本文重點不在業(yè)務，在產(chǎn)品知識體系。業(yè)務非常重要，卻只是產(chǎn)品知識體系中的一塊。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，如何保證業(yè)務需求到IT軟件形態(tài)產(chǎn)品的保質(zhì)保量一次性可靠的落地，知識體系非常重要。全文約1萬字，自己留出時間閱讀。

入行前5年，特別愛寫東西，或許是因為對于行業(yè)的新鮮感、也或許是出于求知或職場壓力的驅(qū)動，5年時間竟然積累下一個3G大的純文檔知識庫。如今越寫越少、卻越寫越長。不可否認的是，寫作確實是進行深入思考的一種最佳方式，不寫出來，自己都不知道自己對于某種事物的理解到何種程度。在寫作中，不斷促進思考，不斷促進改進，在思考與改進中就不斷進步。當然，寫作不是空想，而是基于自己實際工作的積累與總結(jié)。

寫作欲望的產(chǎn)生，往往有一個激發(fā)點?；谀硞€事物產(chǎn)生了某種想法，便可以抓住并進一步思考，不要單純的停留在腦子里。

從初入職場進入傳統(tǒng)行業(yè)、到進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從不適應到逐步的進入佳境，有些經(jīng)歷，或許對于職場新人來說，有些幫助。

因此，在此強調(diào)一句，如果你選擇繼續(xù)往下看，請以堅持獨立思考的態(tài)度，大膽懷疑小心求證，筆者一家之言不代表行業(yè)標準。

這是一個商業(yè)世界，商業(yè)的本質(zhì)就是基于人的需求進行供給以獲利。而人卻是一種極其復雜的情緒化動物，充滿善惡貪嗔癡喜怒哀樂怨。精明的商人便會利用人的種種人性與欲望進行商業(yè)化產(chǎn)品設計以獲利——以此引出對于當下火熱的知識付費的一些看法——不是對花錢買知識這件事、而是所看到的一些誤解的看法。

正如知識管理專家田志剛先生在他的文章中《如何真正搞定一個領域的知識》所說：

“在互聯(lián)網(wǎng)上有了許多知識資源，大部分內(nèi)容都唾手可得，然后許多人就認為自己聽了一下、看了一眼，然后就掌握了！其實是你想多了。別人家的知識，跟你的知識是兩碼事?！?/p>

付費購買或加入各種知識圈，有助于你了解行業(yè)的新動態(tài)、了解新思想新方向，但是方向性的東西往往是很粗的，要成為某個領域的專家，非得下苦功夫不可。沒有一種知識是可輕而易舉獲得的。只有靠自己去大量閱讀，深刻思考，然后再加上實踐驗證，這個過程不斷循環(huán)轉(zhuǎn)化，你才可能獲得真知。以及筆者自身的成長經(jīng)歷，對此深為認同，下文會有專門介紹。

以此引出職業(yè)的話題。

如今BAT對國內(nèi)職場人、尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人吸引程度，不亞于10年前歐美外資企業(yè)對于職場人的吸引程度，HR每天收簡歷都收到手軟。作為早期從外企進入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的我來說，有一點卻尤其有感悟和體會：對于職業(yè)生涯的規(guī)劃。

伴隨著外企在國內(nèi)的風行，也刮起了關(guān)于職業(yè)生涯的很多觀念。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長，卻是普遍的浮躁與焦慮，變化太快了，往往一個新的詞匯還沒消化卻又產(chǎn)生了另一個新的詞匯，職場人好像都在忙于追熱點、炒概念，卻忽視了對事物本質(zhì)更深入的理解，這是不正常的。變化快不是問題，而是炒作與賭博的性質(zhì)是問題，尤其是年輕人深受其害。新概念需要被認真思考，理解本質(zhì)，而非單純的炒作概念。

作為個體的職業(yè)人士，必須更加關(guān)注個人職業(yè)生涯的規(guī)劃與發(fā)展，而“專業(yè)”是基礎。讓自己在某個行業(yè)里成為專家、依靠終身學習的動力，持續(xù)的更新知識以滿足行業(yè)發(fā)展的需要才是根本。所謂中年危機，大抵是因為自身知識體系無法滿足行業(yè)發(fā)展的需求而被行業(yè)淘汰，人才與年齡無關(guān)，所謂70后與90后無法在一起工作的文章，都是炒作。

