下個(gè)月，蘋(píng)果Vision Pro就正式開(kāi)始銷(xiāo)售了。這可能是蘋(píng)果近十年來(lái)最重大的新產(chǎn)品發(fā)售，同時(shí)可能也是史上最嚴(yán)峻的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)（本身VR行業(yè)不景氣）。這篇文章，我們來(lái)看看蘋(píng)果Vision Pro的購(gòu)買(mǎi)流程，這25分鐘，都演示了什么。

蘋(píng)果Vision Pro將于2月2日在美國(guó)開(kāi)啟銷(xiāo)售，大家期待已久的「空間計(jì)算」設(shè)備終于要來(lái)了。

彭博社記者馬克?古爾曼(Mark Gurman)也在其通訊中爆料了這款MR頭顯的完整銷(xiāo)售和體驗(yàn)流程。這可能是蘋(píng)果近十年來(lái)最重大的新產(chǎn)品發(fā)售，同時(shí)可能也是史上最嚴(yán)峻的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)。

下面來(lái)一起看一下蘋(píng)果打算如何說(shuō)服消費(fèi)者為一款售價(jià) 3499 美元(當(dāng)前約 25123 元人民幣)、續(xù)航有限、設(shè)計(jì)笨重且缺乏殺手級(jí)應(yīng)用的頭顯買(mǎi)單吧。

一、體驗(yàn)Vision Pro前的佩戴準(zhǔn)備工作

客戶(hù)演示將于發(fā)布當(dāng)天在 Apple 的美國(guó)零售店開(kāi)始，報(bào)名從當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午 8 點(diǎn)開(kāi)始。最大的零售店規(guī)劃出了十幾個(gè)演示空間，同時(shí)還提供專(zhuān)屬的空間用于顧客們坐下進(jìn)行體驗(yàn)。

在演示開(kāi)始前，零售員工將使用應(yīng)用程序掃描顧客的臉部，其方式類(lèi)似于設(shè)置Face ID。該掃描將告訴主持演示的店員不同的顧客需要哪種輕型密封件、泡沫墊和表帶尺寸，這些配件有多種型號(hào)用以適配不同頭型的顧客，令人驚訝的是，用來(lái)防止外界光線泄漏的光封條有超過(guò) 25 種形狀和尺寸，甚至連坐墊都有兩種尺寸。

如果顧客戴著眼鏡，店內(nèi)將有一個(gè)設(shè)備來(lái)掃描鏡片以獲取眼鏡的參數(shù)信息，店員收集完以上所有細(xì)節(jié)信息后，零售店后臺(tái)的工作人員將根據(jù)信息挑選最為合適的配件來(lái)組裝用以體驗(yàn)的 Vision Pro。

當(dāng)組裝完成，用戶(hù)拿到自己的定制版Vision Pro之后，店員會(huì)向用戶(hù)介紹界面的工作原理以及使用和調(diào)節(jié)設(shè)備的方式，包括如何使用眼睛控制指針、如何通過(guò)手勢(shì)來(lái)操縱界面。店員還將引導(dǎo)用戶(hù)如何調(diào)整頭帶上的Fit Dial，以及如何使用Digital Crown來(lái)切換虛擬和現(xiàn)實(shí)世界。負(fù)責(zé)教學(xué)指導(dǎo)顧客的店員將通過(guò)一臺(tái) iPad 來(lái)查看用戶(hù)在 Vision Pro 上看到的內(nèi)容。在準(zhǔn)備好這復(fù)雜的前置工作之后，25分鐘的演示demo才將正式開(kāi)始。

二、長(zhǎng)達(dá)25分鐘的演示只為抓住用戶(hù)的錢(qián)包

整個(gè)演示過(guò)程分為四個(gè)階段，逐步引人入勝。第一階段，用戶(hù)將被引導(dǎo)進(jìn)入照片應(yīng)用程序，查看與蘋(píng)果其他零售店預(yù)裝的相似的靜態(tài)圖像。

第二階段是全景照片的例子，顧客將會(huì)看到蘋(píng)果稱(chēng)之為空間照片的3D圖像和空間視頻。

第三階段演示將展示如何將設(shè)備用作電腦或iPad替代品。它解釋了如何在空間中定位多個(gè)應(yīng)用窗口以及如何在Safari瀏覽器中滾動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。

第四階段，顧客會(huì)看到3D和沉浸式電影，包括野生動(dòng)物、海洋和體育的片段。還有一個(gè)引人入勝的場(chǎng)景，讓用戶(hù)感覺(jué)自己就像在走鋼絲一樣。

除了官方提前準(zhǔn)備好的應(yīng)用和內(nèi)容之外，Apple零售店中的Vision Pro還將預(yù)裝各種隨著下個(gè)月一同推出的第三方應(yīng)用程序。演示的目標(biāo)是讓用戶(hù)體驗(yàn)令人著迷但不令人疲憊，并在理想情況下，讓顧客掏出自己的錢(qián)包進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

