云盤產(chǎn)品量化分析系列之(3):會員音視頻權(quán)益
在云盤產(chǎn)品的會員權(quán)益體系中,音視頻權(quán)益的重要性不言而喻,這篇文章里,作者就對音視頻權(quán)益進行了量化分析,在“會員體系”量化分析基礎(chǔ)上進行了更細顆粒度的分析和拆解,一起來看。
上一篇文章《會員存儲空間權(quán)益的歷史與演變》中,我們對云盤會員的存儲空間權(quán)益進行了量化分析。本文中將對會員權(quán)益體系下,另1類單項核心權(quán)益:音視頻權(quán)益,進行量化分析。
這兩類單項核心權(quán)益,對于云盤會員權(quán)益體系,有不同的意義:
- 音視頻權(quán)益:云盤基礎(chǔ)存儲能力之上,最高頻、剛需應(yīng)用場景。
- 存儲空間權(quán)益:云盤基礎(chǔ)存儲能力,屬于云盤提供的基本價值。
這兩類核心權(quán)益,在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、分析維度、分析方法上都有不同。
但相同的是,本次分析方法具有一定的通用性,也可以用于其他權(quán)益或目標(biāo)的量化分析。
一、整體思路
形成分析框架→對比優(yōu)劣勢→結(jié)合資料研究,提出結(jié)論和建議。
二、分析結(jié)論
1)百度和阿里在音視頻會員功能豐富度上分值較高,分別為128分和122分。
這里的分值僅指功能分值。同樣的功能,不代表用戶體驗也相同。分值統(tǒng)計基于《云盤會員核心權(quán)益量化分析(2):音視頻類權(quán)益》對比分析表 得出。
《云盤會員核心權(quán)益量化分析(2):音視頻類權(quán)益》對比分析表(Part1):
2)通過對分值的對比,可以驗證產(chǎn)品在某個細分權(quán)益方向上的強弱對比。
當(dāng)直接計算總得分(不區(qū)分會員與非會員),對比的是產(chǎn)品在某個細分權(quán)益方向上的強弱。從表格中可以看出:
- 在“高清畫質(zhì)/視頻原畫(清晰度/色彩效果)”方向上,夸克和百度的對比會比較顯著。
- 在“TV特權(quán):倍速播放”方向上,阿里和百度的對比會比較顯著。
以上的量化數(shù)據(jù),從實際的產(chǎn)品體驗中可以得到驗證:
3)各產(chǎn)品的音視頻會員權(quán)益,在向用戶的免費開放程度、策略不同:
向用戶免費開放的分值如下:百度:29.7% —— 占據(jù)市場主導(dǎo)地位,用戶群體穩(wěn)固,最大化商業(yè)利益;夸克:76% —— 對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿,開放25%左右權(quán)益,作為收費項,引導(dǎo)會員轉(zhuǎn)化;阿里:70.5% —— 對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿,開放30%左右權(quán)益,作為收費項,引導(dǎo)會員轉(zhuǎn)化;
百度網(wǎng)盤作為占據(jù)80%以上市場份額,占據(jù)市場主導(dǎo)地位的網(wǎng)盤產(chǎn)品,用戶規(guī)模足夠大。且由于用戶資產(chǎn)的長期沉淀,用戶自身的遷移成本高等原因,已經(jīng)形成了比較完整的使用生態(tài)的閉環(huán)。因此在付費會員權(quán)益的設(shè)置上,百度網(wǎng)盤主要基于自身商業(yè)利益最大化的邏輯來,較少考慮競爭對手的情況,在向用戶免費開放的分值占比,為29.7%,顯著低于夸克、阿里等競品的70%左右。
而夸克、阿里由于處于追趕狀態(tài),就會把免費開放的部分設(shè)置得更多一些,跟百度網(wǎng)盤形成差異化競爭。
4)百度網(wǎng)盤免費用戶,可以獲得的音視頻會員權(quán)益最少,僅為38分,其他產(chǎn)品基本為80分左右。
三、“量化分析”步驟詳細說明