一、關(guān)于專業(yè)

專業(yè)是一個很抽象的詞匯。有一個普遍性適用于各行業(yè)的關(guān)于專業(yè)的模型。

三個維度看：

工作理念（價值觀）：

工作理念（價值觀）具有行業(yè)特征，不同行業(yè)對于從業(yè)者的工作理念是不一樣的，但也都包含三個方面—工作動力的驅(qū)動來源、工作過程的模式選擇、工作結(jié)果的認知。理念會影響你工作動力的產(chǎn)生、責任感成就感、執(zhí)行過程、工作結(jié)果等方方面面。理念無形、卻展現(xiàn)于各個方面。

方法與工具：

無新方法與新工具的發(fā)明，超級工程根本無法實施。掌握行業(yè)內(nèi)的先進方法與工具的應用，對于成為行業(yè)專家是必不可少的一個環(huán)節(jié)。

領域知識：

對于細分行業(yè)的業(yè)務知識的掌握，是最終價值實現(xiàn)的必要保障，是你與團隊成員溝通與合作的基礎。

二、關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理

建立對一個事物的認知先從它的定義開始。理解定義是建立認知的基礎，定義即基礎。

互聯(lián)網(wǎng)是一本巨大的百科全書，有疑問互聯(lián)網(wǎng)搜索一下，但要能區(qū)分真?zhèn)?。產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）是企業(yè)中專門負責產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負責市場調(diào)查并根據(jù)用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)組織，他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等，確定和組織實施相應的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動。

基于定義，也就能明了產(chǎn)品經(jīng)理所需要掌握的專業(yè)技能。以下也僅為筆者基于自己的知識體系所提煉，請堅持獨立思考、大膽懷疑小心求證的態(tài)度閱讀。具體的方法及工具，筆者基于行業(yè)通用標準學習吸收，沒有[原創(chuàng)方法論]，行業(yè)通用規(guī)范均為諸多前輩苦心沉淀積累并實踐驗證，學習吸收靈活應用即可。

關(guān)于理念，只簡單介紹：

用戶：是需求的來源，是產(chǎn)品發(fā)展最原始的驅(qū)動。

對于用戶的正確認知，是做產(chǎn)品的第一步與基礎。一旦產(chǎn)生偏差，后果確實極其嚴重。產(chǎn)品的用戶是誰、你的產(chǎn)品該如何去更好的服務你的用戶，這些都會極大的影響到你的產(chǎn)品最終落地的形態(tài)與效果。

筆者曾經(jīng)極其嚴肅的火爆過一位產(chǎn)品經(jīng)理，因Ta這句話“我們怎么做業(yè)務就怎么用，不需要業(yè)務的建議“。

與用戶理念相對的，就是功能思維。功能思維就是關(guān)注功能的實現(xiàn)而忽視用戶體驗，早期軟件工程盛行的時候這種思維尤其盛行，隨著商業(yè)環(huán)境的變化迫使企業(yè)必須關(guān)注用戶，否則只會死亡。

迭代：是過程模式的選擇，產(chǎn)品發(fā)展過程的選擇。

直接影響對于業(yè)務價值最終兌現(xiàn)的效果。過程模式，也在逐步的迭代中完善，從早期軟件產(chǎn)品研發(fā)的瀑布模式、到RUP統(tǒng)一過程模式、到SCRUM敏捷模式，過程模式的選擇，依據(jù)不同的產(chǎn)品需求，靈活選擇應用，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)敏捷迭代模式已經(jīng)成為主流，從目前應用狀況看能最佳匹配行業(yè)的變化。

3）商業(yè)價值：是最終結(jié)果的兌現(xiàn)。

企業(yè)存在的核心目標為盈利，所有的產(chǎn)品結(jié)果基本都為更好的促進這個目標的達成。

關(guān)于方法/工具，學習應用行業(yè)標準規(guī)范并吸收消化靈活運用即可，不需要自己去總結(jié)和創(chuàng)造一套“我的方法論“，既四不像也不具有普遍應用性?；谲浖a(chǎn)品的特性，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性，筆者提煉以下6大方法域。

