“和產(chǎn)品小白一起成長(zhǎng)”是我做E木筆記的初衷，而在過(guò)去的一年似乎并沒(méi)有能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，主要是因?yàn)閷懙奈恼赂噙€是面向有經(jīng)驗(yàn)的朋友。不過(guò)，在新的一年里，我覺(jué)得應(yīng)該干點(diǎn)“正事”了，應(yīng)該更多服務(wù)剛剛?cè)腴T或想入門的小白朋友們。因此，2018年我將開(kāi)啟“產(chǎn)品蛻變者第一季”，每周一篇主題文章，希望可以給產(chǎn)品小白朋友們更多的參考。

作為“產(chǎn)品蛻變者”的第一篇文章，今天我們從基礎(chǔ)層面來(lái)聊一聊產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理做什么？

首先，從字面理解，產(chǎn)品經(jīng)理是負(fù)責(zé)做產(chǎn)品的，例如我們熟知的微信、微博、QQ等移動(dòng)應(yīng)用，應(yīng)該包括哪些功能，要如何進(jìn)行優(yōu)化，基本上都是產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃設(shè)計(jì)的。

其次，產(chǎn)品經(jīng)理不做具體的開(kāi)發(fā)工作，只是規(guī)劃產(chǎn)品的功能和發(fā)展方向，然后去協(xié)調(diào)UI、UE、前端、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等部門，一起協(xié)同完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。從這個(gè)意義上講，產(chǎn)品經(jīng)理是做協(xié)調(diào)工作的。

再次，產(chǎn)品經(jīng)理也是信息的收集者與傳遞者。一個(gè)產(chǎn)品所涉及的需求，應(yīng)用的技術(shù)，技術(shù)的可行性，項(xiàng)目的排期等等，這些都是與產(chǎn)品相關(guān)的信息。而這些信息分散在終端用戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、UI、UE、前端、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等等地方。產(chǎn)品經(jīng)理要做的就是要全面收集這些信息，運(yùn)用自己的專業(yè)能力，將這些信息轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的具體需求，以產(chǎn)品原型、需求文檔等方式表現(xiàn)出來(lái)，然后把這些信息有效地分發(fā)給相關(guān)的負(fù)責(zé)人，以協(xié)調(diào)推進(jìn)產(chǎn)品工作。

我們也可以通俗的理解為，產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)大管家，他幾乎要和公司所有的部門建立聯(lián)系，進(jìn)行溝通，然后協(xié)調(diào)（非管理）與產(chǎn)品相關(guān)的人員及信息，確保他們的工作是有效的。

產(chǎn)品經(jīng)理的角色

首先我們要明確的一件事是：雖然稱為產(chǎn)品經(jīng)理，但產(chǎn)品經(jīng)理是沒(méi)有管理權(quán)限的，也就是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理在公司幾乎不能要求別人做什么事情，而只能是協(xié)調(diào)他人做什么事。

弄清楚了這一點(diǎn)，我們?cè)賮?lái)看產(chǎn)品經(jīng)理在公司的角色，就可以歸結(jié)為協(xié)調(diào)者。所謂協(xié)調(diào)者，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解：

信息的協(xié)調(diào)者

在前面介紹產(chǎn)品經(jīng)理做什么的時(shí)候，也說(shuō)到產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)接觸公司大部分的部門，因此產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)收集到這些部門與自身產(chǎn)品相關(guān)的信息。例如產(chǎn)品經(jīng)理可以從公司領(lǐng)導(dǎo)那里獲得產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)展的信息；可以從UI那里那里獲得LOGO含義的信息；可以從開(kāi)發(fā)那里獲得產(chǎn)品底層框架的信息，等等。當(dāng)這些信息達(dá)到產(chǎn)品經(jīng)理手里時(shí)，并不是信息的終結(jié)，而是信息分析與傳遞的開(kāi)始。產(chǎn)品經(jīng)理需要將這些信息轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化成大家需要且易懂的信息，進(jìn)而再傳遞給需要的成員。從這個(gè)意義上講，產(chǎn)品經(jīng)理在公司更多扮演了信息收集者和傳遞者的角色。

資源的協(xié)調(diào)者

雖然說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理手里沒(méi)有管理權(quán)，但卻在很大程度上決定產(chǎn)品的發(fā)展，因此產(chǎn)品經(jīng)理可以發(fā)揮影響力來(lái)協(xié)調(diào)廣泛的資源。我們都知道，產(chǎn)品經(jīng)理需要和公司領(lǐng)導(dǎo)、UI、前段、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、客服等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些部門同事的工作基本上也都是圍繞著產(chǎn)品經(jīng)理展開(kāi)的，所以兩者之間是一種相互依存的關(guān)系。

在這種情況下，產(chǎn)品經(jīng)理就可以根據(jù)產(chǎn)品計(jì)劃來(lái)協(xié)調(diào)資源。不過(guò)，這里非?？简?yàn)產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)資源的能力，尤其是在產(chǎn)品經(jīng)理手里有若干項(xiàng)目，或者有若干個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要共享有限的資源的情況下，這時(shí)候協(xié)調(diào)的好與壞，直接決定了項(xiàng)目的進(jìn)度與效率。

