如果想做出一個(gè)好產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理可以把自己變成目標(biāo)用戶，思考他們所想，發(fā)現(xiàn)那些調(diào)研文件里未曾呈現(xiàn)的東西。怎么理解呢？一起來(lái)看看作者的闡述。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這句話IT界眾說(shuō)周知的一句話，會(huì)產(chǎn)品人帶來(lái)的實(shí)際體驗(yàn)是一些熱心的同事會(huì)提意見(jiàn)，說(shuō)自己的想法。有時(shí)候會(huì)想，與其叫“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，感覺(jué)還是叫“人人都有產(chǎn)品意識(shí)”更貼切點(diǎn)。

請(qǐng)大家回想下，自己去看病的時(shí)候，當(dāng)醫(yī)生解釋了原因，是不是因?yàn)榭催^(guò)百度的解釋然后跟醫(yī)生討論一番網(wǎng)上怎么說(shuō)的。不管是好奇心使然或者是對(duì)醫(yī)生缺乏信任感，都免不得要討論下治療上更好的方式，這就是一種對(duì)自己病情天然的想關(guān)心的表現(xiàn)。

相對(duì)比這個(gè)，產(chǎn)品研發(fā)中涉及的相關(guān)角色，對(duì)自己參與的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也會(huì)有天然的好不好的意識(shí)，擔(dān)心設(shè)計(jì)時(shí)忽略了什么，所以大家來(lái)建議產(chǎn)品怎么做也正常。

其實(shí)我們知道，真正決定產(chǎn)品應(yīng)該怎么做的，不是某一個(gè)個(gè)人，而是你們的目標(biāo)用戶，只有他們說(shuō)好，你的設(shè)計(jì)才能叫好。

但實(shí)際開(kāi)發(fā)中，很多小細(xì)節(jié)，可能定需求的時(shí)候沒(méi)有討論的那么詳細(xì)，開(kāi)發(fā)中才發(fā)現(xiàn)的，如果一有分歧就找用戶，那豈不是“用戶很忙”？而且已經(jīng)進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段了，正式的調(diào)研一番也不太可能啊。

那這個(gè)時(shí)候可以嘗試下微調(diào)研，找兩、三個(gè)目標(biāo)用戶溝通下（能找到最好）；如果找不到，就找熟悉目標(biāo)客戶的服務(wù)人員；或者找跟目標(biāo)客戶使用習(xí)慣類似的人，比如你的產(chǎn)品都是給寶媽用的，就在同事中找已經(jīng)當(dāng)了媽媽的人做個(gè)調(diào)研。這種輕量級(jí)的調(diào)研，不需要很正式，只要把場(chǎng)景描述清楚，看他們的反饋就行了，這里只是舉個(gè)例子，實(shí)際情況很多，還要自己想法子。

這樣做只是為了能讓對(duì)方快速理解你的這樣做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原因，有時(shí)候你講很多，都不如第三方（用戶）講一句管用。當(dāng)然，如果自己真的設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)這個(gè)細(xì)節(jié)的思考不妥，這時(shí)第三方（用戶）也可以給到你提醒?？傊?，想要避免為了小細(xì)節(jié)而內(nèi)部討論、糾結(jié)的情況，最快的方式就是找到跟目標(biāo)用戶很類似的人，詢問(wèn)他們的意見(jiàn)，讓他們來(lái)幫你們快速結(jié)束討論，避免在不是很重要的細(xì)節(jié)上耗費(fèi)太久。

今天的重點(diǎn)不是為啥那么多人喜歡“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，重點(diǎn)是身為產(chǎn)品經(jīng)理，該如何跟都有“產(chǎn)品意識(shí)”的人交流溝通。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不像前些年是個(gè)香餑餑了，各種裁員浪潮涌來(lái)，加上AIGC的出現(xiàn)會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)又有新一輪的變革，身為產(chǎn)品經(jīng)理的我們更要思考自己的價(jià)值所在，自己區(qū)別于其他人的關(guān)鍵是什么。

