企業(yè)私域起步,從成交型內(nèi)容開始
不少人認(rèn)為做私域就是不斷加人不斷發(fā)廣告就行了的,其實(shí),最重要的還是要靠?jī)?nèi)容,特別是成交型內(nèi)容。這篇文章,作者告訴你意義在那。
很多老板、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人在加我好友后,問得最多的“私域”問題是:
該用訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)還是視頻號(hào)?要不要拉群?買什么工具?有沒有厲害的操盤手推薦?……
就是沒人提「內(nèi)容」。
但以上所有問題,又都離不開內(nèi)容。
不管哪一類賬號(hào),都需要發(fā)內(nèi)容;再?gòu)?qiáng)大的工具,也只是內(nèi)容的“放大器”;而越是厲害的操盤手,越需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為“工具”。
可以說,私域運(yùn)營(yíng)的所有動(dòng)作,落到地上都是「內(nèi)容」。而內(nèi)容質(zhì)量的好壞,決定了私域的成敗。
哪怕你選錯(cuò)賬號(hào)、不用任何工具、對(duì)運(yùn)營(yíng)也一竅不通,只要你的內(nèi)容足夠優(yōu)秀,同樣可以把私域做好。
所以,私域這件事,真的要做起來,還是得先從「內(nèi)容」開始。
具體來說,在私域里,有4類內(nèi)容:
- 你想讓更多的人關(guān)注你的公眾號(hào)、視頻號(hào),加你的微信,你需要「引流型內(nèi)容」;
- 你想讓原來不熟悉你的微信好友,認(rèn)識(shí)你,喜歡你,信任你,直到愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品,你需要「培育型內(nèi)容」;
- 你想讓現(xiàn)有幾千、幾萬、幾十萬的私域用戶,買你的產(chǎn)品或者服務(wù),你需要「轉(zhuǎn)化型內(nèi)容」;
- 你讓每一個(gè)買過你產(chǎn)品的客戶,繼續(xù)復(fù)購(gòu),乃至轉(zhuǎn)介紹,你需要「交付型內(nèi)容」。
當(dāng)然,沒有人能同時(shí)做好這4類內(nèi)容。
如果只選一種,應(yīng)該從哪里開始?
在上一篇文章《賣不出產(chǎn)品,內(nèi)容再干貨,也沒有意義》里,我們已經(jīng)給出了答案,那就是「轉(zhuǎn)化型內(nèi)容」。
第一,好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,可以同時(shí)起到引流、培育、成交客戶的目的。
我曾為某個(gè)企業(yè)家培訓(xùn)產(chǎn)品,寫過一篇轉(zhuǎn)化型文章:西貝與海底撈的差別,就在這兩個(gè)字
這篇文章在獲得8.8萬閱讀量的同時(shí),也收到了35個(gè)意向報(bào)名信息。
需要提醒你的是,這篇文章銷售的是價(jià)值89800元的培訓(xùn)產(chǎn)品,吸引來的客戶,也都是董事長(zhǎng)、老板、一把手級(jí)別的。
第二,好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,可以讓你的業(yè)務(wù)快速起步。
不管是創(chuàng)作引流型內(nèi)容,還是培育型內(nèi)容,都需要經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)、繁重,且不知道能不能有收獲的內(nèi)容創(chuàng)作期。
在完成第一筆成交前,你大概率就會(huì)放棄。
但做轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,不管你現(xiàn)在有幾百還是幾十個(gè)用戶,只要你的產(chǎn)品符合用戶的需求,他們立馬就會(huì)下單,你也可以立馬獲得收入。
但是,請(qǐng)注意,一定是“好”的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。什么是“好”?可以參考我寫的這篇:寫篇帶貨的文章為什么這么難?
私域是一個(gè)極其私密的社交環(huán)境,如果你發(fā)的是一些劣質(zhì)的內(nèi)容,比如廣告等騷擾信息,在成交1個(gè)客戶的同時(shí),也會(huì)葬送另外100個(gè)用戶的成交機(jī)會(huì)。
總之,做私域,要從內(nèi)容開始,具體點(diǎn)說,要從「轉(zhuǎn)化型內(nèi)容」開始。
下一個(gè)問題是,誰來寫?
如果你把這交給一個(gè)月薪幾千的文案,他們最多幫你把內(nèi)容寫得合理、通順。其他的則完全是“有可能的驚喜”。
要想擁有優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容,你需要一個(gè)全才。他需要:
- 有3-5年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
- 有6-8年的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)
- 懂產(chǎn)品、懂客戶、懂私域、懂營(yíng)銷、懂運(yùn)營(yíng)、懂心理、文筆好
最后我想說的是,今天,內(nèi)容依然是最廉價(jià)的杠桿,相比動(dòng)輒幾萬、幾十萬的投入,內(nèi)容成本絕對(duì)是最低的。
但與此同時(shí),內(nèi)容也是最累、最辛苦的活。
把這個(gè)工作交給懂的人,而不是自己做,才是更明智的選擇。
本文由 @蟹蟹老板Blog 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!