雖然自己還是很菜，處在一個小公司，做著一個不算知名的產(chǎn)品。不過，從學(xué)校里的小項目開始算的話，做產(chǎn)品的工作已經(jīng)3年多了。做過校園媒體APP，死了；做過換書主題的社交APP，死了；實習(xí)時，做過KTV場景下B端產(chǎn)品，獨立負責(zé)微信公眾號模塊，目前活的還不錯；畢業(yè)后，做了1年DSP廣告產(chǎn)品，現(xiàn)在每個月流水達千萬級別，我想，是需要做一個總結(jié)了。

1、校園媒體APP-西電小喵

在學(xué)校的時候，經(jīng)?？吹皆谒奚針情T口小小的宣傳板上幾乎每天都會貼上十幾張海報，其中多數(shù)為社團活動，以及招聘信息。

當(dāng)時就想，能不能做一個屬于我們學(xué)校自己的新浪微博，然后學(xué)校里的社團組織相當(dāng)于微博中的大V小V，可以在這個APP種分發(fā)活動信息，以及管理社團人員。

這樣就不用在有活動的時候通過貼海報來宣傳了。同時在APP中再附加上查成績，查課表，學(xué)校網(wǎng)站導(dǎo)航，招聘信息分發(fā)這些功能。當(dāng)時覺得，這樣一個相對純凈的，只屬于校內(nèi)人員使用的APP，應(yīng)該既可以滿足大家獲取信息的需求，又可以滿足社團組織發(fā)布信息的需求。同時又附加上了一些查成績、課表之類的加分功能，應(yīng)該是可行的方案。

同時再做一個聊天系統(tǒng)，方便組織和個人，個人與個人角色之間的溝通，意圖校內(nèi)社交。當(dāng)時想的是如果有這樣一個APP，首先我自己一定會用到，因為它解決了我很多問題，采訪了下我身邊的同學(xué)，他們也說一定會用到。

所以，說干就干。很快我就在校內(nèi)組織了一個團隊。當(dāng)時大概是7個人，我作為團隊中唯一的產(chǎn)品經(jīng)理，有2個安卓，2個后臺，1個UI，1個運維。（后來發(fā)展到了14個人，也是我意想不到的。）從2015年6月到9月，三個月的時間，我們上線了安卓APP1.0。

項目至今還可以在蒲公英看到內(nèi)測版：http://www.pgyer.com/NGLu，不過已經(jīng)不能下載了。

APP第一個版本上線后，大家都很激動，急切的盼望著項目可以早點上線。簡單的測試一周后，修復(fù)了一些明顯可見的BUG。整個項目1.0就算是完成了。然后我請大家在北門吃了一頓大餐，大家舉杯相慶，完全沒意識到我們才剛剛開始。

為了項目的宣傳，前期的時候我們聯(lián)系了學(xué)校里比較成功的自媒體西電小喇叭，他們通過QQ號在QQ空間發(fā)布校內(nèi)信息，有十幾個QQ號，加了五六萬好友，基本覆蓋了校內(nèi)同學(xué)。小喇叭團隊人很好，答應(yīng)幫我們在QQ空間宣傳了一次，同時其他幾個自媒體也同意宣傳。當(dāng)時也說希望他們可以入駐小喵APP，作為組織賬號在小喵APP上發(fā)布信息，我們也給了他們邀請碼。

同時，利用那個暑假，我聯(lián)系了學(xué)校里大大小小四五十個社團，最后成功入駐APP的有20多個社團。心理覺得很開心，似乎向前走了很大一步，后來才知道方向完全錯了。

因為每個社團本身的分工并不明確，所以即使有了我們這個分發(fā)渠道，社團內(nèi)部并沒有設(shè)專人管理，加上APP的人氣還沒有營造起來，導(dǎo)致發(fā)布的信息很少。

因此，我們建立了一些組織賬號，自己來發(fā)布信息，一開始是考慮用爬蟲從學(xué)校的論壇上爬取，但技術(shù)同學(xué)不太給力，只能手動搬運。這時候招了一批產(chǎn)品運營的同學(xué)，幫忙負責(zé)搬運信息，完善APP，奈何大家動力不足，因為也沒工資，隨著APP用戶減少，熱情不足，慢慢的就不做了。

那時我們召集團隊的辦法很簡單，就是做技術(shù)、產(chǎn)品的培訓(xùn)。一方面招人，一方面做宣傳。從網(wǎng)上下載了各種資料免費送，一周一次的培訓(xùn)效果還挺好的，一個大教室總能坐滿人。

