用戶體驗(yàn)中的極簡(jiǎn)主義:沒(méi)有選擇的福音

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這篇文章講述了作者在面對(duì)眾多選擇時(shí)感到困惑和壓力,但在某次停電后,他突然感到頭腦清晰起來(lái),意識(shí)到?jīng)]有選擇其實(shí)是一種幸福。文章通過(guò)與一個(gè)虛構(gòu)的少林寺僧人的對(duì)話,探討了現(xiàn)代科技帶來(lái)的干擾和選擇過(guò)多的問(wèn)題,并提出了一些簡(jiǎn)約主義的實(shí)踐方法來(lái)減輕用戶的心理負(fù)擔(dān)。最后,作者認(rèn)為極簡(jiǎn)主義可以幫助用戶專注于少數(shù)幾個(gè)能夠滿足需求的選項(xiàng),從而恢復(fù)內(nèi)心的平靜。

有一天,就像一千個(gè)其他普通的日子一樣,我在家里,被無(wú)數(shù)外部的干擾(主要是數(shù)字)所淹沒(méi),同樣也有內(nèi)部的干擾(關(guān)于我未完成的任務(wù)、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)、未完成 / 正在進(jìn)行的項(xiàng)目、我想做的事情、我想讀的書(shū)、我認(rèn)為我需要購(gòu)買(mǎi)的東西、我想學(xué)習(xí)的技能等等)。

關(guān)于這種情況的麻痹效應(yīng),我已經(jīng)有很多話要說(shuō),而且已經(jīng)被說(shuō)過(guò)了。(“選擇悖論”是最有名的一個(gè))。選擇如此之多,以至于做出一個(gè)最佳選擇的決定變得難以管理。即使做出了選擇,對(duì)于它是否是最好的,第二想法和懷疑也會(huì)在背景中徘徊,慢慢地消耗大腦的能量和內(nèi)心的平靜。

但是那天的某個(gè)時(shí)刻,發(fā)生了一件神奇的事情。停電了……電力消失了,互聯(lián)網(wǎng)也隨之消失了。

我突然感到頭腦清晰起來(lái)了,就像一個(gè)冥想后的少林僧人。帶著清晰和堅(jiān)定的信念,我躺在沙發(fā)上,拿起書(shū)開(kāi)始安靜地閱讀。我心想:沒(méi)有選擇是多么幸福的一件事啊……

一、想象中的朋友

在離線世界的孤獨(dú)中,既然提到了少林寺僧人,我會(huì)借此機(jī)會(huì)讓他多待一會(huì)兒,只是為了問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題,我相信這個(gè)問(wèn)題一定在每個(gè)人的腦海中誕生了:

“為什么我會(huì)有這種好奇的感覺(jué),我的少林朋友?”我想象著問(wèn)他。

“因?yàn)?,親愛(ài)的用戶體驗(yàn)朋友,對(duì)你正在做的任何可能需要專注技能的事情保持有意識(shí)的關(guān)注,會(huì)帶來(lái)幸福?!?/p>

“我明白了。但是在現(xiàn)代的紛擾中,我們真的能保持多少專注力呢?”

“對(duì)我來(lái)說(shuō),寺廟的生活是平靜而簡(jiǎn)單的。也許你應(yīng)該找到一種改變你環(huán)境、改變你思維或者兩者兼?zhèn)涞姆椒?。”他緩慢而平靜地說(shuō)。

“我怎么能改變其中的任何一個(gè)呢?”我猶豫地問(wèn)。

“恐怕我不能幫助你。但是如果有一個(gè)建議可以作為起點(diǎn)的話,那就是找到問(wèn)題的根源?,F(xiàn)在,如果你不介意的話,我想我要回寺廟了。如果你想的話,歡迎加入我?!?/p>

“我……如果我還沒(méi)有準(zhǔn)備好怎么辦?”我小聲說(shuō)。但是我想象中的朋友已經(jīng)離開(kāi)了。

二、頓悟

所以,對(duì)于那些還沒(méi)有準(zhǔn)備好的人,我會(huì)嘗試提供一些答案。首先,讓我澄清一下我剛才的反問(wèn)。這個(gè)“現(xiàn)代的紛擾”當(dāng)然包括我之前提到的明顯的外部技術(shù)干擾。