2.1軟件產(chǎn)品通用方法與工具

不能只談業(yè)務不談基本功。在專業(yè)性強的領域成為專家，意味的是在該行業(yè)建立了體系性的知識。從業(yè)務需求到IT軟件形態(tài)產(chǎn)品的落地，是一個極其復雜的過程，無專業(yè)的方法體系與工具的應用不足以保質(zhì)保量高效的一次性落地。接一兩個小需求可能用不到，如果要從0到1讓你去搭建一套完整全流程的復雜IT產(chǎn)品呢？無體系不足以言。

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，必須掌握透徹軟件工程常用分析方法體系以及常用工具。具體在面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析方法 和 面向過程的系統(tǒng)分析方法。面向?qū)ο笈c面向過程，是兩種不同的方法體系，兩派之間的爭論不多說，但就筆者的觀點：只要有助于解決問題，都可以靈活應用。

整體而言，還是以面向?qū)ο鬄橹鳌⒚嫦蜻^程為輔。下圖為面向?qū)ο蠓椒w系與面向過程方法體系的主要方法。而支持這些方法的應用的常用工具就是微軟的Visio。也就是說：這些方法和工具必須深刻理解其內(nèi)涵、并能靈活應用，主要就表現(xiàn)在：理解這些方法及工具的應用場景，在分析什么的時候該用什么方法最佳。拒絕機械化的學習方法，而要去理解方法的應用場景，以及把方法整合成體系。

上圖中，綠色底色標注的就是常用的方法，要求能深刻掌握，并且依據(jù)嚴格標準高效繪制，每種圖形均有其嚴格的繪制規(guī)范，這就是標準化與專業(yè)度。其它了解即可。

下文重點介紹面向?qū)ο蟮姆椒w系。并在[3.3文檔寫作與產(chǎn)出規(guī)范] 章節(jié)會參入介紹面向過程的方法體系的應用。

什么叫面向?qū)ο?？概念性問題不多糾結(jié)，以免為概念困擾，關(guān)鍵去理解其內(nèi)涵與本質(zhì)。有興趣了解的同學可以去讀譚云杰老師的《大象》這本書，算是國內(nèi)目前對面向?qū)ο蠓椒w系闡述的最完整與體系的。以及徐峰老師的《軟件需求最佳實踐》這本書，了解完整的軟件過程。

這里引入[場景]的概念。面向?qū)ο蠓椒w系的核心就在對于場景的分析，以及如何應用每一個具體的方法、去對應分析場景中的哪些或哪個要素。省去對于概念的解釋，而直入主題。也盡量采用大白話的方式，去解釋這些生硬的方法，因為理解是學習掌握的第一步。

場景分為業(yè)務場景和系統(tǒng)場景。兩者之間的區(qū)別，一個在于對純業(yè)務的分析、一個在對人在系統(tǒng)上完成某個任務的分析，后者基于前者衍生，前者粒度大后者粒度小。分析的方法是通用的，只是分析指向不一樣。

一個場景包含四個維度：人、事、物、規(guī)則。我們?nèi)シ治鲆粋€場景，也就是運用具體的方法展開對于這四個維度的分析。

• 人：即場景中的參與者，可以是現(xiàn)實的人、也可以是擬人；
• 事：即人做的事，事不能單獨存在，一定是人產(chǎn)生的；
• 物：即人在做事時用到的物，物是名詞，是動作的指向?qū)ο?，例如吃蘋果，蘋果即為物；物是業(yè)務實體的核心來源，也是信息與交互設計中信息的核心來源；
• 規(guī)則：人做事所要遵循的規(guī)則、或者物本身的存在的規(guī)則；

