如果把功能思維看成“點(diǎn)”，產(chǎn)品思維看成“線”，那業(yè)務(wù)思維就是“面”，這三種思維方式相輔相成，是我所理解的產(chǎn)品進(jìn)階路線，也是不同的產(chǎn)品臨界點(diǎn)所在。

如果你也跑步，那你一定感受過從跑1公里到3公里、再到5公里的感覺，也一定了解從5公里跑到8公里的感覺，當(dāng)你跑到10公里時，跟跑8公里又是不一樣的感覺。

初跑的人，起初跑幾百米都會大喘氣，堅持跑一周，發(fā)現(xiàn)能跑到1公里左右也不會太累，從1公里跑到3公里需要肌肉和心肺能力有一個逐步適應(yīng)的過程，能比較輕松的跑過3公里，再跑5公里一般不會有太大的挑戰(zhàn)。

從5公里到8公里，對耐力和心肺能力又會有更高的要求，跑到8公里前會有疲憊期，長期堅持就能比較容易讓肌肉和心肺適應(yīng)這個距離，再從8公里跑到10公里就會相對輕松一些了。

有沒有發(fā)現(xiàn)，在跑步這件事上，每一次的突破其實(shí)都是經(jīng)過一段時間的積蓄，然后突破一個臨界點(diǎn)，從而進(jìn)入一個新的階段。

做產(chǎn)品，也是一次次在積蓄，然后不斷突破臨界點(diǎn)的過程，只不過，如果你知道臨界點(diǎn)在哪，階段性目標(biāo)感會更明確，方向會更清晰，自然也知道該重點(diǎn)在哪發(fā)力。

對于產(chǎn)品能力的臨界點(diǎn)，分享一下我的看法，視個人情況不同，供君參考。

臨界點(diǎn)一：功能思維的形成

一個產(chǎn)品小白最初對產(chǎn)品的認(rèn)知，更多是來自平時對其他產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)，評判產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)基本是根據(jù)自身的喜好和習(xí)慣。

最初，產(chǎn)品新人會在使用其他產(chǎn)品的過程中逐步建立對產(chǎn)品感官和心理層面的認(rèn)知，界面好看不好看，功能用著是不是流暢，是否能非常便捷地完成預(yù)定目的等，這些都是從一個普通用戶角度能感知到的。

隨著不斷進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理的角色，從同類競品的體驗(yàn)和分析，到對自家產(chǎn)品的需求定義，然后完成業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計，開始規(guī)劃某一個模塊的信息架構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)，最后到畫出原型。這個過程里，產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)從純用戶視角過度到設(shè)計視角。

在這個過程中，建立起來的是完整功能的設(shè)計能力，這種能力來自于兩方面，第一個是對其他產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)，第二個是從需求到原型的專業(yè)設(shè)計能力。

臨界點(diǎn)在于，以用戶角色使用產(chǎn)品，不用考慮產(chǎn)品的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性，而以設(shè)計視角考慮產(chǎn)品，除了合理的邏輯以及常規(guī)路徑設(shè)計，還需要對很多異常路徑進(jìn)行考慮和設(shè)計。而后者的思維方式，就是功能思維。

在使用登錄功能時，從用戶視角看，每一次的使用都是單點(diǎn)的，從輸入用戶名密碼到登錄成功，這就是一次單點(diǎn)過程。

從產(chǎn)品設(shè)計視角看，網(wǎng)絡(luò)異常判斷、用戶名密碼合法性判斷、登錄成功與否以及用戶交互反饋設(shè)計等，這些都是一個完整功能所必須考慮到的。

這種角色視角轉(zhuǎn)變，就是從一個產(chǎn)品小白到具備功能思維的產(chǎn)品設(shè)計者，就是第一個進(jìn)階臨界點(diǎn)。

進(jìn)階思考：

1、深度體驗(yàn)競品，從功能邏輯、交互體驗(yàn)、界面設(shè)計等方面建立產(chǎn)品感覺；

2、拆解每一個功能點(diǎn)，除了常規(guī)流程外，對異常流程進(jìn)行全遍歷思考；

3、從用戶視角使用產(chǎn)品，從設(shè)計視角體驗(yàn)產(chǎn)品。

臨界點(diǎn)二：產(chǎn)品思維的形成

具備完整功能思維的產(chǎn)品經(jīng)理，對點(diǎn)狀的功能設(shè)計已經(jīng)駕輕就熟。對基本的功能設(shè)計和交互設(shè)計已經(jīng)形成自己的知識體系和經(jīng)驗(yàn)，此時的進(jìn)階，就是逐步形成產(chǎn)品思維。

