在平時(shí)的日常工作中，因?yàn)橐患嗀PP付費(fèi)的小事被老婆責(zé)罵，我是怎么解決的？實(shí)際上，產(chǎn)品經(jīng)理的很多思維模型都可以用。

最近，由于我產(chǎn)品狗的身份，引發(fā)了一起家庭沖突并受到老婆大人的人道主義譴責(zé)！

故事的起因是這樣的……

一個(gè)湯足飯飽的夜晚，我正刷著手機(jī)剔著牙，突然聽(tīng)老婆一聲怒吼：靠！愛(ài)xx的會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)忘記關(guān)了！又扣了一個(gè)月錢！

然后，她用強(qiáng)哥想吃魚的眼神看著我，惡狠狠的說(shuō)：你們這些產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)的什么垃圾功能！

我縮了縮脖子，心想我又不是愛(ài)xx的產(chǎn)品狗，但臉上得陪著笑啊，應(yīng)和道：是??！太不合格了！來(lái)，我?guī)湍憧纯础?/p>

我拿著老婆手機(jī)邊操作邊說(shuō)：“你得先打開(kāi)愛(ài)xxAPP，點(diǎn)“我的”，然后*&^%%&&，再點(diǎn)“取消續(xù)費(fèi)”，哦……它提示要去支x寶操作啊……那你就再打開(kāi)支x寶，點(diǎn)“個(gè)人中心”，再點(diǎn)*&^%$#，然后**&^%$&*……”

等我抬起頭時(shí)，老婆的表情是這樣的……

隨后的半個(gè)小時(shí)，我把從業(yè)多年所學(xué)的各種手法，什么挖痛點(diǎn)搔癢點(diǎn)戳爽點(diǎn)等等用戶行為操控的手段，統(tǒng)統(tǒng)交代了。老婆聽(tīng)罷冷冷的撂下一句話：哼，我勸你好自為之。

以下，就是我那一晚交代的罪狀。

產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)功能時(shí)，主推的功能希望用戶用的停不下來(lái)，而不希望用戶操作但受制于合規(guī)要求又不得不讓用戶能操作的功能呢，能藏多深就藏多深。這就涉及到了對(duì)用戶行為的操控和引導(dǎo)?？蓜e小瞧了這背后的邏輯，滿滿的全是產(chǎn)品狗的套路。

先引用《福格行為模型》中的理論，行為的發(fā)生，需要符合下面這個(gè)公式。

這其中有三項(xiàng)基本要素：動(dòng)機(jī)、能力、提示。

舉個(gè)栗子：

某晚小明賊想擼串（動(dòng)機(jī)強(qiáng)），他家樓下剛好有一家燒烤店（吃燒烤是可以實(shí)現(xiàn)的），正趕上燒烤店店慶，大喇叭一直在喊：店慶大促銷！羊肉串買5送5！（有提示）。

三要素集齊，除非小明有唐僧的定力，不然這串兒是擼定了！

這就是福格行為模型理論，再搭配下面的圖，就更清晰了。

當(dāng)有提示出現(xiàn)，那些動(dòng)機(jī)強(qiáng)、容易做到的事情，就在行動(dòng)線以上，行動(dòng)就會(huì)發(fā)生。反之同理。

接下來(lái)就用這個(gè)理論，來(lái)解釋一下老婆大人為什么再一次關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)失敗。

1、動(dòng)機(jī)

老婆想要關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)的動(dòng)機(jī)很強(qiáng)烈，畢竟狂飆已經(jīng)追完了。

2、能力

產(chǎn)品經(jīng)理把關(guān)閉會(huì)員的功能做的非常非常隱蔽，甚至需要打開(kāi)支付寶，在一個(gè)很隱秘的角落才能關(guān)閉。所以老婆關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)的能力被削弱了。

3、提示

產(chǎn)品經(jīng)理在APP中幾乎沒(méi)有做任何即將自動(dòng)續(xù)費(fèi)的提示！只發(fā)送了一條短信，但短信的提示效果非常弱，除了收驗(yàn)證碼，誰(shuí)還看短信？！

綜上所述，老婆關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)的行動(dòng)，實(shí)在難以實(shí)現(xiàn)。這就是拜產(chǎn)品經(jīng)理的操控用戶行為所賜。

我們?cè)傧胂肽切┳屇阌T不能的事情。

1、提示

抖音關(guān)注主播的消息推送，未讀的消息，這些都是赤裸裸的勾引和提示，你怎忍心不點(diǎn)開(kāi)一探究竟？

2、能力

刷抖音還用什么能力？！只要你大拇指還能動(dòng)！大拇指刷抽筋了，食指也能頂上！再不濟(jì)還有左手。

3、動(dòng)機(jī)

我懂你不想刷抖音繼續(xù)沉淪的心，可在醒目的提示和極易達(dá)成的能力面前，你這點(diǎn)抵抗力又算得了什么。

最后，為了緩和夫妻關(guān)系，我趕緊給老婆下單了一本《福格行為模型》。

而她對(duì)我說(shuō)：把頭低下做人。