中證券中的專業(yè)性太強(qiáng)了。

例如證券行業(yè)，想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，即使不是業(yè)務(wù)人員也需要具備證券從業(yè)資格，而且每年都要培訓(xùn)學(xué)習(xí)，新的業(yè)務(wù)或者老的業(yè)務(wù)有變動(dòng)，都需要你去了解。

舉個(gè)例子，融資融券業(yè)務(wù)需要你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理去設(shè)計(jì)，去滿足客戶的需求，如果業(yè)務(wù)都不懂的話，無(wú)從設(shè)計(jì)。

所以，心態(tài)上要做好長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，如果覺得自己喜歡吃老本，沒什么動(dòng)力去看書，去研究的話，還是不要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

二、興趣：喜歡金融，喜歡投資理財(cái)

說(shuō)實(shí)在話，步入金融行業(yè)會(huì)對(duì)自己的生活帶來(lái)很多好處，尤其是對(duì)于那些本身喜歡投資理財(cái)?shù)娜藖?lái)說(shuō)，更是有很大優(yōu)勢(shì)。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，如果你本身就是股票愛好者或者是理財(cái)忠實(shí)者的話，那步入互金行業(yè)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。

很多產(chǎn)品經(jīng)理在步入金融圈子之前，自己從來(lái)沒接觸過股票，沒買過基金，甚至買過理財(cái)產(chǎn)品?？梢韵胂笠幌?，如果你是一個(gè)高凈值的客戶，你所使用的理財(cái)軟件，卻是一個(gè)都不懂理財(cái)?shù)娜嗽O(shè)計(jì)的，那這樣的產(chǎn)品你覺得會(huì)符合你的使用習(xí)慣嗎？

所以，如果有這樣的理財(cái)經(jīng)歷，對(duì)投資理財(cái)炒股基金本身有濃厚興趣的，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)往往比別人輕松一些，因?yàn)槟阋呀?jīng)是你自己的目標(biāo)客戶，至少是了解客戶的。

三、行動(dòng)：培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、了解目標(biāo)客戶、具備產(chǎn)品思維

如果說(shuō)已經(jīng)做好準(zhǔn)備要學(xué)習(xí)進(jìn)入這行，并且自身也充滿興趣，那么就開始行動(dòng)吧。行動(dòng)中要做的事情有很多，我簡(jiǎn)單總結(jié)為三個(gè)步驟：

1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)：

舉個(gè)例子，如果有客戶想開一個(gè)基金戶或者開一個(gè)證券賬戶，作為產(chǎn)品經(jīng)理該怎么設(shè)計(jì)呢？開戶這個(gè)功能，也許你有很多創(chuàng)新的項(xiàng)目，但是證券開戶是有證監(jiān)會(huì)等國(guó)家部門的具體要求的，如果你不了解具體開戶的流程，只有純粹的想法和創(chuàng)新，是不行的。同樣，如果說(shuō)讓你設(shè)計(jì)一個(gè)基金持倉(cāng)的功能，持倉(cāng)中不是簡(jiǎn)單的功能堆砌，你要了解基金這個(gè)業(yè)務(wù)，基金申購(gòu)贖回的具體規(guī)則，才可以設(shè)計(jì)這個(gè)功能。

所以，先去趕緊買書上網(wǎng)學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)吧，這些才是真金白銀，真正工作中所需要的。

2）親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)：

我們每個(gè)人即使沒有買過基金，沒有買過p2p類的產(chǎn)品，但是我們基本每個(gè)人都要用銀行APP、支付寶等等。這些涉及到理財(cái)?shù)膬?yōu)秀的APP很多功能值得我們?nèi)パ芯?，去體驗(yàn)。所以不要嫌麻煩，多跑跑腿，多體驗(yàn)一些產(chǎn)品，看看其中的缺陷，親自操作一些流程，真正去體驗(yàn)一下客戶的感受。

2、了解目標(biāo)客戶

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，往往工作崗位是在IT部門或者是在單獨(dú)的互聯(lián)網(wǎng)金融部門，這些崗位都屬于后臺(tái)崗位，那么后臺(tái)崗位如何了解前臺(tái)的客戶們的需求呢？

1）多與一線同事保持溝通：

還是以證券行業(yè)舉例，證券公司往往下設(shè)很多營(yíng)業(yè)部，一線同事的經(jīng)驗(yàn)寶貴，他們獲取的反饋也是最新鮮，最突出的。所以和一線的同事建立長(zhǎng)期有效的溝通機(jī)制，獲取一線客戶的需求和建議。

2）客服團(tuán)隊(duì)是最有利的支撐：

很多公司都有客服團(tuán)隊(duì)，客服人員的專業(yè)能力比一般的產(chǎn)品經(jīng)理不知道要高多少倍，他們積累的問題和需求往往比一線同事更多，所以千萬(wàn)不要忽略這個(gè)團(tuán)體，他們是產(chǎn)品經(jīng)理的老師也是最有利的幫手。

3）把同事、家人或自己作為客戶：

很多人可能會(huì)問，還沒有進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)或者自己理想的公司，我該怎么了解目標(biāo)客戶呢？

這個(gè)也很容易，可能你的父親或者身邊的同事就在炒股，可能你最近也開始向理財(cái)。這些也都是資源，雖然人群少，但是也可以挖掘出不能年齡層、社交層客戶的需求。

3、具備產(chǎn)品思維

這一點(diǎn)如果之前就是PM那么就很好掌握，這是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)。產(chǎn)品思維可以通過學(xué)習(xí)、工作中的項(xiàng)目慢慢培養(yǎng)與提高的。說(shuō)一些實(shí)在的，可行的方法。

1）多畫思維導(dǎo)圖或者流程圖：

很多產(chǎn)品經(jīng)理有一個(gè)誤區(qū)，那就是一定要會(huì)畫原型。其實(shí)畫原型是PM最基本最簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作，在這之前理清需求，思路清晰才是更重要的。

自己有好想法的時(shí)候，動(dòng)動(dòng)筆，這樣能很快找出問題，完善自己的邏輯。

2）培養(yǎng)多向思維：

做產(chǎn)品經(jīng)理基本素質(zhì)就是能把很多人想不到事情考慮周全，能為一些客戶特殊的行為或者錯(cuò)誤的行為，提供緩沖，找到解決辦法。這個(gè)可以多做一些小練習(xí)，例如怎么設(shè)計(jì)一個(gè)登錄頁(yè)？不要純粹地以正常人的思維去設(shè)計(jì)，多去考慮一些特殊情況，例如客戶忘記密碼怎么辦？頁(yè)面崩潰怎么辦？輸入錯(cuò)誤怎么辦等等。這些思維無(wú)論在不在互金行業(yè)都要具備。

3）多去找程序員GG聊天：

開發(fā)童鞋的思維往往非常嚴(yán)謹(jǐn)，他們總能從你的設(shè)計(jì)中找出你看不到的問題，這真的是一個(gè)提高自己的很好的機(jī)會(huì)。同時(shí)，多去和他們聊，多學(xué)點(diǎn)研發(fā)知識(shí)，對(duì)于你們工作有效會(huì)提升很多。

主要就介紹這么多，希望每一位找到自己喜歡的行業(yè)，從事自己喜歡的工作：）

#專欄作家#

7姐，微信公眾號(hào)：7姐說(shuō)「sevensisiter」，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曾任職騰訊、新浪、券商產(chǎn)品經(jīng)理。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)金融、券商理財(cái)類移動(dòng)產(chǎn)品，擅長(zhǎng)產(chǎn)品分析、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、行業(yè)分析等。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議