但有趣的是,它比那更深入。以一種非常間接和狡猾的方式,技術(shù)也會(huì)影響我們的內(nèi)部干擾(即思想),盡管不是通過(guò)仿生神經(jīng)元或植入微芯片(至少我不是這個(gè)意思),而是簡(jiǎn)單地通過(guò)它慷慨提供的隨時(shí)可用的選擇。并不是說(shuō)在停電后,我所有未完成的任務(wù)和懸而未決的問(wèn)題突然都不存在了,或者說(shuō)類(lèi)似的干擾在 50 年前并不存在。它們只是不在觸手可及的范圍內(nèi)。這足以讓我們?cè)诋?dāng)下的時(shí)刻放開(kāi)他們。

互聯(lián)網(wǎng)使我們隨時(shí)隨地都能接觸到這些選擇,而我們所付出的代價(jià)就是這種驚人的便利性和靈活性所帶來(lái)的一些寧?kù)o感,也許最終會(huì)失去一部分幸福感;通過(guò)更高的壓力水平、更低的生產(chǎn)力和更低的成就感。因?yàn)樵诒贿B接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備包圍時(shí),我們潛意識(shí)里知道我們每時(shí)每刻都有無(wú)數(shù)的選擇,而在擁有這種知識(shí)的同時(shí),我們的大腦無(wú)法完全停止處理和評(píng)估這些選項(xiàng)。

這些變化在我們的日常生活中發(fā)生得很快,人類(lèi) 30 萬(wàn)年的進(jìn)化并不能輕易被推翻?!队行虻乃季S》一書(shū)中,麥吉爾大學(xué)神經(jīng)科學(xué)家丹尼爾·J·萊文汀說(shuō):“我們的大腦進(jìn)化到一次只專注于一件事情?!逼渲幸粋€(gè)原因是,像所有動(dòng)物一樣,當(dāng)我們感覺(jué)到危險(xiǎn)時(shí),我們進(jìn)化到能夠立即轉(zhuǎn)移注意力,這樣我們就可以立即保護(hù)自己。我在這里的觀點(diǎn)是,除非我們的大腦從當(dāng)前狀態(tài)發(fā)生重大變化,否則我們無(wú)法在這種過(guò)度刺激的環(huán)境中感到滿足和快樂(lè)。

好吧,我希望少林寺僧人現(xiàn)在會(huì)為我感到驕傲。

三、慢慢進(jìn)入正題

所以即使我們沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),我們也迫切需要對(duì)抗這種過(guò)度刺激的對(duì)沖措施。我們的大腦迫切需要通過(guò)減少需要處理的事物來(lái)釋放其計(jì)算資源。我們的眼睛迫切需要在簡(jiǎn)單干凈的視覺(jué)上休息一下,無(wú)論是美學(xué)上的、功能上的還是兩者兼?zhèn)涞摹?/p>

簡(jiǎn)約的原則可以(并且通常應(yīng)該)應(yīng)用于人類(lèi)文明的每一個(gè)產(chǎn)品上。但是由于“人類(lèi)文明”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)寬泛,而且因?yàn)槲覀兇蠹s一半的清醒時(shí)間都花在某些數(shù)字媒體上(而且這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)),讓我重新表述上述觀點(diǎn)為更具用戶體驗(yàn)特定性的語(yǔ)言:我們的數(shù)字消費(fèi)者眼睛迫切需要在簡(jiǎn)單直接的用戶界面上找到舒適感,這些界面顯然仍然保持著它們的功能性作用。

不幸的是,要實(shí)現(xiàn)這種關(guān)鍵平衡并沒(méi)有公式可言。這需要直覺(jué)/經(jīng)驗(yàn)以及大量的用戶測(cè)試。

在不可避免地缺乏公式的情況下,下面我嘗試將一些實(shí)踐放在一起,希望可以將上述抽象的簡(jiǎn)潔原則應(yīng)用到實(shí)際中:

