這里我說的需求獲取是產(chǎn)品經(jīng)理自己通過某種方式或者渠道挖掘到的需求，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理需要有一定的主觀能動性、數(shù)據(jù)和需求的敏感度，主動去探索用戶，探索業(yè)務(wù)，挖掘真正有價值的真需求?？赡苡械耐瑢W會說，需求不都是業(yè)務(wù)人員提的么？

這么說也沒毛病，不過當你去面試的時候你說了一堆你的成果，面試官一句“為什么要做這個”，你總不能說業(yè)務(wù)要求的吧？你的價值如何體現(xiàn)呢？

2）需求分析：收到需求很容易，但是如何挖掘出真需求似乎不是那么簡單。可以思考一下，你的男/女朋友說想吃火鍋，從產(chǎn)品經(jīng)理的角度你會怎么做呢？（曾有人說給ta一個大比兜，我想說你不配擁有愛情）具體怎么做就是需求分析產(chǎn)出的結(jié)果。

需求的分析要有打破砂鍋問到底的精神和同理心、換位思考的意識，不斷挑戰(zhàn)“為什么做”，起碼要說服自己。需求分析至關(guān)重要，否則下游部門的同事可要殺個產(chǎn)品祭天了。

3）需求管理：需求分析完后，就需要產(chǎn)品經(jīng)理進行管理需求，哪些先做，哪些后做，哪些可以在業(yè)務(wù)層解決，哪些要前插等等。每次需求管理結(jié)果都可能收到提報部門的不同意見，因此需求管理在實際工作中更多的是管理需求提報的人，要讓提報人接受我的需求管理結(jié)果。

這期間似乎需要更多的軟性能力來加持，當然也要講究方式方法（硬懟不可取哦）。

4）交互設(shè)計：對于產(chǎn)品經(jīng)理簡單來說就是畫原型，所以工具的使用一定要會，不會的話就百度（這里就不多說了）。

5）prd梳理：prd的梳理大家都不陌生，是產(chǎn)品設(shè)計的核心交付物，但是把prd寫好也不是件容易的事情，畢竟prd也是一個產(chǎn)品，也要考慮你的用戶、業(yè)務(wù)場景等。prd的根本目的是讓上下游部門同事理解需求，只要能達到這個目的，就“無所不用其極”吧（下一篇分享下我寫prd的思路和方法，可供參考）。

6）文檔編輯：有的人可能對產(chǎn)品經(jīng)理需要有文檔編輯的能力不是很理解。簡單舉個例子，你做晉升匯報給大家的是一個很low的ppt，可想一下評委對你咋看？

不論是什么層級的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品規(guī)劃能力是一定要具備的。也有人說競品分析的能力也很重要，這個我不否認，但是我們在分析競品的時候，只能看到競品較表面的東西，看不到競品背后的業(yè)務(wù)邏輯（當然可以嘗試推測，但是只要拿不到對方一手的承認說法，也都是猜測罷了）。

在我這相關(guān)產(chǎn)品本身我更看重競品的業(yè)務(wù)邏輯，所以競品分析的能力大家各自著重安排。

2. 數(shù)據(jù)分析能力

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們一定要關(guān)注我們的“孩子”成長的怎么樣，如何更好的成長，這些都會反應(yīng)在數(shù)據(jù)上面。有些數(shù)據(jù)是運營層面的，有些是產(chǎn)品層面的，但是都可以直接或者間接的反應(yīng)出產(chǎn)品的現(xiàn)狀。

數(shù)據(jù)是眾多的，我們需要思考、提煉、整理我們所需要的數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)去了解現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題、預測問題，然后給出決策方案。決策實施后，也要繼續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)變化來驗證決策的正確與否。隨著產(chǎn)品經(jīng)理的資歷加深，數(shù)據(jù)分析能力也是需要掌握的，對于中級產(chǎn)品經(jīng)理是必備的能力。

