現(xiàn)在不少人都會(huì)下載時(shí)間管理類應(yīng)用，比如番茄ToDo、Forest，等等。那么，這類應(yīng)用給用戶的體驗(yàn)究竟如何？這篇文章里，作者針對(duì)番茄ToDo這款產(chǎn)品進(jìn)行了分析評(píng)測(cè)，一起來(lái)看看吧。

結(jié)構(gòu)梳理：

番茄todo 產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告結(jié)構(gòu)

一、操作環(huán)境

二、產(chǎn)品體驗(yàn)

1. 戰(zhàn)略層

① 用戶需求：滿足用戶“制定計(jì)劃——完成計(jì)劃”的番茄工作流，提升自律能力和做事效率的專注需求，以增強(qiáng)時(shí)間管理能力，做更好的自己。

用戶需求分析：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，年輕群體的生活和娛樂(lè)方式越來(lái)越豐富，理想的工作學(xué)習(xí)的時(shí)間被壓縮，而工作量卻只增不減，人們?cè)絹?lái)越需要有效率的專注時(shí)間。

• 對(duì)于學(xué)生這個(gè)群體，出現(xiàn)了很多具有拖延癥的個(gè)體，而其中有很大一部分是渴望擺脫拖延癥，增強(qiáng)時(shí)間管理能力，實(shí)現(xiàn)自我提升的；對(duì)于自律的個(gè)體，也需要一個(gè)給力的，貼合自己使用方式的工具來(lái)提升自我的學(xué)習(xí)效率。
• 對(duì)于很多自由職業(yè)群體，經(jīng)常是彈性工作時(shí)長(zhǎng)，時(shí)間還容易被生活中的瑣事碎片化，“制定待辦”——“完成待辦”的需求越來(lái)越大，番茄工作法的特點(diǎn)（在一定時(shí)間內(nèi)保持專注）很好的滿足了這種需求。
• 對(duì)于有工作量較大，有副業(yè)的上班族群體，他們經(jīng)常在下班后還需要一定的工作時(shí)間，需要有效率的專注時(shí)間去完成工作，以獲得較好的私人生活空間。

② 產(chǎn)品定位：以簡(jiǎn)約、輕便的學(xué)習(xí)模式+番茄工作法+習(xí)慣養(yǎng)成為模式，注重心流養(yǎng)成的專注效率工具。

③ 市場(chǎng)分析：智能手機(jī)問(wèn)世以來(lái)，因其具有移動(dòng)互聯(lián)的便利性，逐漸成為了我們工作學(xué)習(xí)中的重要工具。 各類手機(jī)應(yīng)用中，效率類工具一直是上班、學(xué)生族使用的高頻應(yīng)用類別。多年以來(lái)，不斷涌現(xiàn)出的優(yōu)秀效率類App也逐漸成為了我們提升工作、溝通效率的幫手。

數(shù)據(jù)來(lái)源—熱云數(shù)據(jù)

效率型工具聚焦學(xué)生黨與上班族群體，主打有效率的學(xué)習(xí)和工作，培養(yǎng)時(shí)間管理能力，打造“學(xué)習(xí)+工作”生態(tài)圈。工具類產(chǎn)品不斷發(fā)展和完善，形成了越來(lái)越成熟的商業(yè)盈利模式，可以通過(guò)廣告植入或者對(duì)特色子功能等收費(fèi)來(lái)盈利。

2. 范圍層

① 基礎(chǔ)功能

• 量化待辦管理：使用計(jì)時(shí)器完成你的待辦和每日習(xí)慣，量化你的目標(biāo)。
• 學(xué)霸模式：用戶可設(shè)置強(qiáng)制提醒與app白名單進(jìn)行鎖機(jī)。
• 強(qiáng)制提醒：可一直不間斷提醒到您完成所計(jì)劃的待辦為止，專治拖延癥，不做手機(jī)控。
• 高清白噪音：超高清的立體聲白噪音資源，在舒緩優(yōu)美的音樂(lè)中完成你的一萬(wàn)小時(shí)計(jì)劃。
• 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：不僅有完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊，可將時(shí)長(zhǎng)計(jì)入 Apple Health 中「正念訓(xùn)練」。

