中臺作為企業(yè)級IT系統(tǒng)，需要用企業(yè)架構(gòu)概念進行全局構(gòu)思。本文解析中臺戰(zhàn)略與企業(yè)架構(gòu)關(guān)系，一起來看看吧。

中臺作為一個企業(yè)級IT系統(tǒng)，要想建設(shè)成功就不能再以傳統(tǒng)產(chǎn)品線的系統(tǒng)建設(shè)方法，而需要使用企業(yè)架構(gòu)概念進行全局構(gòu)思。

01 中臺戰(zhàn)略與企業(yè)架構(gòu)（EA）

企業(yè)架構(gòu)（Enterprise Architecture），簡稱EA。企業(yè)架構(gòu)是指基于業(yè)務(wù)導(dǎo)向和驅(qū)動的架構(gòu)來理解、分析、設(shè)計、構(gòu)建、集成、擴展、運行和管理信息系統(tǒng)。

企業(yè)架構(gòu)以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為目標，構(gòu)建企業(yè)整體業(yè)務(wù)能力規(guī)劃并將其傳導(dǎo)給技術(shù)實現(xiàn)端的結(jié)構(gòu)化企業(yè)能力分析方法，是一種典型的自上而下的IT系統(tǒng)設(shè)計思路。

02 企業(yè)架構(gòu)定義復(fù)習

1987年，John Zachman就提出：“為了避免企業(yè)分崩離析，信息系統(tǒng)架構(gòu)已經(jīng)不再是一個可有可無的選擇，而是企業(yè)的必需”，并提出了企業(yè)架構(gòu)的雛形。

而在TOGAF定義提出并被廣泛采納后，企業(yè)架構(gòu)被清晰的劃分為業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)。

【知識點01】企業(yè)架構(gòu)構(gòu)成

摘錄自《中臺產(chǎn)品經(jīng)理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型復(fù)雜產(chǎn)品架構(gòu)案例實戰(zhàn)》一書

（1）業(yè)務(wù)架構(gòu)（Business Architecture）

把企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常運作的渠道，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)架構(gòu)，它包括業(yè)務(wù)的運營模式、流程體系、組織結(jié)構(gòu)、考核體系、地域分布等內(nèi)容。

（2）IT架構(gòu)（IT Architecture）

指導(dǎo)IT投資和設(shè)計決策的IT框架，是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的綜合藍圖，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)三部分。

如果我們再用大白話來翻譯一遍，業(yè)務(wù)架構(gòu)是用來設(shè)計一家企業(yè)的業(yè)務(wù)要怎么運作，以及如何組織人員進行開展，例如采購活動的組織，是由采購部人員通過詢價、比價、客需統(tǒng)計、下采購單、結(jié)款五個環(huán)節(jié)組成。而IT架構(gòu)是描述在企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)確定后如何用IT系統(tǒng)承載企業(yè)的業(yè)務(wù)以實現(xiàn)線上化，業(yè)務(wù)架構(gòu)驅(qū)動過程可以用圖2-1來表述。

圖2-1 業(yè)務(wù)架構(gòu)傳導(dǎo)至IT系統(tǒng)

舉例來說，在企業(yè)中我們常常能看到，由企業(yè)戰(zhàn)略部或人力資源部下發(fā)的組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部郵件，在其中清楚寫到公司的某幾個業(yè)務(wù)部門將合并或分解形成新的部門。

這實際上就是在將不同業(yè)務(wù)中對于同一業(yè)務(wù)活動進行歸并，本質(zhì)就是企業(yè)進行業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計最常見的例子。

介紹完了基本概念，我這里再為大家補充一個用企業(yè)架構(gòu)語言表述的公司示例，幫助大家加深理解，如圖2-2所示。

圖2-2 企業(yè)架構(gòu)示例

從圖中看到通過制定業(yè)務(wù)目標要占領(lǐng)某細分市場，隨后設(shè)計組織架構(gòu)，就是內(nèi)部需要有哪些的業(yè)務(wù)部門和團隊來實現(xiàn)占領(lǐng)，再定義各部門的業(yè)務(wù)活動。在此基礎(chǔ)上設(shè)計由哪些系統(tǒng)承載這樣的業(yè)務(wù)。

理解了企業(yè)架構(gòu)后，我再以一個案例來幫助大家理解從業(yè)務(wù)架構(gòu)指導(dǎo)到IT系統(tǒng)建設(shè)的過程，如圖2-3所示。

圖2-3 業(yè)務(wù)架構(gòu)傳導(dǎo)到IT系統(tǒng)

首先根據(jù)根據(jù)3C二手市場透明化的戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略演化出企業(yè)的目標是通過標準化二手電商來實現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上演化出若ToC消費者業(yè)務(wù)線，ToB企業(yè)采購業(yè)務(wù)線，并隨著自己的業(yè)務(wù)量增長倉配業(yè)務(wù)獨立成為了一條業(yè)務(wù)，在分析各業(yè)務(wù)線的各能力，哪些部分是可以標準化的。

比如在圖中分析出這三個業(yè)務(wù)里的訂單是可標準化的，就是整個訂單管理流程，于是我們可以設(shè)計一個通用的訂單履約的標準業(yè)務(wù)架構(gòu)（收-驗-定-賣-配），通過標準化業(yè)務(wù)構(gòu)建了業(yè)務(wù)中臺訂單服務(wù)中心。

