產(chǎn)品之路，漫漫其修遠兮，坑多難躲慘兮兮，吾愿與君同填兮。

傳統(tǒng)行業(yè)的普遍焦慮

天朝的商界，最近這幾年，那真是熱鬧非凡，觥籌交錯：

互聯(lián)網(wǎng)思維、移動互聯(lián)網(wǎng)、流量紅利、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)等等，各路神仙，一直都在摩擦摩擦，秀著魔鬼的步伐。普惠金融、新零售、共享經(jīng)濟、無人駕駛、人工智能等等，新的領(lǐng)域，說著神話，催生著一個又一個新的獨角獸。

反觀傳統(tǒng)行業(yè)，因為新商業(yè)模式，新思維新技術(shù)的沖擊，利潤減少，債臺高筑，關(guān)門倒閉等等，很多行當(dāng)?shù)娜兆硬缓眠^，很難過。土老板們很憂慮，也很焦慮：不變是等死，變是找死，腫么辦？！

魯迅說：不在沉默中消亡，就在沉默中爆發(fā)。于是乎，很多是有擔(dān)當(dāng)、有想法、有抱負(fù)的土老板，大旗一揮，振臂高呼：轉(zhuǎn)型！

老龍是幸運的，在這種大背景下的轉(zhuǎn)型公司待了2年，全程經(jīng)歷了公司兩個戰(zhàn)略級產(chǎn)品從0到1的全過程。同時，老龍又是很不幸的，在這個過程中，不停地踩坑，不停地填坑，欲仙欲死，沒玩沒了。

接下來，老龍就給大家講講故事，侃侃那些年，跟著“土老板”一起踩過填過的坑。

坑一：老板決定一切（危險指數(shù)：★★★★★）

火車跑得快，全靠車頭帶。所以：

• 老板的決心決定成敗：老板有多大決心，愿意投入多大資源去轉(zhuǎn)型？是當(dāng)愛好來做，還是當(dāng)作新的事業(yè)來做？從根本上決定了轉(zhuǎn)型是否成功。淺藏輒止的轉(zhuǎn)型，沒有資源投入保障的轉(zhuǎn)型，就是先天不足的嬰兒，一定會夭折。
• 老板的耐心決定路徑：流量壁壘、人才壁壘、技術(shù)壁壘、資金壁壘等等，需要比較長的時間沉淀，才能形成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的護城河：投入大，困難多，見效慢基本上是板凳上的釘釘。在這樣一個注定要痛苦的過程中，老板有多大的耐心，耐不耐得住寂寞，決定了核心戰(zhàn)略的變更頻率，也決定了轉(zhuǎn)型路徑是否正確。
• 老板的用心決定速度：老板自己，愿意投入多少精力，愿意投入多少熱情，決定了他個人的學(xué)習(xí)速度。而他的學(xué)習(xí)速度，又決定了各種問題的處理效率和質(zhì)量，更決定了糾錯止損、撥亂反正的速度。

此外，老板還需要謹(jǐn)慎的選擇轉(zhuǎn)型方向：是從熟悉行當(dāng)切入，還是做全新的領(lǐng)域？跨行業(yè)的轉(zhuǎn)型，通常要面臨更多的苦難，擁有更多的不確定因素。

老龍的老板，人品，能力，格局，都是杠杠滴！戰(zhàn)略方向，對未來趨勢的遇見和判斷，也是杠杠滴！稱得上很有決心，超級用心！但是，缺乏耐心。！兩個戰(zhàn)略級產(chǎn)品，較為頻繁的改變核心戰(zhàn)略，消耗了大量時間，也浪費了大量資源。

PS：換位思考，老龍其實非常能理解老板的心情。畢竟沒融資，是從自己兜里掏錢，每個月300+W的支出，短期內(nèi)又看不到成效，心痛啊，心急啊！

坑二：切記腳踏實地，勿要好高騖遠（危險指數(shù)：★★★★★）

心急吃不了熱豆腐，一口吃不成胖子。牙口胃口都不好，強吃定成腸梗阻。所以：

請?zhí)ぬ崒嵶龊?~3年內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)做好1年的短期可執(zhí)行計劃。找準(zhǔn)自己的優(yōu)劣勢，梳理好核心需求，快速做出MLP（minimum lovable product），快速推向市場，快速試錯，及時止損，打造爆款產(chǎn)品，塑造口碑，然后再考慮擴張。