功能完備：待辦清單，番茄鐘，白噪音，到點(diǎn)提醒，工作數(shù)據(jù)分析展示，打卡，豐富的個(gè)性化設(shè)置。

② 特色功能

• 無(wú)廣告，秒啟動(dòng)：主打簡(jiǎn)約，易用的效率提升APP。
• 功能界面的可編輯性：貼合用戶自定義的需求，界面背景、白噪音和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖等都能創(chuàng)建用戶喜歡的樣式。
• 番茄鐘有一次暫停功能：能夠提供應(yīng)急事件的處理，更具人性化，更準(zhǔn)確地記錄番茄鐘的使用時(shí)長(zhǎng)。
• 支持界面底欄功能模塊自定義，貼合更多用戶的使用方式。

3. 結(jié)構(gòu)層

① 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

由產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖的相同部分可以看出待辦模塊的功能幾乎貫穿該app的所有模塊，待辦模塊是其核心模塊，且自定義設(shè)置和專注打卡這一功能在各大模塊均存在，也是該app的注重功能。

② 業(yè)務(wù)流程圖

以待辦業(yè)務(wù)為例：

對(duì)于效率工具型app而言，待辦模塊的“制定待辦——完成待辦”是它的核心體驗(yàn)流程，在這個(gè)業(yè)務(wù)流程中能展示出其他模塊的功能，如我的模塊中的自定義功能樣式，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊的打卡分享類型以及部分季度卡特權(quán)功能。

4. 框架層

①“待辦”頁(yè)面

建議優(yōu)化調(diào)整方式如圖：

② “番茄鐘”頁(yè)面

③ “待辦集”頁(yè)面

建議優(yōu)化調(diào)整方式如下：

創(chuàng)建待辦 → 創(chuàng)建待辦|待辦集

同時(shí)將待辦集展示在待辦列表中，保留待辦集數(shù)據(jù)查看的功能。

④ “數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”頁(yè)面

此外，經(jīng)多次嘗試，“打卡分享”這一注重功能在打卡時(shí)僅可以展示部分圖表，用戶想分享打卡其他圖表之只能通過(guò)自己截圖去分享。

優(yōu)化建議：將“打卡分享”調(diào)整為用戶可自選頁(yè)面圖表區(qū)域或者以長(zhǎng)圖的形式分享的功能。

⑤ “我的”頁(yè)面

建議優(yōu)化調(diào)整方式如圖：

5. 表現(xiàn)層

產(chǎn)品整體以默認(rèn)白色作為主色調(diào)，總體來(lái)說(shuō)界面簡(jiǎn)潔、清晰，給人一種非常干凈舒服的感覺(jué)。支持自定義背景和主題色調(diào)，有很多風(fēng)格的插畫師作品海報(bào)，用戶可根據(jù)自己喜好選擇。

產(chǎn)品采用當(dāng)下流行的標(biāo)簽切換式頁(yè)面邏輯，以及頂欄，內(nèi)容，底欄的布局，與微信等主流 App 一致，簡(jiǎn)單易用。

三、用戶評(píng)價(jià)

1. App store

評(píng)論來(lái)源蘋果官網(wǎng)及app store，可以看出：

• 整體評(píng)價(jià)的用戶都比較鐘愛(ài)簡(jiǎn)潔的界面以及易于使用的專注體驗(yàn)。
• 學(xué)生黨有很多，他們希望軟件能一直免費(fèi)下去，當(dāng)然也有想以提供付費(fèi)獲得更好體驗(yàn)的用戶。

2. 知乎

知乎中用戶的app使用體驗(yàn)比較深刻，這一部分重要價(jià)值用戶比較多，這類用戶的特點(diǎn)是：

• 用戶使用時(shí)間很多是備考階段，需要一定期間的番茄工作法滿足自我需求。
• 希望提高自身時(shí)間管理效率，獲得自我實(shí)現(xiàn)感。
• 產(chǎn)品體驗(yàn)比較深刻，有自己喜歡的app特點(diǎn)。