但是，我們在產(chǎn)品上的精力就少了很多，原計劃一周迭代一個版本，結(jié)果一個月都沒迭代。很多體驗不好的小BUG一直都沒有修復(fù)，用戶不斷吐槽與逃離。

加上團隊中的成員一直覺得做這件事是公益，很難賺到錢，自己練練技術(shù)就可以了，沒必要長久的做下去。項目進度非常慢，這時候我想的是把用戶量做起來，大家就會有信心。

于是找了一家公司做外聯(lián)，打印了2000份宣傳冊，為了高逼格，還打印的是硬紙版，現(xiàn)在想想真是腦殘。宣傳冊是我自己做的，主要是對APP的介紹以及團隊招聘，當(dāng)時我們有個QQ群，在宣傳冊上留了號碼，后來加到1000多人，都是想加入的。

每天中午12點的下課的時候，我們會在教學(xué)樓下發(fā)傳單。這時候技術(shù)同學(xué)又不給力了，發(fā)現(xiàn)越到后期，大家的熱情越不足，沒辦法拉上我的室友幫忙發(fā)，用了一個月才把2000份發(fā)完，那時候我們做到了4000多注冊用戶。可惜的時候APP的更新機制沒做好，導(dǎo)致這些用戶使用的版本都不一樣，低版本會有很多錯誤，導(dǎo)致我們不斷被吐槽，同時因為沒有開發(fā)iOS版本，很多想體驗的同學(xué)也沒機會。

后來因為我找工作不順利，也沒太多精力來做了。團隊中的同學(xué)分別去工作和實習(xí)，也慢慢的越來越少的參與項目。直到后來有個公司的老板想投資我們，大家又聚到一起，奈何最后才發(fā)現(xiàn)，他是想讓我們做他的廉價勞動力，于是又失望了一次。

整個項目一直運行到我畢業(yè)的前1個月，大概1年的樣子。我出了所有服務(wù)器的費用，宣傳的費用也出了不少（期間拉到了3000塊的宣傳贊助），加上請大家吃飯，那一年，我真的是窮的要命。整個團隊我熱情最高，最后也最慘。

不過復(fù)盤起來，失敗主要是以下幾點原因：

1. 產(chǎn)品第一個版本做的功能太多太雜，沒有抓住重點。
2. 產(chǎn)品還沒有測試好，不夠成熟的時候就上線了。給用戶很糟糕的體驗。
3. 運營的時候，低估了生產(chǎn)內(nèi)容的難度，沒有足夠的資源和人力來生產(chǎn)內(nèi)容。
4. 整個團隊到后期熱情不足，項目更新非常緩慢，大家各自的目標(biāo)不一致。
5. 缺場地，缺錢，缺人。

2、換書交友APP-鯨魚圈

當(dāng)時設(shè)計的APP官網(wǎng)，如下：

這是我第二個做完的項目（沒做完的有很多）。當(dāng)時想的是做一個比較小眾有格調(diào)的APP，換書交朋友。每個人可以把自己看過的書籍與其他人交換，獲得書籍的同時，可以獲得一個新的朋友。

想的很好，對吧？

但事實很殘酷。

首先，這個功能根本就不需要一個APP，或者說很多公眾號已經(jīng)在做這件事情了。其次是這次開發(fā)，整個團隊就我和一個技術(shù)大神，我們2個人。開始想的是人少，大家目標(biāo)一致，也沒什么。

后來產(chǎn)品出來了，這位技術(shù)大神剛好失戀了。

整整1個月，幾乎都處于失聯(lián)的狀態(tài)，更別提項目更新了，整個APP很多優(yōu)化點都沒處理，teambition都被我塞滿了。那時真希望我自己也會開發(fā)。

當(dāng)時我剛把官網(wǎng)寫出來了，SEO也做到了第一，通過百度還是可以過來一些用戶的，產(chǎn)品有了一點起色，不過由于體驗不好，這些用戶大多也就用個幾天就卸載了。

加上1.0就做了一個UGC社區(qū)，感覺是有點找死了，沒有用戶基礎(chǔ)，做UGC真的是個大坑。

推廣了1個多月，大概有兩三百個用戶吧，沒花錢，全都是通過免費手段推廣。我不喜歡在微信上打擾別人，因此這些用戶也都是我不認識的，基本沒怎么做調(diào)研。

后來，由于技術(shù)同學(xué)還一直在失戀，我以為他放棄了，就在過了3個月之后沒給服務(wù)器續(xù)費了，最后又過了一個月，技術(shù)同學(xué)找到我說繼續(xù)做，結(jié)果服務(wù)器代碼已經(jīng)被清除了，清除了。

