到了年底，年會(huì)是必不可少的一部分，作為產(chǎn)品經(jīng)理，將產(chǎn)品思維代入到年會(huì)中做主持人，需要注意哪些步驟和流程？

據(jù)我爸說，當(dāng)我還是個(gè)小男孩時(shí)，我曾在某個(gè)除夕夜天真的指著電視機(jī)問:“爸，等我長大了，倪萍阿姨還做主持人不？我要跟她一起主持！”

時(shí)光荏苒，我沒有成為一名專業(yè)主持人，但依舊頑強(qiáng)的成長為一個(gè)野生的業(yè)余主持。細(xì)數(shù)過往，主持過的活動(dòng)大約有30多場了吧。大到上千人的體育館，小到幾十人的公司內(nèi)部會(huì)議，從年會(huì)主持到客戶大會(huì)，我甚至從接親到禮成完整的主持過一位同事的婚禮。我很熱愛做主持人，再加上一點(diǎn)點(diǎn)天賦和經(jīng)驗(yàn)，也讓我擅長活動(dòng)主持。因此還鬧過個(gè)小笑話，曾有一位同組的產(chǎn)品經(jīng)理，以為我到金蝶做產(chǎn)品經(jīng)理前的上一份工作，是搞主持的。

見過的場面多了，踩的坑多了，自然也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。逐漸發(fā)現(xiàn)做一場活動(dòng)主持，與產(chǎn)品經(jīng)理做出一款產(chǎn)品，簡直異曲同工！那接下來我就用專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的視角，來解讀如何做好一個(gè)業(yè)余主持人。

以下內(nèi)容，均為原創(chuàng)，如有雷同，那不可能！

首先我們確定“好主持人”的標(biāo)準(zhǔn)。

拿著主持稿按活動(dòng)順序完成串場，這并不是好主持人，甚至達(dá)不到及格線。就如同寫一份需求文檔，然后交給技術(shù)團(tuán)隊(duì)，跟進(jìn)產(chǎn)品上線，不能算是一個(gè)好產(chǎn)品經(jīng)理一樣。

好產(chǎn)品經(jīng)理，要確保產(chǎn)品為公司盈利，取得商業(yè)成功。

同理，好主持人，要確?；顒?dòng)順利完成，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

那么一切有關(guān)于活動(dòng)的事情，主持人都要關(guān)注。雖然導(dǎo)演把控全場，但在活動(dòng)現(xiàn)場，主持人絕對(duì)是小CEO。

那接下來，就給大家講解用產(chǎn)品思維做好主持人的幾個(gè)步驟。

第一步：確定活動(dòng)目標(biāo)（確定業(yè)務(wù)需求）

作為主持人，要先明確舉辦此次活動(dòng)的目的和目標(biāo)是什么。

比如頒獎(jiǎng)典禮，目的在表彰優(yōu)秀激發(fā)員工榮譽(yù)感，或年尾牙祭，抽獎(jiǎng)+搞笑演出形式的年會(huì)，不同性質(zhì)的活動(dòng)，要求主持人營造出的現(xiàn)場風(fēng)格完全不同。這里就選擇互聯(lián)網(wǎng)公司常見的優(yōu)秀表彰+表演抽獎(jiǎng)形式的年會(huì)主持作為例子。

通常是人力資源部負(fù)責(zé)人或品牌部負(fù)責(zé)人確定年會(huì)主題，小規(guī)模公司可能是CEO定調(diào)子。通過優(yōu)秀表彰來激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，提升優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感，要求主持人在這個(gè)環(huán)節(jié)營造隆重大氣的氛圍，體現(xiàn)出對(duì)優(yōu)秀者的禮遇。激發(fā)出臺(tái)下員工見賢思齊的想法，最好能傳達(dá)企業(yè)文化，加深員工認(rèn)同感。再通過詼諧輕松的表演+激動(dòng)人心的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，讓員工們放松心情，辛苦一年讓兄弟姐妹們樂呵樂呵。