3. 針對(duì)用戶評(píng)價(jià)的建議

• 建議開(kāi)發(fā)者在簡(jiǎn)潔易用的番茄工作法定位下，收集更多用戶畫像，對(duì)用戶進(jìn)行分類，分析用戶需求，發(fā)展更好的用戶價(jià)值。
• 在用戶核心體驗(yàn)路徑“制定待辦——完成待辦”的基礎(chǔ)上，兼顧免費(fèi)功能的特點(diǎn)，盡可能地發(fā)展付費(fèi)功能對(duì)于重要價(jià)值用戶的體驗(yàn)，增強(qiáng)這類用戶的粘性，同時(shí)為商戶帶來(lái)更大的收益。
• 用戶提出建議小建議比較多，可以看出番茄todo的用戶粘性都比較強(qiáng)，開(kāi)發(fā)者可以積極回應(yīng)，滿足用戶的認(rèn)同感，讓用戶得到回應(yīng)，覺(jué)得自己的建議有價(jià)值。
• 此外，知乎中搜索“番茄todo”出現(xiàn)較多的關(guān)鍵詞是“自習(xí)室”，用戶會(huì)尋找學(xué)習(xí)伙伴加入自習(xí)室，可以相互監(jiān)督，共同進(jìn)步?？梢苑治龀?，用戶在產(chǎn)品體驗(yàn)路徑上會(huì)有共鳴的心理需求，讓用戶連接用戶，產(chǎn)生用戶價(jià)值的長(zhǎng)尾效應(yīng)。

四、產(chǎn)品規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)推廣

1. 產(chǎn)品功能迭代方向

產(chǎn)品自上線以來(lái)經(jīng)歷了核心功能探索期——產(chǎn)品優(yōu)化期——自習(xí)室功能推出——內(nèi)容基本完善，優(yōu)化使用體驗(yàn)。

在當(dāng)前優(yōu)化階段：

• 高級(jí)功能支持自動(dòng)同步近期數(shù)據(jù)啦，可前往【我的-備份|恢復(fù)|云同步】頁(yè)面開(kāi)啟開(kāi)關(guān)。
• iOS16 下學(xué)霸模式支持設(shè)置白名單App并攔截其他App打開(kāi)。
• 適配 iOS16.1 的實(shí)時(shí)活動(dòng)功能，支持在鎖屏顯示專注計(jì)時(shí)。
• 計(jì)時(shí)頁(yè)面新增專注懸浮窗功能，專注計(jì)時(shí)可以懸浮在任意界面上。
• Apple Watch 版本：可隨時(shí)在手表端獨(dú)立完成專注計(jì)時(shí)，專注記錄將會(huì)自動(dòng)上傳至手機(jī)。

當(dāng)前番茄todo基本維持1-2周一次更新的頻率，且多為優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗(yàn)，可見(jiàn)app的產(chǎn)品功能接近成熟，當(dāng)前多在“小組件功能”及“apple watch”上優(yōu)化使用。

2. 運(yùn)營(yíng)方案

季度卡開(kāi)通限時(shí)優(yōu)惠，可根據(jù)用戶需求開(kāi)通3個(gè)月/6個(gè)月/三年，開(kāi)通時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，優(yōu)惠越多。

建議：可以給首次開(kāi)通的用戶一些優(yōu)惠政策或者首月免費(fèi)的活動(dòng)，前期的一些小的CAC獲得更有前景的LTV可能性。

此外，番茄todo在“我的”板塊中設(shè)有“我們的微博”，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)到官方微博界面。

