生活中的設(shè)計(jì)(十四)
隨著時(shí)代整體消費(fèi)的提升,人們對(duì)生活的質(zhì)量有了一定的要求,不單單只是關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)用性,更多的是關(guān)注于人本身的感知上,用戶愿意為感知買單消費(fèi)。下面一起往下看,筆者分享的相關(guān)內(nèi)容了解更多有趣的生活設(shè)計(jì)叭!
一、中式點(diǎn)心的儀式感
一個(gè)中式糕點(diǎn)包裝視頻,滿滿儀式感。儀式感=產(chǎn)品溢價(jià),有時(shí)候只需要把后臺(tái)的一些工序展示到前臺(tái),帶有表演的性質(zhì)。與流水線的廉價(jià)感形成反差就能帶來增值空間,這也是青山周平所說的手作溫度帶來的價(jià)值。
當(dāng)然如果能讓消費(fèi)者參與其中,成為一種體驗(yàn)、互動(dòng)式消費(fèi)會(huì)更好,更容易留下深刻印象、引起二次傳播,這就是共創(chuàng)的力量。?
國(guó)潮興起也是近幾年的主題,但潮流并是一種商業(yè)定義,而是對(duì)生活變遷的回應(yīng)、對(duì)時(shí)代脈搏的把握。比如國(guó)潮就對(duì)應(yīng)00后的文化自信,和對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同與歸屬。真正的潮流會(huì)讓目標(biāo)受眾感到舒適,不自覺地親近,主動(dòng)與某種文化或它的代表符號(hào)親密接觸。
不然光靠商業(yè)推廣永遠(yuǎn)慢半拍,甚至?xí)鸱锤?。潮流不是用來追的,而是洞察、挖掘出來的,要站在人類學(xué)的角度上思考。
??????????????圖源喬雪老師《從人類學(xué)看設(shè)計(jì)趨勢(shì)發(fā)展,如何構(gòu)思新機(jī)遇和方向》
二、世界杯的數(shù)字設(shè)計(jì)
世界杯期間看到的幾個(gè)案例,左圖通過掃描球場(chǎng)可以快速識(shí)別比賽,跟蹤場(chǎng)上球員位置,這是一個(gè)典型的行為邏輯案例,通過研究觀眾的行為,了解到他們有看不清、想要及時(shí)關(guān)注自己主隊(duì)或偶像的需求,所以通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。任何技術(shù)的應(yīng)用一定要符合交互五要素,不能為了炫技而堆疊。
右圖符合場(chǎng)景、氛圍和角色模型,通過小時(shí)候玩的游戲喚起回憶,激發(fā)參與的興趣,渲染世界杯全民運(yùn)動(dòng)氛圍。這也給了我們啟發(fā),應(yīng)用新技術(shù)、創(chuàng)造新產(chǎn)品的時(shí)候不妨從大眾熟悉的東西入手,拉近與用戶的距離,消除科技帶來的陌生和恐懼感。
三、“錯(cuò)覺”帶來的損失
用兩個(gè)段子講講認(rèn)知負(fù)荷,左圖是錯(cuò)把泡腳藥包當(dāng)成燉雞湯料包,右圖是下雪讓顧客誤以為米飯分量很大。一個(gè)是主動(dòng)的行為,一個(gè)是被動(dòng)的影響,結(jié)果都造成了用戶錯(cuò)誤的聯(lián)想。
設(shè)計(jì)特別需要注意用戶認(rèn)知與產(chǎn)品表現(xiàn)是否一致,否則可能會(huì)造成重大損失,比如吃錯(cuò)藥包導(dǎo)致生病、吃飯發(fā)現(xiàn)實(shí)際分量不足,商家都會(huì)面臨客訴,少不了賠償,而且會(huì)丟失信任。
四、售賣生活方式???????
之前經(jīng)常提一種觀點(diǎn):C端設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)對(duì)象很多時(shí)候是生活方式,而非具體產(chǎn)品。這是一個(gè)洗地機(jī)的廣告,廣告詞是:”地面干凈的時(shí)候,腳最自由啦。”畫面是各種光腳活動(dòng)的居家場(chǎng)景。不同于普通廣告?zhèn)戎赜诠δ苊枋觯热缥τ卸啻?,容量能多少。這個(gè)廣告描述了一種場(chǎng)景,傳遞了一種自由、舒適的氛圍。
前面一直在講角色、場(chǎng)景和氛圍模型,真正有效的宣傳是描述理想用戶的生活方式,這樣更加貼近用戶渴望的生活狀態(tài),容易調(diào)動(dòng)用戶的情緒,而不是冷冰冰、難以理解的參數(shù)。
試想你是一個(gè)喜歡居家光腳、追求松弛感的消費(fèi)者,但是一直苦于地面不干凈?,F(xiàn)在看到了左圖的廣告會(huì)不會(huì)心動(dòng)?相反如果你看到了右圖的廣告,是不是就會(huì)糾結(jié),750ml的吸力夠不夠大?能洗干凈嗎?
想要消費(fèi)者買單,很多時(shí)候都要調(diào)動(dòng)情緒,讓消費(fèi)者感性,為心情買單。相反一旦陷入理性和性價(jià)比,就很難讓他付費(fèi)了。一般來說線上消費(fèi)更偏理性,線下更加感性,不過這個(gè)廣告讓我們看到利用視頻等媒介也可以調(diào)動(dòng)除視覺外更多感官。
???
圖源集創(chuàng)堂服務(wù)設(shè)計(jì)課
之前有個(gè)事情挺火,就是今麥郎的白開水換了個(gè)包裝,花了300萬(wàn)廣告費(fèi)。很多人討論這個(gè)值不值,其實(shí)在他們討論的過程中,設(shè)計(jì)的目的就達(dá)到了。運(yùn)用的原理其實(shí)就是上面的調(diào)動(dòng)情緒。????
方改圓,黑改紅都是視覺層面的變化,能透露出一點(diǎn)親和、感性,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正是這場(chǎng)關(guān)于這筆錢花的冤不冤的討論激發(fā)了人們的熱情,引發(fā)了更多人的好奇。大家的聚焦點(diǎn)不再集中于白開水本身,實(shí)現(xiàn)了從理性到感性的遷移。??????????????????????
不然只從理性的角度講,水的價(jià)值就幾毛錢。想要價(jià)值≠價(jià)格,就要有附加值。經(jīng)歷了這件事,大家看待白開水可能就不一樣了,心里會(huì)想著這水的包裝就值300萬(wàn),一定有什么不同。
從這個(gè)角度講今麥郎和設(shè)計(jì)師都是贏家,今麥郎用300萬(wàn)換了包裝,還打了廣告,成功出圈。設(shè)計(jì)師也用這個(gè)案例鞏固了身價(jià),吸引了潛在的客戶。
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