產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中可能會(huì)陷入誤區(qū)，具體可能有哪些呢？這篇文章里，作者分享了三個(gè)思維陷阱，分別是幸存者偏差、局部認(rèn)知和羊群效應(yīng)，一起來看看，或許可以幫助你跳出思維誤區(qū)。

我發(fā)現(xiàn)做了這么久的產(chǎn)品咨詢，產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作和思考中，經(jīng)常會(huì)陷入一些思維上的誤區(qū)，今天分享三個(gè)，后面會(huì)繼續(xù)更新～

一、幸存者偏差

幸存者偏差產(chǎn)生的原因在于對樣本隨機(jī)性存在的忽略，甚至往往是通過自然篩選，將最后結(jié)果呈現(xiàn)在人們的面前。

而被篩選掉的事實(shí)可能更加隱蔽和難以還原，且可能是更具有代表性或者更重要的例子。

舉幾個(gè)日常生活中的幸存者偏差：

1. 挑食的都是小孩，大人從來都不挑食，因?yàn)榇笕俗龅亩际亲约合矚g吃的菜，所以當(dāng)然不挑食。
2. 別人家的孩子永遠(yuǎn)都是最好的，因?yàn)槲覀兯吹降亩际莿e人家孩子好的一方面，不起床、吃飯?zhí)羰场⑼嬗螒?，耍脾氣做些不好的行為我們平時(shí)沒看到而已。
3. 天妒英才，因?yàn)闆]人在乎一個(gè)普普通通的人活多久；紅顏薄命，因?yàn)闆]人在乎長得丑的人活多久。

因此若想擺脫“幸存者偏差”，我們便需要關(guān)注更多數(shù)據(jù)，提升自己的認(rèn)知水平。

還有一個(gè)典型的例子是關(guān)于二戰(zhàn)期間飛機(jī)最應(yīng)該加固哪個(gè)部位的故事，通過返航的飛機(jī)分析得到一個(gè)結(jié)果，而那些被擊落的飛機(jī)無法對最終的結(jié)果形成反饋。所以飛機(jī)最應(yīng)該加固的是那些導(dǎo)致被擊落的部位，而不是中彈次數(shù)最多的部位

在產(chǎn)品的日常產(chǎn)品工作中，以用戶調(diào)研為例，我們收集到的用戶反饋，更多的是愿意反饋的人，或者愿意使用我們產(chǎn)品的用戶。

而那些大量的不愿意參與調(diào)研但在使用中同樣有很多問題的用戶是怎么想的? 我們其實(shí)通過調(diào)研是看不到的。

所以，我們不能把問卷調(diào)查的結(jié)果當(dāng)做產(chǎn)品后續(xù)優(yōu)化的重要標(biāo)準(zhǔn)，依然需要通過綜合分析來決策哪些真的重要，同時(shí)發(fā)掘出未被反饋出來的重要問題。

如果想解決、規(guī)避這些思維陷阱，首先要先有清晰的認(rèn)知，其次要能夠及時(shí)提醒、或者打斷自己的錯(cuò)誤，然后勤加練習(xí)、多討論多復(fù)盤，逐漸的才能在慣性思考中有意識(shí)的發(fā)現(xiàn)并繞開這個(gè)陷阱

二、局部認(rèn)知

這一點(diǎn)是最常見的思維謬誤，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的思維背景和習(xí)慣不同、認(rèn)知方式不同、身份地位不同，所以對于大多數(shù)事物都很難做到全局思維。

但是我們千萬要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們很多日常的思考、結(jié)論都不一定是正確的或者全面的，我們可以采用一些方式來盡量打破局部真相的謬誤。

比如說在生活中，我們也經(jīng)常見到網(wǎng)上各種信息反轉(zhuǎn)網(wǎng)友通過一點(diǎn)點(diǎn)局部真相就開始評論轉(zhuǎn)發(fā)任由信息發(fā)酵，而當(dāng)真正的真相出現(xiàn)時(shí)，局部真相可能已經(jīng)誤導(dǎo)了很多人，甚至對當(dāng)事人產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。

所以，流言止于智者，在局部真相時(shí)盡量克制自己，同時(shí)有意識(shí)地探尋全局真相。

再比如在產(chǎn)品工作中，優(yōu)先級排期就是一個(gè)典型的后部真相所反映的結(jié)果。自己按照自己的認(rèn)知進(jìn)行優(yōu)先級排期，和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可能大多數(shù)都不對，或者從規(guī)劃方向上就產(chǎn)生了偏差。

你想把產(chǎn)品現(xiàn)在暴露的問題優(yōu)化掉，而領(lǐng)導(dǎo)想讓產(chǎn)品具有更多用戶價(jià)值，因?yàn)槟阒魂P(guān)注了局部，所以排序自然會(huì)出現(xiàn)偏差。

針對局部偏差的問題，我們可以通過增加溝通頻次，多角度換位思考，或者盡量拔高自己的思維格局，從商業(yè)思維的角度來審視自己的產(chǎn)品，刻意訓(xùn)練自己，當(dāng)你認(rèn)知達(dá)到一定水平之后，你就會(huì)自我覺察到，之前考慮的角度確實(shí)是狹隘了。

當(dāng)然，全局也可能是相對的，畢竟我們無法預(yù)知現(xiàn)在的全局到底是否依然是局部，這種辨證關(guān)系我就說不明白了。

三、羊群效應(yīng)

羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來，其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠(yuǎn)處有更好的草。

因此，羊群效應(yīng)就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。

首先從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我們可以利用羊群效應(yīng)來提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

比如商品的好評、差評，可能會(huì)對很多用戶產(chǎn)生影響?；蛘咭黄恼?、一個(gè)短視頻，前幾個(gè)評論也很容易帶節(jié)奏，后續(xù)再評論的人如果能夠提出相反的意見，這非常需要勇氣。

因此在日常生活中我們也要具備獨(dú)立思考的能力，盡量少被其他人帶節(jié)奏。

羊群效應(yīng)最大的指引就是：獨(dú)立思考，堅(jiān)持自己，不要人云亦云；但是，獨(dú)立思考又要建立在局部真相和幸存者偏差兩種思維謬誤之外。

所以今天分享的這三個(gè)思維陷阱又是相輔相成的，存在很多內(nèi)在聯(lián)系，希望我們都不是一個(gè)主觀的產(chǎn)品經(jīng)理，而是通過更結(jié)構(gòu)化、更全面的分析來指引后續(xù)的工作與生活。

希望對今天的內(nèi)容對你有用。