產(chǎn)品經(jīng)理常使用的思維模型有哪些？這篇文章里，作者做了梳理，分享了AIDA模型、STP營銷理論、安索夫矩陣等內(nèi)容，一起來看看吧。

一、AIDA營銷模型

AIDA模型是一種營銷溝通模型，用于描述消費(fèi)者從接觸外界營銷信息到完成購買行為的過程。

• A – Attention（引起注意）：吸引目標(biāo)受眾的注意力，讓他們對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣。
• I – Interest（激發(fā)興趣）：激發(fā)目標(biāo)受眾的興趣，讓他們對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生好奇心。
• D – Desire（引起欲望）：引起目標(biāo)受眾對產(chǎn)品或服務(wù)的強(qiáng)烈欲望，讓他們想要擁有它。
• A – Action（促成行動(dòng)）：促成目標(biāo)受眾采取行動(dòng)，例如購買產(chǎn)品、注冊服務(wù)、預(yù)訂等。

二、STP營銷理論

STP營銷理論是一個(gè)綜合性的市場營銷策略工具，有助于企業(yè)更加有效地實(shí)現(xiàn)市場定位和營銷目標(biāo)，指企業(yè)在一定的市場細(xì)分基礎(chǔ)上，選擇目標(biāo)客戶，確定自己的目標(biāo)市場，最后進(jìn)行市場定位。

• 市場細(xì)分：以顧客需求差異類型，將市場中某產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行細(xì)分。
• 目標(biāo)市場：根據(jù)市場細(xì)分，確認(rèn)產(chǎn)品/服務(wù)想進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場。
• 市場定位：根據(jù)產(chǎn)品/服務(wù)的關(guān)鍵特征及賣點(diǎn)進(jìn)行包裝，確認(rèn)自己的產(chǎn)品/服務(wù)在市場上的競爭地位。

三、用戶上癮模型

用戶上癮模型，即HOOK模型，是由尼爾·埃亞爾、瑞安·胡佛在《上癮》一書中提出的。

這個(gè)模型主要是如何讓用戶對產(chǎn)品“上癮”，也就是讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯，包括四個(gè)要素：觸發(fā)（Trigger）、行動(dòng)（Action）、獎(jiǎng)勵(lì)（Reward）、投入（Investment）。

• 觸發(fā)：是上癮模型的第一個(gè)階段，它可促使用戶采取行動(dòng)。觸發(fā)分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。外部觸發(fā)是通過某客觀指引觸達(dá)用戶，常見的有付費(fèi)型觸發(fā)、回饋型觸發(fā)、人際型觸發(fā)、自主型觸發(fā)。內(nèi)部觸發(fā)則是用戶自身內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的觸達(dá)，大多為某種負(fù)面或正面情緒影響，是更為穩(wěn)定長久的觸發(fā)方式，也是習(xí)慣養(yǎng)成的核心因素
• 行動(dòng)：是用戶在期待酬賞時(shí)最直接的反應(yīng)。行動(dòng)必不可少的三要素包括充分的動(dòng)機(jī)/意愿、完成此行動(dòng)的能力、促使人們付諸行動(dòng)的觸發(fā)。動(dòng)機(jī)/意愿一般分為三類：追求快樂，逃避痛苦；追求希望，逃避恐懼；追求認(rèn)同，逃避排斥。
• 獎(jiǎng)勵(lì)：是用戶使用產(chǎn)品的目的，滿足用戶的需求，激發(fā)使用欲。獎(jiǎng)勵(lì)的多變性能夠從多維度刺激用戶，讓他們對產(chǎn)品保持長期興趣。多變的獎(jiǎng)勵(lì)一般包括三種：社交獎(jiǎng)勵(lì)、獵物獎(jiǎng)勵(lì)、自我獎(jiǎng)勵(lì)。
• 投入：是上癮模型的最后一個(gè)階段，用戶的點(diǎn)滴投入都能增加用戶對產(chǎn)品的好感，提升用戶忠誠度，在投入階段設(shè)置適當(dāng)?shù)挠|發(fā)能夠誘使用戶重新進(jìn)入上癮模型。

四、DIGS收益模型

DIGS收益模型是一個(gè)關(guān)注用戶行為的模型，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造更高的“杠桿”，即找到更結(jié)構(gòu)化和有效的方式來洞察用戶的行為。在這個(gè)模型中，會強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

• 把情況戲劇化：越是滿足極端情況的需求就越有價(jià)值。
• 指明備選方案：方案越多越顯得有條理。
• 回顧你所做的事：總結(jié)你的項(xiàng)目。