3. 項目管理能力

在很多人看來，項目管理就是保姆、打雜的，就是盯著項目進度的。其實這種說法是片面的，一個好的項目管理會帶來好的項目質(zhì)量，項目管理的過程就是產(chǎn)品孕育出來的過程，哪個產(chǎn)品經(jīng)理不想自己的“孩子”健健康康的出生呢？

所以一個好的產(chǎn)品經(jīng)理一定要具備項目管理的能力。項目管理我比較看重如下三個能力：

1）風險管理：風險好比在暗中窺視你的惡虎，在你不經(jīng)意間給你一擊。所以識別風險，解決風險是很考驗產(chǎn)品經(jīng)理的。識別風險是有經(jīng)驗加持的，對于新手來說識別風險可能比較難，但即使難也要請教學習，更要深入業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)，也會對自己的成長有所幫助。至于解決風險，在之前簡單介紹過風險的解決思路，大家可以參考。但有時候解決風險會受到資源、成本的限制，這時候就要多方思考找出最優(yōu)解了。

2）成本管理：因為資源有限，所以產(chǎn)品經(jīng)理也會面對如何利用有限的資源完成產(chǎn)品建設(shè)的問題。一般成本的管理會掌握在項目經(jīng)理手上，但是當下很多公司產(chǎn)品經(jīng)理就是項目經(jīng)理，成本管理的能力不可或缺，尤其是在乙方公司，成本投入多少直接影響著公司利潤。

3）預期管理：現(xiàn)實中，很多產(chǎn)品經(jīng)理意識不到預期管理的重要性，因為預期管理很可能影響到成本、進度等項目成果的關(guān)鍵因素。需求提報方或者客戶想做10個需求，我就給你做7個甚至5個，這中間是產(chǎn)品與對方的博弈，需要有技巧的溝通，專業(yè)領(lǐng)域的說服等。千萬不能被對方前者鼻子走，因為對方?jīng)]你專業(yè)，而且你要為產(chǎn)品一切結(jié)果負責。

4. 團隊管理能力

我理解的團隊管理能力是領(lǐng)導和鼓勵團隊人員共同完成制定的目標的能力，拆分開來看我認為兩個點比較重要：目標制定能力和人員管理能力。

1）目標制定能力：團隊目標需要依賴于公司戰(zhàn)略計劃和目標，按里程碑、職能、業(yè)務(wù)線或其他維度進行拆分和制定，因此團隊管理者要深刻理解公司整體業(yè)務(wù)和目標實現(xiàn)邏輯，并落實到產(chǎn)品的成長路徑中。

2）人員管理能力：目標敲定下來后，后面面對的就是如何有效的管理團隊人員達成團隊目標。我認為人員管理的本質(zhì)是人性的管理，所在在面對不同團隊人員的培養(yǎng)、關(guān)懷、沖突解決上，團隊管理者所采用的策略和技巧也是不一樣的。當然底線應(yīng)該是不能讓團隊人員受委屈。

5. 商業(yè)化能力

任何一款產(chǎn)品最終都會走商業(yè)化道路，所以當產(chǎn)品經(jīng)理往高了走就一定要具備商業(yè)洞察能力。

這時候產(chǎn)品人可能不再耗費什么精力在產(chǎn)品如何設(shè)計上面了，更多的是思考這款產(chǎn)品甚至這塊業(yè)務(wù)究竟能帶來什么樣的商業(yè)價值。這種能力需要分布到市場認知、用戶認知、競品認知、商業(yè)機會點抓取，本質(zhì)上就是業(yè)務(wù)設(shè)計的能力。需要明白的是，一個好的leader一定是業(yè)務(wù)設(shè)計者。

關(guān)于軟性能力，我想重點說下以下幾種能力：

1. 學習能力

任何時候都有學習的機會，都不要放棄學習的能力。初入職場的產(chǎn)品應(yīng)屆生需要不僅要學習職場技能，更要學習所接觸的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識。對于有寫資歷的產(chǎn)品經(jīng)理來說，上面說的硬性能力可以逐個突破下。

