合格產(chǎn)品經(jīng)理必須“懂”系列(3):懂統(tǒng)籌

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一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)籌也是個好的統(tǒng)籌人員,預(yù)測-計劃-實施-指揮-掌控,都在TA的籌劃范圍。

在寫系列(1):懂項目管理中,提到了統(tǒng)籌的概念,也有回復(fù)說,統(tǒng)籌可以多講一點。所以單拿出來講些具體的內(nèi)容。

統(tǒng)籌,簡單示例,在一個劇組當(dāng)中相當(dāng)于一個執(zhí)行總導(dǎo)演,是總導(dǎo)演(項目總監(jiān)/Team Leader)的最佳拍檔,負(fù)責(zé)整個劇的拍攝計劃,統(tǒng)籌安排每天拍攝的內(nèi)容,跟每一個部門協(xié)調(diào)好,包括美術(shù)部門的場景能否順利的完工,演員是否到位,制片部門是否把場地聯(lián)系好,還要跟總導(dǎo)演溝通要拍攝多少天,先拍什么后拍什么,在劇組是一個舉足輕重的角色。

統(tǒng)籌,字面上理解,顧名思義,統(tǒng)一籌劃。從實操來講,包括項目從立項到上線到運營的整個過程。這過程可分為四個步驟即:統(tǒng)一籌測——統(tǒng)一籌劃——統(tǒng)籌安排——統(tǒng)籌兼顧。

下面我們逐一分解,了解這四個步驟產(chǎn)品經(jīng)理的統(tǒng)籌規(guī)劃都是具體做什么。

一、統(tǒng)一籌測,即預(yù)測

也就是產(chǎn)品在立項之初的市調(diào)策劃的結(jié)果,包括產(chǎn)品的市場調(diào)研(Market Survey)-產(chǎn)品建議書(Proposal)-商業(yè)計劃書(Bussiness Plan,我們常說的BP),統(tǒng)籌產(chǎn)品在立項之初,都少不了這三套方案的出爐,為產(chǎn)品的啟動打下堅實的基礎(chǔ),清晰產(chǎn)品所在行業(yè)背景的深淺(國內(nèi)外)、未來趨勢的遠(yuǎn)近、競爭對手的強弱和地位、目標(biāo)群體的大小及畫像、盈利空間和周期。

這三套方案如果沒有現(xiàn)成的人員去執(zhí)行,那么通常也會變成產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍,能夠親自做好這三套方案,基本對產(chǎn)品就有了三分之一的了解了,對產(chǎn)品的設(shè)計和規(guī)劃,也就有了更好的理解。相當(dāng)于蓋房子打了一個穩(wěn)穩(wěn)的地基。

二、統(tǒng)一籌劃,即計劃

完成了統(tǒng)一籌測后,動工之前的第一件事就是產(chǎn)品計劃,也就是產(chǎn)品的設(shè)計。把產(chǎn)品要達(dá)到的終極目標(biāo)分階段、分功能、分周期的進(jìn)行拆分迭代,給產(chǎn)品一個SCHEDULE(時間進(jìn)度表)很重要。這也涉及到人力、時間、財力等成本的預(yù)算支出以及公司對產(chǎn)品的配置和支持。

通常公測/第一版本屬于基礎(chǔ)版,研發(fā)周期控制在2-3個月之內(nèi)(針對C端產(chǎn)品,B端產(chǎn)品可能需要至少3個月之內(nèi)),主要完成產(chǎn)品的功能開發(fā)上線,能夠跑通流程。

之后版本的迭代通常以月為單位,保持一個良好的功能和細(xì)節(jié)迭代狀態(tài),一方面迭代功能,一方面優(yōu)化客戶/用戶的強需求。產(chǎn)品成型周期控制在半年之內(nèi),過長影響UE,過短不夠成熟,除非在首版上線前耗費比較久的開發(fā)時間來彌補了。