我理解的產(chǎn)品思維是：深入洞察用戶需求，感受使用場景，并通過產(chǎn)品工具創(chuàng)造用戶價值且平衡商業(yè)價值的思維體系。

對用戶需求的洞察，需要放下本我，置身用戶場景，體驗(yàn)真實(shí)用戶的感受，以產(chǎn)品經(jīng)理的直覺發(fā)現(xiàn)用戶需求，通過產(chǎn)品滿足用戶需求，創(chuàng)造用戶價值。

產(chǎn)品思維不是功能思維的延伸，而是以用戶需求為基礎(chǔ)，平衡用戶價值和商業(yè)價值的判斷力和決斷力。

產(chǎn)品新人看到并且做到功能的邏輯完整性和體驗(yàn)完整性，進(jìn)階的產(chǎn)品經(jīng)理要以用戶需求為驅(qū)動力，促進(jìn)產(chǎn)品的不斷生長。

例如對于社交產(chǎn)品中的用戶群組這樣的產(chǎn)品需求，以功能思維去思考，群組功能要提供的是用戶群聊天，并且聊天信息以時間順序顯示，群組成員信息互相可見，群主可進(jìn)行群信息基本設(shè)置等。

以產(chǎn)品思維去思考，首先要回答的就是為什么要有用戶群組。其次是群組帶來的用戶價值是什么。

社交產(chǎn)品滿足的是用戶溝通和互動的需求，人需要在群體中找到自身存在感，這是人作為群體動物的基本屬性和底層需求。社交產(chǎn)品某種程度上是在虛擬世界中構(gòu)建人與人的溝通互動規(guī)則。

現(xiàn)實(shí)世界中，人和人可以單獨(dú)溝通，也可以群體互動，溝通互動的內(nèi)容和形式也會多種多樣。比如我們會通過語言溝通，也可以通過文字表達(dá)，同樣可以通過圖畫來傳遞意思。

這些真實(shí)的場景還原到社交產(chǎn)品中，我們就需要構(gòu)建人與人的溝通渠道，也需要構(gòu)建溝通的內(nèi)容載體，這就是單聊和群聊以及文字、語音、圖片溝通的需求基礎(chǔ)。

對于用戶群組而言，我們構(gòu)建的是群體互動場景，群組能在單點(diǎn)溝通的基礎(chǔ)上增加人與人產(chǎn)生交集的接觸面，這種接觸面的增大帶來的是社交網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的形成。

社交產(chǎn)品中用戶關(guān)系的連接數(shù)量和穩(wěn)定性是一個非常重要的指標(biāo)，直接決定了用戶的遷移成本。

所以，從需求出發(fā)，以用戶價值為考量，用產(chǎn)品思維去考慮用戶群組功能，就會發(fā)現(xiàn)一個完全不同于功能思維的角度。

產(chǎn)品思維的核心在于對用戶需求的理解，明確產(chǎn)品在需求上替代了原有哪個解決方案，在效率和成本上是否做了足夠的提升，并且始終以用戶價值為衡量標(biāo)準(zhǔn)，兼顧平衡商業(yè)實(shí)現(xiàn)，這就是第二個產(chǎn)品進(jìn)階臨界點(diǎn)。

進(jìn)階思考：

1、洞察用戶需求，深入使用場景，感受需求急迫性；

2、深度思考每一個功能背后的用戶價值，每一個設(shè)計都有存在的價值；

3、平衡用戶價值與商業(yè)價值。

臨界點(diǎn)三：業(yè)務(wù)思維的形成

業(yè)務(wù)思維是一種統(tǒng)籌綜合、全局思考、細(xì)節(jié)強(qiáng)化的思維方式，這里談的業(yè)務(wù)并不是一個具體的銷售業(yè)務(wù)或者商務(wù)合作，而是圍繞產(chǎn)品相關(guān)的所有職能板塊的合作。

一個產(chǎn)品的成功并不是只靠產(chǎn)品設(shè)計，而是產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、市場等多個合作方共同協(xié)作配合的結(jié)果。

一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，一定是基于對用戶需求的獨(dú)到理解，建立在對業(yè)務(wù)規(guī)劃和實(shí)施的細(xì)節(jié)把握上，通過產(chǎn)品驅(qū)動技術(shù)和運(yùn)營達(dá)到產(chǎn)品目標(biāo)。

如果把功能思維看成“點(diǎn)”，產(chǎn)品思維看成“線”，那業(yè)務(wù)思維就是“面”，這三種思維方式相輔相成，是我所理解的產(chǎn)品進(jìn)階路線，也是不同的產(chǎn)品臨界點(diǎn)所在。

關(guān)于業(yè)務(wù)思維，由于本人經(jīng)驗(yàn)有限，就不在此展開討論。如果大家有自己的觀點(diǎn)和理解，也歡迎留言共同探討。

#專欄作家#

唐韌（Ryan），《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號：唐韌，國內(nèi)早期移動開發(fā)者，轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理，目前在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作。

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