再上升一個(gè)層次看產(chǎn)品經(jīng)理的角色，其手里可能握有產(chǎn)品的生殺大權(quán)。也就是說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)決定一個(gè)產(chǎn)品的成與敗，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理可以化腐朽為神奇，成為人們心中的大咖，而不好的產(chǎn)品經(jīng)理卻可能化神奇為腐朽，將產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)帶入迷茫之中。

對(duì)于很多產(chǎn)品小白而言，可能做的更多還是領(lǐng)導(dǎo)指派的具體事務(wù)，不過(guò)只要保持進(jìn)步，終有一天會(huì)成為中流砥柱，而如果你已經(jīng)小有成就，對(duì)產(chǎn)品也需要抱有敬畏之心，因?yàn)槭澜缱兓欤蓴⊥鸵凰仓g的事情。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理？

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題包含兩層意思，即什么人都適合做產(chǎn)品經(jīng)理？人人都會(huì)成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？

先說(shuō)第一層意思：人人都適合做產(chǎn)品經(jīng)理？

可以說(shuō)，人人都可以成為產(chǎn)品經(jīng)理。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位沒(méi)有什么權(quán)威的崗位職責(zé)。我們看各家公司的招聘信息，會(huì)發(fā)現(xiàn)一家一個(gè)說(shuō)法，要求也是各不相同。不過(guò)整體而言，相比較硬技能要求，要求更多集中在邏輯思維、溝通表達(dá)等軟性技能方面，而這些軟性技能大部分都是具備的。從這個(gè)角度來(lái)講，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)是具有普適性的。

從另一角度來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，肯定是與某項(xiàng)業(yè)務(wù)相契合?；旧吓c此業(yè)務(wù)有交集的人都有做產(chǎn)品經(jīng)理的潛質(zhì)，例如辦公軟件，可能你原來(lái)是做人力資源的，但你對(duì)人力資源各項(xiàng)模塊流程都比較熟悉，那只要你懂得了產(chǎn)品經(jīng)理所用的工具，那你就具備了做產(chǎn)品經(jīng)理的入門條件。也正因?yàn)槿绱耍覀儾趴吹浆F(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品經(jīng)理都是來(lái)自于各行各業(yè)，例如筆者大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)始工作做的是市場(chǎng)營(yíng)銷，后來(lái)轉(zhuǎn)到產(chǎn)品。

接著來(lái)說(shuō)第二層意思：人人都會(huì)成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？

我們說(shuō)人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理，不代表著每個(gè)人都能成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。現(xiàn)在我們都倡導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，可能兩三個(gè)人就能合伙開(kāi)一家公司，但一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是：每天誕生的和死去的創(chuàng)業(yè)公司多如牛毛，被我們記住的卻是鳳毛麟角，其實(shí)就是這個(gè)道理。

那說(shuō)到優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，我個(gè)人覺(jué)得至少在三個(gè)方面比較突出：

（1）責(zé)任心

拋開(kāi)創(chuàng)業(yè)者的角色說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理意味著什么，如果它只意味著一份工作，產(chǎn)品經(jīng)理“嚴(yán)格”遵照上級(jí)的指示做事，至于產(chǎn)品發(fā)展怎么樣與自己無(wú)關(guān)，那充其量只能把事情做好；但如果它意味著一份責(zé)任，需要對(duì)產(chǎn)品發(fā)展負(fù)責(zé)，并且會(huì)為此而付出，那就可能把產(chǎn)品做優(yōu)秀。而從另外一個(gè)層面說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理工作的好與壞，可能也決定了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展，因產(chǎn)品失敗而解散，因產(chǎn)品失敗而裁員的現(xiàn)象不絕于耳。

（2）堅(jiān)持力

堅(jiān)持可能會(huì)成功，不堅(jiān)持一定不會(huì)成功。產(chǎn)品的成功大部分時(shí)候是未知的，尤其是初期階段。很難說(shuō)今天我們做了一二三件事，明天就一定會(huì)成功，甚至很多時(shí)候你都不能確認(rèn)是否具有這種可能性，或許產(chǎn)品在幾個(gè)月甚至一二年內(nèi)都不會(huì)有大的起色。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理能否堅(jiān)持努力并相信產(chǎn)品會(huì)成功（但絕對(duì)不是意淫，而是要切實(shí)地堅(jiān)持迭代優(yōu)化），就成為普通與優(yōu)秀的分界線。

（3）專業(yè)能力

空有一腔熱血，沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)能力，也難以成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。這里所說(shuō)的專業(yè)能力，不僅包括硬性的用戶研究、產(chǎn)品原型及文檔等硬性能力，還包括對(duì)趨勢(shì)的洞察，對(duì)行業(yè)領(lǐng)域的理解等軟性能力。專業(yè)能力的塑造，更多需要持續(xù)的學(xué)習(xí)。

小結(jié)

今天我們從產(chǎn)品經(jīng)理做什么、扮演的角色、優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理三個(gè)方面，簡(jiǎn)要分析了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)?？梢哉f(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理是一份榮譽(yù)與挑戰(zhàn)并存的職業(yè)，當(dāng)我們踏入這扇門，也就進(jìn)入一個(gè)變化無(wú)常的世界，而我們要想“活”得很好，就要不斷修煉內(nèi)功，砥礪前行。

#專欄作家#

E木筆記，微信公眾號(hào)：E木筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。在線教育領(lǐng)域探索者，專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研究

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