場景的四大維度中，人是核心，所有的一切都是圍繞著人展開，所以，面向?qū)ο蟮姆椒w系本質(zhì)來說就是以人為中心的方法體系。

自己想想，你做任何一件事，是否均包含這四個維度？結(jié)合實際生活的案例去理解。

對應上文說的必須掌握的方法：

用例：對于場景的全面分析，包含對于場景的人、事、物、規(guī)則的全方位分析；包含用例圖與用例規(guī)約說明；用例規(guī)約說明是核心，主要包含這8個方面的分析。不要去糾結(jié)概念，理解本質(zhì)與內(nèi)涵。

具體應用：用例提供了一種完整的、結(jié)構(gòu)化的思考的模型，當你要去分析一個場景的時候，你該從哪幾個方面去完整的思考——思考這個場景是誰主動發(fā)起的、發(fā)生的前提條件、以及什么時機會觸發(fā)，以及發(fā)生后的正常流程是什么，異常流程是什么，以及場景的運行規(guī)則、運行中所涉及的物，以及運行結(jié)束后會影響到其它什么。

具體，自己可以去隨便拿生活中的某件事，應用上述模式進行仿照分析，以便理解。

活動圖：對于場景中人、事，以及做事的規(guī)則的分析；

范例，僅供參考圖例，業(yè)務不精確：

繪制規(guī)范，規(guī)范促進對于場景的思考：

具體應用：繪制前需要對場景中的各個參與者做詳細的調(diào)研、梳理、整理，然后形成規(guī)范的圖形模型。筆者應用活動圖用來繪制業(yè)務流程圖、系統(tǒng)交互流程圖、以及其它各種流程圖。一幅圖可以鳥瞰整體業(yè)務的運行狀況，規(guī)范標準也便于其它人理解。

狀態(tài)圖：對于場景中的物的分析，分析物的狀態(tài)流轉(zhuǎn)；

范例，僅供參考圖例，業(yè)務不精確：

表的形式整理 [狀態(tài)——操作/條件——轉(zhuǎn)化狀態(tài)]：

具體應用：狀態(tài)圖的核心在于，一個實體的全生命周期的狀態(tài)流轉(zhuǎn)，從最初的原始狀態(tài)，到因為什么動作或條件，導致向另外一個狀態(tài)變遷。我們研究狀態(tài)的核心在于：除了有多少狀態(tài)外，還在于研究對應狀態(tài)下的操作及條件；

實體關(guān)系圖(類圖)：也是對于場景的物的另外一個維度的分析，分析物與物之間的關(guān)系，以及實體屬性的規(guī)則；

圖形更抽象，理解幾點，不多介紹：

• 數(shù)量關(guān)系：是1對1，還是1對多，還是多對多？…
• 語義關(guān)系：關(guān)聯(lián)關(guān)系、依賴關(guān)系、擴展關(guān)系、包含關(guān)系、聚合關(guān)系、組合關(guān)系…
• 實體屬性提取與規(guī)則定義：實體屬性是開發(fā)數(shù)據(jù)庫建表的核心參考，也是信息與交互設計環(huán)節(jié)中信息的核心來源；對于屬性提取的完整性，直接影響從業(yè)務到系統(tǒng)功能落地的完整性與可靠性；

規(guī)則分析：規(guī)則是一種特殊的存在，它依托于人事物，卻非常核心；單獨拎出來介紹；

具體應用：業(yè)務規(guī)則依托于業(yè)務流程；內(nèi)稟性規(guī)則依托于實體屬性；交互規(guī)則依托于操作；先理解，也不多介紹；

人的分析：通過用戶畫像了解，人的基礎屬性、交互屬性、業(yè)務屬性、社交屬性；這里不多說了；不同業(yè)務環(huán)境下對于人的了解是不一樣的；會影響很多非功能性需求的考慮；

這就是為什么必須掌握這幾種圖像方法的原因。

2.2信息與交互設計

限于篇幅，這個章節(jié)只介紹一些核心模型與核心方法。多玩產(chǎn)品，多思考，為什么人家要這么做？是否可優(yōu)化？人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是不靠譜的，但是人人都是用戶是可以的，基于體驗提出幾個問題，基本都可以做得到。

