合作是一把雙刃劍。

隨著市場需求的擴大、品牌影響力的提升，公司的戰(zhàn)略方向也做了一定的調(diào)整，由直面技術(shù)開發(fā)型公司的同時，也會著手為一些比較有影響力的行業(yè)客戶提供定制化業(yè)務，承接一些有代表性的項目。

戰(zhàn)略調(diào)整后公司相應的做出了一系列的調(diào)整，筆者在此時被委任作為對外交付的項目經(jīng)理。眾所周知，在整個ToB的環(huán)節(jié)中，實施交付環(huán)節(jié)處于整個鏈路的中后端，同時筆者所在公司為互聯(lián)網(wǎng)公司，會與傳統(tǒng)項目公司在模式上略有差距，主要表現(xiàn)為小步快跑的模式。

在整個大的周期環(huán)境中，公司依然是以PAAS為主，主要業(yè)務收入來源依然是線上標客，而定制化的大客還處于發(fā)育、探索階段，因此筆者手頭可直接調(diào)配資源有限，在編人員僅筆者一人，是名符其實的光桿司令。

鑒于當下階段的特殊性，倉促投入大量實施人員勢必會給公司運營帶來較大的資金風險，而沒有實施資源投入筆者又無法開展實施工作，略有尷尬，因此需要考慮外包。

就筆者從業(yè)經(jīng)歷來看，外包可分為人力外包、項目外包兩種，兩種模式互有優(yōu)劣：

• 優(yōu)點：由我方直接領導，團隊的緊密度高，溝通方便，能夠及時了解團隊動態(tài)；
• 缺點：團隊建設周期長、多項目并行時筆者容易成為瓶頸、無項目時資源容易空置。

• 優(yōu)點：雙方戰(zhàn)略目標相對一致、對方有項目交付經(jīng)驗、可多項目并行開展、無資源空置壓力；
• 缺點：團隊掌控力不足、一手信息獲取不足。

就筆者當前所處環(huán)境，在權(quán)衡利弊后，項目外包模式似乎更加適合；選定方向后，接下來就要開始著手篩選外包公司了，共有以下幾個維度：

• 外包公司的規(guī)模；
• 外包公司的成功案例、相關(guān)經(jīng)驗；
• 外包公司的項目管理能力；

規(guī)模：我們暫且將其分為兩種，大外包公司、小外包公司。

大的外包公司：相對來說公司實力是一種保障，但從目前的公司項目銷售態(tài)勢來看，筆者接的項目額度相對較小、周期較短，一般人力投入20–50人月，周期跨度3-5個月，大的公司是否會在意這樣的項目，是否會提供優(yōu)質(zhì)資源來保障這塊，是個疑問。

小的外包公司：目前筆者供職的公司在業(yè)屆尚有一定影響力，合作重視程度會比較高，但小公司相對資金實力薄弱，有資金風險；所以在考核小公司的同時建議了解該公司的成立年限、經(jīng)營狀態(tài)等相關(guān)信息，具體工商信息可通過相對專業(yè)的網(wǎng)站查詢，如天眼查：www.tianyancha.com或企查查：www.qichacha.com?等，這里就不詳細贅述。

通過成功案例可了解該公司的過往經(jīng)歷、口碑等信息，具體可通過公司網(wǎng)站、第三方交易網(wǎng)站等，了解該公司的合作對象、建設項目，再通過網(wǎng)上的相關(guān)信息等綜合推斷該公司的能力。

由于筆者主要負責行業(yè)頭部客戶的項目建設，項目的成敗、質(zhì)量關(guān)乎公司形象，可以通過成功案例的途徑，粗略的評估出該公司的實力；同時筆者所處行業(yè)業(yè)務方向相對特殊，對未曾涉足過通信與視頻業(yè)務的技術(shù)型公司來說，學習成本相對較高；又由于項目服務于客戶，我們要與客戶零距離溝通，業(yè)務相關(guān)性知識也很重要，通過成功案例和相關(guān)經(jīng)驗，我們可以篩選一批相對有經(jīng)驗的公司。

在過濾出一批與我方業(yè)務切合度較高的公司后，需要與合作伙伴再近一步溝通，針對我們的具體項目與外包公司交流，觀察其項目管理能力經(jīng)驗是否豐富，只有經(jīng)驗豐富的公司，項目的成功概率才能得以提升。

由于是ToB的項目，存在著甲方用戶需求不明確、IT知識薄弱等情況，這樣會給項目實施帶來較大的風險，而在ToB的項目中乙方相對屬于弱勢群體，稍有不慎便有延期、虧損的可能，因此要求該公司有較高的項目管理能力。

按照一般的項目經(jīng)驗來看，除去對干系人的管理以外，項目需求的理解、項目變更的把控、項目buffer的預留均需重點留意，在交流過程中可拋出以上問題觀察該公司是否有獨特的或相對成熟的方法，通過特定的點和案例來分析該公司的項目管理能力。

合作是一把雙刃劍，我們要把握我們的立場，平衡外包方、我方、甲方等三方關(guān)系，和則兩利，斗則俱傷，在項目外包的同時，務必加強項目關(guān)注，切莫大意。

作者：王磊，曾先后在用友、東軟等企業(yè)任職，現(xiàn)就職于網(wǎng)易杭研項目管理部，擔任交付項目管理職務，致力于團隊的大客項目交付及流程持續(xù)優(yōu)化。《網(wǎng)易一千零一夜》主要編輯之一。

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