抖音極速版為何能讓羊毛黨上癮 | 跟著它學(xué)習(xí)如何做用戶(hù)成長(zhǎng)體系來(lái)提高用戶(hù)粘性
要想讓用戶(hù)成為產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù),我們可以通過(guò)培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣來(lái)達(dá)成目標(biāo)。這篇文章里,作者拆解了抖音極速版的用戶(hù)成長(zhǎng)體系,一起來(lái)看看它是怎么通過(guò)日常任務(wù)、關(guān)鍵核心任務(wù)、節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)任務(wù)來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣的。
抖音推出以用戶(hù)成長(zhǎng)體系任務(wù)為核心之一的抖音極速版,就是為了搶占下沉市場(chǎng)。抖音極速版APP提供的服務(wù)有短視頻、在線購(gòu)物、看小說(shuō)及漫畫(huà),所以,其設(shè)置給用戶(hù)的權(quán)益兌換也是圍繞這些功能展開(kāi)。抖音極速版的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)都是得虛擬貨幣金幣,1萬(wàn)金幣可以?xún)稉Q1元人民幣。
抖音極速版能在眾多薅羊毛APP中脫穎而出,離不開(kāi)其較完善的任務(wù)中心(用戶(hù)成長(zhǎng)體系),通過(guò)拆解其用戶(hù)成長(zhǎng)體系來(lái)學(xué)習(xí)如何通過(guò)日常任務(wù)、關(guān)鍵核心任務(wù)、節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)任務(wù)培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣,增加日在線時(shí)長(zhǎng),增強(qiáng)與用戶(hù)粘性,讓用戶(hù)成為自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)戴者。
一、新手任務(wù)
1)完善個(gè)人信息。有助于了解用戶(hù)屬性,利用大數(shù)據(jù)給用戶(hù)提供個(gè)性化信息服務(wù)。
2)綁定淘寶賬號(hào)。抖音極速版有線上購(gòu)物的服務(wù),其中,商品來(lái)自抖音小店、淘寶店商品,綁定淘寶賬號(hào)有利于抖音極速版獲取用戶(hù)喜歡的商品,與淘寶合作,促進(jìn)用戶(hù)下單,提高轉(zhuǎn)化率。
3)根據(jù)新生手教程,在櫥窗中添加商品。讓用戶(hù)熟悉產(chǎn)品的在線購(gòu)物功能,同時(shí)讓用戶(hù)了解到抖音商城的折扣商品,滿(mǎn)足用戶(hù)薅羊毛心理,吸引用戶(hù)留存、下單,促轉(zhuǎn)化。
二、日常任務(wù)
1)簽到。簽到得金幣讓用戶(hù)養(yǎng)成每日登陸抖音極速版APP的習(xí)慣。
2)看廣告視頻。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方通過(guò)讓用戶(hù)看廣告的方式能賺取廣告方很多錢(qián),近期大火的羊了個(gè)羊也是主要依靠廣告收益菲多。一個(gè)廣告的時(shí)間很短,用戶(hù)看到廣告越多,賺的錢(qián)就越多,該任務(wù)不僅可以讓用戶(hù)薅到羊毛,更可以讓品牌方賺到錢(qián)。
3)走路賺金幣。和微信每日步數(shù)不同,微信步數(shù)并沒(méi)有將每日步數(shù)轉(zhuǎn)化為用戶(hù)成長(zhǎng)體系的任務(wù)設(shè)置,而抖音極速版將走路步數(shù)于金幣掛鉤,讓用戶(hù)每晚記得登陸抖音極速版獲得大量金幣,讓用戶(hù)有利可得,也是抖音極速版吸引用戶(hù)登陸的理由之一。
4)探索得金幣。用戶(hù)搜索一次觀看15秒視頻可得金幣。該任務(wù)非常有助于產(chǎn)品方了解用戶(hù)興趣,有利于獲取數(shù)據(jù),更好地讓大數(shù)據(jù)的推送符合用戶(hù)胃口,讓用戶(hù)喜歡看抖音極速版的視頻,成為產(chǎn)品的忠實(shí)擁戴者和追隨者。
5)看直播開(kāi)寶箱。近年來(lái)直播成為產(chǎn)品賺錢(qián)的好渠道,也是用戶(hù)喜歡的娛樂(lè)消遣方式。直播的收益分為帶貨、打賞,抖音極速版用開(kāi)寶箱,憑運(yùn)氣賺取金幣的方式,既滿(mǎn)足用戶(hù)的日常消遣,還能滿(mǎn)足用戶(hù)賭的人性,讓用戶(hù)愿意做這個(gè)任務(wù),并在做任務(wù)的同時(shí),也可能為產(chǎn)品帶來(lái)收益,促轉(zhuǎn)化。