這個產(chǎn)品失敗的主要原因：

1. 需求太弱，不是剛需，需要足夠多的癢點，需要產(chǎn)品足夠精致，交互足夠流暢，這些我們都沒做到。
2. 產(chǎn)品做出來后就沒怎么更新了，BUG沒人處理，技術(shù)沒跟上節(jié)奏。
3. 宣傳運營上，手動搬運內(nèi)容還是太慢，種子用戶沒有培養(yǎng)起來。
4. 缺錢，缺人，缺場地。

3、KTV B端產(chǎn)品-K小寶

這是我在K米實習(xí)的時候做的項目，是一個公眾號，主要用戶群體是KTV服務(wù)員，顧客通過掃描服務(wù)員的二維碼進入H5頁面，自動關(guān)注K米公眾號，可以點歌，購物，也可以打賞服務(wù)員，或評價，服務(wù)員可以獲得提成以及評分等，店長可以管理服務(wù)員的評價，提成，也可以查看店內(nèi)消費等。

就是這樣一個B端產(chǎn)品，是我第一次在公司里做產(chǎn)品，從0到1做了4個版本，包括畫原型，輸出產(chǎn)品需求文檔，組織需求評審，跟進設(shè)計、開發(fā)，做測試。體驗了大公司開發(fā)產(chǎn)品的流程，也感受了產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)同學(xué)的相愛相殺，感受了與學(xué)校完全不同的氛圍。

最后，基本實現(xiàn)了上述功能。當(dāng)時憑借著K米在全國市場的渠道，APP的運營基本不用我負責(zé)，我就僅獨立負責(zé)產(chǎn)品模塊。

運營同事還是很給力的，做到2016年6月的時候，已經(jīng)每個月全國流水有2000多萬了。K米公眾號發(fā)展到7000多萬粉絲。K小寶公眾號也有四五萬的粉絲。

當(dāng)時我也很有成就感，做的一些功能被幾千萬的人用。而且有巨大的現(xiàn)金流運轉(zhuǎn)在其中，公司通過賬期來賺錢，為公司帶來了營收，我也很開心。

后來，我們老大讓我負責(zé)數(shù)據(jù)分析方面的事情，每天出一份數(shù)據(jù)日報，這件事情我做了2個月，還是有很多收獲，不光是excel的使用，郵件的格式，更有數(shù)據(jù)的分析方法，關(guān)鍵觀點的提煉等。

因為推廣不是我來做，所以僅僅是產(chǎn)品方向的事情，可以更加專注。做了很多競品分析，出了很多PPT，閑暇的時間刷了不少產(chǎn)品書籍。

當(dāng)時我們差不多一個月更新一個版本，節(jié)奏實在是有點慢，我還是希望找個快節(jié)奏的工作，于是，實習(xí)結(jié)束我就離職了。

實習(xí)的一些收獲：

1. 第一次感受了大公司做產(chǎn)品的全流程，大家各司其職，產(chǎn)品要游刃有余，協(xié)調(diào)其中，學(xué)到了一些調(diào)動資源的技巧。
2. 產(chǎn)品更新迭代的哲學(xué)，不同的時機要做不同的功能，每個功能都有其獨特的意義。
3. 數(shù)據(jù)分析的方法，郵件、PPT的使用。
4. 如何做好一份體驗報告/競品分析。當(dāng)時寫的：http://www.jianshu.com/p/29866d921c0e

4、DSP廣告產(chǎn)品-WeAD

這個項目也是我從0到1做的一個項目，目前月流水已達千萬級別。

公司的主要業(yè)務(wù)是移動營銷，之前是主做代理，后來要開發(fā)自己的廣告平臺，于是決心做廣告DSP，我來公司的時候，項目開始剛剛開始2個月，產(chǎn)品還沒跑起來，整個項目就一個產(chǎn)品經(jīng)理，也就是我的前老大，他是騰訊出身，偏商業(yè)和交互，我從他身上也學(xué)到了很多。

后來我入職了，就和他一起做這個產(chǎn)品。整個產(chǎn)品需要重構(gòu)。一開始沒接觸過廣告行業(yè)，對很多專有名詞摸不著頭腦，像什么dsp、ADX、DMP、RTP、CPM、CPC都不知道是什么意思，當(dāng)時老大給我推薦一本書：《計算廣告》，這本書闡述了廣告行業(yè)的一些基本知識，看完后，基本算是了解一些了。