五、MVP

MVP是Minimum Viable Product的縮寫，中文意思是“最簡可行產(chǎn)品”。它是一種在開發(fā)初期就向用戶提供功能最少、只能滿足基本需求的產(chǎn)品版本，以便快速收集用戶反饋和數(shù)據(jù)，并快速迭代和優(yōu)化產(chǎn)品。

MVP 的目的，更早的接觸用戶。更早的接觸用戶有兩個(gè)好處：

1. 占領(lǐng)市場。有句話說的非常好：在你想到的任何一個(gè)具有創(chuàng)造性思維的idea，全世界最少有五個(gè)人同時(shí)在想。如果你無法盡早的接觸你的目標(biāo)用戶，在你的目標(biāo)用戶心智中打下你產(chǎn)品的烙印，這個(gè)市場就會被別人占領(lǐng)，所以更早的接觸用戶可以達(dá)到占領(lǐng)市場的目的。
2. 驗(yàn)證需求。傳統(tǒng)的瀑布式開發(fā)流程、從調(diào)研、到設(shè)計(jì)、到研發(fā)、再到推向市場，是一個(gè)漫長的過程，先不說你調(diào)研的結(jié)果準(zhǔn)不準(zhǔn)確，退一萬步說你通過調(diào)研確實(shí)發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)疼點(diǎn)，也無法適應(yīng)快速變化的市場，相反你通過MVP進(jìn)行小樣本調(diào)研，快速進(jìn)入市場，接觸用戶，獲得反饋，不斷的修改產(chǎn)品，將極大的減少試錯(cuò)成本。使用場景：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、驗(yàn)證用戶需求。

六、WBS任務(wù)分解法

將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成，每個(gè)任務(wù)原則上要求分解到不能再細(xì)分為止。主要用于分解工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃以及明確各個(gè)階段的交付物。

WBS任務(wù)分解法的具體步驟通常包括：項(xiàng)目→任務(wù)→工作→日常活動(dòng)，將一個(gè)大項(xiàng)目分解成一個(gè)個(gè)任務(wù)，將任務(wù)再分解成可以完成的工作，最后將工作分解成一次次的日?；顒?dòng)。

七、喬哈里視窗

喬哈里視窗（Johari Window）是一種關(guān)于溝通的技巧和理論，也被稱為“自我意識的發(fā)現(xiàn)——反饋模型”，中國管理學(xué)實(shí)務(wù)中通常稱之為溝通視窗。這個(gè)理論最初是由喬瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世紀(jì)50年代提出的。視窗理論將人際溝通的信息比作一個(gè)窗子，它被分為4個(gè)區(qū)域：開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、未知區(qū)，人的有效溝通就是這四個(gè)區(qū)域的有機(jī)融合。

• 公開區(qū)（Open Area）：自己知道、別人也知道的信息，例如個(gè)人的家庭情況、姓名、部分經(jīng)歷和愛好等。在實(shí)際工作中的人際交往中，共同的公開區(qū)越多，溝通起來也就越便利，越不易產(chǎn)生誤會。
• 隱藏區(qū)（Hidden Area）：自己知道、別人卻可能不知道的秘密。這樣的人容易贏得我們的信任，容易和他進(jìn)行合作性的溝通。要想使自己的公開區(qū)變大，就要多說，多詢問，詢問別人對自己的意見和反饋，多說、多問不僅是一種溝通技巧，同時(shí)也能贏得別人的信任。
• 盲區(qū)（Blind Spot）：自己不知道、別人卻可能知道的盲點(diǎn)。要縮小盲目區(qū)，需要積極詢問他人的反饋和建議，虛心接受批評和自我反思。
• 未知區(qū)（Unknown Area）：自己和別人都不知道的信息。要探索未知區(qū)，需要積極探索新領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)和成長，培養(yǎng)自己的好奇心和探究精神。

八、峰終定律

峰終定律是一種心理學(xué)現(xiàn)象，它指出人們會更多地受到事件的高峰和結(jié)束時(shí)刻的影響，而不是事件整個(gè)過程中的平均值。簡而言之，人們更傾向于記住事件的高峰和結(jié)束時(shí)刻，而不是整個(gè)事件的經(jīng)歷。

這個(gè)理論通常用來指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更關(guān)注用戶視角下的真實(shí)體驗(yàn)和心理感受，從影響用戶轉(zhuǎn)向迎合用戶、觸動(dòng)用戶，以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)造業(yè)績增長。

不同用戶群感知到的情感體驗(yàn)也不一樣，所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中需要找到那些可以放開給最多用戶體驗(yàn)的觸點(diǎn)，圍繞這些觸點(diǎn)重點(diǎn)監(jiān)控對業(yè)務(wù)增長的影響。