推薦幾本書：

《用戶體驗要素：以用戶為中心的Web設計》，Jesse James Garrett著，書雖然很早，但是核心理念卻非常好；

《交互設計指南》Dan Saffer著，也挺早的，但很值得學習；

其他限于篇幅，暫略。

信息與交互設計的專業(yè)程度，直接影響的是你產(chǎn)品的是否好用，從而可以放大或者縮小產(chǎn)品最終商業(yè)價值的兌現(xiàn)。

兩個模型：

1、筆者自己總結(jié)的模型：

2、《用戶體驗要素》一書中所提的五層模型：

2.3文檔寫作與產(chǎn)出規(guī)范

做一個優(yōu)秀的IT產(chǎn)品經(jīng)理，寫作是你最基礎的能力。但溝通的兩種媒介：[文字]與[語言]，你都需要精通。

2.3.1五個方面全方位理解產(chǎn)品寫作及產(chǎn)品文檔

2.3.2寫作的目的

你寫作產(chǎn)出的文檔，是與協(xié)作對象之間進行溝通和傳遞需求的載體，語言是對產(chǎn)出的必要性的再解讀。

產(chǎn)品經(jīng)理一般溝通與協(xié)作對象，見下圖。當你的溝通與協(xié)作對象很多的時候，光靠語言來傳遞信息是非常容易導致信息丟失的，所以文字是非常必要的。

2.3.3寫作的原則

金字塔原理：

整體內(nèi)容的組織需遵循金字塔原理，形成明晰的由總到分的內(nèi)容類目結(jié)構(gòu)。

文不如表,表不如圖：

在內(nèi)容的組織上，當文字很多時需要考慮將大段的文字進行表格格式化，如果能用圖形表達的，最好采用圖形化表達；

1. 如SA結(jié)構(gòu)化分析方法中的數(shù)據(jù)字典、決策樹、決策表，也是常用來對邏輯分析的圖形化或表格化的呈現(xiàn)；等等
2. 如OOA面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄖ械幕顒訄D、狀態(tài)圖，也是常用來對業(yè)務進行分析的圖形化的呈現(xiàn)；等等

結(jié)構(gòu)化語言：多用1、2、3這種結(jié)構(gòu)化組織形式；以及基于數(shù)據(jù)字典的結(jié)構(gòu)話描述；

對于產(chǎn)品的文檔來說，可以更進一步結(jié)構(gòu)化的常用模式是【如果…則…】的if else的結(jié)構(gòu)化語句，這也是SA結(jié)構(gòu)化分析方法中，結(jié)構(gòu)化語句的經(jīng)典模式。

2.3.4寫作的工具

產(chǎn)品的寫作產(chǎn)出， 最常見的就是PRD （Product Requirement Document），即產(chǎn)品需求說明書。PRD的文檔模板有很多種，其實模板類型倒不是關(guān)鍵的，不管哪種模板類型，最終目的都為服務于文檔的目的—傳遞需求。但就所見到的一般軟件公司的文檔來看，生澀難懂、閱讀體驗差，動輒幾十上百頁、第一眼看上去-哇-好規(guī)范，但規(guī)范不是目的，規(guī)范的目的也是為了傳遞好需求，不能達成這個目的，再規(guī)范也是個純粹的看物。

就寫作PRD的工具來說，其實個人很推薦Axure，Axure不單純只是一個原型設計工具，作為從5.5版本一直用到目前的8.5版本的骨灰級用戶、也用過其它各類工具、模板產(chǎn)出PRD來看，Axure寫作最佳、傳遞需求最佳。

第一步：編制完成的金字塔形的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。Axure的Sitemap功能。這一點非常關(guān)鍵，因為編制好后，Axure導出規(guī)范的結(jié)構(gòu)化文檔就是基于此。在Sitemap中，可以將各類流程圖等等都放在里面。

第二步：單個產(chǎn)品功能需求的描述。這里舉個后臺系統(tǒng)的功能需求描述的格式化方法及基于Axure的寫作。一般后臺功能分為【增加、查詢、列表數(shù)據(jù)、操作】四大類，快速逆向簡單的寫了個例子，僅供參考，非筆者業(yè)務：

