解答標題中的問題，或許需要我們先從一個入門級的問題開始：產品經理是做什么的？

前兩天，參加一次產品經理交流會，分享嘉賓提到了一個問題：產品經理是做什么的，坦白講，這個問題確實困擾了我?guī)滋臁?/p>

最終還是回到了產品經理誕生的背景，找到了我認為比較客觀，并且符合歷史發(fā)展的答案。

因此，冒昧致意各位主管和總監(jiān)們，有機會也希望與大家一起交流產品部門的管理方法以及方向。

現狀

隨著公司的發(fā)展，團隊規(guī)模的擴張，產品經理勢必會發(fā)展成產品組，再到產品部門，人數也會從1人擴充到數人，再到十余人，這是一件值得高興的事情，這表示項目獲得了一定的市場認可，有充足的資本可以招兵買馬。

遺憾的是，人數的增加隨之產生的價值增加僅僅只有些許，有的團隊甚至還出現倒退的情況，也就是說付出了數倍的薪資，效果卻不如只有一人兩人的時候。

因為文章的原因，與許多產品朋友有過交流，超過70%的產品團隊，尚未實施項目組管理制度，仍然堅持產品部門管制，他們的工作流程是這樣的。

需求方（有多個），將需求集中交付給產品主管，再由產品主管根據成員的空閑狀態(tài)分配需求。

其中，大部分成員，會逐漸變?yōu)椤爱媹D經理”與“文檔經理”，少部分成員，會跳出現有的團隊，尋找新的機會。

作為主管或者總監(jiān)而言，我們會一直抱怨招不到好的產品經理。

產品部門應該是企業(yè)最重要的部門之一，行使的是企業(yè)的方向權，所有的資源，包括研發(fā)，運營乃至市場資源，都會因為產品的落地方案而進行調配，產品經理的角色如此重要，反過來卻加劇了內部的矛盾，“為什么你們的角色那么重要，但你們自己卻那么弱”。

是的，讓人尷尬的是，如此重要的一個部門，在許多企業(yè)里卻成為了一個巨大的短板，由此產生的低效，方向錯誤，不勝枚舉。

承擔所有壓力的主管或者總監(jiān)，除了自己硬抗，沒有任何辦法，盡管沒日沒夜的工作，加班，面試，對持續(xù)發(fā)展的頹勢依然束手無策。

或許，這篇文章能給你一些幫助。

或許，我們應該重新思考一個入門級的問題：產品經理是做什么的。

第一位產品經理

麥克愛爾洛埃發(fā)現：

由幾個人負責同類產品的廣告和銷售，不僅造成了人力與廣告費用的浪費，更重要的是容易對顧客造成顧此失彼的印象。

于是，他提出了“一個人負責一個品牌”的構想：

品牌經理應能夠把銷售經理工作的大部分接過來，使銷售經理能將主要精力放在銷售產品的工作上。麥克愛爾洛埃的“品牌管理”法，得到了以醉心于改革創(chuàng)新而聞名的寶潔公司總裁杜普利的贊同

原文地址：https://wenku.baidu.com/view/dc5b018371fe910ef12df830.html

這是另一個版本的寶潔與產品經理的故事，文中的“品牌，即為“產品”之意。

這個小片段，最近一直影響著我的思考，我試圖還原產品經理的誕生背景，嘗試解讀這個片段背后的含義。

從組織架構考慮，“由幾個人負責同類產品”，與現在所面對的問題似乎是相同的。

在部門架構里，我們的現狀也是“由幾個人負責同類產品”，我們的人力資源也是存在極大的浪費現象的，畢竟無法保障每一次的需求都是飽和的，必然會出現空位，而我們的精力也是分散的。

部門制里，很難培養(yǎng)出具備領域屬性的產品經理，因為需求是雜亂的，或許上一個需求還在做工具模塊，下一個需求可能就要做電商模塊了，來回切換的情況下，無法在單個領域深入學習和研究，持續(xù)下去，所有的模塊都變成了“畫圖”和“文檔”。

