本文作者通過一些項目，進行了自我總結(jié)并思考的一些東西。如果你未曾負責(zé)過項目，或是剛經(jīng)歷了項目的產(chǎn)品新人，這篇文章可能會給你帶來一絲經(jīng)驗，或許能引起你的共鳴。enjoy~

簡易流程：

1. 需求探討
2. 用戶調(diào)研
3. 需求匯總，溝通，評審
4. 原型設(shè)計
5. 項目跟進
6. 測試上線
7. 后續(xù)迭代

1、需求探討

存在的問題：

（1）需求方需求的不明確，經(jīng)常提一些無關(guān)緊要的需求，經(jīng)常話術(shù)要做成跟什么什么一樣的產(chǎn)品，實際不考慮結(jié)合自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢去拓展；

例：我們需要一個像今日頭條那樣的網(wǎng)站，強大的用戶體系，精準(zhǔn)的算法，豐厚的廣告效益，不做到他那么強，但也是屈居于后。（頓時聽了這種需求就有點“慌”了，o(╥﹏╥)o）

（2）沒有相關(guān)的用戶調(diào)研及數(shù)據(jù)提供，偽需求較多，經(jīng)常原模原樣的抄襲，長時間討論難以定下最終方案；

例：相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)提供就是網(wǎng)站的僅有的注冊統(tǒng)計，要不就是去其它網(wǎng)站看學(xué)生反饋，并不實際根據(jù)自身業(yè)務(wù)來考量，總是以業(yè)務(wù)繁忙為由（真心的說一句，難道我們每天不是在忙碌中么……）

（3）有時只能摸著石頭過河，自己思索考慮去設(shè)計原型，細節(jié)把控仍會出問題，定稿討論仍需改善；

例：長時間的溝通無效的事情會發(fā)生，耽誤項目展開，有時只能自身去考量，提出A/B相關(guān)方案供需求方選擇，但是仍會出現(xiàn)這兒，那兒的問題，導(dǎo)致既浪費時間又浪費精力（意識到一個人的力量是有限的，難以達到個人英雄主義，老天賜我一只神兵團隊吧^_^）

解決方案：

（1）可深入業(yè)務(wù)部門去了解相關(guān)的業(yè)務(wù)具體流程

比如：一個簡單的學(xué)生申請流程：從學(xué)生開始閱覽網(wǎng)站?→ ?搜索選擇專業(yè)課程?→ ?聯(lián)系顧問老師?→ ?確定就讀學(xué)校課程?→ ?進行預(yù)定金交付?→ ?簽訂合同?→ ?提供相關(guān)材料?→ ?審核通過?→ ?相關(guān)院校進行反饋?→ ?確定錄取?→ ?結(jié)算后續(xù)尾款?→ ?發(fā)放offer?→ ?學(xué)前準(zhǔn)備?→ ?成功入學(xué)

留學(xué)申請基本流程

相關(guān)的每一個流程中又存在很多隱性的問題，舉一個簡單的例子，比如：學(xué)生搜搜專業(yè)課程時的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確定，受用性？功能性是否好用？是否使用分池技術(shù)？是否進行算法推薦數(shù)據(jù)信息？

（2）講述產(chǎn)品理念，相互換位思考，提出多種解決方案以備不時之需；

舉一個簡單的例子：做一個圖片上傳功能，是選用現(xiàn)有的插件還是自我研發(fā)？

是選擇圖一的選擇截圖形式還是選擇圖二的直接插圖的形式會好些呢？都需要根據(jù)實際需求及開發(fā)時間來抉擇！

圖一

圖二

（3）多個競品網(wǎng)站的參考分析總結(jié)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)邏輯規(guī)劃統(tǒng)一自身探討體系，不可原模原樣照抄

比如：做一款資訊類網(wǎng)站，目前比較好的有今日頭條，Myzaker，虎嗅，網(wǎng)易新聞等，各個網(wǎng)站頭油各自的優(yōu)勢，我們可以結(jié)合其優(yōu)點來參考，轉(zhuǎn)換為自身業(yè)務(wù)符合的功能模塊來進行研發(fā)，切不可原版抄襲

像今日頭條有自己強大的算法模式：

a、我們初期可以根據(jù)相關(guān)的線性函數(shù)來做數(shù)值推理或者用戶群中劃分；

b、根據(jù)喜好相同的不同用戶去推送各自不同的相似欄目信息內(nèi)容；

c、通過后臺大數(shù)據(jù)的匯總，進行抽樣隨機選擇的方式，推理出高概率相符信息內(nèi)容進行推送

來源網(wǎng)絡(luò)

（4）可通過SWOT分析，六個帽子法則，PESTEL分析法則等結(jié)合分析，也可出相關(guān)的BRD，MRD，PRD來更好的規(guī)劃（參考圖如下：）

相關(guān)的PRD后續(xù)更新，可見初版：《一款留學(xué)公寓APP的大體雛形》

具體的方法論網(wǎng)絡(luò)資源都會有詳細的介紹，可結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求來制定自身的方案；此類屬于產(chǎn)品戰(zhàn)略層的規(guī)劃階段了，暫不細化（因為自己也是一個小白，知識能力有限的哈(#^.^#)）

2、用戶調(diào)研

存在的問題：

（1）缺少用戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，沒有用戶的實際反饋，僅存在銷售上的往來；