微博中關(guān)于app的內(nèi)容多數(shù)出現(xiàn)在“番茄todo”超話里，內(nèi)容大多是尋找學(xué)習(xí)伙伴和學(xué)習(xí)打卡，以及分享使用體驗(yàn)的。在這里形成了一個(gè)社區(qū)，可以看出，在app中，開(kāi)發(fā)者選擇保留了簡(jiǎn)約、效率、干凈的app形象，沒(méi)有往社區(qū)這一板塊發(fā)展，而將這“社區(qū)”功能移到其他平臺(tái)，避免用戶在“專注時(shí)間”的使用效率。

建議：可見(jiàn)番茄todo的用戶是存在“社區(qū)交流”需求的，且當(dāng)前在微博超話里已積累一定的用戶內(nèi)容資源，開(kāi)發(fā)者可滿足用戶需求，且更好地利用用戶價(jià)值，在不干擾核心體驗(yàn)路徑“制定待辦——完成待辦”的前提下，在app內(nèi)發(fā)展社區(qū)分享模塊，用戶可根據(jù)自己的使用喜好，選擇開(kāi)啟/關(guān)閉“分享”社區(qū)模塊。

3. 推廣策略

在番茄todo“我的”板塊的下方設(shè)有分享應(yīng)用，也有該開(kāi)發(fā)商其他效率型app的展示，同樣“番茄todo”也會(huì)展示在相關(guān)產(chǎn)品的介紹中，旨在形成一個(gè)效率型工具app的生態(tài)圈，互利互聯(lián)，提升了產(chǎn)品的推廣效率。

番茄todo設(shè)有微信小程序，自習(xí)室公眾號(hào)，以及一些視頻號(hào)上關(guān)于應(yīng)用的使用推薦。

五、競(jìng)品分析

1. 競(jìng)品分析的目的

通過(guò)同類產(chǎn)品的對(duì)比體驗(yàn)，更深刻的體驗(yàn)專注效率工具app，嘗試分析優(yōu)化提升方案以及產(chǎn)品可能得迭代方向。

2. 競(jìng)品選擇

番茄todo是一個(gè)專注效率app，屬于比較小眾的實(shí)用工具，當(dāng)前的用戶下載量主要通過(guò)排行榜數(shù)據(jù)、搜索關(guān)鍵詞覆蓋以及app推薦來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源-點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

全網(wǎng)活躍人數(shù)對(duì)比：

數(shù)據(jù)來(lái)源-易觀千帆

數(shù)據(jù)來(lái)源-點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

通過(guò)“專注”關(guān)鍵詞搜索的數(shù)據(jù)結(jié)果以及“效率”app的排行榜情況，選擇Forest專注森林作為競(jìng)品分析。

3. 產(chǎn)品定位

兩者的定位都是時(shí)間管理計(jì)時(shí)，待辦效率提升產(chǎn)品，但是產(chǎn)品特點(diǎn)及后續(xù)可能的版本迭代方向有所差異。結(jié)合兩者的同開(kāi)發(fā)者應(yīng)用可以看出，他們的產(chǎn)品都涵蓋待辦——計(jì)時(shí)——打卡的功能。

番茄todo注重極簡(jiǎn)的界面以及高效的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，滿足用戶自定義的功能，貼合大部分用戶的需求；Forest專注森林在實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)功能的同時(shí)，結(jié)合趣味性“種樹(shù)”以類似游戲體驗(yàn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)用戶粘性和留存率。

數(shù)據(jù)來(lái)源-點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

4. 商業(yè)模式

① Forest：

• 25元永久使用
• 通過(guò)活動(dòng)商店付費(fèi)更多精美樹(shù)種
• 結(jié)合種植真樹(shù)，獲得用戶贊助

② 番茄todo：

• 免費(fèi)下載
• 可付費(fèi)開(kāi)通季度卡解鎖更多特權(quán)功能
• 與插畫師合作海報(bào)，實(shí)現(xiàn)toB 和to C的營(yíng)收

小結(jié)：

• 兩款應(yīng)用都沒(méi)通過(guò)B端廣告營(yíng)收，主打簡(jiǎn)潔干凈的用戶體驗(yàn)，打造效率型工具app的形象。
• 以較低的門檻獲得大量的基礎(chǔ)用戶，以付費(fèi)獲得更多的權(quán)益和體驗(yàn)留住愿意消費(fèi)的用戶，并增強(qiáng)用戶粘性。
• 去除B端廣告營(yíng)收，尋找其他的切入點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。

