該如何制定低成本且高效的客戶拓展方案?
想要低成本且效率快的方式拓展客戶,有沒(méi)有什么合適的方案?作者針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的解析,一起來(lái)看看吧。
前幾天和我們本地一家做豬肉批發(fā)的郭總在一塊喝茶,他說(shuō)他想用低成本并且效率快的方式拓展一下客戶,問(wèn)我有沒(méi)有什么好的方法。
我給郭總出了一個(gè)方案:打電話。
具體策略如下:
第一步:明確一個(gè)項(xiàng)目責(zé)任人,這個(gè)責(zé)任人主要做兩件事:
- 制定方案(這次的方案我給做好了)
- 把控整個(gè)過(guò)程
第二步:制定計(jì)劃,主要是兩點(diǎn):
- 確定目標(biāo):收集100個(gè)商家信息
- 方法途徑:通過(guò)高德地圖搜索
注意:做方案要事先考慮障礙和風(fēng)險(xiǎn)。此方案的障礙和風(fēng)險(xiǎn)比如:商家不接電話,問(wèn)題的回答。
第三步:確定所需資源、費(fèi)用、部門(mén)協(xié)調(diào)流程
- 所需資源:打電話場(chǎng)所、打電話人員、電話。
- 所需費(fèi)用:核算打電話人員工資成本、電話費(fèi)。
- 部門(mén)協(xié)調(diào)流程:打完電話整理意向客戶–交給銷(xiāo)售部跟進(jìn)。
第四步:制作甘特圖
注意:甘特圖可以讓我們一目了然的看到我們應(yīng)該在什么時(shí)間做什么事。
第五步:執(zhí)行方案
由責(zé)任人帶著打電話人員一起去執(zhí)行方案,要求責(zé)任人做到兩點(diǎn):
- 在這個(gè)過(guò)程中,有問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行溝通。
- 打30個(gè)就停下來(lái)復(fù)一下盤(pán),以便及時(shí)調(diào)整話術(shù)策略。
第六步:項(xiàng)目整體復(fù)盤(pán)
項(xiàng)目結(jié)束以后,整理成果并按照流程進(jìn)行部門(mén)交接,責(zé)任人進(jìn)行項(xiàng)目的整體復(fù)盤(pán)。
以上是我做方案的流程,給大家做個(gè)參考。
項(xiàng)目的整體把控至關(guān)重要。事先要考慮到可能存在的障礙和風(fēng)險(xiǎn),做到心中有數(shù);事中要多復(fù)盤(pán),以便隨時(shí)調(diào)整策略,好讓計(jì)劃往好的結(jié)果靠攏;事后要檢查一下成果是否達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn),要及時(shí)復(fù)盤(pán)項(xiàng)目的整體過(guò)程。
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專(zhuān)欄作家
張磚家,公眾號(hào):張磚家,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)業(yè)者,7年+的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。分享自己對(duì)商業(yè)、企業(yè)、戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷(xiāo)的理解,希望能對(duì)別人有所幫助。
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