設(shè)計(jì)交互產(chǎn)品往往需要基于多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的合作。例如：在設(shè)計(jì)兒童交互產(chǎn)品時(shí)就會(huì)在需要工業(yè)設(shè)計(jì)師，電子工程師，機(jī)械設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)上，有必要邀請(qǐng)兒童心理研究專家與兒童行為研究專家一起參與，如果產(chǎn)品是基于軟件的，那么擅長(zhǎng)撰寫代碼的程序員也需要加入進(jìn)來；如果產(chǎn)品還需要網(wǎng)絡(luò)支持，那么網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、信息架構(gòu)師等等專業(yè)人員都需要被邀請(qǐng)進(jìn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

這么多不同學(xué)科背景的專家雖然為了一個(gè)相同的目標(biāo)走到一起，但是他們之間的交流往往因?yàn)橹R(shí)差異而對(duì)相同問題有大相徑庭的理解。各個(gè)學(xué)科中對(duì)于“原型”的概念理解更是迥異，工業(yè)設(shè)計(jì)師往往會(huì)把構(gòu)建的實(shí)體模型稱作“原型”；而程序員則將測(cè)試用的代碼稱為“原型”，在用戶體驗(yàn)研究者那里，可能“原型”就是故事板，情景板了；對(duì)于設(shè)計(jì)管理或設(shè)計(jì)決策者們來說，一個(gè)證明是否能被投入商業(yè)化的東西才是真正的“原型”。事實(shí)上，這么多不同背景人員腦中的“原型”其實(shí)都只是“交互設(shè)計(jì)原型”構(gòu)建中的一部分而已。如同交互設(shè)計(jì)是一個(gè)交叉學(xué)科一樣，將眾多不同領(lǐng)域內(nèi)關(guān)于“原型”概念有機(jī)整合在一起的綜合體才有可能向我們展現(xiàn)出真正“交互設(shè)計(jì)中的原型”的全貌。從背景專業(yè)出發(fā)的對(duì)于原型過于狹隘的理解都是不利于團(tuán)隊(duì)合作與原型構(gòu)建本身的，原型構(gòu)建本身就需要我們讓各自大腦皮層的各個(gè)區(qū)域合作無間，打開專業(yè)界限，讓每個(gè)相關(guān)設(shè)計(jì)成員的智慧融為一體。原型構(gòu)建中真正重要的是如何利用構(gòu)建原型的過程，來推動(dòng)對(duì)于未來產(chǎn)品的探索與實(shí)證，進(jìn)而推進(jìn)設(shè)計(jì)不斷完善。

二、原型的分類問題與誤區(qū)

雖然目前為止，中外關(guān)于交互設(shè)計(jì)中如何構(gòu)建原型的專著還頗為鮮見。但是，綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)和自己的設(shè)計(jì)實(shí)踐?，F(xiàn)階段，我們討論原型的方法主要是基于原型本身的特質(zhì)出發(fā)的，主要可以分為：第一類，原型的構(gòu)建方式；第二類，原型的保真度。以下試作進(jìn)一步辨析。

第一類，原型的構(gòu)建方式

一般，我們?cè)谟懻撘粋€(gè)原型時(shí)，總是會(huì)先提到這個(gè)原型是用什么做的。比方說，是紙?jiān)瓦€是用實(shí)體材料搭建的，是用原型設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)的。我們往往會(huì)覺得用一些更高級(jí)的工具或材料做的原型會(huì)顯得設(shè)計(jì)師更專業(yè)；用更高級(jí)的工具代表著設(shè)計(jì)進(jìn)入了更深的階段；同樣會(huì)顯現(xiàn)更好的效果。

這是原型構(gòu)建的第一大誤區(qū)。將原型構(gòu)建工具或材料的高級(jí)與否，簡(jiǎn)單的等同于設(shè)計(jì)流程的深入與否將阻礙設(shè)計(jì)創(chuàng)新。誰都知道，你花越多時(shí)間做的東西，你就越不愿意去修改。能用PowerPoint 在幾分鐘內(nèi)做的小DEMO 為什么要?jiǎng)趲焺?dòng)眾地去創(chuàng)建一個(gè)Director 或者Flash 工程呢？交互設(shè)計(jì)的流程中，構(gòu)建的各種原型不應(yīng)該是線性的，有著明確前后關(guān)系的，而是該非線性的，多點(diǎn)同步推進(jìn)的。事實(shí)上，用什么媒介或者工具構(gòu)建原型并不重要，重要的是設(shè)計(jì)師們?nèi)绾卫盟鼇硖剿髋c論證未來產(chǎn)品的方方面面。