1、【新增】實例介紹，一般針對新增的功能需求描述可以結(jié)構(gòu)化為：

1）字段規(guī)則；

2）操作校驗；

2、【查詢】實例介紹，一般針對查詢的功能需求描述可以結(jié)構(gòu)化為：

1）查詢條件；

2）查詢操作；

3、【列表數(shù)據(jù)、操作】實例介紹，一般針對列表數(shù)據(jù)的功能需求描述可以結(jié)構(gòu)化為：

• 列表數(shù)據(jù)的排序規(guī)則；
• 列表數(shù)據(jù)的分頁規(guī)則；
• 列表數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)權(quán)限；
• 列表數(shù)據(jù)的初始化呈現(xiàn)；
• 列表數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)字段及其規(guī)則；
• 狀態(tài)及操作（涉及狀態(tài)及操作，后面會有專文分析介紹，太核心太重要?。。?；

Axure中，我們直接基于其所提供的【W(wǎng)idget Interactions and Notes】中的【Notes】功能就好，非常實用。在【Shape Footnote and Name】中定義好字段名稱，然后在【Description】中基于上述規(guī)則去描述即可。

沒必要這么寫？寫多了？自己反思去。寫文檔從來不會耗費時間，關(guān)鍵是：你對于業(yè)務理解的完整性、是否透徹。

2.3.5寫作的產(chǎn)出

在產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)出中，最常見的為BRD與PRD。

BRD用來定義業(yè)務需求，即需求的業(yè)務背景、需求的原因、期望達成的目的、以及所需資源投入與產(chǎn)出的分析、基于需求來源的業(yè)務領域的業(yè)務模型（如業(yè)務用例、業(yè)務流程圖、實體狀態(tài)圖等等層面的）的分析。

而PRD則用來定義需求轉(zhuǎn)化為功能后的功能需求，一般包括系統(tǒng)用例、功能樹、角色與權(quán)限定義表、用戶界面與交互規(guī)則，但也不必刻板 。如上節(jié)針對【培訓需求單列表】的功能需求描述，實際整合了系統(tǒng)用例 與 用戶界面與交互規(guī)則，讓功能需求的描述更容易被各協(xié)作對象理解、傳遞。

當你在Axure中寫完后，導出Html或 標準模板的Word文檔，會非常便捷于規(guī)范。個人更喜歡使用直接使用【Generate HTML Files】，直接導出網(wǎng)頁，在閱覽的時候更方便，Word因為文檔過長時瀏覽非常不便，只作為存檔用。

具體操作，自己去實踐吧，不累贅。

【Generate Specification】導出Word，注意下：在Widget Tables中只要選擇[Footnote、Name、Description]三項即可，導出的類似數(shù)據(jù)字典的字段表格不至于太多東西。多試幾次你就可以上手，越用越偏愛。

2.3.6寫作的實例

實例已經(jīng)參夾在上文，自己去琢磨。多去寫，寫著寫著，你的思維就豐盈與深刻了。

2.4項目管理

項目管理知識體系具有普遍性應用特征，不管什么行業(yè)、無論什么做什么事，都可以應用項目管理，從建筑行業(yè)、到律師行業(yè)、軟件行業(yè)……甚至可以這么說，如果你能掌握項目管理知識體系，你做事、無論在專業(yè)度的體現(xiàn)上、還是在效率的提升上，都具有顯著的效果。

PMP作為國際項目管理的職業(yè)資格認證，其所定義的項目管理知識體系具有絕對的標準意義。也就是說，兄弟、別自己去總結(jié)什么[我的項目管理經(jīng)驗]了、學標準化專業(yè)知識體系即可。從來不是專業(yè)知識沒用、而是你學不會、本質(zhì)上來說、不是PMP沒用、而是人沒用。

本文先介紹一個通俗易懂的項目管理概念，以便于簡化PMP專業(yè)性、理論性過強導致的理解性障礙。確實，專業(yè)技能的掌握從來都不是容易掌握的、尤其是對于應用性專業(yè)知識來說，你不僅要掌握理論，更要在實際工作中應用。但是，即便再難、你想入行、就必須去學習、而且是深入的學習。