與做產(chǎn)品需求一樣，一定要先確認(rèn)好高層次的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保與公司戰(zhàn)略保持一致，這樣更容易獲得高管的認(rèn)同和資源支持。

第二步：確定活動(dòng)流程（確定用戶需求）

大方向定好之后，就可以找年會(huì)總負(fù)責(zé)人確定具體的活動(dòng)流程了。一般負(fù)責(zé)人會(huì)輸出一個(gè)環(huán)節(jié)流程excel表。

如：

環(huán)節(jié)1：開場舞——負(fù)責(zé)人:張三——時(shí)長:14:00～14:05

環(huán)節(jié)2：正式開場——負(fù)責(zé)人:主持人——時(shí)長:14:05～14:10

環(huán)節(jié)3……

以此類推。

這張表非常非常重要，是主持人接下來工作的基準(zhǔn)。我們用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維詳細(xì)拆解一下，通過這張表，可以獲得哪些信息。

1. 獲得活動(dòng)范圍信息

出現(xiàn)在流程表中的節(jié)目環(huán)節(jié)，才是需要主持人寫串詞介紹的部分。在做活動(dòng)流程時(shí)，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)可以天馬行空，花樣百出，有經(jīng)驗(yàn)的主持人也可以出謀劃策。主持人負(fù)責(zé)自然流暢的完成各環(huán)節(jié)的承前啟后，營造氛圍，凸顯主題。一旦活動(dòng)流程交給高層確定后，就如同項(xiàng)目管理中的范圍基線，不可隨意改動(dòng)。尤其要杜絕在現(xiàn)場隨意調(diào)整環(huán)節(jié)流程的行為（如果你的導(dǎo)演能聽進(jìn)去勸的話）。

與做產(chǎn)品需求一樣，做好范圍管理，是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

2. 獲得活動(dòng)參與人/相關(guān)方信息

1. 各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人信息

主持人作為現(xiàn)場的調(diào)度者，實(shí)際是在指揮現(xiàn)場所有的活動(dòng)參與者，在指定時(shí)間完成他們的指定動(dòng)作。主持人要非常清晰各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人都是誰，并確認(rèn)他們的監(jiān)管工作是否到位。雖然總負(fù)責(zé)人會(huì)主抓各個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的工作，但并不妨礙主持人像總負(fù)責(zé)人的小助手一樣，協(xié)助跟進(jìn)。畢竟在活動(dòng)現(xiàn)場任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽紕漏，都得靠主持人來救場。

2. 各環(huán)節(jié)參與者信息

通常主持人不需要關(guān)注到具體參與者，但存在一些特殊情況，且需要在主持串詞中清晰寫明。比如以下幾種情況

（1）頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，某位領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)完成后，還需要在舞臺(tái)完成某些事項(xiàng)，如協(xié)助抽獎(jiǎng)或宣讀下一輪獲獎(jiǎng)名單。這時(shí)就需要特別注明“請(qǐng)某某留步，其他人臺(tái)下就坐”。如果沒要及時(shí)留住對(duì)方，可能就會(huì)出現(xiàn)對(duì)方剛就坐，又馬上上臺(tái)的尷尬事情。

（2）某獲獎(jiǎng)?wù)邿o法出席現(xiàn)場活動(dòng)。出于對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)叩淖鹬?，需要說明獲獎(jiǎng)?wù)邿o法出席的原因，由誰來代領(lǐng)。也可以借此引導(dǎo)大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，把氣氛推個(gè)小高潮。

（3）演出人員有特殊要求

通常只要介紹節(jié)目就好，但如果某演出人員對(duì)于節(jié)目串詞提出一些特別的要求，不難實(shí)現(xiàn)的情況下，也可以滿足對(duì)方。

