文章為作者組織漫展工作后的總結(jié)，希望能夠給你帶來(lái)些參考。

最近有幸參與了一場(chǎng)漫展，從現(xiàn)場(chǎng)布置開(kāi)始到最終收尾，由于沒(méi)有參與其他部分，就參與的部分總結(jié)如下：

具體是哪個(gè)漫展，就不透露了，不是必要的信息。

一、流程的連續(xù)性

這次漫展中表現(xiàn)出的第一個(gè)問(wèn)題，是不專(zhuān)業(yè)；

應(yīng)該先做什么，然后做什么，之后做什么，總體缺乏一個(gè)嚴(yán)密的流程計(jì)劃；

有哪些事情需要做？這些事情中哪些是應(yīng)該立刻做的？哪些事情是應(yīng)該放在第二步做的？

做完哪些事情是完成了第一個(gè)階段，第二階段又應(yīng)該做什么哪些事情？整個(gè)組織過(guò)程中有哪些重要的目標(biāo)要完成？如何界定這些目標(biāo)完成的質(zhì)量？

哪些人員需要提前安排的？哪些物料是需要提前做準(zhǔn)備的？

在開(kāi)始布置現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不斷出現(xiàn)大量人員閑置的情況，在時(shí)間極度緊迫的情況下，如果沒(méi)有事先想清楚安排，就會(huì)浪費(fèi)人員和時(shí)間資源；

這也顯示出公司缺乏相應(yīng)的方法論與有效的工具，即便是使用基礎(chǔ)的TODOlist也能夠幫助計(jì)劃者推進(jìn)：

令我比較驚奇的是：整個(gè)組織過(guò)程，沒(méi)有一次集體討論或安排說(shuō)明，這導(dǎo)致了信息的不對(duì)稱(chēng)性，進(jìn)一步降低了每一名參與者的有效性。

二、為單獨(dú)場(chǎng)景而設(shè)計(jì)

在這次漫展中，出現(xiàn)了不少基礎(chǔ)性的問(wèn)題，比如：門(mén)票銷(xiāo)售人員沒(méi)有登記表格、某個(gè)重要活動(dòng)需要的道具沒(méi)有準(zhǔn)備；

這些細(xì)節(jié)缺失的背后是缺乏為單獨(dú)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的思維；

一般在思考整體時(shí)，容易先設(shè)計(jì)出流程，但對(duì)于單獨(dú)的場(chǎng)景及場(chǎng)景之間的切換或關(guān)聯(lián)卻較少關(guān)注，這樣容易在實(shí)際場(chǎng)景中遇到阻礙；

尤其是場(chǎng)景中的意外情況及意外場(chǎng)景，如果沒(méi)有為意外設(shè)計(jì)，那么整個(gè)流程的容錯(cuò)性會(huì)打折扣。

三、信息的相互影響

在漫展進(jìn)行到一半（午餐時(shí)間）時(shí)，發(fā)生了一個(gè)意外情況：因?yàn)闀?huì)場(chǎng)不允許外帶食品進(jìn)入，導(dǎo)致很多人被擋在外面，會(huì)場(chǎng)保安方差點(diǎn)跟組織方發(fā)生沖突；

會(huì)場(chǎng)內(nèi)不允許外帶食品及非純凈水類(lèi)飲料進(jìn)入，這個(gè)信息是事先知情的，但是沒(méi)有重視，甚至組織方知道的人都不多；

這讓我對(duì)將信息的全面性有了新的認(rèn)識(shí)；

1. 在組織前，應(yīng)該將主要參與群體進(jìn)行分類(lèi)；
2. 應(yīng)該收集多方信息，將所有信息集中；
3. 對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)，并審視所有信息的影響群體或場(chǎng)景；
4. 將信息發(fā)送給可能受到影響的群體，將可能受到影響的場(chǎng)景補(bǔ)充設(shè)計(jì)；

在設(shè)計(jì)流程時(shí)，設(shè)計(jì)者容易只考慮己方，這次沖突讓我意識(shí)到，在設(shè)計(jì)時(shí)，必須同時(shí)將多個(gè)維度的信息納入考慮，設(shè)計(jì)才能更好的適應(yīng)真實(shí)場(chǎng)景下的不同維度。

四、多重聯(lián)動(dòng)

