說(shuō)在開(kāi)頭，本文中所述純?yōu)殚e談中用上點(diǎn)產(chǎn)品思維，不足很多，如果帶來(lái)心理不適，十分抱歉。同時(shí)純屬虛構(gòu)，如有雷同，請(qǐng)聯(lián)系我。

起因

江南正午時(shí)光正好，

飯后隨塵漫步郊區(qū)。

N個(gè)80后孤寡老人，

暢談生活如何下去。

本來(lái)是一個(gè)輕松地飯后漫步時(shí)光，一群大齡未婚女青年、社會(huì)隱患中老年，不知為何提到了“80后孤寡老人”的題目上，這一群剛吃完中國(guó)KFC（沙縣小吃）的油膩炒飯的一群低（men）調(diào)(sao)油膩的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員被一個(gè)話題所震驚：多年后，我們自己在家，掛了都沒(méi)人知道，誰(shuí)來(lái)“送行”。

作為一個(gè)不懂技術(shù)、不懂UI、只想當(dāng)經(jīng)理的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這個(gè)幾千萬(wàn)人將會(huì)面臨的問(wèn)題，肯定是“高頻、剛需、大市場(chǎng)”，敏銳的嗅覺(jué)讓我感覺(jué)自己可以給出一個(gè)很好的方案。沒(méi)準(zhǔn)出一個(gè)改變世界的產(chǎn)品。以下是在和同事探討方案的對(duì)話，同時(shí)用“JJ”表示。

我：你認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題，你會(huì)遇到嗎？

JJ：肯定啊，像我這種優(yōu)秀的大齡女青年，一般人我看不上啊，得琢磨琢磨孤獨(dú)終老，但是不能最后在家里“腐朽”啊。

我：這個(gè)場(chǎng)景還是讓人感覺(jué)有點(diǎn)恐怖的。

JJ：嗯，想想還平添了幾分凄涼。

我：這個(gè)其實(shí)可以解決的，我們可以做一個(gè)“一鍵送行”的產(chǎn)品方案，生前預(yù)約定制，身后按需執(zhí)行，solgan就是：生前決定身后事，就這一鍵。

JJ：emmmm……

我：你聽(tīng)我說(shuō)啊，推廣、拉新暫時(shí)不用關(guān)，我們就要搞一個(gè)好的產(chǎn)品，我們來(lái)聊一下整體流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案啊。

判斷條件

我：現(xiàn)在大家都至少有一兩個(gè)可穿戴上設(shè)備，用可穿戴設(shè)備來(lái)監(jiān)控用戶的脈搏是很正常的方式，而且也很精確，通過(guò)這個(gè)方式來(lái)監(jiān)控我們的用戶是不是已經(jīng)“離開(kāi)了”，當(dāng)然了用戶不一定總是帶著可穿戴設(shè)備，或者可穿戴設(shè)備沒(méi)電，或者出了什么其他問(wèn)題，所以我們還需要結(jié)合攝像頭來(lái)做判斷。

現(xiàn)在在人臉識(shí)別之后，肢體判斷也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)我們?cè)偌由霞t外線體溫檢測(cè)，這樣我們通過(guò)可穿戴設(shè)備、攝像頭肢體形態(tài)判斷、紅外線體溫檢測(cè)可以很精準(zhǔn)的判斷我們的用戶是不是已經(jīng)“離開(kāi)了”，我們是不是需要去送行了。怎么樣？

JJ：感覺(jué)可行，但是……

送行云+物流+保潔

我：這還需要什么“但是”，當(dāng)我們的送行云（JJ已經(jīng)被這個(gè)名字所震驚）接到判斷條件，就會(huì)與最新的數(shù)據(jù)對(duì)比，確保是否需要送行小哥上門，如果不需要就幫忙撥打120或者解除警報(bào)，如果需要送行小哥上門，則根據(jù)用戶當(dāng)時(shí)的地理位置（主要是用戶家）派距離最近的小哥騎摩的上門，30分鐘必達(dá)，然后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況（用戶身體狀態(tài)、家居環(huán)境、生活物品等）判斷需要何種車型來(lái)接，比如是專車、快車、還是順風(fēng)車，但是我們要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)啊，拼車肯定是拒絕的。