5. 用戶類別

① 地域分布

Forest使用人群分布——百度指數(shù)

番茄todo使用人群分布——百度指數(shù)

根據(jù)百度指數(shù)用戶畫像顯示，番茄todo的用戶主要集中在珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲等東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，廣東最多；Forest的用戶同樣集中在這些地區(qū)，其中在長(zhǎng)江三角洲的用戶基數(shù)龐大。相比番茄todo，F(xiàn)orest有更多的用戶搜索指數(shù)。

建議：番茄todo可以針對(duì)已有用戶類別，以高校線下推廣等方式，在中部以及其他地區(qū)，優(yōu)先搶占更多市場(chǎng)。

② 用戶屬性

番茄todo的用戶主要集中在20-29歲，可能多為學(xué)生黨和初入職場(chǎng)的人士，學(xué)生黨需要專注軟件以提升學(xué)習(xí)備考，初入職場(chǎng)的人士需要專注軟件來(lái)適應(yīng)越來(lái)越高強(qiáng)度的工作，且男性略多余女性，可能與app簡(jiǎn)約、效率的特點(diǎn)有關(guān)；

Forest的用戶主要集中在30-39歲，這一部分多為有一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士，且女性比例明顯高于男性，達(dá)到7:3,可以猜測(cè)有一定數(shù)量的家庭主婦居家使用Forest，她們較喜歡Forest的使用模式、界面和“種樹(shù)”的特色玩法。

③ 用戶定位

• 番茄todo：主要是有學(xué)習(xí)備考、自我提升需求的年輕人，喜歡簡(jiǎn)潔效率、人性化、自定義的產(chǎn)品體驗(yàn)方式。
• Forest：主要是日常生活中需要使用效率軟件獲得一定的專注時(shí)間，但又希望有一點(diǎn)趣味性玩法的年輕人以及輕熟個(gè)體。

6. 體驗(yàn)對(duì)比

① 功能框架

Forest框架圖：

Forest在產(chǎn)品信息架構(gòu)上僅由【菜單】和【主界面】構(gòu)成，整合了功能模塊，看起來(lái)相當(dāng)簡(jiǎn)潔，突出了核心功能體驗(yàn)，但其他功能使用起來(lái)沒(méi)那么便捷。

番茄todo 框架圖：

番茄todo在產(chǎn)品信息架構(gòu)上由【待辦】、【待辦集】、【數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)】和【我的】四個(gè)功能模塊組成，用戶一目了然，使用起來(lái)相當(dāng)便捷，還有自定義底欄模塊的功能，適合多種用戶的使用方式，但【待辦】與【待辦集】相似點(diǎn)將多，可以優(yōu)化整合。

②界面設(shè)計(jì)

Forest在界面上以插畫風(fēng)為主，符合其核心體驗(yàn)“種樹(shù)”的特點(diǎn)，且比較迎合女性需求；番茄todo在界面上以簡(jiǎn)約風(fēng)、海報(bào)、自定義的形式，滿足的受眾面可能比較廣泛，但體驗(yàn)可能沒(méi)那么深刻。

③ 核心體驗(yàn)

• Forest將核心體驗(yàn)“計(jì)時(shí)器”以種樹(shù)的可視化圖形的形式呈現(xiàn)，在“用戶—內(nèi)容”的路徑上豐富了體驗(yàn)形式，在kano需求模型上，更好的滿足了興奮型需求。
• 番茄todo的核心體驗(yàn)“待辦—計(jì)時(shí)”使用起來(lái)簡(jiǎn)潔高效，且支持自定義界面的功能，滿足了快捷的使用體驗(yàn)，且有更好的ugc效益。

六、總結(jié)分析

1. 番茄todo使用小結(jié)

① 優(yōu)勢(shì)