在漫展中有一些活動(dòng)環(huán)節(jié)或宣傳環(huán)節(jié)會(huì)為公司的產(chǎn)品宣傳，看來(lái)是一個(gè)好事，但是由于這些產(chǎn)品沒(méi)有跟漫展聯(lián)動(dòng)，也沒(méi)有做好準(zhǔn)備，這些宣傳意義有限；

漫展作為一個(gè)大型活動(dòng)，不僅僅是一個(gè)活動(dòng)，更是一個(gè)提升整體層次及融合度的契機(jī)，以漫展為紐帶，將公司的各個(gè)維度都展開(kāi)自我升級(jí)并支持漫展，同時(shí)漫展內(nèi)設(shè)計(jì)與多個(gè)維度聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)或服務(wù)，這樣相互關(guān)聯(lián)，才能實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，相互促進(jìn)。

由于聯(lián)動(dòng)只停留在表面，反而有一種弱弱聯(lián)合的感覺(jué)，誰(shuí)沒(méi)有因?yàn)檎l(shuí)而獲益，誰(shuí)也沒(méi)有因?yàn)檎l(shuí)而變得更好。

五、吸引力/承載力的時(shí)間性設(shè)計(jì)

在漫展中，分為多個(gè)場(chǎng)區(qū)，內(nèi)含多個(gè)大型活動(dòng)及小型活動(dòng)，大型活動(dòng)比如宅舞/宅歌比賽，小型活動(dòng)比如刮刮卡及轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)，每個(gè)部分都是整體的有機(jī)組成，每個(gè)部分吸引/承載的人群及數(shù)量共同組成了整個(gè)漫展的吸引力/承載力；

我發(fā)現(xiàn)每個(gè)活動(dòng)吸引的人群是不同的，如果能夠進(jìn)行精細(xì)研究，就有可能從新的角度強(qiáng)化整體，比如針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)具備吸引力的活動(dòng)：攤主、參與者、場(chǎng)館方、居民、自由表演者等；

比如為了讓漫展能夠承載更多屬性和數(shù)量的人群，分析每個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)正在開(kāi)展的活動(dòng)，合理分配時(shí)間及活動(dòng)，讓活動(dòng)的銜接度及整體的承載力能夠適應(yīng)變化。

六、為未來(lái)而設(shè)計(jì)

這并不是公司第一次舉辦漫展，甚至不是第二次第三次，為什么整個(gè)過(guò)程看起來(lái)如此簡(jiǎn)陋甚至有些粗糙，很多事情仍然看起來(lái)像是第一次？

在漫展結(jié)束后，我有些了解了這個(gè)現(xiàn)象的原因：結(jié)束就是結(jié)束了！

每一次漫展結(jié)束，除了留在部分人記憶中的經(jīng)驗(yàn)外，并沒(méi)有更多系統(tǒng)性的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)被傳承下來(lái)，以至于會(huì)出現(xiàn)很多不該出現(xiàn)的基礎(chǔ)問(wèn)題；

如果出現(xiàn)人員流失，那么這部分經(jīng)驗(yàn)就會(huì)缺失，下一個(gè)參與組織者就會(huì)再次走上重復(fù)錯(cuò)誤的老路，長(zhǎng)此以往下去，漫展并不會(huì)因?yàn)榻M織了更多次而不斷上升層次；

不要求吸引外部的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最起碼自己親身經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是可以隨著時(shí)間不斷積累的，從而讓低級(jí)錯(cuò)誤消失，讓細(xì)節(jié)越來(lái)越完善。

甚至，在合適的時(shí)機(jī)，可以將漫展進(jìn)行模塊化的獨(dú)立設(shè)計(jì)，發(fā)掘漫展的真正潛力。

七、后記

只有一天時(shí)間，能觀察到的事情有限，但也讓我看到了很多東西，就像產(chǎn)品一樣，如果不細(xì)心打磨，從表面上看去似乎沒(méi)有問(wèn)題，但真正使用時(shí)卻會(huì)遇到無(wú)數(shù)蹩腳的細(xì)節(jié)，如果不能從真實(shí)的使用場(chǎng)景和用戶(hù)角度出發(fā)，不管是線上還是線下，都很難做出具備高適應(yīng)性的設(shè)計(jì)，這就是我的感受。

作者：天下雪，公眾號(hào)：skyfollowsnow，感謝你的閱讀

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