九、鴻溝理論

鴻溝理論（Chasm theory）是由杰弗里·摩爾（Geoffrey Moore）提出的，主要應(yīng)用于高科技企業(yè)的市場營銷中。該理論認(rèn)為，高科技企業(yè)的早期市場和主流市場之間存在著巨大的鴻溝，能否順利跨越這一鴻溝并進(jìn)入主流市場，是決定一項(xiàng)高科技產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵。

鴻溝理論將創(chuàng)新性技術(shù)和產(chǎn)品的生命周期分為五個(gè)群體

1. 創(chuàng)新者（Innovator）：技術(shù)愛好者或行業(yè)專家，他們具有冒險(xiǎn)精神和求知欲，愿意嘗試新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。他們通常不關(guān)心產(chǎn)品是否成熟，只關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新性和未來潛力。
2. 早期采用者（Early Adopter）：行業(yè)內(nèi)的先知先覺者，他們具有前瞻性和判斷力，能夠識別出具有市場潛力的新產(chǎn)品或技術(shù)。他們通常是早期市場的領(lǐng)導(dǎo)者，愿意承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)來獲得競爭優(yōu)勢。
3. 早期大眾（Early Majority）：市場的主流人群，他們具有一定的市場經(jīng)驗(yàn)和判斷力，對新事物持有謹(jǐn)慎的態(tài)度。他們通常需要更多的信息和證據(jù)來證明產(chǎn)品的可靠性和價(jià)值，然后才會考慮采用新產(chǎn)品或技術(shù)。
4. 后期大眾（Late Majority）：市場的主流人群，他們具有一定的市場經(jīng)驗(yàn)和判斷力，對新事物持有謹(jǐn)慎的態(tài)度。他們通常需要更多的信息和證據(jù)來證明產(chǎn)品的可靠性和價(jià)值，然后才會考慮采用新產(chǎn)品或技術(shù)。
5. 落后者（Laggard）：市場的主流人群，他們具有一定的市場經(jīng)驗(yàn)和判斷力，對新事物持有謹(jǐn)慎的態(tài)度。他們通常需要更多的信息和證據(jù)來證明產(chǎn)品的可靠性和價(jià)值，然后才會考慮采用新產(chǎn)品或技術(shù)。

鴻溝理論（Chasm theory）是由杰弗里·摩爾（Geoffrey Moore）提出的，主要應(yīng)用于高科技企業(yè)的市場營銷中。該理論認(rèn)為，高科技企業(yè)的早期市場和主流市場之間存在著巨大的鴻溝，能否順利跨越這一鴻溝并進(jìn)入主流市場，是決定一項(xiàng)高科技產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵。

鴻溝理論是幫助我們理解新產(chǎn)品上線后客戶群體對其接受程度的模型，每一個(gè)客戶對產(chǎn)品的態(tài)度都可以匹配到他所在模型中的位置。

十、安索夫矩陣

安索夫矩陣是以產(chǎn)品和市場作為兩大基本面向，區(qū)別出四種產(chǎn)品/市場組合和相對應(yīng)的營銷策略，是應(yīng)用最廣泛的營銷分析工具之一。

• 市場滲透（Market Penetration）——以現(xiàn)有的產(chǎn)品面對現(xiàn)有的顧客，以其的產(chǎn)品市場組合為發(fā)展焦點(diǎn)，力求增大產(chǎn)品的市場占有率。 采取市場滲透的策略，借由促銷或是提升服務(wù)品質(zhì)等等方式來說服消費(fèi)者改用不同品牌的產(chǎn)品，或是說服消費(fèi)者改變使用習(xí)慣、增加購買量等。
• 市場開發(fā)（Market Development）——提供現(xiàn)有產(chǎn)品開拓新市場，企業(yè)必須在不同的市場上找到具有相同產(chǎn)品需求的使用者顧客，其中往往產(chǎn)品定位和銷售方法會有所調(diào)整，但產(chǎn)品本身的核心技術(shù)則不必改變。
• 產(chǎn)品延伸（Product Development）——推出新產(chǎn)品給現(xiàn)有顧客，采取產(chǎn)品延伸的策略，利用現(xiàn)有的顧客關(guān)系來借力使力。
• 多元化經(jīng)營（Diversification）——提供新產(chǎn)品給新市場，多元化經(jīng)營策略可以進(jìn)一步分為相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化兩種類型。相關(guān)多元化經(jīng)營是指企業(yè)以現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略，主要是基于用戶、技術(shù)、銷售渠道等方面的協(xié)同效益；不相關(guān)多元化經(jīng)營是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)完全無關(guān)的產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，主要是基于財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略上的考慮。