腦圖，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析師等打工人們來(lái)講應(yīng)該不會(huì)陌生，能夠提高工作效益。下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于筆者自身使用腦圖的心得，非常值得大家推薦一看哦！

打工人們應(yīng)該非常熟悉腦圖，無(wú)論是哪種工具，Xmind還是思維導(dǎo)圖，或者是更多的其他同類產(chǎn)品，腦圖都廣泛活躍于大家的工作中。腦圖最常見用于頭腦風(fēng)暴，適合團(tuán)隊(duì)內(nèi)共同討論一個(gè)問題。

我是一個(gè)重度腦圖使用者，每天早晨坐在工位上的第一件事，就是開啟我的創(chuàng)意30min，我會(huì)將我一天中最需要思考的部分放到這張腦圖里，列好結(jié)構(gòu)后，在一天的工作中逐個(gè)去完成它。

今天，我從我的應(yīng)用視角，介紹我的腦圖使用心得。

一、產(chǎn)品經(jīng)理為什么需要演示工具？

我把腦圖定義為我的非標(biāo)準(zhǔn)化演示工具，與之對(duì)應(yīng)的是標(biāo)準(zhǔn)化演示工具，主要是以UML為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程圖、用例圖、E-R圖等。

我從16年開始使用Xmind，并沒有什么使用體驗(yàn)上的硬傷，所以一直沿用至今，并不是說其他的同類型工具不好，只是我只使用過這一款。今天的內(nèi)容也并不是以Xmind為介紹對(duì)象的，更多的是介紹使用的方法本身。

下面我將用“昨天”、“今天”、“明天”和“歷史的每一天”來(lái)代表典型的我需要腦圖的場(chǎng)景。

1. 介紹業(yè)務(wù)背景【昨天】

無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理，還是需求分析師，都需要在與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的澄清會(huì)議上，讓技術(shù)同學(xué)迅速了解需求的背景和典型的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。這是一個(gè)“故事”的開端。

比如下面是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理新了解一個(gè)行業(yè)的最初的業(yè)務(wù)流程。

或許，還有些不太直觀，下面是我假設(shè)的執(zhí)行案件的業(yè)務(wù)背景。

通過這樣一張圖，我可以迅速的向團(tuán)隊(duì)介紹當(dāng)前的執(zhí)行案件（僅示例，并非真實(shí)流程）是如何開展活動(dòng)的。對(duì)于很多to B、to G的以流程為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)講，當(dāng)我們對(duì)整個(gè)線下開展的背景有了一定的了解，那么我們其實(shí)已經(jīng)可以在紙上搭建出從0到1的草圖了。

區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)的泳道圖，這樣一張業(yè)務(wù)流程圖更簡(jiǎn)潔、更易突出重點(diǎn)。在需求澄清會(huì)上，介紹一個(gè)充滿細(xì)節(jié)的流程圖的信息有效傳達(dá)率遠(yuǎn)低于這樣一個(gè)長(zhǎng)業(yè)務(wù)圖。

甚至我們可以將它作為介紹的主干，例如辦理人接管這一個(gè)大的節(jié)點(diǎn)中有很多的事項(xiàng)，這些事項(xiàng)可以再去關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程圖。這樣每次理解的時(shí)候都是由主干出發(fā)，去攻克新的小難關(guān)。會(huì)比一口吃下一個(gè)胖子容易得多。

除了上面的示例外還可以使用腦圖介紹角色之間的關(guān)系。這樣的一張圖更側(cè)重于介紹各類角色之間的關(guān)系，并且基于此圖分析盈利模式（明確服務(wù)方和被服務(wù)方，尋找商機(jī)）。

2. 根因分析【今天】

產(chǎn)品經(jīng)理的第二項(xiàng)重要工作就是識(shí)別用戶的痛點(diǎn)，魚骨圖是非常方便的一個(gè)工具，我們可以針對(duì)一個(gè)大問題進(jìn)行拆分，例如，下面的任務(wù)逾期原因分析，當(dāng)我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，試圖解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)逾期問題，那么分析到的每一個(gè)原因?qū)?huì)落實(shí)到每一個(gè)管理系統(tǒng)的功能點(diǎn)上。

以物料為例，我之前在某廠做過一段時(shí)間的硬件管理系統(tǒng)，每一次采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤簧蟻?lái)，流程會(huì)發(fā)給采購(gòu)部的主管，再有主管根據(jù)日常工具進(jìn)行分配。那么這樣的工作效率勢(shì)必是很低的。

