隨著科技的發(fā)展，當(dāng)今處于數(shù)據(jù)化時代，線上活動要比在線下活動要豐富得多，因此做私域運營是非常不錯的選擇，下面是筆者整理分享自身對私域運營的一些心得體會的內(nèi)容，大家一起往下看看吧！

一，關(guān)于私域運營

這兩年【私域】這個詞是越來越火了，特別是疫情更是讓大家知道了私域的重要性。

因為大家慢慢都知道在未來不做私域，前途難測，有可能死的更快。

上到連鎖品牌商，下到街邊小店，私域都成了標(biāo)配。

未來存在很多的不確定性，而私域是未來為數(shù)不多可以有確定性的事情，所以做私域是一件難而正確事。

現(xiàn)在線下流量不穩(wěn)定、線上付費流量越來越貴，所以大家紛紛開始自己的私域運營。

如果要做私域，就要把它當(dāng)做是一項長期的戰(zhàn)略，要做好長期運營的打算，私域是一個又一個用戶的沉淀，一天又一天的時間積累，一次又一次的互動觸達(dá)。

私域運營，不是一蹴而就的，而是需要堅持長期主義，不斷耕耘。

私域?qū)⒘髁孔兂闪袅?，做私域既是做流量、也是做留量?/p>

如果私域運營的好，是可以吃一輩子的，因為通過私域的持續(xù)內(nèi)容輸出、不斷利他以及價值提供，就會與用戶建立并且加強聯(lián)系、關(guān)系以及信任。

只要用戶在你這邊購買過一次，并且服務(wù)、體驗、產(chǎn)品質(zhì)量都可以，用戶都滿意的話，他就會長期在你這購買。

你想提升用戶復(fù)購率、用戶分享率、提升用戶終身價值、提升用戶忠誠度都需要通過私域去做。

做私域運營有一點特別重要，就是要選擇或者設(shè)計出復(fù)購率高的產(chǎn)品，以及打造價值階梯的，讓用戶沿著價值階梯不斷攀升。

要能讓客戶不斷消費的，而不是消費一次就沒了的。

如果是低頻產(chǎn)品，就可以設(shè)計出高頻帶低頻的產(chǎn)品銷售方式。

我們想搭建一個私域,就要先明白什么是私域流量。

私域流量指的就是你能夠直接且免費觸達(dá)的，自主經(jīng)營的，主要的就是公眾號，小程序，個人微信號，自己的app，而相對來說最好的私域用戶池就是個人微信號。

說白了私域用戶就是你直接擁有的、可重復(fù)，低成本甚至免費觸達(dá)的用戶。

二、那私域流量池指的是什么呢？

私域用戶池=漏斗模型+用戶池，傳統(tǒng)的漏斗模型只有一個漏斗，雖然通過漏斗的入口可以獲得大量的用戶，但是在漏斗的另一頭用戶會緩慢流失。

而私域用戶池是在傳統(tǒng)漏斗的下面加了一個用戶池，通過漏斗緩慢流出的用戶都會被放入用戶池中，在用戶池中我們可做更深層次的用戶運營，與用戶建立關(guān)系和信任。

用戶連接、用戶篩選、用戶經(jīng)營、用戶成交、用戶傳播是搭建私域流量池的完整流程。

三、那為什么要打造私域用戶池呢？

其實就是提高收入和利潤，提高用戶的終身價值。

1. 我們都知道五個普遍的公式

1）銷量=流量× 轉(zhuǎn)化率

2）收入=銷量×客單價

3）利潤=收入-成本-支出

4）用戶價值=客單價（消費金額）×復(fù)購率（消費次數(shù)）×分享率（分享傳播帶來的新客戶×付費金額×消費次數(shù)）

5）投入產(chǎn)出比：投入產(chǎn)出比越高越好，這也是運營效率

• 在投入固定（相同）的情況下，產(chǎn)出越高越好
• 在產(chǎn)出固定（相同）的情況下，投入越小越好
• 投入產(chǎn)出比=（投入+產(chǎn)出）÷投入×100%

2. 上面的公式我們可以看出

最終想要提高利潤就要提高流量、轉(zhuǎn)化率、客單價以及提高運營效率。然后降低運營成本、降低流失率。

而最終想要提升用戶價值，就要提高客單價、復(fù)購率和分享率。

而如果你打造了私域用戶池，上面這些都可以得到解決。

當(dāng)你有了自己的私域用戶池中去免費做用戶觸達(dá)、用戶連接、用戶篩選、用戶經(jīng)營、用戶成交、用戶傳播。

你可以通過各個平臺或者線下將流量引導(dǎo)到微信公眾號以及個人微信，這時通過分享、利他、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務(wù)等，做好私域用戶池（微信 公眾號）的運營，培養(yǎng)用戶、與用戶建立連接、建立信任感 、建立關(guān)系、加強連接、加強信任感。然后繼續(xù)做好公域流量的引流，把公域流量（各平臺）的流量引導(dǎo)到私域用戶池（個人微信號、公眾號），循環(huán)往復(fù)通過內(nèi)容把公域流量引流到私域用戶池，再做好私域用戶池的用戶運營。

不斷將用戶引流到私域用戶池，并且在私域流用戶中的用戶忠誠度、復(fù)購率、信任感都會更強以及更容易成交。而這樣就大大降低了獲客成本。

在私域用戶池中可以讓用戶更加了解你、熟悉你、信任你、偏好你、進而購買你，也會讓用戶更加了解、熟悉、信任產(chǎn)品。我們還可以更加了解用戶。

私域用戶池一方面要從公域流量池里連接并篩選出用戶，這叫“增量”；另一方面，把“增量”裝進自己搭建好的私域流量池里，并做好長期經(jīng)營。讓增量變成存量，用存量再進一步帶來增量。

公域流量負(fù)責(zé)拉新，私域用戶池負(fù)責(zé)留存，公域和私域是不可分割的，應(yīng)該相互依托。

公域是為私域輸送流量，私域是深耕細(xì)作，結(jié)出更多果實。二者要兩手抓，兩手都要硬。

要打造私域用戶池運營首先要明白產(chǎn)品是基石，運營才是核心。引流是重點，留存才是關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量主要從高價值感、高度稀缺、超預(yù)期、高度匹配需求、高性價比這幾個方面入手。