2. 思考能力

思考能力太重要了，即使是職場菜鳥也要有自己的想法和思考結(jié)果，切勿讓大腦成為銹跡斑斑的機器，不然必背職場淘汰。對于思考，建議強化3中能力：

1）抽象問題具體化能力：說白了，就是接到的需求或者問題從你嘴里說出去的時候要盡可能的讓受眾理解是什么的能力，這也反應(yīng)了產(chǎn)品經(jīng)理的理解能力。

2）獨立思考能力：不要以為四海之內(nèi)皆你媽，沒人會一直喂你長大，一定要學會獨立思考，獨立開展工作。

3）體系化思考能力：體系化思考能力直接反應(yīng)出產(chǎn)品經(jīng)理的思維和思考的縝密度，要站在“上帝視角”來全面看待問題，然后抽絲剝繭。

比如說收入下降了，可能是業(yè)務(wù)層面拉新少了，促銷少了；可能是產(chǎn)品層面某個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化下降了；可能是技術(shù)層面支付故障；也有可能是外部原因三方支付優(yōu)惠沒了等等。所有可能的原因都要有分析意識，然后建立自己的分析思路去打破砂鍋問到底。

3. 溝通能力

產(chǎn)品經(jīng)理很大一部分的工作時間都在溝通上面。這里說的溝通并不是指小嘴兒叭叭能說，嘴皮子溜到飛起，而是認清當前溝通場景，使用有效的語言措辭達到溝通的目的。比如為了讓客戶與自己合作，要重點強調(diào)對方利益。溝通不僅考驗產(chǎn)品經(jīng)理的心理、思維，同時也考驗著產(chǎn)品經(jīng)理的情商。

4. 總結(jié)能力

任何人都要學會總結(jié)，甚至要思考總結(jié)的目的，帶著目的去總結(jié)。比如說季度會做總結(jié)，也希望這次總結(jié)后公司能給我更多我想要的支持，那么要總結(jié)工作成果有哪些、做了什么、問題有哪些、問題的原因是什么、有哪些改進點或機會點、資源支持是什么，資源與結(jié)果的邏輯關(guān)系是什么等等。

總結(jié)的結(jié)果也是產(chǎn)品經(jīng)理思考能力、思維能力、分析能力、規(guī)劃能力、文檔能力等多種能力的結(jié)果體現(xiàn)。

5. 技術(shù)能力和運營能力

技術(shù)能力和運營能力真的很加分，甚至有的公司會要求產(chǎn)品經(jīng)理候選人必須要有開發(fā)和運營的經(jīng)驗。這里我的建議是，不用動代碼，起碼要知道產(chǎn)品或者功能的實現(xiàn)邏輯和原理，這樣和開發(fā)交流起來會更輕松。再假如你會寫sql，當你做數(shù)據(jù)分析的時候自己就能獲取想要的數(shù)據(jù)，那效率是不是提升了呢？

至于運營能力不僅加分，而且非常重要，因為當我們設(shè)計一個產(chǎn)品的時候，最好能提前思考好如何去用，如何用好。其本質(zhì)上是要求產(chǎn)品經(jīng)理深入到業(yè)務(wù)中去。

三、總結(jié)

如果要說產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力是什么，我認為是：解決問題的能力。這種說法可能會比較泛、比較空洞，但是仔細思考或者結(jié)合某種現(xiàn)實場景來看，解決問題的能力可能包含了上述所闡述的各種能力，在我看來實則是一個產(chǎn)品經(jīng)理綜合能力的體現(xiàn)。

另外，個人有個建議：不管大家在哪方面進行能力提升，都要深入業(yè)務(wù)中去理解業(yè)務(wù)，感知業(yè)務(wù)，不能只在自己的一畝三分地上埋頭苦干。所以業(yè)務(wù)層面需要的專業(yè)知識能力，建議也要提升下。