當(dāng)然還可能存在其他情況，不一一例舉，就如同做產(chǎn)品需求一樣，首先收集好相關(guān)方信息，明確各相關(guān)方的需求，有助于進(jìn)一步細(xì)化和確定需求內(nèi)容。

3. 獲得進(jìn)度信息

通?；顒?dòng)各環(huán)節(jié)都會(huì)規(guī)定時(shí)長，公司年會(huì)的時(shí)間顆粒度也許在分鐘或半小時(shí)級(jí)別，多或少半個(gè)小時(shí)問題不大，不必像春晚主持人那樣承擔(dān)卡時(shí)間點(diǎn)的壓力。但主持人依舊要關(guān)注正?；顒?dòng)的進(jìn)度情況。如果進(jìn)度慢了，就要加快節(jié)奏，如縮短互動(dòng)時(shí)間，或加快口播速度。反之進(jìn)度太快，有需要的話就抻抻時(shí)長。

通常導(dǎo)演會(huì)在主持人候場時(shí)溝通節(jié)奏問題，但主持人是把控現(xiàn)場進(jìn)度的唯一人選。

第三步：寫主持稿（確定功能需求）

當(dāng)收集好以上所有信息后，就可以開始寫主持稿了。如果是兩人或多人搭檔主持，還要協(xié)商好分工。主持稿要盡可能詳細(xì)的將串場詞寫在里面，切不可過分自信的只寫個(gè)大概。（這里討論的都是像我這樣的業(yè)余野生主持人，專業(yè)大咖不在討論范疇內(nèi)）因?yàn)橹鞒指宀⒎侵挥兄鞒秩嗽谟?，它是全場調(diào)度的基準(zhǔn)。就好像產(chǎn)品需求文檔，是技術(shù)做功能開發(fā)時(shí)的基準(zhǔn)一樣。燈光、音響、禮儀、舞臺(tái)等老師，可能會(huì)根據(jù)主持人說出的某句話作為指令，來執(zhí)行下一步工作，如播放下一頁P(yáng)PT，或切換背景音樂。

做完以上三步，只能算完成了50%準(zhǔn)備工作。因?yàn)樵谡窖莩銮埃€會(huì)有很多次彩排，包括主持串場彩排，頒獎(jiǎng)彩排，節(jié)目彩排，重點(diǎn)環(huán)節(jié)彩排等等等等。所有的彩排，主持人都必須在場。所以做主持人是個(gè)體力活。彩排過程中免不了調(diào)整流程修改串詞，這就像做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)需求方改需求一樣。有時(shí)候主持人可以憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，說服導(dǎo)演不要瞎搞，但多數(shù)時(shí)候，主持人記得微笑面對(duì)這些調(diào)整和變更，呵呵噠。

經(jīng)過主持稿的不斷打磨，多次聯(lián)合彩排。只要不太過緊張，一般情況下主持人都能依靠手卡完成整場活動(dòng)主持。當(dāng)然啦，總會(huì)有特殊情況出現(xiàn)。而主持人的職責(zé)決定了不論現(xiàn)場出現(xiàn)了多么特殊的情況，主持人都必須挺身而出，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

常在河邊走，哪有不濕鞋。在我淺薄的業(yè)余主持生涯中，充斥著一個(gè)又一個(gè)辛酸的救場故事。在此，我將那些寶貴經(jīng)驗(yàn)整理下來，供大家參考，并附上我的踩坑經(jīng)過。

這又回到了文章初始的問題:作為一名優(yōu)秀的主持人，如何確?；顒?dòng)順利進(jìn)行呢？這其實(shí)是一個(gè)質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的問題。

那么，我們就從質(zhì)量管理“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)緯度來解讀。

1. 人

在彩排環(huán)節(jié)，確保現(xiàn)場每一個(gè)工作人員都知道自己什么時(shí)間該做什么事，并能執(zhí)行到位。如獲獎(jiǎng)?wù)吆螘r(shí)登臺(tái)，誰留下做采訪并簡短回答，禮儀什么時(shí)候呈獎(jiǎng)杯物料上臺(tái)等等。凡是有遲疑間斷的，主持人應(yīng)主動(dòng)要求重來。

