結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀及合理假設(shè)，請(qǐng)推算出資訊類 App 日活躍用戶數(shù) DAU 的天花板？

前 2 天，一個(gè)產(chǎn)品群有同學(xué)發(fā)了上面的問(wèn)題，說(shuō)是今日頭條的面試題，想要大家?guī)蛶兔Α＿@道題考察的產(chǎn)品經(jīng)理兩方面知識(shí)：行業(yè)認(rèn)知及邏輯推理。

每個(gè)的理解不一樣，自然得出和結(jié)果值也會(huì)不一樣。我試著從個(gè)人理解的角度去推導(dǎo)下。

先上答案：3.76 億。

常規(guī)想法

看到題目后，第一想法是用下面的公式，

日活躍用戶 = 用戶總量 * 日活躍率。

用戶總量天花板 = 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民總數(shù) * 網(wǎng)民使用率。中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民總數(shù)

而日活躍率并不適用在這里，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：

1. 波動(dòng)性大。當(dāng)新版本發(fā)布或者做活動(dòng)時(shí)，日活躍用戶數(shù)會(huì)增大，數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)生突變。
2. 獲取較難。市場(chǎng)上容易獲取的是活躍用戶數(shù)et的數(shù)據(jù)，用戶總數(shù)很難查到出處。

所以，上面的公式不適用問(wèn)題答案的計(jì)算。

尋找穩(wěn)定因子

想要得到相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，又需要參照市場(chǎng)現(xiàn)狀，就必須使用相對(duì)穩(wěn)定的變量，從不斷變化的數(shù)據(jù)尋找變化較小的因子。我的想法是下面的公式入手：

DAU / MAU

先說(shuō)下為什么使用這兩個(gè)量，它的參照意義在哪里？

用戶增長(zhǎng)是持續(xù)獲取用戶的過(guò)程。獲取新用戶后，用戶的留存率在開始的時(shí)候很高，隨著時(shí)間推移，慢慢下降，用戶不斷地流失。長(zhǎng)期來(lái)看，用戶想要持續(xù)增長(zhǎng)，用戶留存率就必須穩(wěn)定。留存下來(lái)的用戶就是活躍用戶的基礎(chǔ)。

想象有一個(gè)「活躍用戶池」，每天都有新的水加入進(jìn)來(lái)，還也有一部分蒸發(fā)走（類比下圖）。從活躍程度來(lái)看，留下來(lái)用戶又有不同的分層，可以分為：

1. 每日活躍。按自然日，在當(dāng)天內(nèi)有使用。
2. 近期活躍。按自然日，在過(guò)去 6 天內(nèi)有使用。
3. 中期活躍。按自然日，在過(guò)去 6-30 天內(nèi)有使用。

每一層用戶占總用戶的比例相對(duì)穩(wěn)定的。每日活躍的用戶向上蒸發(fā)，變成近期活躍用戶；近期活躍用戶向上蒸發(fā)，變成中期活躍用戶。中期活躍用戶，向上蒸發(fā)，變成流失用戶。反則，每一層用戶向下沉淀，活躍度提升，變成黏性用戶，每日都會(huì)使用產(chǎn)品。

每日活躍用戶數(shù) / （每日活躍用戶數(shù) + 近期活躍用戶數(shù) + 中期活躍用戶數(shù)），可以用來(lái)衡量用戶的黏性?；钴S用戶總數(shù)不變，每日活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)，即代表產(chǎn)品黏性增長(zhǎng)。產(chǎn)品的黏性由產(chǎn)品功能決定的，中短期內(nèi)是穩(wěn)定的。

日活躍用戶（DAU）即對(duì)應(yīng)每日活躍層的用戶數(shù)，月活躍用戶數(shù)（MAU）可以看作用戶 3 層用戶數(shù)之和。這里，月活躍用戶數(shù)不必與分層有一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，重要的是提供一個(gè)更大的活躍范圍的總數(shù)量，來(lái)得到穩(wěn)定的比例。

DAU / MAU 就等同于這個(gè)比例。

計(jì)算

因此，在一定時(shí)間范圍內(nèi)，可以使用歷史比例來(lái)推算未來(lái)的數(shù)據(jù)。

同理，產(chǎn)品黏性是穩(wěn)定的，那么它的月活躍用戶率也是穩(wěn)定的。

假設(shè) DAU / MAU = p, 月活躍用戶率 = q，用戶總數(shù) = m

DAU = p * MAU = p * （q * m）= mpq。

現(xiàn)在分別計(jì)算三項(xiàng)乘積的最大值。

m的最大值

m。按 CNNIC 統(tǒng)計(jì)，2017 年底使用網(wǎng)絡(luò)新聞 App 的網(wǎng)民有 6.20 億，中國(guó)網(wǎng)民里手機(jī)上網(wǎng)普通率已達(dá) 97.5%，增長(zhǎng)率開始逐年趨緩。手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)的極限是網(wǎng)民用戶數(shù)。

如果按發(fā)達(dá)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及率來(lái)看的話，互聯(lián)網(wǎng)滲透率也能達(dá)到 97.5%（參考：世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告 2017-總論）。按國(guó)家人口規(guī)劃，2030 年，中國(guó)人口規(guī)劃達(dá)到峰值 14.5億。假設(shè)2030年后，達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平。

m = 14.5*97.5*97.5% = 13.78

p的最大值

p。參考易觀千帆17年8月份的騰訊新聞數(shù)據(jù)：1.2559 / 1.23059 = 54.46%。騰訊是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下最大的流量入口，作為社交流量渠道分發(fā)下的新聞應(yīng)用，騰訊新聞到基本上代表資訊行業(yè)黏性的天花板。

另：今日頭條在 2016/8，2017/8 的 DAU / MAU 分別為：47.6%，51.00%。后者較前者提升了 7.73%，主要原因是今日頭條在2017 9 月份開始發(fā)力扶持短視頻，提升了產(chǎn)品黏性。

q的最大值

q 。參考 2017Q4 的活躍度 q = 50.14%。

到 2030 年，DAU 天花板達(dá)到最大值：DAU(max) = 13.78 * 54.46% * 50.1% = 3.76 億。

按這個(gè)目標(biāo)值來(lái)算，日活躍用戶平均每年增長(zhǎng)率要達(dá)到 9.3%。

#專欄作家#

lei，微信公眾號(hào)：monster_talks，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。豐巢產(chǎn)品經(jīng)理。主導(dǎo)過(guò)智能硬件，物流行業(yè)的啟動(dòng)項(xiàng)目。專注To B業(yè)務(wù)策劃和數(shù)據(jù)分析，輔助業(yè)務(wù)決策。

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題圖來(lái)自PEXELS，基于CC0協(xié)議