6)看小說(shuō)賺金幣。小說(shuō)看的越多,賺的越多。一開(kāi)始小說(shuō)是免費(fèi)的,到后來(lái)都需要交費(fèi)才能繼續(xù)觀看,而想說(shuō)又非常能讓人上癮,大多情況下,用戶(hù)在看完一部分后都會(huì)選擇付費(fèi)觀看后續(xù)劇情。除了短視頻,小說(shuō)閱讀也是抖音極速版的功能之一,將看小說(shuō)與用戶(hù)成長(zhǎng)體系的任務(wù)掛鉤,多元化的APP功能滿(mǎn)足用戶(hù)不同需求,與用戶(hù)建立更多聯(lián)系,更有助于用戶(hù)的留存,提高用戶(hù)活躍,滿(mǎn)足了用戶(hù)的逐利心理,同時(shí)也給產(chǎn)品方帶來(lái)了賺錢(qián)的機(jī)會(huì),讓用戶(hù)愿意為產(chǎn)品買(mǎi)單。
7)逛街賺錢(qián)。瀏覽商品60秒得金幣,每日可完成10次。商品展示頁(yè)有商品圖,也有品牌方的直播。將商品與近年大火的帶貨直播相結(jié)合,給用戶(hù)逛商品帶來(lái)更好的體驗(yàn),也讓用戶(hù)有更大的幾率下單。每日可做10次該任務(wù),不僅讓用戶(hù)覺(jué)得可以通過(guò)該項(xiàng)任務(wù)賺更多金幣,還能增加用戶(hù)了解商品,下單商品的幾率。
8)邀請(qǐng)好友。邀請(qǐng)好友總量無(wú)上限,多邀多賺。通過(guò)讓用戶(hù)獲取利益,促使用戶(hù)自傳播,通過(guò)裂變,讓更多的人知道并使用產(chǎn)品,形成一種連鎖反應(yīng),產(chǎn)品的知名度和影響力很可能呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)擴(kuò)大。
9)好友助力開(kāi)紅包。每日共12個(gè)紅包,通過(guò)該任務(wù)可以很好地活躍老客戶(hù)。
10)吃飯打卡領(lǐng)金幣。早餐、午餐、晚餐、夜宵四個(gè)時(shí)間段登陸抖音極速版打卡賺取金幣,通過(guò)獲取金幣的方式激勵(lì)用戶(hù)定時(shí)段登陸APP,增加用戶(hù)每日在線時(shí)長(zhǎng)的同時(shí),給用戶(hù)動(dòng)力和理由打開(kāi)APP。
三、關(guān)鍵核心任務(wù)
1)看視頻賺金幣。觀看時(shí)長(zhǎng)有2分鐘、10分鐘……180分鐘六個(gè)檔,完成檔越高,賺的越多。短視頻是抖音極速版的核心功能之一,讓用戶(hù)娛樂(lè)消遣的同時(shí)還能獲取利益,激勵(lì)用戶(hù)使用抖音極速版這款軟件看短視頻,通過(guò)讓用戶(hù)獲得利益來(lái)?yè)屨计渌桃曨lAPP的用戶(hù),并逐漸將他們變成品牌忠實(shí)擁戴者和追隨者。
2)發(fā)布視頻日記得金幣。以日歷的形式呈現(xiàn),鼓勵(lì)用戶(hù)每天都拍視頻,形成視頻日記,讓用戶(hù)養(yǎng)成拍視頻的日常習(xí)慣。該模塊下方還有他人日常生活記錄和跟拍熱門(mén)同款,都是將高質(zhì)量、很火的短視頻主題整理出來(lái),給用戶(hù)好的思路、方向指引,讓用戶(hù)更好的著手拍攝。其中,日常生活記錄板塊提示用戶(hù),拍視頻可以有一日三餐、出門(mén)游玩、今日份自拍、萌娃、萌寵、唱歌、運(yùn)動(dòng),每一個(gè)體式都有對(duì)應(yīng)的好視頻做參考,讓用戶(hù)知道短視頻可以從日常生活中的這么多方面著手,讓用戶(hù)感到容易、更有頭緒。
3)直播送禮賺金幣?;?抖幣賺3388金幣,讓用戶(hù)更舍得直播打賞,甚至養(yǎng)成看到喜歡的就打賞的習(xí)慣,讓抖音短視頻里的直播空間形成愿意打賞的環(huán)境,該項(xiàng)任務(wù)也促進(jìn)了更多人加入直播,并且共同打造好的直播、能吸引人的優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容,更有利于抖音極速版直播空間的良性發(fā)展——即有優(yōu)質(zhì)主播團(tuán)隊(duì),也有高質(zhì)量觀看用戶(hù)。
4)道具拍攝任務(wù)挑戰(zhàn)。短視頻有很多火的視頻都是道具(濾鏡+特效)玩法,讓視頻更加有趣,道具拍攝也讓用戶(hù)嘗試到多元化的視頻拍攝方法,用金幣鼓勵(lì)用戶(hù)參與。
5)下單得金幣。不僅下單可以得金幣,更是模仿拼多多的下單全額返,吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多商品。促轉(zhuǎn)化的同時(shí),也有利于抖音在電商方向的更好發(fā)展。
6)趣味賺金幣。該模塊有非常多的游戲,讓用戶(hù)邊玩邊賺金幣。游戲可以,讓用戶(hù)踴躍的體驗(yàn),促進(jìn)應(yīng)用戶(hù)留存、活躍,很好的提升產(chǎn)品的DAU,通過(guò)游戲上癮的方式讓用戶(hù)更有理由登錄快手極速版。