第二類，原型的保真度

大多數(shù)關(guān)于交互設(shè)計(jì)的專著中將原型分為兩類即：低保真（Low-Fidelity）原型與高保真（High-Fidelity）原型。同樣很多時(shí)候，我們也容易將低保真原型等同于初級(jí)設(shè)計(jì)階段，而將高保真原型等同于接近完成的設(shè)計(jì)。

這可能是原型構(gòu)建的第二大誤區(qū)。 設(shè)計(jì)師需要很好地利用各種工具來構(gòu)建不同種類的原型。有些時(shí)候，高保真原型的確意味著接近設(shè)計(jì)完成，但是需要指出的是，這不是所有項(xiàng)目中的情況。很多時(shí)候保真度很高的計(jì)算機(jī)3D 虛擬原型在設(shè)計(jì)流程的早期就被構(gòu)建出來，而關(guān)于內(nèi)部機(jī)構(gòu)的低保真原型構(gòu)建卻會(huì)在稍后才能跟進(jìn)。要被著重認(rèn)清的是，原型的保真程度并不相當(dāng)于設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)，那只是整個(gè)設(shè)計(jì)流程中的一些特殊階段而已。

?三、交互設(shè)計(jì)流程中的原型構(gòu)建

1、目前一些設(shè)計(jì)流程的問題

在我們的設(shè)計(jì)實(shí)踐與設(shè)計(jì)教育中，設(shè)計(jì)流程指的是設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)而作的一系列設(shè)計(jì)活動(dòng)。目前流行的典型設(shè)計(jì)流程表述大概可以描述為如下內(nèi)容：

設(shè)計(jì)定義：確定設(shè)計(jì)的目的以及設(shè)計(jì)的技術(shù)要求與指標(biāo)；

設(shè)計(jì)分析：對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品（針對(duì)改良或改進(jìn)設(shè)計(jì)）或潛在的用戶需求（針對(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)）的評(píng)估與分析；

設(shè)計(jì)研究：調(diào)查研究該領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)類似的設(shè)計(jì)解決方案；

設(shè)計(jì)點(diǎn)確認(rèn)：詳細(xì)說明設(shè)計(jì)中的具體要求，提出設(shè)計(jì)概念與具體的設(shè)計(jì)方案文本；

設(shè)計(jì)表達(dá)：通過視覺化語言或工具或者通過構(gòu)建實(shí)體模型來表達(dá)設(shè)計(jì)方案；

完善開發(fā)：在已有的設(shè)計(jì)方案上繼續(xù)設(shè)計(jì)細(xì)化，深入完善各方面的可行性；

測(cè)試評(píng)估：對(duì)最后的設(shè)計(jì)提案進(jìn)行測(cè)試與評(píng)估，決定是否量產(chǎn)。

以上這種看似詳細(xì)規(guī)范的設(shè)計(jì)流程，在很多經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師眼中，可能只是一個(gè)參考而已。因?yàn)檫@樣理想化的設(shè)計(jì)流程，在遇到具體的設(shè)計(jì)問題時(shí)，往往只能是紙上談兵。為什么這種環(huán)環(huán)相扣看似有著合理邏輯關(guān)系的設(shè)計(jì)流程往往不會(huì)在設(shè)計(jì)實(shí)踐中按部就班的展開，也往往不能成為好設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)力呢？

原因有如下幾項(xiàng)：

前期過長(zhǎng)：一般我們會(huì)認(rèn)為小公司經(jīng)不起一個(gè)產(chǎn)品失敗的打擊，其實(shí)越是大的公司，也越懼怕在設(shè)計(jì)開發(fā)上的失誤而帶來的可怕效應(yīng)。所以越是知名企業(yè)越是重視設(shè)計(jì)前期的準(zhǔn)備工作，他們往往寄希望于通過大量深入的調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)前期就少犯錯(cuò)誤，并通過依靠設(shè)計(jì)研究找到正確的產(chǎn)品開發(fā)方向并驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品走向成功。事與愿違的情況是，等做完一個(gè)完美的前期分析在開始著手投入力量設(shè)計(jì)時(shí)，總會(huì)錯(cuò)過產(chǎn)品開發(fā)的最好時(shí)機(jī)。太長(zhǎng)的前期調(diào)查研究不僅消磨了設(shè)計(jì)師們的創(chuàng)造熱情，還容易使在各個(gè)不同知識(shí)背景研究所得各種數(shù)據(jù)資料成為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)相互融合的障礙。 線性發(fā)展：我們一般的認(rèn)識(shí)中，設(shè)計(jì)流程往往是一步步遞進(jìn)發(fā)展的，很多設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)還會(huì)在各個(gè)不同的階段設(shè)定一些評(píng)估的機(jī)制，以保證各個(gè)設(shè)計(jì)階段的工作質(zhì)量和整個(gè)設(shè)計(jì)的方向。但是正如麥克盧漢所言的，“只注重邏輯思維、線性思維的人再也行不通了，電子時(shí)代的人應(yīng)該是感知整合的人、整體思維的人、整體把握世界的人?！?[2]同樣在交互設(shè)計(jì)流程中，整體思維同樣需要受到重視，設(shè)計(jì)過程應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，非線性的過程，這里充滿了未知與挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)師必須在眾多限制條件中，依靠潛知識(shí)來找到好的方向。