千萬別想著一次就生個金娃娃，一上來就把攤子鋪開。如果攤子太大，超過自己的承載能力，那最終的結(jié)果一定是：看似四面開花，實則顆粒無收！

不但浪費了資源，錯過了時機，還會對士氣造成致命打擊：一鼓作氣，再而衰，三而竭！

老龍公司的第一個產(chǎn)品：本地生活服務(wù)平臺。最初的戰(zhàn)略是：在一年內(nèi)，搭建好平臺，并上線購物服務(wù)、餐飲服務(wù)和酒店服務(wù)。Oh My God！一年內(nèi)，要做天貓+美團+攜程，堪比60年代轟轟烈烈的超英趕美！結(jié)果呢：60+技術(shù)人員，100+市場推廣人員，折騰了整整一年，花費了3000W大洋，最終回歸原點，放棄了餐飲和酒店服務(wù)，老老實實從電商服務(wù)進行切入。

3000W大洋啊，我都替老板心疼！考慮到我們公司在重慶擁有的特殊資源，我在入職公司3個月，曾向高層提出了只做農(nóng)村電商+線上線下結(jié)合+優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)商合作這個產(chǎn)品，提出了建議并詳細(xì)說明了原因。結(jié)果被高層駁回，理由是：戰(zhàn)略問題別考慮，做好你的本職工作。哎，滿滿的都是淚啊。

坑三：將帥無能，累死三軍（危險指數(shù)：★★★★）

兵熊熊一個，將熊熊一窩。所以：

最核心的骨干，特別是核心高層，一定要夠牛掰，一定要夠有擔(dān)當(dāng)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司和很多傳統(tǒng)行業(yè)公司的組織架構(gòu)是不一樣的。想要轉(zhuǎn)型成功，請按這個姿勢搭建核心團隊：

一個懂互聯(lián)網(wǎng)的總經(jīng)理+一個懂行業(yè)的專家+一個懂技術(shù)的產(chǎn)品總監(jiān)+一個懂產(chǎn)品的技術(shù)總監(jiān)+一個牛掰的測試總監(jiān)。

此外，請給予測試足夠的尊重和支持，千萬別認(rèn)為技術(shù)測試可有可無。傳統(tǒng)行業(yè)的質(zhì)量檢測，很多是在過程中執(zhí)行的（比如工程質(zhì)量、6σ質(zhì)量檢測等）。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的測試，更偏重于技術(shù)基本實現(xiàn)后的統(tǒng)一測試，對技能和方法的要求很不一樣，對產(chǎn)品質(zhì)量的影響更是非常重要。一個牛掰的測試團隊，能夠最大程度減少上線后的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)較為嚴(yán)重的線上問題，其結(jié)果基本上都是災(zāi)難性的。

忠誠VS能力，誰更重要？忠誠高沒能力，一定是浪費時間和資源。能力強忠誠低，說不定神馬時候就整出幺蛾子。忠誠高能力強，可遇不可求。識人，用人，留人，培養(yǎng)人，這都是赤裸裸的擺在面前的問題。更惱火的是，對正在轉(zhuǎn)型的老板來說，面對的是新行業(yè)的人才喲，以前的套路，以前的經(jīng)驗，很有可能不再管用。所以，請多花些精力在人上。

敢對老板說不的高層，才是有擔(dān)當(dāng)?shù)母邔?！費盡心思要搞定的，是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，不是老板！老板懂戰(zhàn)略，懂資源調(diào)配，但他不一定懂戰(zhàn)術(shù)。所以當(dāng)戰(zhàn)術(shù)有誤時，核心高層一定要敢于諫言，一定要采取合適的方式提出合理的建議和解決方案。

老龍公司，兩個現(xiàn)象挺有趣：

• 老板怎么說，大家一定怎么做。老板的個性需求，一定優(yōu)先滿足，也會成為共性需求。有時候明明知道這么做有問題，就是不說，還是不說，打死不說。一切等著老板自己去發(fā)現(xiàn)問題，去調(diào)整戰(zhàn)略，去改進戰(zhàn)術(shù)
• 目前接近100號人的技術(shù)團隊，測試人員居然只有6人。每次測試（不管更新了多少功能），就只給人家3~5天，一周不到的測試時間（居然還包含了BUG修復(fù)+回歸測試的時間），這能有好結(jié)果嗎？產(chǎn)品的上線質(zhì)量能保證嗎？