（2）用戶的反饋很籠統(tǒng)，簡單的不好用為由，并沒有深入到具體的點；

（3）缺少統(tǒng)一的調(diào)研人員去深入用戶調(diào)研，也沒有相關(guān)具體的了解到業(yè)務(wù)的核心；

解決方案：

（1）選擇目標(biāo)用戶進行相關(guān)調(diào)研，回答者有一定的福利優(yōu)惠政策；

（2）調(diào)查問卷的合理準(zhǔn)備，可以通過隨機抽樣調(diào)查，基本調(diào)查問題，用戶訪談，成為代言人等形式；

（3）通過其他網(wǎng)絡(luò)資源的用戶反饋推算，或一些綜合性的數(shù)據(jù)報告進行推演；

（4）相關(guān)調(diào)查訪問工具：問卷星，麥客，Typeform等

麥客調(diào)查問卷

3、需求匯總，溝通，評審

存在的問題：

沒有詳細的工單說明，會議記錄不很完善，評審不夠嚴(yán)謹(jǐn)，會遺留很多殘缺問題待解決，需求方提供詳細信息不具即時效益，經(jīng)常延誤項目進展，

解決方案：

（1）工單流程的完善化，細節(jié)需要細化完善；

（2）通過評審提出多種解決方案及預(yù)選方案；

（3）定稿前及時完成各個細節(jié)的信息提供，不可耽擱拖延；

（4）相關(guān)的軟件使用：Visio，Xmind，Axure，Jude，Office等。

Visio注冊流程圖

4、原型設(shè)計

存在的問題：

（1）設(shè)計屬于模塊化，細節(jié)仍需改進，相關(guān)的流程邏輯需要完善；

（2）需求方反饋需更明確，原型的演示交互效果需完善。

解決方案：

（1）多學(xué)習(xí)總結(jié)，逐漸完善原型交互設(shè)計，向高保真邁進；

（2）多接觸一些好用的原型設(shè)計軟件，根據(jù)不同需求進行相關(guān)選擇，例如：Axure，sketch，墨刀，mockplus，xiaopiu等；

（3）可在原型上寫相關(guān)的文檔信息，簡化型的PRD，不同按鈕功能在旁邊標(biāo)識具體描述or連接線標(biāo)識or項目符號標(biāo)識or著重加粗標(biāo)識or書寫備注標(biāo)識；

（4）可附帶BRD，MRD，PRD文檔。

Axure交互設(shè)計例圖

5、項目跟進

存在的問題：

（1）沒有統(tǒng)一的項目管理工具，不能及時的把控每個人的進度，需時常人為跟進；

（2）不明確每個人的項目進展，耽誤上線時間的把控；

（3）沒有相關(guān)的績效制度，激勵大家去高效率的進行。

解決方案：

（1）規(guī)范的使用項目軟件，例如：Tapd，Teambition，禪道，Tower，Project等；

（2）明確每一個人的職責(zé)及所擔(dān)負的相關(guān)責(zé)任；

（3）及時解決項目開發(fā)中存在的問題及獲取替代解決方案。

Tapd項目管理例圖

6、測試上線

存在的問題：

（1）測試的規(guī)范化，不很嚴(yán)謹(jǐn)，沒有抓住相關(guān)的重點及核心使用點；

（2）內(nèi)測完后上線測試的不完善，草草了事，沒有意識到職責(zé)所在。

解決方案：

（1）A/B測試的利用，測試用例的規(guī)范使用，項目測試軟件的規(guī)范使用；

（2）模擬實際用戶的使用規(guī)范；

（3）熟悉業(yè)務(wù)邏輯及需求。

（4）測試使用軟件：Tapd，OneAPM（頁面量載測試）TestLink，loadrunner?，jmeter，selenium。

7、后續(xù)迭代

存在的問題：

（1）基架建立好的同時沒有完整的后續(xù)迭代更新確立

（2）沒有內(nèi)測或忠實用戶的反饋建議

（3）上線后的使用反饋不及時，延誤Bug的修復(fù)

解決方案：

（1）基架打好的同時考慮完善后續(xù)的迭代思路

（2）上線后的數(shù)據(jù)信息及時的收集與反饋，并制定后續(xù)的迭代思路

（3）督促需求方的反饋，爭取周內(nèi)及時反饋，以便耽擱后續(xù)的研發(fā)進度

（4）相關(guān)軟件的使用：PowerPoint規(guī)劃，EXcel數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計，SPSS統(tǒng)計方案，輸出Word文檔

目前只是針對需求探討階段進行了細化，后續(xù)會持續(xù)更新其他流程板塊。

以上，希望大家多多指教！

備注：

其實孕育一個產(chǎn)品就像養(yǎng)育一個小孩一樣，我們需要提前為其出生前做好充分的準(zhǔn)備工作，還有考慮之后成長的一系列問題，教學(xué)，健康，飲食，成長等等，我相信愛產(chǎn)品像愛家人一樣，你一定能把他做好！^_^

每個人都會有理想與夢想，總幻想有一天….（成為高富帥，白富美）(#^.^#)但是總會應(yīng)證那句話“夢想總是遙不可及，孩紙，省省吧，腳踏實地的去做好當(dāng)前才是正途”做產(chǎn)品也是同理，沒有一步登天的事件，都需要一步一步的去逐漸積累跟實踐后，才會有所感悟！

作者：Leon（微信號公眾號：產(chǎn)品Leon），兩年產(chǎn)品經(jīng)驗，希望大家多多指教！

本文由 @Leon 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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