在用戶界面層次結(jié)構(gòu)的最底層提供少量選擇。盡量只暴露主要和更常用的功能在數(shù)字產(chǎn)品的主要屏幕上。其他選項(xiàng)仍然可以提供,但放在子菜單和次要屏幕上。這樣可以減少用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān),因?yàn)樗麄儾恍枰幚泶蠖鄶?shù)情況下并不打算使用的 UI 元素。

保持適量的空白空間。不要害怕豐富的填充。缺席賦予存在價(jià)值,因此空白空間突出了它所包圍的元素。這將提高可讀性,并使包含大量信息的元素不那么令人感到無(wú)從下手。

避免有許多邊框(無(wú)論是描邊還是不同填充顏色形狀之間的邊緣)。這將使你的設(shè)計(jì)看起來(lái)更干凈,并且組之間元素的分隔更加明顯。

花時(shí)間進(jìn)行信息架構(gòu)設(shè)計(jì)。評(píng)估你設(shè)計(jì)的每個(gè)信息的重要性。充分利用元素的位置、不透明度和字體大小/粗細(xì),以表明這些層次結(jié)構(gòu)。目標(biāo)是用戶的眼睛首先被重要事物吸引。

保持調(diào)色板簡(jiǎn)單。如果需要額外的顏色,最好引入現(xiàn)有顏色的新陰影/色調(diào),而不是完全新的色調(diào)。這樣可以實(shí)現(xiàn)更具統(tǒng)一性的GUI,減少干擾,同時(shí)保持更好的視覺(jué)一致性和優(yōu)雅。

盡量減少文本。使用工具提示來(lái)顯示額外信息,而不是默認(rèn)顯示。此外,考慮避免在網(wǎng)頁(yè) / UI 慣例下顯而易見(jiàn)或隱含的文本(例如放大鏡圖標(biāo))。

最后,避免為相同操作提供替代路徑 / 流程。不同的路徑意味著不同的操作。通過(guò)消除這一點(diǎn),你可以讓用戶不再擔(dān)心他們選擇的路徑是否正確。

當(dāng)然,極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)并不是解決一切問(wèn)題的答案??倳?huì)有空間用于追求最大愉悅和豐富視覺(jué) / UI,這是完全可以接受的。

在應(yīng)用任何簡(jiǎn)約實(shí)踐之前,你應(yīng)該考慮特定數(shù)字產(chǎn)品的使用上下文。它的主要目的是提高效率而不是娛樂(lè)嗎?它是更專業(yè)的而不是個(gè)人的嗎?它主要會(huì)在一個(gè)已經(jīng)繁忙的環(huán)境中使用嗎?如果對(duì)上述問(wèn)題的回答是否定的,那么你很可能不應(yīng)該采用極簡(jiǎn)主義。但如果答案是肯定的,那么我的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師朋友,這是你為人類(lèi)帶來(lái)寧?kù)o的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

最終,那天電力恢復(fù)了,帶來(lái)了所有令人難以承受的后果。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始重新流入我的大腦神經(jīng)元時(shí),我花了一會(huì)兒時(shí)間欣賞沒(méi)有選擇的存在。

隨著它的消失,我可以清楚地看到極簡(jiǎn)主義從用戶身上解除了沉重的心理負(fù)擔(dān),讓他們專注于他們所擁有的少數(shù)選擇。如果這些少數(shù)幾個(gè)能夠滿足他們的需求,他們就不需要更多了。我可以清楚地看到它使每個(gè)決策變得更容易,給用戶信心和確定感,讓他們覺(jué)得自己做對(duì)了事情,給他們恢復(fù)內(nèi)心的平靜,就像他們遵循了禪宗一樣。

原文作者:Dimitris Chatzilias(本文翻譯已獲得作者的正式授權(quán))

原文:https://uxdesign.cc/the-blessing-of-no-choices-minimalism-in-ux-1421568aa7ea

譯者:章欣怡;審核:李澤慧;編輯:韓碩;微信公眾號(hào):TCC翻譯情報(bào)局(ID:TCC-design);連接知識(shí),了解全球精選設(shè)計(jì)干貨。

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