條塊分工：線性發(fā)展的必然結(jié)果是條塊分工，每個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都會(huì)造就一批狹隘的專家。專家們總是容易過于突出自己專業(yè)局部的考量而忽略通觀全局。這種情況一旦產(chǎn)生，那么多學(xué)科交叉的交互設(shè)計(jì)必然變成各學(xué)科自說自話的傳統(tǒng)工業(yè)分工了。雖然我們常常把富于創(chuàng)意產(chǎn)出之地，稱之為“創(chuàng)意工廠”，但是創(chuàng)意活動(dòng)本身是不能用流水線式的方法來生產(chǎn)、制造的。保持創(chuàng)意活動(dòng)的自由度，應(yīng)該是符合一切藝術(shù)創(chuàng)造規(guī)律的。

針對(duì)原型構(gòu)建在交互設(shè)計(jì)流程中的重要性，在最初的交互設(shè)計(jì)研究與實(shí)踐中，交互原型構(gòu)建的一般流程：

a.在設(shè)計(jì)初始階段，即所謂的創(chuàng)意靈感與發(fā)現(xiàn)階段，我們需要收集與設(shè)計(jì)相關(guān)的大量資訊；學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧與規(guī)則；觀察產(chǎn)品或者服務(wù)在實(shí)際場(chǎng)景中的工作方式；描繪出我們觀察的結(jié)果和我們期望的結(jié)果。在這個(gè)過程中，我們會(huì)不時(shí)想到各種各樣的富有創(chuàng)造力的想法，這些想法將是我們接下去工作的基礎(chǔ)，需要我們用各種合適的手段加以記錄保存，諸如圖表、草圖、紙模型等低保真原型在這個(gè)階段就能很好的達(dá)到目的。

b.在有了發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生靈感后，進(jìn)需要進(jìn)入策略制定的階段，我們需要在前面工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計(jì)工作與策略。我們需要運(yùn)用人物角色設(shè)定的方法構(gòu)建出典型的用戶，并將其放到一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ畹牡湫蛨?chǎng)景中去，進(jìn)一步觀察人物角色在場(chǎng)景中與我們前面構(gòu)建的低保真原型之間的交互過程，明確整個(gè)交互過程中所涉及的主要技術(shù)細(xì)節(jié)與需要解決的問題。在此基礎(chǔ)上，我們便可以進(jìn)一步構(gòu)建出一些更接近最終原型的高保真原型，這些高保真原型會(huì)從交互方式、機(jī)構(gòu)、形態(tài)以及色彩等多方面完善我們的設(shè)計(jì)，并逐漸整合為一體，接近最終原型。

c.在最后的設(shè)計(jì)評(píng)估中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要提交的是完整的最終原型，我們可以在真實(shí)的環(huán)境中從各個(gè)方面考量以確定是否進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)階段。需要強(qiáng)調(diào)的是，在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)評(píng)估事實(shí)上是貫穿始終的，之所以在最后才列出來，是因?yàn)橹暗脑u(píng)估都是在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的，憑借團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)與直覺不斷做出的，在實(shí)際案列中甚至在一次基于低保真原型的討論后，設(shè)計(jì)都會(huì)產(chǎn)生一些直觀的變動(dòng)。而在最后的設(shè)計(jì)評(píng)估中，各種宏觀微觀的評(píng)估方法將會(huì)被充分利用起來，甚至可以小批量生產(chǎn)以便進(jìn)行完整的綜合測(cè)試。

但是在研究?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)案例與設(shè)計(jì)文獻(xiàn)后，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)流程中，設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)性還是被顯著的體現(xiàn)出來。整個(gè)設(shè)計(jì)流程基本上還是按部就班的，與目前流行的典型設(shè)計(jì)流程并沒有本質(zhì)上的差別。

作者：華梅立