企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)架構(gòu)升級之路
企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)升級的不同階段,可能有著不同任務,那么整體上來看,可以分成哪些階段?這篇文章里,作者總結(jié)了三個階段,并對各個階段的的特點做了簡要介紹,一起來看。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)架構(gòu)升級路徑可以分為三個階段:
第一階段:業(yè)務起步期,市場可行性驗證,系統(tǒng)粗放式支撐即可,買套ERP實施上線就行了。
當業(yè)務贏得了市場、收獲了利潤,老板開始思考業(yè)務如何擴大規(guī)模。
第二階段:業(yè)務擴張期,市場規(guī)?;茝V,除了做大市場蛋糕外,更注重組織效率提升,從而對企業(yè)數(shù)字化提出了更高的要求,數(shù)字化如何賦能業(yè)務實現(xiàn)業(yè)務營收增長和組織降本增效變成了一個重要課題。
實現(xiàn)業(yè)務營收增長為目標,把傳統(tǒng)的線下銷售地推的業(yè)務模式搬到線上電商和線下零售平臺上,實現(xiàn)全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。全渠道銷售的轉(zhuǎn)型對企業(yè)組織而言是挑戰(zhàn),是從強銷售體系轉(zhuǎn)變?yōu)閺娺\營體系的轉(zhuǎn)型。對于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)而言,同樣也要付出巨大的轉(zhuǎn)型代價。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)支撐不了業(yè)務的強運營屬性和業(yè)務持續(xù)的單量增長,需要逐步去ERP化,強化業(yè)務中臺的落地,通過系統(tǒng)自研和外采的方式搭建業(yè)務中臺各領(lǐng)域能力撮合商品、營銷、計劃、客服等職能部門實現(xiàn)銷售協(xié)同。如商品中臺域,強化全渠道商品的精細化管理,包括商品類目、品牌、屬性、上下架管理。針對門店零售場景,可以做到門店商品池管理。
如營銷中臺域,強化全渠道營銷的精細化管理,包括各類價格體系、活動方式、券等。針對業(yè)務對價格體系的靈活性要求,可以做到一個客戶一個商品一個價格。
如庫存中臺域,強化全渠道庫存的精細化管理,包括銷售側(cè)分渠道庫存和活動庫存、占用側(cè)分獨占庫存和共享庫存,物理側(cè)分大倉庫存和門店庫存。業(yè)務中臺的建設(shè)推動了全渠道銷售業(yè)務的運營推廣,為業(yè)務的營收增長提供了系統(tǒng)的保障。
實現(xiàn)組織降本增效為目標,企業(yè)供應鏈治理是一個重要舉措,每一筆的銷售背后都需要交付團隊的支持,如客服、計劃、采購、倉儲、質(zhì)檢、生產(chǎn)、物流。如何讓銷售的生意不缺貨不斷貨及時供應,并有好的商品質(zhì)量、好的客戶滿意度。對于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)而言,供應鏈中臺的建設(shè)尤為重要。
通過自研和外采的方式,逐步建設(shè):
- SCM供應鏈管理系統(tǒng),為了面向客戶和供應商實現(xiàn)可視、協(xié)同以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和外部供應鏈活動;
- SRM供應商關(guān)系管理系統(tǒng),為了企業(yè)可以更好地與供應商合作,如招投標、合同、采購流程和績效考核管理,提高采購效率、降低成本,并保證供應鏈地穩(wěn)定性和可持續(xù)性;
- LIMS質(zhì)檢管理系統(tǒng),為了把控好各環(huán)節(jié)的庫存質(zhì)量檢測標準,包括原材料、半制品、成品;
- MOM生產(chǎn)管理系統(tǒng),為了把控好生產(chǎn)執(zhí)行標準;
- WMS倉儲管理系統(tǒng),為了把控好物料、半制品、成品的出入庫和存貨執(zhí)行標準。
當?shù)谝粭l增長曲線達成,贏得了較大的市場、收獲了可觀的利潤,老板開始思考如何尋求第二條增長曲線進行增長破局。
第三階段:多業(yè)態(tài)發(fā)展,平臺化運營為目標作為企業(yè)的第二條增長曲線進行破局。
當?shù)谝粭l增長曲線和第二條增長曲線對應的業(yè)務存在大部分共性的需求時,再次強調(diào)了建設(shè)業(yè)務中臺的價值和重要性。自研的業(yè)務中臺可靈活實現(xiàn)中臺領(lǐng)域化、系統(tǒng)模塊化、流程編排化,達成高內(nèi)聚低耦合,可以按不同業(yè)務線進行組合調(diào)用模塊和流程,靈活擴展支撐新業(yè)務。當過往外采的系統(tǒng)上進行適配支撐新業(yè)務模式,系統(tǒng)改造的成本高、周期長,問題多。
唯有全面自研系統(tǒng)的方式推進才能讓第二條增長曲線得以快速突擊、快速調(diào)整、快速收益、快速擴張。
就如同許許多多的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)從開始創(chuàng)業(yè),舍命狂奔地增長,最后做到上市,它們都走過這樣的路,路走的過程很艱辛,但結(jié)果還是最終收獲到了。
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