同時(shí)我們安排保潔阿姨上門，你想啊，那個(gè)時(shí)候大家租房子的比例肯定很高，我們可以做到走的干干凈凈、徹徹底底，我們會(huì)用車把用戶和他的東西都運(yùn)到我們的送行中心，這樣也是與房東方便。

JJ：你想的是不是……

個(gè)性化妝容及衣著

我：想的挺周到是吧？我知道的，不用夸我了，送行中心到了后，我們就要進(jìn)行用戶的妝容及衣著設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)由如下：

• 所有的消費(fèi)記錄，幾大平臺(tái)我們都要打通，全面掌握用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)，同時(shí)考慮提高用戶最近的消費(fèi)權(quán)重；
• 用戶在各個(gè)社交平臺(tái)上分享、點(diǎn)贊、評(píng)論的內(nèi)容，尤其是其自己和好友的照片、小視頻等；
• 用戶在各個(gè)娛樂(lè)媒體平臺(tái)上做觀看、閱讀、收藏等操作對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，尤其是用戶一直追的作者、導(dǎo)演、演員、節(jié)目等；
• 用戶本身的形體及面容狀態(tài)；
• ……

根據(jù)以上這些，我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)確定用戶喜歡什么風(fēng)格的化妝及穿衣風(fēng)格，然后進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)。比如用戶最近喜歡《復(fù)聯(lián)》，那么我可以在用戶的美甲上做優(yōu)化，十個(gè)手指搞十個(gè)超級(jí)英雄；如果最近看蘿莉比較多，我們可以搞蘿莉服；如果用戶最近很喜歡看《甄嬛傳》，那么我們就安排古代裝束……確保沒(méi)有最美，只有更美。

JJ：這是需要費(fèi)用的，哪來(lái)啊？

精準(zhǔn)資產(chǎn)評(píng)估

我：當(dāng)然了，如果可能我們就做成全慈善項(xiàng)目，如果不行就半慈善項(xiàng)目。但是有一個(gè)點(diǎn)，當(dāng)我們獲得用戶的授權(quán)之后，我們可以對(duì)用戶的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行，但是這還不是最快的，我們有這么強(qiáng)大的二手市場(chǎng)資源可以利用，為什么不用哪？所有物品評(píng)估、維修、清洗后，我們可以在二手平臺(tái)上線，然后就可以確定送行的全程費(fèi)用了。

JJ：二手平臺(tái)，我感覺(jué)……

VR+直播+打賞+答題

我：評(píng)估結(jié)果，如果少了就算了，如果多了，我們就要想好如何花好這筆錢。我們不能無(wú)緣無(wú)故的去賺不該賺的錢，是吧？

JJ：這倒是，但是你這個(gè)計(jì)劃本身……

我：所以哪，我想我們的合約中可以加一條，針對(duì)這部分剩余的資金，我們就來(lái)分給用戶生前最好的朋友吧。

JJ：你怎么知道誰(shuí)是最好的，難道還要寫遺囑??？切……

我：不用啊，首先啊，雖說(shuō)是孤寡老人，但是朋友還是有的，而且估計(jì)還是有很多前任的，而且大家都天南地北的四散居住，把大家聚到一起也挺難得。

所以哪，同城的好友我們采用專車上門接送的方式來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參加送行儀式，如果因?yàn)樯眢w原因不便前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，那么就和外地的老朋友們一樣看線上直播好了，現(xiàn)在直播技術(shù)這么成熟，這都不是問(wèn)題的，電話或者微信通知到好友，同時(shí)提醒直播時(shí)間。而且我們的直播不但支持普通直播，還支持VR直播，讓老朋友“真的”可以親臨現(xiàn)場(chǎng)，減少人生中的一點(diǎn)遺憾。