7)添卡賺金幣。在抖音支付綁定添加銀行卡,促進(jìn)線上資金流動(dòng),為用戶(hù)的更高消費(fèi)建保障,實(shí)現(xiàn)了抖音極速版和銀行的共贏。
8)一分錢(qián)帶走好物。和拼多多的助力砍價(jià),花一分錢(qián)就能帶走心儀的商品套路一樣,強(qiáng)化APP的社交屬性,助力砍價(jià)模式能夠迅速裂變并聚集消費(fèi)需求,通過(guò)“社交+電商”的模式,讓用戶(hù)感到薅羊毛的樂(lè)趣以及快樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)。也是效仿拼多多的成功案例實(shí)現(xiàn)裂變營(yíng)銷(xiāo),獲取大量新用戶(hù),促活老用戶(hù)。
9)看漫畫(huà)賺金幣???話得90金幣,看越多賺越多。漫畫(huà)容易讓用戶(hù)看上癮,通常情況漫畫(huà)只有前面部分免費(fèi),后面都要花錢(qián),用戶(hù)產(chǎn)生上癮后,想知道后面劇情,也想賺更多金幣,就會(huì)花錢(qián)繼續(xù)看下去,用成長(zhǎng)體系任務(wù)設(shè)置來(lái)激勵(lì)用戶(hù)使用看漫畫(huà)功能并進(jìn)行付費(fèi)。
10)瀏覽同城視頻。同城短視頻是一大風(fēng)口,精準(zhǔn)的向同城進(jìn)行宣傳和輸出,同時(shí)對(duì)于商家賬號(hào)來(lái)說(shuō),同城視頻幫助他們實(shí)現(xiàn)低成本高曝光,促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化,也為抖音極速版帶來(lái)收益。
11)搖手機(jī)領(lǐng)現(xiàn)金。與身邊不同好友一起搖一搖賺金幣,
12)聽(tīng)書(shū)賺金幣。多元化的功能,把不同愛(ài)好的人吸引到該平臺(tái),與用戶(hù)建立更多聯(lián)系,拓展?jié)撛谟脩?hù)。
四、節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)任務(wù)
以2022一個(gè)節(jié)點(diǎn)性任務(wù)為例:世界杯樂(lè)園。抖音極速版借目前正火的世界杯,打造了世界杯主題的節(jié)點(diǎn)性任務(wù)。以搖骰子獲取步數(shù),走方格的形式,過(guò)關(guān)卡,贏現(xiàn)金紅包。獲得搖骰子體力需要做以下任務(wù):
1)下載其他軟件。與番茄小說(shuō)、今日頭條等軟件合作,通過(guò)抖音極速版世界杯樂(lè)園提供的鏈接進(jìn)入并完成軟件下載,可以獲得搖骰子體力,多家品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),增加流量,實(shí)現(xiàn)共贏。
2)看視頻贏獎(jiǎng)勵(lì)。看廣告視頻,讓用戶(hù)得到小利,抖音極速版賺取廣告方廣告費(fèi)。
3)收藏精選商家。抖音在做社區(qū)電商,該板塊是通過(guò)收藏同城吃喝玩樂(lè)商家來(lái)獲得體力。
4)下單吃喝玩樂(lè)套餐。滿(mǎn)足用戶(hù)看球賽時(shí)吃美食消遣的需求,加上商家的折扣,激勵(lì)用戶(hù)下單外賣(mài)。
5)去直播間送禮物。讓用戶(hù)更舍得直播打賞,甚至養(yǎng)成看到喜歡的就打賞的習(xí)慣,該項(xiàng)任務(wù)也促進(jìn)了更多人加入直播,并且共同打造好的直播、能吸引人的優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容,更有利于抖音極速版直播空間的良性發(fā)展——即有優(yōu)質(zhì)主播團(tuán)隊(duì),也有高質(zhì)量觀看用戶(hù)。
6)瀏覽商城得獎(jiǎng)勵(lì)。用體力激勵(lì)用戶(hù)瀏覽商品,有助于促進(jìn)用戶(hù)下單,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
7)直播間預(yù)約。預(yù)約直播后到時(shí)間了會(huì)提醒用戶(hù),借直播預(yù)約也吸引用戶(hù)打開(kāi)APP。
8)關(guān)注朋友。通過(guò)手機(jī)號(hào)找聯(lián)系人,通過(guò)該激勵(lì)任務(wù),強(qiáng)化APP社交屬性。
9)答題賺金球幣。趣味的動(dòng)畫(huà)游戲設(shè)計(jì)結(jié)合世界杯相關(guān)的題目,增加任務(wù)的趣味性,用戶(hù)答題正確后可以選擇觀看視頻增加金球幣
10)發(fā)布一條特效視頻。里面有許多熱門(mén)特效,為用戶(hù)拍視頻提供思路和技術(shù),鼓勵(lì)更多用戶(hù)發(fā)布視頻。
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