三、新時(shí)代的曙光不允許絲毫瑕疵

蘋(píng)果公司將此次發(fā)布Vision Pro視為新時(shí)代的曙光，所以蘋(píng)果從宣傳到銷(xiāo)售再到售后評(píng)價(jià)都不允許任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵。

此前，蘋(píng)果要求在庫(kù)比蒂諾接受培訓(xùn)的數(shù)百名員工將培訓(xùn)過(guò)程傳達(dá)給他們的同事。零售員們也將在發(fā)布前幾天有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)這款設(shè)備。蘋(píng)果還致力于確保產(chǎn)品測(cè)評(píng)者能夠獲得最佳體驗(yàn)，在收到設(shè)備之前，他們必須參加兩次與蘋(píng)果的面對(duì)面會(huì)議。

蘋(píng)果鼓勵(lì)顧客在實(shí)體店體驗(yàn)Vision Pro。但如果他們?cè)诰€購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，他們將獲得面部掃描系統(tǒng)的權(quán)限。然后可以將產(chǎn)品打包并寄送給他們。

四、與眾不同的Vision Pro令人擔(dān)憂(yōu)

蘋(píng)果Vision Pro的特殊注定了其不同于以往的 iPod、iPhone、iPad 和 Apple Watch 。早在 2001 年，iPod給了人們?cè)诼猛局旭雎?tīng)音樂(lè)的新方式，當(dāng)iPhone在2007年首次亮相時(shí)，其吸引力是顯而易見(jiàn)的。售價(jià)499美元的iPad也在2010年立即大受歡迎。即使是起步較慢的Apple Watch，也很快憑借其健康和健身應(yīng)用贏得了消費(fèi)者的青睞。

以前的眾多產(chǎn)品，購(gòu)物者不需要大量的營(yíng)銷(xiāo)或指導(dǎo)，他們可以在零售店里自主體驗(yàn)這些產(chǎn)品，并迅速?zèng)Q定是否想要它們。Apple Watch稍微復(fù)雜一些，蘋(píng)果提供了簡(jiǎn)短的演示和試戴，但大多數(shù)消費(fèi)者以前戴過(guò)手表，不需要介紹這個(gè)概念。

Vision Pro 可能是蘋(píng)果一個(gè)頗為冒險(xiǎn)的賭博。仍處于發(fā)展階段的行業(yè)和產(chǎn)品導(dǎo)致目前很少有消費(fèi)者習(xí)慣于佩戴混合現(xiàn)實(shí)頭顯，蘋(píng)果的Vision Pro則更容易產(chǎn)生這些問(wèn)題，如果設(shè)備沒(méi)有正確安裝在顧客的頭部，或者佩戴了不合適的鏡頭，那么顧客的整個(gè)體驗(yàn)可能會(huì)被破壞。這可能會(huì)使蘋(píng)果永遠(yuǎn)損失3,499美元的銷(xiāo)售額，甚至于由于該顧客的不適體驗(yàn)影響其它潛在消費(fèi)者。

另外，私下里一些零售店的店員表示，他們感覺(jué)頭戴設(shè)備使用了大約半小時(shí)后頭部感到疲倦和出汗，這個(gè)問(wèn)題或許將成為顧客在體驗(yàn)過(guò)程中最大的影響。

蘋(píng)果希望通過(guò)身臨其境的視頻觀看、與其他蘋(píng)果產(chǎn)品的緊密集成以及先進(jìn)的基于VR的FaceTime通話能夠吸引消費(fèi)者，但目前這款產(chǎn)品似乎仍存在有不小的缺陷，高昂的售價(jià)、續(xù)航有限的電池、設(shè)計(jì)笨重且缺乏殺手級(jí)應(yīng)用，這些問(wèn)題將在很大程度上影響其最終銷(xiāo)量。

蘋(píng)果預(yù)計(jì)，當(dāng)早期顧客搶購(gòu)該設(shè)備時(shí)，最初的銷(xiāo)售量將激增，但隨后需求會(huì)逐漸減少。因此，零售店在Vision Pro的開(kāi)幕周末，他們需要的庫(kù)存空間大約是之后的兩倍。

至于蘋(píng)果的預(yù)估能否準(zhǔn)確還要看發(fā)售時(shí)顧客的體驗(yàn)究竟如何，如果未來(lái)蘋(píng)果能在保證使用體驗(yàn)不變的前提下推出價(jià)格和重量都更親民的產(chǎn)品，增加更多吸引用戶(hù)的功能，也許就真的能再現(xiàn)像iPhone的榮光。我們也將持續(xù)關(guān)注Vision Pro的相關(guān)信息，同時(shí)也歡迎大家在評(píng)論區(qū)進(jìn)行交流于討論。