在識(shí)別到這一問題之后，我們做的優(yōu)化是：

1. 在采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤还?jié)點(diǎn)完成后，會(huì)根據(jù)物料類型和部門自動(dòng)分配采購(gòu)專員進(jìn)行審批；
2. 每個(gè)申請(qǐng)超時(shí)未處理后同步給主管，由主管轉(zhuǎn)派給其他人進(jìn)行處理。

系統(tǒng)上線后，采購(gòu)的效率明顯提升，整體流程縮短了0.5個(gè)工作日。

但是，幾個(gè)月后問題又浮出水面，因?yàn)樽畛醯拈_發(fā)時(shí)間很短，人員和分配規(guī)則是寫死的代碼。（是的，我承認(rèn)這很蠢）。

金三銀四，員工離職率較高，但是代碼更新的速度并沒有跟上，導(dǎo)致回到了系統(tǒng)上線前的狀態(tài)。那么我們?cè)俅紊暇€新功能，將整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的人員配置規(guī)則統(tǒng)一化，并且支持前端配置即時(shí)生效。

這樣，才算真的解決了一個(gè)業(yè)務(wù)問題的一個(gè)影響因素。

3. 介紹版本計(jì)劃【明天】

在上一篇文章中，我介紹了如何管理需求進(jìn)度。

其中，第一步就是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成版本共識(shí)，那么我們就需要這樣一張圖，告訴團(tuán)隊(duì)成員，每一個(gè)版本的定位是什么，我們要完成怎樣的版本目標(biāo)。將來(lái)的產(chǎn)品路標(biāo)在哪，會(huì)走向何方。

4. 對(duì)比差異【歷史的每一天】

這里其實(shí)更簡(jiǎn)單的展示是展示我的版本修訂記錄，但是我覺得這樣的展示有些牽強(qiáng)，所以我展示了我總結(jié)的PRD、MRD、BRD之間的區(qū)別。

二、合格的演示工具的標(biāo)準(zhǔn)

1. 拆分任務(wù)

拆分思維是我在工作中使用的最多的思維方式，腦圖很好的應(yīng)用了這個(gè)思維。我使用各類的演示工具的最終目的是讓我的需求可落地。

在工作的新手村里，我被領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的批評(píng)，“你的方案不可落地?！?、你的方案沒有價(jià)值?！蔽耶?dāng)時(shí)是不理解的，為什么不可以落地呢？為什么沒有價(jià)值呢？

我沒有做好真正的任務(wù)拆分，這里不是簡(jiǎn)單的A做什么，B做什么，第一個(gè)版本做什么，第二個(gè)版本做什么。

2. 劃清需求邊界

劃清需求邊界是產(chǎn)品經(jīng)理在管理需求的基本功。

“需求評(píng)審的時(shí)候研發(fā)說需求實(shí)現(xiàn)不了，你會(huì)怎么辦？”、“有沒有和研發(fā)同事們爭(zhēng)執(zhí)過，如何解決的？”這是產(chǎn)品經(jīng)理面試最常見的問題，常見的問題很簡(jiǎn)單，這是不可避免的。這里的解決方案其實(shí)非常直接：

注：我不相信，一個(gè)彈窗、一個(gè)列表會(huì)有開發(fā)跟你說“這個(gè)需求我做不了?！钡?，你如果想要淘寶實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品數(shù)和所在頁(yè)，估計(jì)誰(shuí)都會(huì)跳起來(lái)罵娘。

（以上僅是一個(gè)例子，也許很好實(shí)現(xiàn)，只是我很菜不會(huì)而已）。

3. 快捷、自由

一個(gè)合格的演示工具一定要快捷、自由。很多時(shí)候，我們需要的是一張無(wú)邊際、易于涂改和調(diào)整的紙張。

隨時(shí)隨地記錄下自己的思緒，更能幫助我們抓住一閃而過的靈感。

三、更多的場(chǎng)景

其實(shí)，腦圖是一種工具，也是一種對(duì)待任務(wù)的方式。拆分任務(wù)，將大任務(wù)精細(xì)化拆分，處理成一個(gè)個(gè)獨(dú)立且可驗(yàn)證的小任務(wù)，并且找到合適的人去執(zhí)行它，這是我保證每一個(gè)需求可以落地的關(guān)鍵。

腦圖也可以用來(lái)表述一些復(fù)雜的關(guān)系，比如，用腦圖來(lái)記錄小說的人物關(guān)系、用來(lái)記錄專業(yè)知識(shí)等等。