坑四：流程為先，規(guī)范為準(zhǔn)（危險指數(shù)：★★★★）

合理有效的流程，可以減少常規(guī)性錯誤發(fā)生的概率，可以讓笨人、傻子干好自己的工作。所以：

一定要今早搭建整個業(yè)務(wù)線/產(chǎn)品線上，所有的必要流程及規(guī)范，并確保執(zhí)行到位。比如產(chǎn)品需求搜集+分析篩選流程及規(guī)范，產(chǎn)品設(shè)計流程及規(guī)范，UI/UE整體風(fēng)格及規(guī)范，技術(shù)研發(fā)流程及規(guī)范，測試流程及規(guī)范，產(chǎn)品發(fā)版流程及規(guī)范等等。

嚴(yán)格按流程執(zhí)行，最大限度避免低級錯誤的出現(xiàn)。嚴(yán)格按規(guī)范做事，最大程度上讓所有人的產(chǎn)出基本一致。當(dāng)然，流程和規(guī)范是需要時間積累的，不可能一下子就做到非常完善，這很正常。但重點是：要有這個意識！要有這個意識！要有這個意識！

老龍公司，要么是有流程不執(zhí)行，要么是干脆沒流程，吃虧后還不長記性。結(jié)果捏，每次大版本更新后，PC端，APP端產(chǎn)品就出現(xiàn)一大堆問題，然后就是一通雞飛狗跳。哎，屢試不爽，災(zāi)難啊，災(zāi)難啊。

坑五：令行禁止、定期復(fù)盤、就事論事（危險指數(shù)：★★★★）

不以規(guī)矩，不成方圓，表面上一團和氣的團隊，往往干不成事情。所以：

在流程和規(guī)范的基礎(chǔ)上，一定要做到令行禁止。事前要盡可能的多方求證和充分討論，一旦有了決定，哪怕是存在異議，也要毫無抵觸的全力執(zhí)行。對有意刁難，故意作梗的人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一定要重處。同時，一定要定期總結(jié)和復(fù)盤，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾偏和及時止損。

要養(yǎng)成就事論事的文化和環(huán)境，會議上爭論可以拍桌子吹鼻子，會議結(jié)束后可以勾肩搭背，真正做到對事不對人。同時，要建立有效的基層員工反饋渠道，打消他們的顧慮，鼓勵他們反饋信息和提出建議。打通渠道，用心去傾聽基層的聲音，一定會讓你有意想不到的收獲。

坑六：合理的薪酬體系、敢于優(yōu)化人才（危險指數(shù)：★★★★）

三軍未動，糧草先行。重賞之下，必有牛人。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是個朝陽產(chǎn)業(yè)，是人才密集型的行業(yè)，受到資本熱捧，所以必然存在泡沫。相對而言，互聯(lián)網(wǎng)很多崗位的薪酬普遍較高。如果不去搭建相對公平、清晰可見的人才晉升通道和薪酬體系，那么一定留不住人才，更留不住悍將。此處不留人，自有留人處。

當(dāng)團隊出現(xiàn)人崗不匹配時，一定要果斷且及時的優(yōu)化掉。天下武功，唯快不破：要在互聯(lián)網(wǎng)的江湖混，搶的就是時間，拼得就是速度，過了這個村往往就沒這個店了。所以當(dāng)人員出現(xiàn)問題，不能勝任工作時，一定要快刀斬亂麻，優(yōu)柔寡斷只會擴大損失和傷害。

優(yōu)化人才，別只把眼睛放在基層員工身上，更要把盯著中層乃至高層?；鶎訂T工有問題，造成的危害往往比較有限的。但如果中層或者高層員工有問題，那影響的范圍和造成的危害，往往會增加幾個量級。能力越大，責(zé)任越大，破壞也越大。

與君同在

無論是土老板轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品，還是初創(chuàng)公司做產(chǎn)品，又或者是成熟公司做產(chǎn)品，這些年踩過的這些坑，都有可能出現(xiàn)，都有可能被踩到。不同的公司，不同的團隊，踩坑的概率不一樣，填坑的速度不一樣，最終的命運也不一樣。

一個產(chǎn)品要做成，必定要經(jīng)歷磨難。一帆風(fēng)順那是傳說，火煉真金才是王道。有坑，不要緊，踩坑，也不要緊。要緊的，是多維度思考后的提前預(yù)防，踩進去后填坑的速度，以及摔痛了之后的復(fù)盤和反思。

產(chǎn)品之路，漫漫其修遠兮，坑多難躲慘兮兮，吾愿與君同填兮。

本文由 @老龍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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