每個(gè)人都有各自的答案，但我想這些答案中可能會(huì)有一個(gè)共同的答案，那就是產(chǎn)品人對(duì)如何做產(chǎn)品的“敬畏之心”。我們做產(chǎn)品不是靠著一己之見(jiàn)，不是靠著為了爭(zhēng)口氣，而是“對(duì)用戶，對(duì)需求的敬畏之心”。沒(méi)有敬畏之心，你可能會(huì)武斷地定了需求的優(yōu)先級(jí)，你可能會(huì)在遇到不同意見(jiàn)的時(shí)候忽略了它的重要性，你還可能用自己或熟悉的人的喜好當(dāng)成了目標(biāo)用戶的喜好。

有了敬畏之心，還要有目標(biāo)用戶的感覺(jué)，什么叫目標(biāo)用戶感覺(jué)？之前看過(guò)一本書(shū)叫《產(chǎn)品心經(jīng)》，里面提到目標(biāo)用戶模型，舉例很多實(shí)力派演員為了演好角色，醫(yī)生護(hù)士，緝毒隊(duì)警察等，都實(shí)地去角色的環(huán)境體驗(yàn)，不只是體驗(yàn)，是完全的與他們共事，里面的例子就有孫紅雷，他還查辦了幾條命案。

所以你會(huì)看到很多產(chǎn)品經(jīng)理要去客服、銷售那體驗(yàn)了。把自己變成目標(biāo)用戶，融入目標(biāo)用戶群，擁有他們對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)對(duì)做好產(chǎn)品可是一大助力?。?/p>

不瘋魔不成活，單單坐著寫(xiě)需求文檔，憑著經(jīng)驗(yàn)好產(chǎn)品就出來(lái)了？還是多把自己變成目標(biāo)用戶吧，思考他們所想，角色代入。實(shí)在沒(méi)辦法自己代入目標(biāo)角色的，也要和目標(biāo)用戶多泡在一起，才能更多發(fā)現(xiàn)那些“大佬”的軟文、調(diào)研資料里沒(méi)有提到的東西。

人家說(shuō)為什么看了很多書(shū)，依舊過(guò)不好這一生的原因是自己沒(méi)有親自去實(shí)踐，或者是實(shí)踐了，但覺(jué)得走出舒適區(qū)很難又放棄了，所以對(duì)書(shū)上的內(nèi)容只能保持理性層面的認(rèn)知是對(duì)的，但是沒(méi)有真切實(shí)際的體驗(yàn)，人很難把知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧。

人想要能做出正確的決策，需要有智慧，智慧是什么？智慧是你不會(huì)盲目跟著別人的文章思路走，你會(huì)有自己對(duì)場(chǎng)景，人群，當(dāng)前產(chǎn)品所處階段，市場(chǎng)行情等有自己的綜合判斷，這種綜合的判斷是源自于一次次實(shí)踐結(jié)合知識(shí)后而產(chǎn)生的智慧，不只是來(lái)自文章里的知識(shí)。

當(dāng)然我們不能盲目犧牲個(gè)人時(shí)間來(lái)“讓自己代入角色”，只是需要再工作中盡可能地給自己創(chuàng)造角色代入的機(jī)會(huì)。比如銷售約了客戶會(huì)議，你可以提出你要參加，營(yíng)銷部搞了產(chǎn)品推廣活動(dòng)會(huì)有目標(biāo)用戶來(lái)參加，那你也可以參加這樣的活動(dòng)，多跟目標(biāo)人群接觸，跟他們多聊聊。

人人都有產(chǎn)品的意識(shí)，但產(chǎn)品的軟能力有很多，不是每個(gè)人都能有的，因?yàn)檫@需要練習(xí)！做產(chǎn)品，每一次的決定對(duì)研發(fā)資源都有一定的耗費(fèi)，對(duì)搶占市場(chǎng)的時(shí)機(jī)都是一次把握，對(duì)用戶的心智都是一次占領(lǐng)的嘗試。所以要有敬畏之心，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)意見(jiàn)，讓目標(biāo)用戶說(shuō)話！