B端體驗(yàn)設(shè)計(jì):確立正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略,為用戶提供優(yōu)質(zhì)舒適的體驗(yàn)
產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo),能夠幫助企業(yè)更好地把控產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方向。本文介紹了產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容,明確其相關(guān)定義和評(píng)估產(chǎn)品戰(zhàn)略,一起來看看吧。
今天讀《B端體驗(yàn)設(shè)計(jì):企業(yè)級(jí)視角的系統(tǒng)化方法》第二章,2.1-2.2 ,主要內(nèi)容是:
- 重新為組織與用戶建立模型
- 為用戶提供優(yōu)質(zhì)舒適體驗(yàn)
- 如何理解產(chǎn)品戰(zhàn)略?
理解產(chǎn)品戰(zhàn)略其實(shí)就像談?wù)撐覀兊奈磥韷?mèng)想和計(jì)劃。你可以把它看作是企業(yè)管理者對(duì)一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)愿景和目標(biāo)的規(guī)劃。這個(gè)規(guī)劃需要與企業(yè)的整體使命、發(fā)展和規(guī)劃相契合。舉個(gè)例子,就像特斯拉,他們采用了創(chuàng)新戰(zhàn)略,將電動(dòng)汽車技術(shù)和可持續(xù)能源作為核心。這意味著他們不僅僅是制造先進(jìn)的電動(dòng)汽車,還在可再生能源領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。
一、制定成功的產(chǎn)品戰(zhàn)略有哪些好處呢?
首先,它有助于明確方向。產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助團(tuán)隊(duì)明確了產(chǎn)品的長(zhǎng)期愿景和目標(biāo),確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。
其次,產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于明確定位。通過產(chǎn)品戰(zhàn)略,企業(yè)可以確定如何在市場(chǎng)中找到自己的位置,滿足特定用戶群體的需求。這可以幫助建立品牌、吸引用戶并獲取市場(chǎng)份額。
最后,產(chǎn)品戰(zhàn)略還有助于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它幫助企業(yè)明確了產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的地方,也就是產(chǎn)品有什么獨(dú)特之處。這有助于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高在市場(chǎng)中的地位。通過認(rèn)真制定和執(zhí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略,企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo),并適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。這就像是規(guī)劃了一張前進(jìn)的地圖,確保我們?cè)诘缆飞喜幻允Х较颉?/p>
二、如何判斷產(chǎn)品戰(zhàn)略是否明智合理呢?
這時(shí)候,有一些工具和框架可以派上用場(chǎng),它們可以幫助組織評(píng)估和引導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定。比如SWOT分析、精益畫布、PESTEL分析、五力分析等等?,F(xiàn)在,我想特別聊聊“精益畫布”這個(gè)工具。
它非常適合初創(chuàng)企業(yè)和產(chǎn)品開發(fā),因?yàn)樗軒椭焖僦贫ê驮u(píng)估創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子。精益畫布是一種簡(jiǎn)化的商業(yè)計(jì)劃,它側(cè)重于迅速定義關(guān)鍵元素,讓創(chuàng)業(yè)者能夠更快地測(cè)試他們的想法和商業(yè)模型。精益畫布可以分為兩個(gè)視角:?jiǎn)栴}導(dǎo)向和解決方案導(dǎo)向。
1. 問題導(dǎo)向(Problem-Oriented)
這個(gè)方式就像確定要在派對(duì)上解決哪些問題,以確保每個(gè)人都開心。在這個(gè)視角下,精益畫布的關(guān)鍵部分包括:
- 問題(Problem): 這就像確定派對(duì)上會(huì)出現(xiàn)哪些問題或需求。比如,人們可能需要吃的、喝的、音樂和娛樂等。
- 客戶細(xì)分(Customer Segments): 這就是確定不同類型的派對(duì)參與者,根據(jù)他們的需求和問題。有些人可能更注重美食,而另一些人可能更關(guān)心音樂和舞蹈。
- 渠道(Channels): 這就像選擇傳達(dá)解決方案的方式,以確保解決派對(duì)問題。你可以通過社交媒體宣傳、邀請(qǐng)函或電話來通知大家派對(duì)的詳情。
- 關(guān)鍵活動(dòng)(Key Activities): 這些就是你在派對(duì)上要做的事情,以確保解決問題。比如,你需要準(zhǔn)備食物、安排音樂、提供舞池等。
問題導(dǎo)向的方式強(qiáng)調(diào)了問題的優(yōu)先性,確保你的派對(duì)解決了真正存在的問題,滿足了參與者的需求。
2. 解決方案導(dǎo)向(Solution-Oriented)
這個(gè)方式就像你已經(jīng)確定了派對(duì)的主題,現(xiàn)在需要規(guī)劃各種慶?;顒?dòng)。在這個(gè)視角下,精益畫布的關(guān)鍵部分包括:
- 解決方案(Solution): 這就像派對(duì)的主題,描述你的產(chǎn)品或服務(wù),以滿足參與者的需求。比如,你可能決定派對(duì)的主題是荷里活明星派對(duì)。
- 門檻優(yōu)勢(shì)(Unique Value Proposition): 這強(qiáng)調(diào)了派對(duì)相對(duì)于其他派對(duì)的獨(dú)特之處。你可能提供了一些獨(dú)特的派對(duì)體驗(yàn),比如紅地毯、名人模仿秀和好萊塢明星風(fēng)格的雞尾酒。
- 收入流(Revenue Streams): 這就像你如何從派對(duì)中獲取收入,可能是通過門票銷售、派對(duì)活動(dòng)或合作伙伴贊助。
- 成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure): 這列出了提供派對(duì)解決方案所需的成本,包括食物、音樂、裝飾和聘請(qǐng)表演者。
解決方案導(dǎo)向的方式強(qiáng)調(diào)提供高質(zhì)量的派對(duì)解決方案,以滿足參與者的需求并賺取收入。舉個(gè)栗子,創(chuàng)辦一家新的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。如果使用精益畫布來概括業(yè)務(wù)模型,應(yīng)該是這樣:
- 問題: 學(xué)生需要更靈活的在線學(xué)習(xí)選項(xiàng),以滿足他們的繁忙日程。
- 解決方案: 提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái),包括視頻課程、互動(dòng)測(cè)驗(yàn)和個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑。
- 門檻優(yōu)勢(shì): 個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn),高質(zhì)量課程,可隨時(shí)訪問。
- 客戶細(xì)分: 在職專業(yè)人士、學(xué)生、自學(xué)者。
- 渠道: 社交媒體廣告、內(nèi)容營(yíng)銷、合作伙伴關(guān)系。
- 收入流: 課程銷售、會(huì)員訂閱、廣告合作。
- 成本結(jié)構(gòu): 課程制作、網(wǎng)站維護(hù)、廣告成本。
- 關(guān)鍵指標(biāo): 用戶注冊(cè)率、付費(fèi)用戶比例、學(xué)習(xí)進(jìn)度。
- 關(guān)鍵活動(dòng): 課程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、用戶支持。
最后
根據(jù)你的業(yè)務(wù)性質(zhì)和重點(diǎn),你可以選擇采用問題導(dǎo)向或解決方案導(dǎo)向的精益畫布方法,或者綜合兩者,以更全面地理解和優(yōu)化你的業(yè)務(wù)模型。這兩種方式都有助于明確定義和評(píng)估產(chǎn)品戰(zhàn)略,確保其合理性和可行性。
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