而產品經理缺少對領域的深入研習，會直接導致文中所提到的另一個更為重要的影響，是我們完全無法避免的結果，我相信產品主管和總監(jiān)們，一定曾經遇見過類似的情況，并為此感到懊惱。

由于缺少對用戶的研究，不了解用戶的需求，最終實現了一些有損用戶價值的功能，導致大量用戶的流失。

比如一次想當然的“改版”，無視忠實用戶的使用習慣，貪圖理論的產品設計，版本更新后，出現大量用戶流失，或是因為抵觸新版本，或是因為“陌生”，或是因為“學不會”。

“更重要的是容易對顧客造成顧此失彼的印象”

在產品經理誕生的故事里，因為精力的分散，忽視了針對性顧客的感受，傷害了用戶體驗和用戶價值，是促成“產品經理”這一崗位誕生的主要原因。

遺憾的是，我們似乎僅僅沿襲了產品經理的頭銜，但卻并沒有成功建立“產品經理”誕生的環(huán)境?。。?/p>

這就好像我們買回來了烘培的各種材料，也學會了烹飪的各種技能，但卻沒有開通水，電，天然氣。

不論食材，設備，技能多么專業(yè)， 也沒有辦法在無水，無電，無氣的環(huán)境下進行烘培。

“一個人負責一個品牌”會怎么樣呢？

麥克愛爾洛埃爭取到了一次嘗試的機會，第一位產品經理，就在這樣的環(huán)境下產生了。

我甚至猜想，產品經理或許并不是一個以人為主的崗位，而是由環(huán)境和制度自然孕育的一個崗位，或許當我們滿足這個條件時，也就具備了擁有“真正產品經理”的前提條件。

拋磚引玉

當我把故事當中的四個關鍵含義組合以后，找到了“產品經理是做什么的”這一問題的答案，而這個答案讓我興奮不已。

由幾個人負責同類產品

導致人力與資源的浪費

導致對用戶造成顧此失彼的現象。

一個人負責一款產品。

你的產品經理，是否能為一款產品負責呢？

我們繼續(xù)深入探討一下。

在寶潔的故事里，產品經理是在一定的管理制度下產生的，也就是產品經理管理體系，是由體系， 環(huán)境所催生出來的一個角色，是為一款產品最終的市場結果負責的角色。

我們沒有辦法找到好的產品經理，或許最關鍵的原因不在于人不好招，而在于我們并未真正的搭建產品經理管理體系，并未建立“一個人負責一個產品”的客觀環(huán)境。

換言之，如何改變公司的管理體制，如何劃分產品線，是作為主管，作為總監(jiān)的我們決定踐行產品驅動需要邁出的第一步，只有我們先做了產品線的分割，才能找到對應的人為對應的產品負責。

關于產品線的劃分，并不是要求有多款獨立產品，實際上伴隨著用戶量級的提升，一款產品里也會被拆分成多條產品線，這一才能保證產品的正常迭代和優(yōu)化。

就像去哪兒網，優(yōu)酷等成熟的產品，實際上是由多個項目組，多個產品線共同構造而成的，其中，每一位產品經理需要對自己所屬的模塊負責。

比如優(yōu)酷的播放器項目組，和會員項目組，去哪兒網的機票事業(yè)部和專車事業(yè)部。

以上都是在一款產品里拆分出的多個產品線。

我是一位產品經理嗎？

話題回到原點，如果你不是主管或者總監(jiān)，只是一位產品經理，不如嘗試思考這樣的一個問題，我是一位產品經理嗎？

答案就在于你是否為某一個產品負責。

希望這篇文章能夠傳遞給我們的產品主管和產品總監(jiān)們，如果能推動部分企業(yè)，開始建立產品經理誕生的環(huán)境，開始劃分項目組，產品線，我將由衷感到欣喜。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。人人都是產品經理專欄作家。近6年經驗的產品經理，擅長社交、社區(qū)、細分群體挖掘。

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