三、統(tǒng)籌安排,即實施

計劃也有了,接下來就是擼起袖子加油干了!這塊可是個硬骨頭,需要產(chǎn)品經(jīng)理八面玲瓏,面面俱到,把項目涉及的所有崗職都要對位安排,進(jìn)行產(chǎn)品各部分的實施推進(jìn)。

流程如下:

1、技術(shù)層面

產(chǎn)品經(jīng)理對內(nèi)(公司內(nèi)部)對外(市場調(diào)研)完成需求文檔的整理——完成產(chǎn)品原型設(shè)計——安排產(chǎn)品討論會,請領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)層進(jìn)行需求評審確認(rèn)——確認(rèn)完畢后,安排技術(shù)討論會,請技術(shù)團隊進(jìn)行開發(fā)評審確認(rèn)——確認(rèn)完畢后,安排開發(fā)在一天內(nèi)給出測試上線的研發(fā)周期。

2、內(nèi)容層面

產(chǎn)品開始根據(jù)測試上線的周期進(jìn)行倒推,將產(chǎn)品上線后涉及的各類文案和硬性條件整理齊全,或安排策劃部/客服部/宣傳部等去整理,如果沒有這么多人手,那就要親自上陣了。

譬如,如你做的是一個微信版的電商平臺,那么1)微信支付等接口需要提前申請(周期最少一周);2)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器需要根據(jù)產(chǎn)品用戶量的預(yù)估需求進(jìn)行提前購買。如你做的是網(wǎng)站,那么1)域名需要進(jìn)行購買和備案(最少15天)。

文案類的,包括產(chǎn)品的簡介、幫助中心、法律聲明、用戶注冊協(xié)議、相關(guān)角色合作協(xié)議、聯(lián)系我們、甚至?xí)óa(chǎn)品上線后的可預(yù)測到的開發(fā)渠道的文案策劃等。都是需要考慮在內(nèi)及安排出來的。

四、統(tǒng)籌兼顧,即掌控

一切安排妥當(dāng),產(chǎn)品上線后,真正的號角才剛剛吹響。一線的業(yè)務(wù)部門開始忙起來的時候,產(chǎn)品經(jīng)理是需要對大局能夠掌控的。需要了解一線的動態(tài),對內(nèi)對外的重要業(yè)務(wù)會議通常都要參與,以便了解和把控全局,也能解決細(xì)節(jié)問題,更好地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。功能上和業(yè)務(wù)口上的負(fù)面反饋是要引起重視的,這影響到整個產(chǎn)品的成長速度和營銷人員的工作效率。這個時候產(chǎn)品經(jīng)理的掌控就是解決各種問題。這里的解決不只是最簡單上一個對應(yīng)的功能,更是最佳解決方案的提出者,并能得到一線的認(rèn)可。這樣經(jīng)過評審的直達(dá)痛點的功能上線會更有價值和意義,一方面節(jié)省研發(fā)時間,另一方面也為一線業(yè)務(wù)人員的開拓市場提供了良好協(xié)助與配合。

統(tǒng)籌這塊,講的比較具項,也是我們做不同產(chǎn)品和項目角色時的親身經(jīng)驗,希望對實操的PM和運營有所幫助和提醒。

關(guān)鍵詞總結(jié):合理規(guī)劃、有效統(tǒng)籌、高效協(xié)作、細(xì)節(jié)為王。

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#專欄作家#

晨曦 ?昵稱:格格。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營管理經(jīng)驗。擅長統(tǒng)籌管理、SEM、內(nèi)容運營。某垂直項目聯(lián)合創(chuàng)始人。獨立接手過5個B2C互聯(lián)網(wǎng)項目(其中社交類2個、內(nèi)容資訊類1個、電商類2個)的運營管理以及1個B2B項目的市場拓展項目。目前從過往的主導(dǎo)運營策劃和市場拓展工作到目前主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計和運營工作。

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  1. 運籌帷幄,決勝于千里之外!

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