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商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型新方向
由于傳統(tǒng)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型沒有找到和用戶接觸適合的方法，從而難以達(dá)成交付，用戶也很難感知到銀行的體驗(yàn)和服務(wù)。那么，商業(yè)銀行應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型呢？本文作者從客戶經(jīng)營的角度拆解了銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新方向，一起來看一下吧。
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