PMP項目管理8大領域

所謂「事事皆項目」。項目管理也可以廣泛的應用到你的日程生活中，管理自己的事項。舉個簡單的例子：去超市買菜。

• 你計劃要購買白菜1斤、牛肉2斤、胡蘿卜1斤——這是范圍，功能范圍基于需求產(chǎn)生和定義；
• 你計劃要在1個小時內(nèi)完成買菜——這是時間；
• 你計劃購買菜的預算為50元以內(nèi)——這是成本預算；

買回的菜質(zhì)量如何？你跟你家人以及賣菜的人之間如何溝通的？你去還是你和誰去買？采購時的詢價、選擇哪家買、達成交易及簽訂合同？

限于篇幅，也暫略。學習后靈活應用是根本。

2.5數(shù)據(jù)分析

限于篇幅，數(shù)據(jù)的介紹也簡單扼要。

數(shù)據(jù)分為用戶行為數(shù)據(jù)、業(yè)務結(jié)果數(shù)據(jù)。

行為數(shù)據(jù)是過程性的，主要是用戶在網(wǎng)站的交互行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對于分析用戶行為路徑、改善產(chǎn)品流程及用戶體驗有重要參考意義。舉個簡單例子，僅供參考：

用戶在網(wǎng)站的操作交互行為，都會有時間先后順序，依據(jù)用戶操作交互的時間先后，便可形成對用戶訪問路徑的畫像，從而進一步分析流程與體驗的改進點。自己思考。

而結(jié)果數(shù)據(jù)，是業(yè)務運行后的數(shù)據(jù)，用以分析業(yè)務目標的達成狀況。對業(yè)務數(shù)據(jù)進行各個維度的分析，觀察業(yè)務運行結(jié)果對業(yè)務目標的達成狀況，為過程的改進提供策略制定的決策依據(jù)。

可視化是數(shù)據(jù)分析的一種重要方法，運用各種可視化的圖形模型，對數(shù)據(jù)進行直觀的呈現(xiàn)，例如看占比的餅圖、看趨勢的折線圖、看對比的柱形圖等等?；诰唧w業(yè)務數(shù)據(jù)，進行圖形模型的選擇，是很重要的。例如：

2.6產(chǎn)品運營

限于篇幅，產(chǎn)品運用也簡單扼要的介紹。產(chǎn)品運用的目的，在于獲取更多用戶、或者獲取更高收益。為了達成目的，從而衍生出各種運營模式與策略，例如用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營等，例如產(chǎn)品的交叉銷售、增值產(chǎn)品售賣、針對不同生命周期客戶的不同精準營銷策略等等。

三、業(yè)務領域

對于業(yè)務領域知識的學習和掌握是非常核心的。換句話說，對于業(yè)務不熟，就會導致在進行產(chǎn)品設計時，因為對于業(yè)務場景理解的漏失，導致最終系統(tǒng)功能落地時對應功能模塊的缺失，從而影響產(chǎn)品最終落地的完整性與可靠性。

但是，對于業(yè)務知識的積累非一日之功，要善于運用上述方法與工具去梳理業(yè)務、對業(yè)務進行領域建模，并持續(xù)的維護與完善。經(jīng)常跟業(yè)務方溝通，了解業(yè)務的運行狀況，是非常必要的，這也是你產(chǎn)品發(fā)展的核心驅(qū)動。

你能構(gòu)建你所處領域的業(yè)務模型嗎？領域模型的搭建，就是基于對領域中人事物規(guī)則的全面分析，運用對應的分析方法進行模型的梳理與產(chǎn)出，再持續(xù)的維護與完善。

好的產(chǎn)品經(jīng)理，都是善于觀察世界的，理解領域知識，一定要細致，大的流程都容易理解，關(guān)鍵是能否深入，簡單的說，能否去理解每個業(yè)務字段的業(yè)務含義與規(guī)則。

四、后語

無需職場焦慮，持續(xù)的構(gòu)建自己的知識體系，才是作為職業(yè)專業(yè)人士的必修課和解除焦慮的根本之道。

本文不對細分領域做更進一步的深入講解，否則太多要寫。有心人自會主動去深入學習。

開放與謙虛的心態(tài)，是保持持續(xù)學習的必要條件，封閉與自我，容易成為井底之蛙。

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