確定基準(zhǔn)坐標(biāo)系→確定分析維度→補充完善坐標(biāo)系→確定加權(quán)指標(biāo)數(shù)值→計算結(jié)果值。
步驟1:確定基準(zhǔn)坐標(biāo)系
這里的“坐標(biāo)系”,指的是以哪個產(chǎn)品/標(biāo)的作為主要的分析對象,作為搭建分析框架的基礎(chǔ)。
- 分析標(biāo)的為:網(wǎng)盤類產(chǎn)品—會員權(quán)益—音視頻類權(quán)益。
- 同樣選取百度網(wǎng)盤(市占率超過80%),作為“基準(zhǔn)坐標(biāo)”產(chǎn)品。
- 繼續(xù)確認下一層級的分析標(biāo)的:“會員存儲空間權(quán)益”。
初步對比百度、夸克、阿里這3家目前網(wǎng)盤市場上的頭部產(chǎn)品,確認“百度網(wǎng)盤”的“音視頻權(quán)益”作為本次分析的“基準(zhǔn)坐標(biāo)系”。如下圖:
步驟2:確定分析維度
基于最基礎(chǔ)的分析項(“會員存儲空間權(quán)益”),擴展出以下分析維度:
1)主分類
1)常規(guī)視角:按業(yè)務(wù)分類分級視角這里和《量化分析系列之(2):會員存儲空間權(quán)益的歷史與演變》中的分類視角不同,而是回到了之前 《量化分析系列(1):會員權(quán)益體系》 中的,從功能特性角度,按粒度從大到小拆解:
- 《量化分析系列(1):會員權(quán)益體系》 的分類:從功能特性角度,按粒度從大到小拆解。
- 《量化分析系列之(2):會員存儲空間權(quán)益的歷史與演變》的分類:從業(yè)務(wù)分類分級角度,不同等級權(quán)益不同。
備注:需要對基礎(chǔ)的功能特性做一定的合并歸類,而不是全部列舉。例如快捷設(shè)置:1.2倍速播放和1.25倍速播放,可以認為是同類項。
2)補充信息
已對比到最基礎(chǔ)的權(quán)益,無補充信息。
3)輔助分類
在特性層面的粒度已經(jīng)足夠細節(jié)(4層),無補充信息。
4)優(yōu)先級
優(yōu)先級一共分為4級:
步驟3:補充完善坐標(biāo)系
對比3家產(chǎn)品后,如下:《云盤會員核心權(quán)益量化分析(2):音視頻類權(quán)益》對比分析表(Part2):
步驟4:確定加權(quán)指標(biāo)數(shù)值
將不同優(yōu)先級的權(quán)益,賦予不同的分值如下:
備注:對不同的優(yōu)先級賦予的不同分值,并不具有絕對的精確性。例如P0目前定值是6分,但是定值為7分,也是可以的,不代表6分就是錯誤。賦值的核心是通過量化數(shù)值,得出合理的定性結(jié)論。
步驟5:計算結(jié)果值
計算得出每一項的計算結(jié)果,如“二、分析結(jié)論”中的計算結(jié)果圖。
四、結(jié)語
“音視頻權(quán)益”的量化分析,是在之前“會員體系”量化分析基礎(chǔ)上,對更細節(jié)的粒度的分析。
本次分析,和之前2個系列的量化分析的差異如下:
- “會員體系”中的指標(biāo)數(shù)值更多,能進行更多的計算,從指標(biāo)組合中得到不同的視角。
- “空間存儲權(quán)益”的指標(biāo)數(shù)量偏少,在數(shù)值的基礎(chǔ)上,需要更多結(jié)合資料和行業(yè)洞察,得出分析結(jié)論。
- “音視頻權(quán)益”,和“會員體系”類似,指標(biāo)豐富,可以從指標(biāo)量化中,得到不同的視角。
量化分析的一個重要意義在于:
量化分析在非專業(yè)溝通場景下,是一種有效的溝通工具。通過可視化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式,用數(shù)據(jù)說話,降低溝通成本,能幫助產(chǎn)品經(jīng)理更有效地建立專業(yè)信任感,提升在團隊中的專業(yè)影響力。
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