公司每個月會有一次廣告專業(yè)知識方面的考試，不及格的會被通報。也算是對我們的促進，每次考試前，都會看很多的資料，慢慢的也就對這個行業(yè)越發(fā)了解了。

DSP是一個比較復(fù)雜的商業(yè)產(chǎn)品，涉及到的人員角色就包括：產(chǎn)品研發(fā)、運營、客戶、代理商、運營主管、系統(tǒng)管理員、研發(fā)主管等。涉及到的功能模塊就有：競價管理、結(jié)算管理、客戶管理、數(shù)據(jù)管理，投放管理、訂單管理、資金管理、操作日志、用戶管理、權(quán)限管理等。涉及到的系統(tǒng)包括：ADX對接、DMP開發(fā)、DSP開發(fā)。

項目的流程就是，我出策劃方案，我老大看后給出意見，我再修改后他定稿，然后評審，然后我再跟進開發(fā)，測試，功能上線后同步給大家。整體的節(jié)奏很快，因為是PC端網(wǎng)站，所以基本每天都在迭代。感覺節(jié)奏很快，我也比較適應(yīng)，后來我老大給我的評價就是抗壓能力強。

我的工作任務(wù)也主要是偏策劃，把規(guī)劃中的功能逐步上線，期間我成長比較多的地方，我覺得是交互方面的知識，以及策劃能力，還有跟進項目的能力。從0開始策劃一個DSP產(chǎn)品，搭建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，梳理產(chǎn)品邏輯，與第三方DAX對接。

有人說產(chǎn)品經(jīng)理第一年應(yīng)該擁有的是應(yīng)該是推動項目落地的能力。第二年是交互設(shè)計，產(chǎn)品策劃的能力。第三年是獨立負責(zé)一個項目的能力。

對此我是不太認可的，這是因為遇到了第二個老大。

他主要是偏業(yè)務(wù)型的，即做的所有事情都是讓產(chǎn)品跑起來。

他的觀點是，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是引領(lǐng)產(chǎn)品發(fā)展的能力，因此我的目標(biāo)也就從產(chǎn)品設(shè)計過渡到了消耗增長，也就是流水增長。

• 通過挖掘產(chǎn)品的核心功能點，提高產(chǎn)品競爭力，而不是沉迷于優(yōu)化交互與體驗。
• 通過數(shù)據(jù)分析，給出銷售，運營指導(dǎo)性意見，而不是被動的接收他們的需求反饋，完成一些不重要的功能。
• 通過競品分析，市場調(diào)研，了解我們與其他同類產(chǎn)品的差距，將最重要的需求點優(yōu)先級列為最高。
• 通過與ADX的甲方爸爸溝通，了解流量策略，促進自己的商務(wù)能力。
• 通過嚴格的排期表，控制產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏，避免延期，通過復(fù)盤會，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。

這些點是我目前的一些工作，每天優(yōu)先做最重要的事情，不再沉迷于交互和視覺，而是關(guān)注產(chǎn)品的增長與競爭力提升。因此整體的消耗在我們的優(yōu)化下也在逐步攀升，目前已達到月流水千萬級別。

第二個老大也是騰訊出身，他曾經(jīng)給我看了一張騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理成長路徑圖，也經(jīng)常對我們說，不要給自己設(shè)限，要做“大產(chǎn)品”，而不是小PM。從他身上，讓我更加清楚了做事的關(guān)鍵所在。

產(chǎn)品策劃崗-部分

產(chǎn)品運營崗-部分

上面是產(chǎn)品策劃崗，下面是產(chǎn)品運營崗，只截圖了一部分。不過也可以看出來騰訊對產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運營能力的要求了。

個人覺得，產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是一個產(chǎn)品的負責(zé)人，做狹義的軟件產(chǎn)品經(jīng)理。而是應(yīng)該橫向擴展至市場，運營、商務(wù)、設(shè)計、開發(fā)?？v向擴展至項目管理人，產(chǎn)品負責(zé)人。你擁有什么樣的格局，你才能擁有什么樣的戰(zhàn)略眼光。當(dāng)然，落地能力是必備的基礎(chǔ)了。

目前的話，我覺得自己還是很菜，寫下這些經(jīng)歷，以便以后還可以看到曾經(jīng)那么笨蛋的自己。相信只要我們不斷挑戰(zhàn)自己，不斷學(xué)習(xí)，一定可以找到自己的one piece。

作者：南宮七洛，微信公眾號：南宮七洛，歡迎與我交流！

本文由 @南宮七洛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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