一定要再三確認(rèn)頒獎(jiǎng)嘉賓的姓名與職位，彩排時(shí)多練幾遍，不要讀錯(cuò)！不要讀錯(cuò)！不要讀錯(cuò)！

2. 機(jī)

大屏與提詞器的PPT播放是否正常，主持人麥克風(fēng)是否固定且電量充足（通常為1，2號(hào)麥克），主持人登臺(tái)時(shí)燈光面光是否合適，能否看清手卡？如果不合適，要及時(shí)和燈光老師溝通。

抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)若是程序抽獎(jiǎng)，驗(yàn)收程序能否正常工作。并制定planB,如程序卡死時(shí)，用抽獎(jiǎng)箱替代。程序真的卡死了，記得安撫下觀眾們的情緒，畢竟這是大家最最關(guān)注的環(huán)節(jié)。

我曾經(jīng)歷過在千人大場，開場時(shí)體育館的燈死活滅不了，導(dǎo)致開場舞無法上臺(tái)準(zhǔn)備。我們幾個(gè)主持人臨時(shí)被派上臺(tái)硬生生的跟現(xiàn)場觀眾互動(dòng)了1分鐘?，F(xiàn)在回想起來都頭皮發(fā)麻。

3. 料

確保一切要上舞臺(tái)的物料，都有專人負(fù)責(zé)。

比如禮儀清楚獎(jiǎng)杯頒發(fā)的順序并成功引導(dǎo)嘉賓頒獎(jiǎng)，再比如樂隊(duì)樂器的安裝與撤場，表演道具的布置與換景。記得在大學(xué)時(shí)某次話劇匯演，我的好哥們兒作為男一，在換場時(shí)還負(fù)責(zé)搬道具，結(jié)果太匆忙連人帶椅子飛撲在舞臺(tái)上，等亮燈他再次出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí)，全場報(bào)以熱烈的（起哄的）掌聲。

4. 法

專業(yè)主持人的基本功是胸腹聯(lián)合呼吸法和胸腔共鳴發(fā)聲。這樣在不太損傷嗓子的情況下又能飽滿且洪亮的完成主持。畢竟連續(xù)的彩排+正式演出，現(xiàn)場氣氛全靠主持人來帶，聲帶一直都處于緊張狀態(tài)，現(xiàn)場劈了嗓子，就很難繼續(xù)優(yōu)雅的主持了。記得口袋中常備金嗓子喉寶，溫水也有助于聲帶放松。

正式演出前一個(gè)星期，就把辣條燒烤什么的戒了吧，要是上火嗓子發(fā)炎，你就是死也要死在舞臺(tái)上。

5. 環(huán)

環(huán)境方面，如果是密閉的禮堂或體育場館，通常不用主持人關(guān)注什么。但如果是公開或半公開的酒店大廳，那就需要主持人時(shí)常關(guān)注下現(xiàn)場情況了，畢竟未知因素更多。

寫在最后

能讀到這里的老鐵，我真是佩服你，畢竟這篇文章真是像老太太的裹腳布又臭又長。我并非為了炫耀自己的主持經(jīng)歷，而是想告訴大家，像產(chǎn)品設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理這類系統(tǒng)性的知識(shí)，有很強(qiáng)的生命力和適用場景。試著將所學(xué)的知識(shí)遷移到工作生活中的不同場景，興許你會(huì)有全新的發(fā)現(xiàn)，并產(chǎn)生舉一反三，融會(huì)貫通的效果。

最后，如果你做主持人，且遇到了我上面描述之外的場景，那么恭喜你，人生的經(jīng)歷更豐富啦。記得要像一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一樣，微笑面對(duì)一切意料之外的狀況。