同時(shí)針對(duì)無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)卻想表達(dá)心意的老朋友，我們支持直播打賞服務(wù)，為好友的新的征程上送上菊花。打賞越多，現(xiàn)場(chǎng)菊花越多，也是對(duì)朋友一份思念的寄托吧。

還有，我們會(huì)根據(jù)用戶生前的社交軟件記錄、消費(fèi)軟件記錄、娛樂(lè)新聞軟件記錄等來(lái)分析用戶最主要的特點(diǎn)，在直播中加入“沖頂大會(huì)”的模式，看那些老朋友更加了解當(dāng)前用戶，而了解的獎(jiǎng)勵(lì)就是我們?cè)u(píng)估后而余富的資產(chǎn)，這樣也算是間接把用戶的一份心意給到了那些真正了解用戶的朋友。

JJ：但是有些真正好的朋友，未必了解用戶啊，比如……

我：我理解你的意思，那個(gè)的話，我們可以通過(guò)社交軟件的聊天歷史內(nèi)容及頻率來(lái)分析，雙管齊下。

區(qū)塊鏈生平記錄

我：而且，這些都是一次性的，不是恒久遠(yuǎn)的，在愛(ài)情面前說(shuō)的是：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。而針對(duì)我們的用戶，也必須將其生平做到“恒久遠(yuǎn)、永流傳”，同時(shí)也不能出現(xiàn)“歷史是任人打扮的小姑娘”這種情況，所以我們要用現(xiàn)在最火的技術(shù)區(qū)塊鏈，建立一個(gè)“區(qū)塊鏈人類族譜”，將我們用戶的生平等信息永遠(yuǎn)的留在網(wǎng)絡(luò)上，留在我們的送心云上，留在人類的族譜中。

這個(gè)去中心化存儲(chǔ)，讓任何人都能修改用戶的生前信息，這樣我們永遠(yuǎn)能知道用戶在身前的所作所為、所思所想，雖然在現(xiàn)實(shí)世界中沒(méi)留下什么，但是在這個(gè)比特世界中，他依然還在，而且是完整的存在。

JJ：這個(gè)留下的意義的是？

我：沒(méi)看過(guò)《尋夢(mèng)環(huán)游記》嗎？人是需要被紀(jì)念的，而我們的區(qū)塊鏈人類族譜就是最好的紀(jì)念方式。

JJ：我能說(shuō)我無(wú)言以對(duì)嗎？

我：這有什么無(wú)言以對(duì)哪？這個(gè)方案多??？不是嗎？

JJ：嗯，對(duì)，你的方案確實(shí)做到了讓用戶“悄悄地來(lái)，正如他悄悄地走，揮一揮衣袖，將自己的所有都帶走，唯一的遺留，就是區(qū)塊鏈中永恒的秀。

我：你總結(jié)的好棒啊，完美。

融資

我：這個(gè)產(chǎn)品不做，感覺(jué)BP也已經(jīng)有了，我打個(gè)電話啊。

我拿出手機(jī)用微信語(yǔ)音通話給小馬哥撥過(guò)去，：喂，馬哥，我這個(gè)有個(gè)產(chǎn)品啊，正好可以作為你手里資源最好的整合啊，名字就是”一鍵送行“，一鍵為你送行，用戶場(chǎng)景時(shí)……

這是電話那頭傳來(lái)了”嗶嗶、嗶嗶“的聲音。

JJ忍住微笑看著我。

我：別著急，我在用來(lái)往給我另一個(gè)馬哥打個(gè)電話。

我：喂，馬哥，我這有個(gè)……

馬哥：你滾，小馬已經(jīng)和我說(shuō)了。

我聽(tīng)到的又是”嗶嗶、嗶嗶“的聲音。

#專欄作家#

代成龍，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，智能硬件創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品狗，從視頻巨頭公司到玩智能硬件的公司，繼續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。

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