• 免費(fèi)、無(wú)廣告、秒啟動(dòng)，用戶體驗(yàn)門檻低、簡(jiǎn)潔高效。
• 在專注型工具app中，有龐大的用戶市場(chǎng)。
• 可自定義界面風(fēng)格與底欄模塊，更貼合多種用戶的使用方式。
• “專注”過(guò)程允許一次暫定以及退出和提前完成，更具人性化。

② 劣勢(shì)

• 產(chǎn)品的默認(rèn)界面形式比較單一。
• 在功能體驗(yàn)上，較為缺乏趣味性和興奮點(diǎn)。
• 商業(yè)模式較為單一，沒(méi)有更好的發(fā)揮用戶價(jià)值。

2. 優(yōu)化迭代建議

1）優(yōu)化產(chǎn)品界面和操作方式

針對(duì)界面樣式單一，建議提供更多的默認(rèn)風(fēng)格模板，雖然支持自定義，但用戶很多時(shí)候懶得操作，想立即使用已有模板。

2）優(yōu)化核心體驗(yàn)豐富度

產(chǎn)品很好的滿足了“待辦——計(jì)時(shí)”的基本型需求和“打卡”、“統(tǒng)計(jì)”的期望型需求，但核心體驗(yàn)單一、興奮型需求較為薄弱，僅有部分季度卡權(quán)益和插畫師海報(bào)選擇，建議從核心體驗(yàn)路徑上優(yōu)化功能體驗(yàn)、發(fā)揮用戶價(jià)值。

在用戶體驗(yàn)路徑的層次上從“待辦——計(jì)時(shí)——打卡”，提升用戶體驗(yàn)的豐富度：

① 在待辦上，引導(dǎo)用戶制定待辦的需求能力：

• 更多符合用戶審美，人性化使用方式的待辦模式。
• 一些獎(jiǎng)懲機(jī)制、活動(dòng)，吸引更多用戶自發(fā)創(chuàng)建待辦。

舉例：以“用戶自定義”這一產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（如季度卡權(quán)益），發(fā)揮用戶自定義的能力，滿足用戶自我實(shí)現(xiàn)的需求，增強(qiáng)用戶的留存率和粘性，同時(shí)激發(fā)ugc效益，以“用戶自定義——分享”的精美打卡，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈的漫射作用，獲得更多的用戶增長(zhǎng)。

② 在計(jì)時(shí)上，優(yōu)化用戶體驗(yàn)的時(shí)間規(guī)劃總結(jié)、專注心得體會(huì)，鼓勵(lì)心得發(fā)布：

• 在番茄鐘休息期間的專注心得中增加圖文記錄以及發(fā)布的功能。
• 根據(jù)用戶的待辦標(biāo)簽，在專注心得記錄后通過(guò)小banner推送相似心得。

③ 在打卡上，打卡專注心得到“分享”社區(qū)中，下面舉例從用戶維度思考：

• 學(xué)習(xí)者：對(duì)于高考、考研、考公的用戶，發(fā)布學(xué)習(xí) 心得、階段總結(jié)，尋找共鳴，尋找到專注伙伴。
• 工作者：分享彈性工作時(shí)間有效工作方式，上班族番茄鐘利用心得，打卡完成工作后的放松活動(dòng)，做微交友社區(qū)beta功能。

3）商業(yè)模式優(yōu)化

核心體驗(yàn)路徑產(chǎn)生的“分享”社區(qū)，可由微博超話內(nèi)容遷移、KOL發(fā)起，積攢社區(qū)豐富度后發(fā)展盈利途徑。

1. Brand服務(wù)的引入，增大用戶的服務(wù)廣度，增強(qiáng)用戶粘性。
2. Brand推廣、曝光營(yíng)收、在社區(qū)中做cpc，cps，且不干擾“待辦——計(jì)時(shí)”的簡(jiǎn)潔使用體驗(yàn)。
3. Brand的優(yōu)秀圖文分享，同時(shí)刺激用戶產(chǎn)生ugc形成增長(zhǎng)飛輪。