而一家企業(yè)在企業(yè)架構(gòu)理論的視角下，整個企業(yè)的IT系統(tǒng)演進路徑如圖2-3所示。

圖2-3 企業(yè)架構(gòu)驅(qū)動的IT系統(tǒng)演進路徑

這也是管理學(xué)上所稱謂的“企業(yè)演進歷程”。既由企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動業(yè)務(wù)誕生，由業(yè)務(wù)誕生催生IT系統(tǒng)支撐，再向上反饋得到新戰(zhàn)略制定過程。

從這個演進歷程也能看出一個重要結(jié)論：通過企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)傳導(dǎo)實現(xiàn)IT系統(tǒng)。如果業(yè)務(wù)本身不能被很好地結(jié)構(gòu)化、模塊化，那么技術(shù)團隊也無法實現(xiàn)良好架構(gòu)的系統(tǒng)。

03 企業(yè)架構(gòu)視角看中臺

了解了企業(yè)架構(gòu)的基本概念后，我們接下來再用企業(yè)架構(gòu)的視角來解讀下中臺戰(zhàn)略。

如果說企業(yè)架構(gòu)下定義信息化過程是自上而下的，那么中臺就是一個自下而上的信息化梳理過程，既通過信息系統(tǒng)建設(shè)來規(guī)范并整理企業(yè)業(yè)務(wù)。

但二者本質(zhì)都是在企業(yè)信息化1.0擁有多個系統(tǒng)背景下的企業(yè)信息化建設(shè)歷程，因此從而二者的聯(lián)系上來看中臺戰(zhàn)略其實是企業(yè)架構(gòu)中的一個特殊子集，中臺與企業(yè)架構(gòu)的關(guān)系可以用一張圖來形象的表示，如圖2-4所示。

圖2-4 中臺架構(gòu)與企業(yè)的架構(gòu)

沒錯，中臺的本質(zhì)其實就是一種新的IT架構(gòu)！

因此中臺建設(shè)，本質(zhì)需要我們改變原有的內(nèi)部研發(fā)模式，從單一產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)為企業(yè)級產(chǎn)品設(shè)計。

具體而言就是從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析，到單一產(chǎn)品設(shè)計，再到井式開發(fā)，轉(zhuǎn)向為從業(yè)務(wù)架構(gòu)分析，目標強調(diào)整體性，兼顧企業(yè)所有業(yè)務(wù)，橫向視角觀察企業(yè)從籌備到交易的全流程，全局觀察企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)，將旗下各業(yè)務(wù)線能力進行分類歸并。

整個過程可以總結(jié)為5個關(guān)鍵詞：解耦、拆分、抽象、標準、復(fù)用。

我們最后用一個案例來看如何以企業(yè)架構(gòu)思維驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計，假設(shè)你經(jīng)營一家小型餐廳，現(xiàn)在你希望將你的業(yè)務(wù)拓展到在線外賣領(lǐng)域。傳統(tǒng)的方式可能是設(shè)計一個獨立的外賣系統(tǒng)，只關(guān)注外賣訂單的流程。

但是，如果你采用中臺建設(shè)的思路，你會以整個餐廳的業(yè)務(wù)為出發(fā)點，考慮如何在整合新業(yè)務(wù)與舊業(yè)務(wù)流程下進行外賣流程的設(shè)計和支持。

首先，你會進行業(yè)務(wù)架構(gòu)分析，全局地觀察你的餐廳業(yè)務(wù)，從接受訂單、備餐、配送等方面進行考慮。

然后，你會將這些業(yè)務(wù)按照相似的特點和需求進行分類歸并，比如訂單管理、庫存管理、物流配送等。接下來，你會設(shè)計一個通用的中臺，它將承載你餐廳所有不同業(yè)務(wù)（堂食/外賣/廚師上門）的相同流程，例如訂單管理、庫存管理、采購管理等。

這種中臺架構(gòu)的好處在于，它不僅僅關(guān)注外賣這一個單一產(chǎn)品，而是以企業(yè)級的視角，兼顧了你餐廳的所有業(yè)務(wù)。它將訂單管理、庫存管理等功能進行整合，提供一個統(tǒng)一的平臺來支持你的外賣業(yè)務(wù)。這樣，你不僅可以更好地管理和處理外賣訂單，還可以更高效地控制你的所有訂單業(yè)務(wù)。

通過中臺建設(shè)，你的餐廳可以從傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)級產(chǎn)品設(shè)計，以整體的視角來支持你的業(yè)務(wù)運營。這樣的改變可以提升你的業(yè)務(wù)協(xié)同性，提高工作效率，同時也更好地滿足了外賣業(yè)務(wù)的需求。

這就是企業(yè)架構(gòu)驅(qū)動下的中臺設(shè)計模式的魅力。

本文摘錄自《中臺產(chǎn)品經(jīng)理：數(shù)字化轉(zhuǎn)型復(fù)雜產(chǎn)品架構(gòu)案例實戰(zhàn)》一書，轉(zhuǎn)發(fā)請注明出處