私域沒收入?用轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,“地毯式轟炸”你的私域
私域的概念已經(jīng)在圈子里傳了很多年,不少公司也在做。但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)卷,或者是消費降低,整個私域越來越難做,私域也變成了“食之無味,棄之可惜”的營銷手段。如何破解這種困局?作者分享了兩種方法,看有沒有合適你的。
今年私域的普遍現(xiàn)狀是:有成交,但沒多少收入。
原因可能是,買的人少,或者賣出去的產(chǎn)品價格低。
再加上每個月固定的“運營+文案+設(shè)計”的人員工資、拍視頻和直播的設(shè)備采購、每年大幾萬的基礎(chǔ)工具訂閱……
導(dǎo)致私域幾乎沒啥利潤。
于是,很多老板開始動搖:到底還要不要繼續(xù)投入呢?
繼續(xù)做吧,心疼每年“打水飄”的錢;
不做吧,又放不下這樣一個兼具“銷售+品牌曝光+客戶維護”功能的平臺。
就像雞肋,食之無味,棄之可惜。
如何破解這個困局?簡單來說,有2條路徑。
第一條,低溫運營,降低成本
相比流量、操盤手能力、工具等因素,內(nèi)容才是決定私域成敗的關(guān)鍵。
換句話說,哪怕你沒多少流量、不用任何工具、對運營也一竅不通,只要你的內(nèi)容足夠優(yōu)秀,同樣可以把私域做好。
既然如此,不如干脆就只做「內(nèi)容」。
把所有的時間、資源都放在“做好內(nèi)容”這一件事上,讓你的私域保持低溫運營。
當(dāng)然,內(nèi)容也分很多種,包括:引流型內(nèi)容、培育型內(nèi)容、轉(zhuǎn)化型內(nèi)容、交付型內(nèi)容。
我的建議是,先做轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。好處在于:
第一,好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,可以同時起到引流、培育、成交客戶的目的;
第二,好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,可以獲得成交,讓你的私域持續(xù)運轉(zhuǎn)下去。
但是,請注意,一定是“好”的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。什么是“好”?可以參考我寫的這篇:寫篇帶貨的文章為什么這么難?
很多公司做私域,往往會忽略轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,而是做引流型內(nèi)容,結(jié)果就像《賣不出產(chǎn)品,內(nèi)容再干貨,也沒有意義》里寫到的:
只是一時熱鬧,但根本帶不來流量,也帶不來成交。
就像做一場直播,前期宣傳做的很好,直播中分享的內(nèi)容也足夠干貨,但給到介紹產(chǎn)品的時間,只有寥寥3段話。
最后一復(fù)盤:場觀3萬+,銷售30塊。
第二條,用轉(zhuǎn)化型內(nèi)容“地毯式轟炸”你的私域,增加收入
公域要日更,私域要復(fù)用。
在公域里,新媒體是一對多的放大器,只有頻繁發(fā)布新的內(nèi)容,大家才會看到你、關(guān)注你、跟隨你,算法才會推薦你。
在私域里,新媒體則是一對一的銷售渠道,你可以向每一個加入私域的客戶,介紹他可能需要的產(chǎn)品。
也就是說,只要你準備好一套產(chǎn)品銷售的內(nèi)容,就可以反復(fù)講給你的客戶聽。
因此,在私域里,你要做的事就是:
- 首先,圍繞一套產(chǎn)品,準備3-10篇長文章,從不同角度告訴你的不同客戶:他為什么需要購買這款產(chǎn)品;
- 其次,把這幾篇文章拆成一系列的碎片化內(nèi)容,比如朋友圈文案、一對一私聊的話術(shù)、視頻腳本、直播話術(shù)等;
- 最后,把這些內(nèi)容,按人群、按時間,發(fā)到你所有可能觸達用戶的地方,“地毯式轟炸”你的私域。
注意,不是發(fā)給所有人,而是有針對性的發(fā)給需要的用戶。比如針對老板群體,要發(fā)這幾段內(nèi)容;針對職場打工人,發(fā)另外幾段內(nèi)容。
為什么要做到“地毯式轟炸”?
第一,我們很難一次就精準的打動用戶,或者說概率很低。
但在私域里,我們可以多次觸達用戶,而且是從不同的角度,提高成交的概率。
第二,很多用戶看不完你幾十頁的產(chǎn)品介紹PPT,或者長達幾千字的文章,因此我們需要把這些內(nèi)容進行拆解,做成簡短、易于理解的文案或者視頻,“喂”到用戶嘴里,下面再放上完整版的內(nèi)容。
當(dāng)這個誘餌內(nèi)容勾起了用戶的興趣,他想了解更多的時候,自然就會跟著鏈接去看完整版的了。
看到這里,也許你會說,這些內(nèi)容我們也有啊。是有,畢竟誰家還沒個文案了。
但不是那種“用戶看完很有收獲,然后還愿意下單付錢”的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。
要寫出這樣的內(nèi)容,你得:
- 懂客戶,知道他們在關(guān)心什么,才能找出客戶希望看到的話題;
- 懂產(chǎn)品,知道產(chǎn)品的核心特點,才能把“為什么需要你的產(chǎn)品”,寫到他的心里去;
- 懂表達,知道如何打造概念,才能讓你的產(chǎn)品變得與眾不同。
這3點,你告訴我,你能不能學(xué)會?
或許可以,但也得有人教你??!
這就是為什么很多公司花錢請我們寫的原因,因為他們知道自己搞不定。
你的文案或者運營能夠給到一點類似的內(nèi)容,比如產(chǎn)品介紹、廣告推送、活動策劃文案,但我得強調(diào)下,那都不是轉(zhuǎn)化型內(nèi)容級別的。
他們的內(nèi)容發(fā)出去,引發(fā)的是客戶的反感和刪除,而不是像我們這樣,能夠引發(fā)興趣和咨詢,以及直接的下單購買動作。
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